So erstellen Sie eine App für Ihren Shop: Warum und wie Sie die Entwicklung von No-Code-E-Commerce-Apps verwenden

Möchten Sie mehr an mobile Kunden verkaufen? Möglicherweise benötigen Sie eine App.

Laut Criteos Global Commerce Review ist der Einkauf über Apps beliebter denn je:

• Bei Einzelhändlern, die sowohl in mobile als auch in Web-Shopping-Apps investieren, machen diese Apps 70 % des Umsatzes aus.
• Shopping-Apps weisen eine bis zu dreimal höhere Conversion-Rate auf als die allein auf Mobilgeräten.
• Es ist global: In den meisten Regionen der Welt entfallen mehr als 50 % aller Transaktionen auf Mobilgeräte. Und laut Criteo „dominieren In-App-Verkäufe“.

Das Problem für kleine und mittelständische Unternehmen? Sie denken oft, dass Apps zu schwierig zu erstellen sind. Sie haben weder das Budget, noch die Ressourcen oder die Zeit. Und außerdem, ist es nicht schwer, mit großen Einzelhändlern zu konkurrieren, die bereits Apps haben?

Nicht genau.

Zu viele Unternehmen vermeiden es, ihre eigenen Apps zu erstellen, weil sie denken, dass es zu schwierig sein wird, aber das ist nicht die Realität. Sie können diese Hindernisse überwinden und die Aufmerksamkeit der Kunden gewinnen, die bei Ihnen kaufen möchten.

Jeder mit der richtigen Technologie kann seine eigenen Apps erstellen, mit den großen Marken konkurrieren und ein nahtloses Kundenerlebnis bieten. Lassen Sie uns in das Wie eintauchen.

Warum Sie Mobile-First denken müssen

Das Wichtigste zuerst: Warum überhaupt mobil einkaufen? Was ist der Fall, wenn Sie Ihre eigene App erstellen, wenn Ihr Web-Einzelhandelserlebnis großes Interesse weckt?

Mobile ist der vielversprechendste Online-Vertriebskanal

Mobile ist heutzutage nicht nur einer der beliebtesten Vertriebskanäle. Mobiles Surfen und mobile Anwendungen stellen einen Weg des Einzelhandels dar, der nach wie vor ein starkes, vielversprechendes Wachstum aufweist.

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Dies ist ein Trend, den Sie nicht ignorieren können, wenn Sie weiterhin online verkaufen möchten. Von den beliebtesten Vertriebskanälen dieser Tage nehmen mobiles Surfen und Anwendungen zu. Überall sonst? Nicht so viel.

Und wenn mobile Apps einen größeren Anteil des Geschäfts einnehmen, verdrängt dies auch den traditionellen Umsatz. Laut Criteo:

• Mobile/App-Verkäufe stiegen zwischen Q1 2017 und 2018 im Jahresvergleich um 22,5%
• Auf der anderen Seite gingen die Desktop-Verkäufe um 7 % zurück.
• Der Verkauf von Tablet-Browsing ging um 13 % zurück

Hier sehen wir das Wachstum im E-Commerce. Kunden wünschen sich das reibungslose, vorhersehbare Einkaufserlebnis, das mit einer App einhergeht.

Mobile Apps fördern neue Verkäufe und Kundenbindung

„Aber ich habe unseren Einkaufswagen auf einem mobilen Gerät getestet und alles scheint gut zu funktionieren.“

Leider reicht es heutzutage nicht mehr aus, mobilfreundlich zu sein. Dedizierte E-Commerce-Apps nehmen nicht nur einen wachsenden Anteil des Einzelhandels ein – sie tragen auch dazu bei, neue Verkäufe zu generieren und gleichzeitig die Markentreue zu fördern.

Und wenn Ihre Kunden es mit anderen Marken machen, werden sie es bei allen Marken erwarten. Das bedeutet, dass die Zukunft Ihrer Marke und Ihr Umsatz in der Qualität Ihrer App liegen kann.

Um Umsätze zu generieren, sind Apps besonders effektiv. Aber es liegt nicht an einem einzigen Faktor:

• Push-Benachrichtigungen fördern die Kundenbindung und bringen sie nach dem Herunterladen zur App zurück. Sie sind so effektiv, dass sie eine um 50 % höhere Öffnungsrate als E-Mails und eine um 40 % höhere Klickrate aufweisen.
• Laut Criteo ist es nicht nur das Nutzerverhalten. Kundenpräferenzen haben sich verschoben. Jetzt bevorzugen 70 % der Kunden das Einkaufserlebnis über eine App.
• Die Conversion-Raten bei Shopping-Apps sind viel höher als beim mobilen Surfen. In seiner Studie verzeichnete Criteo eine Conversion-Rate von 20 % bei mobilen Apps, verglichen mit 6 % beim mobilen Surfen.

Und wie sieht es mit der Markentreue aus? Ein Kunde, der Ihre App auf seinem Telefon hat, wird in dieser Abteilung auch nicht gerade schaden:

• Laut Statista kehrten 32 % der Benutzer nach dem Herunterladen elf Mal zu einer Anwendung zurück.
• In einer Umfrage wünschten sich 70 % der jungen Konsumenten der Generation Z personalisierte Empfehlungen über eine App. Die Mehrheit der Befragten der Generation X und Millennials teilte diese Meinung.
• Markenprämien durch App-Downloads erhöhen die Markentreue. Und dieser Trend nimmt zu. 31 % der Kunden – eine Steigerung von 20 % gegenüber dem Vorjahr – nutzen In-App-Treueprogramme, um Prämien zu verwalten.

Wenn Sie Ihre eigene E-Commerce-App erstellen, können Sie beides tun: Höhere Konversionsraten durch die App und Markentreue erzielen.

Aber es gibt ein Problem. Wir können überzeugende Argumente dafür liefern, warum Ihr Geschäft eine eigene App erstellen muss, aber das spielt keine Rolle, es sei denn, Sie wissen, wie man eine App erstellt, die mit beliebten Einzelhandelsanwendungen auf Plattformen wie iOS und Android konkurriert.

Der erste Schritt? Überwindung der Lernkurve.

So überwinden Sie die häufigsten Hindernisse für mobile Apps

Wenn es so offensichtlich ist, dass jedes Unternehmen eine App haben sollte, warum wagt es dann nicht jedes Unternehmen?

Ganz einfach: Sie sehen eine hohe Eintrittsbarriere. Sie gehen davon aus, dass Hindernisse wie Kosten und Arbeit sie aus dem Markt drängen. Wenn die Amazonen und Wal-Marts der Welt Armeen von Entwicklern anheuern können, welche Chance haben Sie dann?

Es stellt sich heraus, dass Ihre Chancen ziemlich gut sind. Alles, was Sie tun müssen, ist zu wissen, wie Sie die wichtigsten Schmerzpunkte überwinden können.

Schmerzpunkt Nr. 1: Technische Fähigkeiten

Ihr Geschäft verfügt über einen Warenkorb, Online-Sicherheit, eine Website. Es hat alles, was Sie brauchen, um in der modernen Welt Verkäufe zu tätigen. Bei all diesen technischen Errungenschaften gibt es keinen Grund, warum Sie keine App haben sollten.

Das Problem: Das Erstellen einer App erfordert spezielle technische Fähigkeiten. Und du denkst, dass du sie nicht hast. Die App-Entwicklung ist ein langer, komplizierter Prozess, der mehrere Testrunden, ständige Optimierungen und lange Nächte der Frustration erfordert.

Selbst wenn Sie großartige Entwickler einstellen könnten , sind sie gefragter und teurer denn je. Es wird erwartet, dass das Wachstum des Entwickler-Arbeitsmarktes allein in diesem Jahrzehnt um über 50 % zunehmen wird.

Egal, wie Sie es aufteilen, Ihre technischen Probleme laufen auf eine Herausforderung hinaus: Code, Code, Code.

Die Lösung: Verwenden Sie keinen Code.

Sie haben Shopping- und Website-Plattformen genutzt, um Ihren Shop online einzurichten. Warum nicht hier mit einer Plattform arbeiten?

Unternehmer können eine sogenannte No-Code-Plattform verwenden , um eine App zu entwickeln. Nach der Inbetriebnahme können Sie einfach Ihre relevanten Informationen und Ihre Produkte hochladen, und – voila! Sie haben jetzt eine App.

Diese Plattformen ermöglichen eine visuelle / Drag-and-Drop-Anpassung, die weitaus kostengünstiger ist als die Alternativen.

Schmerzpunkt 2: Kosten

Seien wir ehrlich: Bei den meisten Entscheidungen geht es ums Geld. Sie würden sich freuen, eine App auf dem neuesten Stand der Technik zu haben, aber wenn Sie glauben, dass Sie die Kosten nicht schwingen können, machen Sie sich nicht die Mühe, damit anzufangen.

Wenn man bedenkt, wie viele Millionen Unternehmen eigene Apps entwickelt haben, wie sieht es unter dem Strich aus?

Das Problem: Ein freiberuflicher App-Entwickler oder eine App-Entwicklungsagentur wird einen hohen Betrag verlangen. Je größer Ihre Anforderungen sind – oder je komplexer Ihre Probleme – desto teurer wird das Projekt.

Tatsächlich ergab eine Clutch-Umfrage, dass erfahrene App-Entwicklungsfirmen bis zu 171.000 US-Dollar verlangen können. Und das ist ein „mittlerer“ Preis für die erfahreneren und fortgeschritteneren Agenturen.

Selbst vernünftige Alternativen zu diesen Agenturen kosten in der Regel mindestens 25.000 US-Dollar pro Jahr. Seien Sie auch nicht überrascht, dass Wartungsgebühren von rund 3.000 USD pro Jahr anfallen.

Ein weiteres Problem? Je mehr Sie von Ihrer App erwarten, desto teurer wird es, Entwickler einzustellen, um die Komplexität zu bewältigen.

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Die Lösung: Es gibt einen Grund dafür, dass die No-Code-Entwicklung von einer 3,8-Milliarden-Dollar-Industrie im Jahr 2017 auf 21,2 Milliarden US-Dollar bis 2022 wachsen soll.

Das kluge Geld hat es herausgefunden. No-Code-App-Building-Plattformen wie GoodBarber zum Beispiel können den Entwicklungspreis drastisch senken.

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Ohne die Anforderungen des Codes, der Agenturzeit in Anspruch nimmt, wird das Bezahlen nach Stunden weniger ein Problem sein. Sie können mit Vorlagen arbeiten, in denen viele der Funktionen, die Sie sich erhofft haben, bereits vorhanden sind. Und mit Drag-and-Drop-Visualisierung können Sie Ihr Branding ganz einfach in die Anwendung implementieren.

Schmerzpunkt 3: Zahlungsgateways

Es ist großartig, Geld zu sparen. Aber was ist, wenn Ihre App nicht auf dem neuesten Stand ist? Dies ist insbesondere dann ein Problem, wenn Ihre App in einem wichtigen Moment Ihrer Interaktion mit einem Kunden nicht liefern kann: dem Zahlungsgateway.

Das Problem: Der Online-Shopper von heute braucht ein reibungsloses Erlebnis. Wenn sie es nicht von Ihnen bekommen können, gibt es andere Möglichkeiten.

Und die Geduld der Kunden wird immer schlechter, nicht besser. Laut Statista liegen die weltweiten Warenkorbabbruchraten im Jahr 2019 bei 69,57 %, gegenüber 59,8 % im Jahr 2006.

Was hat sich geändert? Es sind nicht die Gateways; wenn überhaupt, sind sie besser, schneller und sicherer geworden. Es sind die Kunden, die sich geändert haben. Die Erwartungen sind hoch, der Wettbewerb ist hart und die Kunden haben höhere Ansprüche.

Ihre App hat eine weitere Herausforderung. Es muss Zahlungen aus einer Vielzahl von Zahlungssystemen annehmen, einschließlich der am meisten bevorzugten Systeme:

• Digitale Geldbörsen wie Apple Pay und PayPal
• Kreditkarteninformationen (oft in der App gespeichert, um zukünftige Käufe zu erleichtern)
• Zahlungen mit einem Klick

Was macht ein kleines oder mittelständisches Unternehmen?

Die Lösung: Einfach. Überprüfen Sie Ihren App-Builder. Bevor Sie sich entscheiden, auf einer bestimmten Anwendungsentwicklungsplattform mit No-Code-Entwicklung aufzubauen, sollten Sie herausfinden, welche Zahlungsgateways sie unterstützen. Die direkte Zusammenarbeit mit beliebten Anbietern wie PayPal und Stripe sollte keine zusätzliche Funktion sein. Es sollte eingebaut sein.

So erstellen Sie Ihre eigene E-Commerce-Shopping-App

Wenn Sie sich für einen No-Code-App-Entwickler entscheiden, was ist der beste Weg? Sie können weiterhin einen traditionellen Entwurfs-/Planungsansatz verfolgen und die No-Code-Plattform als Grundlage verwenden. Hier ist wie.

Schritt 1: Bauen Sie den Prototypen

Bei einem „Prototyp“ haben Sie zwei grundlegende Schritte.

Die erste ist das Skizzieren des Drahtmodells. Das Wireframe ist einfach eine 2D-Zeichnung/Illustration, wie die Benutzeroberfläche der App aussehen soll. Betrachten Sie es als Ihre Blaupause.

Zu den wesentlichen Elementen, die Sie hier berücksichtigen sollten, gehören:

• Seitenelemente: Wie auffällig ist Ihr Name/Ihr Logo im Vergleich zu den anderen Elementen in der App? Welche Funktionen möchten Sie hervorheben?
• Priorität des Inhalts: Der obere linke Quadrant des Drahtmodells ist der Ort, an dem Sie Ihre Schaltflächen mit der höchsten Priorität platzieren möchten.
• Aktionen: Was sind die wesentlichen Optionen, die ein Benutzer hat, wenn er im Menü Ihrer App landet? Und wohin möchten Sie sie bewegen, je nachdem, wo Sie Ihre Inhalte platzieren?
• Markenelemente : Die visuellen Elemente Ihrer Marke sollten vorhanden sein. Die Entwicklung von Apps ohne Code macht dies einfach zu implementieren, wenn die Anpassungsfunktionen robust sind.

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Im obigen Beispiel (in diesem Fall mit der App-Entwicklungsplattform von GoodBarber) sehen Sie, wie intuitiv die Navigation sein kann. Die höchsten Prioritäten stehen am nächsten an der Spitze, wobei einzelne Unterseiten nach rechts driften. Es gibt auch einzelne Symbole, um Kategorieseiten zu kennzeichnen.

Denken Sie daran, dass Sie in dieser Phase nicht alles zu 100% richtig machen müssen. Sie sollten Raum für Flexibilität lassen. Dies ist nur, um Ihnen eine solide Grundlage für den Aufbau Ihrer App zu geben.

Lassen Sie die folgenden Elemente vorerst für später:

• Spezifische Gestaltung von Elementen wie Farben und den von Ihnen hochgeladenen Bildern.
• Schriftarten. Alle Schriftarten sind nachträglich wählbar und sollten gut zum etablierten Wireframe passen.
• Logo-Eingabe. Möglicherweise müssen Sie ein Logo an die Parameter der von Ihnen verwendeten Plattform anpassen.

Der nächste Schritt besteht darin, Ihre UI und UX, die Benutzeroberfläche und das Benutzererlebnis zu planen.

Für Ihre Benutzeroberfläche wird bereits ein Großteil des UI-Designs für Sie übernommen. Ihr Ziel: Nicht im Weg stehen. Für die meisten Apps sollte die Benutzeroberfläche so einfach und intuitiv wie möglich sein.

Wenn Ihre Benutzeroberfläche der Aufmerksamkeit des Benutzers entgehen kann, haben Sie etwas Wichtiges erreicht. Je schwieriger Ihre App zu verwenden ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Kunden an einen anderen Ort weiterleiten.

Übersehen Sie für die Benutzererfahrung nicht die Details. Apple empfiehlt beispielsweise Folgendes:

• Fingerinteraktionen sollten mindestens 44 x 44 Punkte betragen, damit die Tasten nicht zu schwer zu berühren sind.
• Der Text sollte aus Gründen der Lesbarkeit mindestens 11-Punkt-Schrift sein.
• Kontrast zwischen lesbaren Farben und Hintergrund: Denken Sie an Schwarz und Weiß, nicht an Grün und Weiß.
• Hochauflösende Bilder funktionieren am besten.

Achten Sie darauf, dass Sie auch die Ausrichtung so einfach wie möglich halten. Apple zeigt, wie dies gut geht (links) und wie Sie Ihre Benutzer verwirren können (rechts):

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Schritt 2: Verwenden Sie einen App Builder

Erinnern Sie sich an all unser Gerede über No-Code-Entwicklung? Hier ist, wann Sie es verwenden können.

Ein App-Builder macht es einfacher, den restlichen Prozess zu rationalisieren, solange Sie mit Ihren ursprünglichen Designs flexibel sind.

• Integrieren Sie Ihre Designelemente : Wenn Sie mit dem App Builder arbeiten, können Sie jetzt die spezifischen Entscheidungen in Ihrem Design treffen, die Sie zuvor verschoben haben. Das beinhaltet:
  • Globales Farbschema
  • Logo
  • Schriftart
  • Kopfzeilenstil
  • Startbildschirm (oder, für Laien ausgedrückt, der einfache „Intro“-Bildschirm der App)
  • Startbildschirm des Benutzers
• Startseite und Inhalt: Was sieht jemand, wenn er sich einloggt? Was sind ihre ersten Optionen? Wie navigieren sie? Halten Sie sich hier an die obere linke Regel und beachten Sie, dass Home- und Navigationsschaltflächen in die obere linke Ecke gehören, wenn sie für die meisten Benutzer intuitiv sind. Viele App-Entwicklungsplattformen haben dies integriert.
• Add-Ons/Benutzerdefinierte Plugins: Benutzerdefinierte Plugins erfordern möglicherweise zusätzliche Entwicklung, sind jedoch nicht immer erforderlich. Wenn Sie zusätzliche Funktionen einführen möchten, müssen Sie möglicherweise einen Entwickler extra bezahlen, um sicherzustellen, dass diese in Ihre Plattform integriert werden.

Schritt 3: Testen

Eine No-Code-App-Entwicklungsplattform ist eine großartige Möglichkeit, eine App zu erstellen, die für Benutzer zuverlässig, schnell und einfach ist. Aber das bedeutet nicht, dass Sie die „Testphase“ überspringen können.

Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Tests ausführen:

• App-Geschwindigkeit; vergleichen Sie diese mit Ihren Mitbewerbern.
• Stürzt ab. Bitten Sie einige Testbenutzer, Sie über auftretende Abstürze zu informieren und nach Mustern zu suchen.
• Leistung bei schlechtem WLAN-/Konnektivitätszugang.
• Benutzerfeedback zu Design/Benutzerfreundlichkeit/Navigation.
• Wie intuitiv das Design ist; fühlen sich manche Funktionen für Benutzer, die sie noch nicht kennen, „versteckt“ an?

Es ist wichtig, zusätzliche Augen zu haben, die nicht Teil Ihres Entwicklungsprozesses waren, damit Sie alle Fehler verstehen, die Sie möglicherweise übersehen haben.

Erstellen Sie Ihre eigene E-Commerce-App ohne teure Verwirrung

Die Welt der Apps im E-Commerce floriert nicht nur; es wächst schnell im Vergleich zum mobilen und Desktop-Browsing. Das Problem ist der Zugang. Wie kann ein Unternehmen mit großen, teuren und talentierten App-Entwicklungsteams gegen große Marken konkurrieren?

Unternehmen können ohne technische Kenntnisse ihre eigenen Apps erstellen, eine teure Agentur beauftragen und Produkte auf Mobilgeräten verkaufen – wenn Sie einen App-Builder verwenden.

Die Verwendung einer etablierten App-Entwicklungsplattform ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Anwendung ohne die Programmierkenntnisse oder das Budget eines größeren Unternehmens zum Laufen zu bringen.

Mit Ein-Klick-Zahlungen und digitaler Wallet-Integration kann Ihre App schnell einsatzbereit sein und Zahlungen Seite an Seite mit den größten Unternehmen in den beliebtesten App-Stores der Welt einziehen.