15 categorie da includere nel modello del tuo piano di marketing per la crescita

Gli strumenti e le pratiche associati al marketing sembrano evolversi ogni giorno. Il modello del piano di marketing per la crescita che hai messo insieme due o tre anni fa ha quasi sicuramente bisogno di un aggiornamento. Va bene, anche se molti trovano frustrante il terreno in continuo mutamento. Mentre il panorama digitale cambia costantemente, gli obiettivi rimangono più o meno gli stessi.

Poche aziende investono in una campagna di marketing solo per mantenere lo status quo. Mantenere la base clienti esistente è essenziale, sì, ma la maggior parte di noi sviluppa campagne di marketing per favorire la crescita.

Stando così le cose, la tua azienda sarà ben servita dallo sviluppo di un piano di marketing di crescita che può flettersi e allungarsi per adattarsi alle nuove tecnologie man mano che emergono. Pur consentendo a tutti i tuoi canali di adattarsi, non puoi nemmeno aspettare. Quando metti insieme il tuo piano di marketing o lavori con un professionista delle pubbliche relazioni, tieni a portata di mano la lista di controllo qui sotto.

1. Riepilogo dell'attività esecutiva

Certo, sei un esperto nella tua nicchia. Indubbiamente, ci sei stato abbastanza a lungo che tu e il tuo team siete altamente qualificati e avete acquisito la vostra lingua e terminologia lungo il percorso. Avrai bisogno di una panoramica di ciò che fai, perché lo fai e ciò che speri di ottenere è al 100% privo di gergo.

In breve, chiunque, esperto o principiante, dovrebbe essere in grado di leggere questa breve panoramica e andarsene con un alto livello di comprensione. Sapranno chi, cosa, quando, dove, perché e come del tuo piano per impegnarti nel marketing di crescita. Se scopri che anche poche persone non capiscono del tutto i concetti critici con questa breve panoramica, è un segno che il tuo riepilogo ha ancora bisogno di lavoro. Pensalo come il tuo "passo dell'ascensore" scritto.

2. Obiettivi e Visione

Ancora una volta, sforzati di mantenere questa sezione del tuo piano di marketing per la crescita misericordiosamente breve. In questa sezione, condividerai la somma totale delle tue sessioni di brainstorming fino ad oggi. Vai avanti e dipingi il quadro più positivo dei risultati desiderati.

Pensa a questo come alla sezione "Ho una bacchetta magica" del modello del tuo piano di marketing per la crescita. Sì, vorrai moderare i tuoi obiettivi con il realismo, ma se non miri a nulla, è probabile che lo raggiunga ogni volta. Vai avanti e concediti il ​​miglior risultato possibile, ma assicurati di fornire obiettivi e strategie con numeri collegati. "Aumentare le vendite" è troppo vago. "Aumenta il traffico del sito web del 15% in tre mesi" è molto meglio.

3. Iniziative commerciali specifiche di nicchia

Un negozio di scarpe locale probabilmente utilizzerà fini e mezzi diversi per ottenere risultati misurabili rispetto a un consulente per la pianificazione dell'ufficio. Ciò che funziona per un'azienda potrebbe fallire in un altro settore. La chiave sta nel discernere dove si riunisce la tua gente sia di persona che online. Ad esempio, la maggior parte degli uomini d'affari sa che vari canali di social media soddisfano diversi dati demografici. Inoltre, i dati demografici svolgono un ruolo enorme nel tono generale della messaggistica.

Quali sono le iniziative che si adattano meglio al tuo modello di fare impresa? Ci sono opportunità per aumentare la consapevolezza dei tuoi prodotti e servizi in luoghi precedentemente trascurati o ignorati? La tua crescita potrebbe essere stata finora ostacolata semplicemente perché i tuoi messaggi sono enormi ma inaccurati e/o mirati in modo inadeguato.

4. Valutazione della base clienti esistente

Prima di passare alla ricerca di nuovi clienti, assicurati di esaminare attentamente le persone con cui intrattieni affari oggi . Questa analisi dovrà essere sia qualitativa che quantitativa. Ovviamente, vorrai i numeri in un foglio di calcolo, ma vorrai anche i commenti dei clienti in un database. Ciò presuppone che tu abbia invitato un feedback e abbia reso facile per i tuoi clienti condividere le loro esperienze positive e negative.

Qualcuno deve leggere ogni commento scritto fornito dai tuoi clienti. Questa non è solo cortesia comune; è anche un affare intelligente. Contrassegnando vari commenti, il tuo team sarà abilitato a scansionare rapidamente i dati accumulati, ignorando il feedback contrassegnato come "Rant senza merito" mentre si ferma per prendere tutto ciò che è contrassegnato come "Suggerimento attuabile".

5. Valutazione dei Concorrenti

Proprio come vuoi ottenere un quadro più chiaro di chi stai vendendo, dovrai anche aggiornare i tuoi profili di chi altro sta vendendo loro. Potresti aver fatto un'analisi approfondita della concorrenza alcuni anni fa, ma se hai completato quell'analisi prima degli anni della pandemia del 2020-2022, è tempo di dare un'altra occhiata. Poiché le tattiche di acquisto dei consumatori sono cambiate, sono cambiate anche le operazioni della concorrenza e le tattiche di vendita.

Una parola d'ordine chiave per coinvolgere i clienti in questa era è la personalizzazione . Le aziende che in precedenza si basavano principalmente su transazioni di persona sono state costrette a fare una svolta per corteggiare una clientela sempre più remota. La strada dietro di noi è disseminata delle macerie di migliaia di piccole imprese che sono state lente nell'adottare automazione, piattaforme di servizio clienti e altre tecnologie più recenti. Vuoi scoprire cosa è disponibile e cosa sembra funzionare bene.

6. Analisi di punti di forza, di debolezza, di opportunità e di minacce (SWOT).

Come dice il vecchio proverbio, puoi iniziare a viaggiare solo essendo sicuro di dove ti trovi attualmente. Nell'attuale panorama ibrido di lavoratori di persona/remoti - e clienti - anche un'analisi SWOT superficiale può aiutarti a prendere decisioni informate mentre ti impegni nel marketing di crescita.

Cosa fa eccezionalmente bene la tua azienda? Dove vorresti che le cose andassero meglio? Si aprono nuove opportunità di mercato? Quali problemi destano preoccupazione per il futuro? Queste quattro categorie SWOT sono aperte a tutti i tipi di input.

Ad esempio, potresti inizialmente identificare i concorrenti nella categoria "minaccia". Tuttavia, questo può (e dovrebbe) includere anche problemi di salute, un'economia in difficoltà, un nuovo prodotto o servizio che potrebbe soppiantare il tuo, ecc. Mentre lavori sulla tua analisi SWOT, annota ogni pensiero che ti viene in mente. Salva la modifica per dopo.

7. Stabilire un budget di marketing per la crescita

Ogni altra pratica standard sembra essere cambiata dal 2020 e il budget per il tuo modello di marketing di crescita non è diverso. Al giorno d'oggi, può sembrare che i costi associati al marketing non facciano altro che aumentare, ma la verità è che ci sono ancora alcuni media e strategie che rimangono poco costosi o addirittura gratuiti. Il trucco è rimanere aperti mentre prepari un budget.

Qualunque sia la decisione presa da te e dal tuo team, assicurati che ogni dollaro venga contabilizzato e che tu raccolga dati sul ROI dopo il fatto. Entra nel processo di budgeting con la certezza che una o più spese si riveleranno deludenti a un certo livello. Va bene, purché dopo la campagna, puoi inserire dati empirici sia per le tue aspettative che per ciò che è realmente accaduto. Questo ti aiuterà ad assicurarti di fare una brutta chiamata solo una volta.

8. Panoramica della strategia

Tutti i membri del tuo team di marketing della crescita dovrebbero essere in grado di articolare accuratamente ciò che la tua azienda sta cercando di realizzare. La sezione della strategia del tuo modello di marketing di crescita fornisce un elenco completo di tutti gli elementi riuniti in un unico posto.

Non stipare molti dettagli in questa sezione. Mantieni la semplicità. Ad esempio, potresti includere un'affermazione come "usa i social media" senza fornire ulteriori spiegazioni. Una sezione di strategia dovrebbe essere abbastanza semplice da impegnarsi nella memoria. Se hai bisogno che i tuoi dipendenti memorizzino, dipende interamente da te!

9. Canali preferiti (e alternativi)

Amplia il significato della parola "canali" per includere tutte le cose che puoi fare brainstorming. Stai facendo stampare il logo della tua azienda e l'indirizzo web su matite omaggio? Questo conta come un canale. Stai ordinando e installando una nuova segnaletica per le sedi dei tuoi negozi? Anche quello conta. Gli account dei social media sono un'altra ovvia inclusione qui.

Quando dai il via libera a qualsiasi canale, assicurati di creare responsabilità e di avere un canale di riserva in attesa dietro le quinte nel caso in cui la tua prima scelta dovesse fallire. Nell'esempio sopra, potresti impostare un URL univoco sul tuo sito web per tenere traccia di quante persone si preoccupano di digitare il link che imprima sugli omaggi promozionali. La tua capacità di monitorare il ROI sui tuoi investimenti per la crescita del marketing è davvero limitata solo dalla tua immaginazione. Quando un canale specifico ha prestazioni superiori alle aspettative, un monitoraggio accurato ti aiuta a rendere ripetibile quel successo.

10. Viaggio previsto del cliente

Ogni modello di piano di marketing per la crescita dovrebbe includere un requisito per tracciare il modo in cui ti aspetti che i potenziali clienti apprendano per la prima volta la tua attività. Da lì, ti consigliamo di fare un'ipotesi plausibile su come il cliente lascerà una "scia di briciole di pane" mentre si converte da potenziale cliente a cliente.

Il percorso del cliente varierà ampiamente da una nicchia di mercato all'altra. Se la tua squadra non ha mai costruito una mappa come questa, questo è il momento. Ci sono molte risorse online per aiutarti a iniziare. Il punto non è sistematizzare come dovrebbe essere la mappa della tua azienda, ma piuttosto valutare entrambe le tue aspettative soddisfatte e prendere nota delle sorprese. Individuare dove le aspettative sono andate di traverso o hanno avuto successo si rivelerà prezioso la prossima volta che si calcola il budget.

11. Valutazione del rischio

Prima di impegnare denaro o personale in qualsiasi piano di marketing di crescita, condurre la valutazione più approfondita dei possibili risultati. Hai già fatto esplodere la bacchetta magica nel passaggio 2, dove hai sognato i risultati desiderati. Sebbene non sia così divertente, ora devi considerare seriamente la domanda: "Qual è la cosa peggiore che potrebbe accadere?"

Per questa sezione del modello del tuo piano di marketing per la crescita, ti aiuterà enormemente a leggere, sì, ma anche a parlare con persone che non hanno investito nei tuoi sforzi. Agenti assicurativi, avvocati, leader del settore e altre persone che non hanno paura di essere diretti con te si riveleranno inestimabili.

Poche persone hanno posto le domande giuste nei mesi che hanno portato a restrizioni diffuse sul traffico pedonale nel 2020. Mentre conduci la tua analisi del rischio, prendi almeno in considerazione l'"improbabile ... ma comunque possibile".

12. Scadenza

Quando inizieranno le campagne associate al tuo piano di marketing di crescita? C'è un momento specifico in cui finiranno? La sezione temporale del tuo piano dovrebbe contenere queste due ovvie pietre miliari, ma in realtà qualsiasi attività a cui è associata una data o una scadenza dovrebbe apparire qui. Mentre pianifichi, tieni conto dell'imprevedibile, come i problemi diffusi della catena di approvvigionamento.

Il tuo lasso di tempo dovrebbe includere le quattro sottosezioni elencate di seguito. Questi possono consistere in poco più di un elenco puntato ordinato per data o l'equivalente di un programma di produzione stampato che potresti pubblicare nella sala conferenze.

• Storia rilevante: date ed eventi importanti che ti hanno portato dove sei ora.
• Trimestre in corso: come saranno le prossime settimane e i prossimi mesi?
• Questa sezione contiene probabilmente la maggior parte delle voci e dei contenuti associati.
• Futuro immediato: cosa accadrà nei prossimi anni?
• Pianificazione a lungo raggio: dove speri di essere tra cinque, 10 o anche 20 anni?

13. Partenariati strategici

Mentre crei il modello del tuo piano di marketing per la crescita, valuta le partnership fino ad oggi che si sono rivelate reciprocamente vantaggiose. Ci sono altre opportunità che potresti aver perso? Qualsiasi persona o azienda essenziale per il tuo successo continuo dovrebbe apparire qui. Da lì, guarda verso l'esterno per vedere se questo elenco può essere ampliato o deve essere rafforzato un po'.

La chiave qui è visualizzare chiunque o qualsiasi cosa che aiuti la tua azienda a fare ciò che sa fare meglio come "partner". Gli investitori angelici sono fantastici, certo, ma anche i tuoi dipendenti possono essere considerati partner in modo significativo, così come i tuoi fornitori di fiducia. Molti uomini d'affari sono sorpresi di scoprire che quando considerano come aiutare un partner a prosperare, tendono a scoprire modi in cui possono prosperare anche loro.

14. Indicatori chiave di performance (KPI) e criteri di misurazione

Come accennato in precedenza, i numeri e gli hard data regolano. La necessità di fatti empirici non elimina la necessità di avere tipi ispirati e imprenditoriali che agiscono di volta in volta in base a intuizioni. Tuttavia, lavorare in modo significativo verso il miglioramento e la crescita continui significa che qualcuno da qualche parte deve raccogliere, acquisire e analizzare dati concreti.

Quali sono i criteri di misurazione che utilizzerai per valutare il successo (o la sua mancanza) come parte del modello del tuo piano di marketing per la crescita? Se non sei sicuro, farai fatica a trarre significato e direzione dai tuoi sforzi di marketing.

Proprio come le mappe del percorso del cliente, ci sono molte risorse disponibili online per aiutarti a valutare l'utilità dei tuoi attuali KPI e apportare eventuali aggiunte o modifiche che potresti non aver considerato in precedenza.

15. Valutazione formale post-azione

Ovviamente, il tuo team di marketing dovrà adeguarsi e monitorare mentre il tuo piano di crescita del marketing viene scatenato in un mondo ignaro. Ci saranno un sacco di riunioni ad hoc e conversazioni in corridoio che si svolgeranno quando saranno necessarie decisioni spontanee.

Va tutto bene e bene e necessario al 100%. Tuttavia, vorrai anche programmare almeno una sessione formale di revisione post-azione aperta a un pubblico molto più ampio, magari includendo anche chiunque nella tua azienda abbia un interesse.

Il feedback che ricevi da dati di vendita, fogli di calcolo, recensioni online e colleghi dovrebbe essere considerato. Spesso, tuttavia, nulla batte le prove aneddotiche di un essere umano reale e vivo. Le tue tattiche, i messaggi, i canali e tutto il resto sul modello del tuo piano di marketing per la crescita potrebbero aver bisogno di modifiche che altrimenti non avresti mai considerato.

Una taglia non va bene per tutti: adotta, adatta e migliora

Mentre lavori per mettere insieme il tuo primo modello di piano di marketing per la crescita o modificare quello che utilizzi da più di un decennio, non tutto ciò che è elencato sopra si applicherà necessariamente. Va bene; mantieni semplicemente una consapevolezza delle categorie collaudate che meritano la tua considerazione.

Non lasciarti sopraffare neanche da te stesso. Affronta una categoria alla volta. Se dovessi colpire un ostacolo, fai un passo indietro abbastanza a lungo da "mantenere la cosa principale come cosa principale". I migliori piani non consentono alla perfezione di ostacolare progressi misurabili.