كيفية إنشاء تطبيق لمتجرك: لماذا وكيف تستخدم تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية بدون كود

هل تريد بيع المزيد لعملاء الجوال؟ قد تحتاج إلى تطبيق.

وفقًا لـ Criteo Global Commerce Review ، فإن الشراء من خلال التطبيقات أصبح أكثر شيوعًا من أي وقت مضى:

• بالنسبة لتجار التجزئة الذين يستثمرون في كل من تطبيقات التسوق عبر الأجهزة المحمولة والويب ، تمثل هذه التطبيقات 70٪ من المبيعات.
• تتميز تطبيقات التسوق بمعدل تحويل يصل إلى 3 مرات أعلى من تلك الموجودة على الأجهزة المحمولة وحدها.
• إنه عالمي: ترى معظم مناطق العالم أن الهاتف المحمول يمثل أكثر من 50٪ من جميع المعاملات. ووفقًا لـ Criteo ، "تهيمن المبيعات داخل التطبيق".

ما هي مشكلة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم؟ غالبًا ما يعتقدون أن إنشاء التطبيقات صعب للغاية. ليس لديهم الميزانية أو الموارد أو الوقت. وإلى جانب ذلك ، أليس من الصعب التنافس مع كبار تجار التجزئة الذين لديهم تطبيقات بالفعل؟

ليس تماما.

تتجنب العديد من الشركات إنشاء تطبيقاتها الخاصة لأنهم يعتقدون أن الأمر سيكون صعبًا للغاية ، لكن هذا ليس الواقع. يمكنك التغلب على هذه العقبات وجذب انتباه العملاء الذين يرغبون في الشراء منك.

يمكن لأي شخص لديه التكنولوجيا المناسبة إنشاء تطبيقاته الخاصة والتنافس مع العلامات التجارية الكبرى وتقديم تجربة سلسة للعملاء. دعونا نتعمق في كيفية القيام بذلك.

لماذا تحتاج إلى التفكير في الجوال أولاً

أول الأشياء أولاً: لماذا تهتم بعمليات الشراء عبر الهاتف المحمول على الإطلاق؟ ما هو الحال عند إنشاء تطبيقك الخاص عندما تجذب تجربة البيع بالتجزئة على الويب الكثير من الاهتمام؟

الهاتف المحمول هو أكثر قنوات المبيعات الواعدة عبر الإنترنت

الجوال ليس فقط واحدة من قنوات البيع الأكثر شعبية هذه الأيام. يمثل تصفح الأجهزة المحمولة وتطبيقاتها مجالًا لتجارة التجزئة لا يزال يظهر نموًا قويًا واعدًا.

(مصدر الصورة)

هذا اتجاه لا يمكنك تجاهله إذا كنت ترغب في الاستمرار في تحقيق المبيعات عبر الإنترنت. من بين قنوات البيع الأكثر شهرة هذه الأيام ، ينمو تصفح المحمول والتطبيقات. فى اى مكان اخر؟ ليس كثيرا.

وإذا كانت تطبيقات الأجهزة المحمولة تستحوذ على نسبة مئوية أكبر من الأعمال ، فإنها تؤدي أيضًا إلى زيادة المبيعات التقليدية. وفقًا لـ Criteo:

• ارتفعت مبيعات الأجهزة المحمولة / التطبيقات بنسبة 22.5٪ على أساس سنوي بين الربع الأول من عام 2017 و 2018
• من ناحية أخرى ، انخفضت مبيعات أجهزة الكمبيوتر المكتبية بنسبة 7٪
• انخفضت مبيعات تصفح الأجهزة اللوحية بنسبة 13٪

هذا هو المكان الذي نرى فيه نمو التجارة الإلكترونية. يرغب العملاء في الحصول على تجربة تسوق سلسة ويمكن التنبؤ بها تأتي مع أحد التطبيقات.

تعمل تطبيقات الهاتف المحمول على زيادة المبيعات الجديدة وولاء العملاء

"لكنني اختبرت عربة التسوق على جهاز محمول ويبدو أن كل شيء يعمل بشكل جيد."

لسوء الحظ ، في هذه الأيام ، لا يكفي أن تكون متوافقًا مع الجوّال. تطبيقات التجارة الإلكترونية المخصصة لا تأخذ فقط نسبة متزايدة من البيع بالتجزئة - إنها تساعد في تحقيق مبيعات جديدة مع تشجيع الولاء للعلامة التجارية.

وإذا كان عملاؤك يفعلون ذلك مع علامات تجارية أخرى ، فسيبدأون في توقع ذلك مع جميع العلامات التجارية. وهذا يعني أن مستقبل العلامة التجارية الخاصة بك والمبيعات الخاص بك قد يكمن في نوعية التطبيق الخاص بك.

لتوليد المبيعات ، تكون التطبيقات فعالة بشكل خاص. لكن هذا ليس بسبب عامل واحد:

• تساعد الإشعارات الفورية في زيادة تفاعل العملاء وإعادتهم إلى التطبيق بمجرد تنزيله. إنها فعالة جدًا لدرجة أنها تتمتع بمعدل فتح أعلى بنسبة 50٪ من رسائل البريد الإلكتروني ، ونسبة نقر إلى ظهور تبلغ 40٪.
• وفقًا لـ Criteo ، لا يقتصر الأمر على سلوك المستخدم. لقد تغيرت تفضيلات العملاء. الآن 70٪ من العملاء يفضلون تجربة التسوق من خلال التطبيق.
• معدلات التحويل في تطبيقات التسوق أعلى بكثير مما هي عليه في تصفح الأجهزة المحمولة. في دراستها ، شهدت Criteo معدلات تحويل 20٪ على تطبيقات الأجهزة المحمولة ، مقارنة بـ 6٪ على تصفح الأجهزة المحمولة.

وماذا عن ولاء العلامة التجارية؟ لن يضر العميل الذي لديه تطبيقك على هاتفه تمامًا في هذا القسم ، إما:

• وفقًا لـ Statista ، عاد 32٪ من المستخدمين إلى التطبيق 11 مرة بعد التنزيل.
• في أحد الاستطلاعات ، أراد 70٪ من المستهلكين الشباب من الجيل Z توصيات مخصصة عبر أحد التطبيقات. شارك الرأي غالبية المستجيبين من الجيل العاشر والألفي.
• تزيد مكافآت العلامة التجارية من خلال تنزيلات التطبيق من الولاء للعلامة التجارية. وهذا الاتجاه آخذ في الازدياد. يستخدم 31٪ من العملاء - بزيادة قدرها 20٪ عن العام السابق - برامج الولاء داخل التطبيق لإدارة المكافآت.

يتيح لك إنشاء تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك القيام بالأمرين: إنشاء معدلات تحويل أعلى من خلال التطبيق والولاء للعلامة التجارية.

لكن هناك مشكلة. يمكننا بناء حالة مقنعة لسبب احتياج متجرك إلى إنشاء تطبيق خاص به ولكن لا شيء من ذلك مهم إلا إذا كنت تعرف كيفية إنشاء تطبيق يتنافس مع تطبيقات البيع بالتجزئة الشائعة في منصات مثل iOS و Android.

الخطوة الأولى؟ التغلب على منحنى التعلم.

كيفية التغلب على أكثر عقبات تطبيقات الجوال شيوعًا

إذا كان من الواضح جدًا أن كل شركة يجب أن يكون لديها تطبيق ، فلماذا لا تتخذ كل شركة هذه القفزة؟

بسيط: إنهم يرون وجود حاجز كبير أمام الدخول. إنهم يرون أن عقبات مثل التكلفة والعمالة ستخرجهم من السوق. إذا كان بإمكان الأمازون وول مارت في العالم استئجار جيوش من المطورين ، فما هي فرصتك؟

تبين أن فرصك جيدة جدًا. كل ما عليك فعله هو معرفة كيفية التغلب على أهم نقاط الألم.

نقطة الألم # 1: المهارات الفنية

يحتوي متجرك على عربة تسوق وأمان عبر الإنترنت وموقع ويب. لديها كل ما تحتاجه لتحقيق مبيعات في العالم الحديث. مع كل هذه الإنجازات التقنية خلفك ، لا يوجد سبب يمنعك من امتلاك تطبيق.

المشكلة: يتطلب إنشاء تطبيق مهارات تقنية محددة. وتعتقد أنك لا تملكهم. يعد تطوير التطبيق عملية طويلة ومعقدة تتطلب جولات متعددة من الاختبار والتعديل المستمر وليالي طويلة من الإحباط.

حتى لو كنت قد استئجار مطوري كبير، أنهم أكثر في الطلب وتكلفة من أي وقت مضى. من المتوقع أن يزداد نمو سوق عمل المطورين بأكثر من 50٪ في هذا العقد وحده.

بغض النظر عن كيفية تقسيمه ، فإن مشاكلك التقنية تتلخص في تحد واحد: الكود ، الكود ، الكود.

الحل: لا تستخدم الكود.

لقد استخدمت التسوق ومنصات مواقع الويب لإنشاء متجرك عبر الإنترنت. لماذا لا تعمل مع منصة هنا؟

يمكن لرواد الأعمال استخدام ما يُعرف بالمنصة الخالية من التعليمات البرمجية لتطوير تطبيق. بمجرد بدء التشغيل ، يمكنك ببساطة تحميل المعلومات ذات الصلة ومنتجاتك ، و- فويلا! لديك الآن تطبيق.

تسمح هذه الأنظمة الأساسية بالتخصيص المرئي / السحب والإفلات الذي يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة من البدائل.

نقطة الألم 2: التكلفة

لنكن صادقين: معظم القرارات تأتي من المال. سيكون من دواعي سرورك أن يكون لديك تطبيق متطور ، ولكن إذا كنت تعتقد أنه لا يمكنك تغيير التكلفة ، فلن تهتم بالبدء.

بالنظر إلى عدد الملايين من الشركات التي أنشأت تطبيقات خاصة بها ، ما هي حقيقة المحصلة النهائية؟

المشكلة: سوف يتقاضى مطور تطبيقات مستقل أو وكالة تطوير تطبيقات مبلغًا ضخمًا. كلما زادت مطالبك - أو زادت مشكلاتك تعقيدًا - زادت تكلفة المشروع.

في الواقع ، وجد استطلاع Clutch أن شركات تطوير التطبيقات الخبيرة يمكن أن تتقاضى ما يصل إلى 171000 دولار. وهذا سعر "متوسط" للوكالات الأكثر خبرة وتقدماً.

حتى البدائل المعقولة لهذه الوكالات تميل إلى أن تكلف ما لا يقل عن 25000 دولار في السنة. لا تتفاجأ برؤية حوالي 3000 دولار سنويًا في رسوم الصيانة أيضًا.

مشكلة اخرى؟ كلما زادت رغبتك في استخدام تطبيقك ، زادت تكلفة توظيف مطورين للتعامل مع التعقيد.

(مصدر الصورة)

الحل: هناك سبب يدعو إلى التوسع في تطوير بدون كود من 3.8 مليار دولار في عام 2017 إلى 21.2 مليار دولار بحلول عام 2022.

لقد برزت الأموال الذكية. يمكن لمنصات إنشاء التطبيقات الخالية من التعليمات البرمجية مثل GoodBarber ، على سبيل المثال ، أن تقلل بشكل كبير من سعر التطوير.

(مصدر الصورة)

بدون متطلبات الكود التي تستهلك وقت الوكالة ، سيكون الدفع بالساعة مشكلة أقل. سيكون لك مطلق الحرية في العمل من النماذج التي تتوفر فيها بالفعل العديد من الميزات التي كنت تأمل فيها. وباستخدام التصور بالسحب والإفلات ، يمكنك تنفيذ علامتك التجارية في التطبيق بسهولة.

Pain Point 3: بوابات الدفع

من الرائع توفير المال. ولكن ماذا لو لم يكن تطبيقك على قدم المساواة؟ يعد هذا مصدر قلق بشكل خاص إذا كان تطبيقك لا يمكن تقديمه في لحظة حاسمة من تفاعلك مع أحد العملاء: بوابة الدفع.

المشكلة: يحتاج المتسوق عبر الإنترنت اليوم إلى تجربة سلسة. إذا لم يتمكنوا من الحصول عليها منك ، فهناك خيارات أخرى هناك.

وصبر العملاء يزداد سوءًا وليس أفضل. وفقًا لـ Statista ، بلغت معدلات التخلي عن عربة التسوق العالمية 69.57٪ في عام 2019 ، ارتفاعًا من 59.8٪ في عام 2006.

ما الذي تغير؟ إنها ليست البوابات. إذا كان هناك أي شيء ، فقد أصبحوا أفضل وأسرع وأكثر أمانًا. العملاء هم من تغيروا. التوقعات عالية والمنافسة شرسة والعملاء لديهم معايير أعلى.

هناك تحدٍ آخر لتطبيقك. يجب أن تأخذ مدفوعات من مجموعة متنوعة من أنظمة الدفع ، بما في ذلك أفضل أنظمة الدفع:

• محافظ رقمية مثل Apple Pay و PayPal
• معلومات بطاقة الائتمان (غالبًا ما يتم حفظها داخل التطبيق لسهولة الشراء في المستقبل)
• المدفوعات بنقرة واحدة

ما هي الأعمال الصغيرة أو متوسطة الحجم التي يجب القيام بها؟

الحل: سهل. افحص منشئ التطبيق الخاص بك. قبل أن تقرر البناء على نظام أساسي لتطوير تطبيق معين مع تطوير بدون كود ، اكتشف بوابات الدفع التي يدعمونها. لا ينبغي أن يكون العمل مباشرة مع البائعين المشهورين مثل PayPal و Stripe ميزة إضافية. يجب أن تكون مدمجة.

كيفية إنشاء تطبيق تسوق التجارة الإلكترونية الخاص بك

إذا اخترت مطور تطبيقات بدون رمز ، فما أفضل طريقة للمضي قدمًا؟ لا يزال بإمكانك اعتماد نهج التصميم / التخطيط التقليدي واستخدام النظام الأساسي بدون رمز كأساس لك. إليك الطريقة.

الخطوة 1: بناء النموذج الأولي

مع "النموذج الأولي" لديك خطوتان أساسيتان.

الأول هو رسم الإطار السلكي. الإطار السلكي هو مجرد رسم / توضيح ثنائي الأبعاد لما تريد أن تبدو عليه واجهة التطبيق. اعتبره مخططك.

تشمل العناصر الأساسية التي تريد وضعها في الاعتبار هنا:

• عناصر الصفحة: ما مدى بروز اسمك / شعارك مقارنة بالعناصر الأخرى في التطبيق؟ ما الميزات التي تريد تسليط الضوء عليها؟
• أولوية المحتوى: الربع العلوي الأيسر من الإطار السلكي هو المكان الذي تريد وضع أزرار الأولوية القصوى فيه.
• الإجراءات: ما هي الخيارات الأساسية التي يمتلكها المستخدم بمجرد وصوله إلى قائمة تطبيقك؟ وأين تريد مطالبتهم بالذهاب ، اعتمادًا على المكان الذي تضع فيه المحتوى الخاص بك؟
• عناصر العلامة التجارية: يجب أن تكون العناصر المرئية لعلامتك التجارية موجودة. يجعل تطوير التطبيق بدون رمز هذا التنفيذ أمرًا سهلاً إذا كانت ميزات التخصيص الخاصة بهم قوية.

(مصدر الصورة)

في المثال أعلاه (باستخدام النظام الأساسي لتطوير تطبيقات GoodBarber في هذه الحالة) ، سترى مدى سهولة التنقل. تكون الأولويات القصوى هي الأقرب إلى الأعلى ، حيث تنجرف الصفحات الفرعية الفردية إلى اليمين. هناك أيضًا رموز فردية للإشارة إلى صفحات الفئات.

ضع في اعتبارك أنه ليس عليك تصحيح كل شيء بنسبة 100٪ في هذه المرحلة. يجب أن تترك مساحة للمرونة. هذا فقط لمنحك أساسًا قويًا لبناء تطبيقك.

في الوقت الحالي ، اترك العناصر التالية لوقت لاحق:

• تصميم محدد لعناصر مثل الألوان والصور التي تقوم بتحميلها.
• الخطوط. يمكن اختيار جميع الخطوط لاحقًا ويجب أن تتلاءم جيدًا مع الإطار السلكي المعمول به.
• إدخال الشعار. قد تضطر إلى تخصيص شعار ليناسب معلمات النظام الأساسي الذي تستخدمه.

الخطوة التالية هي التخطيط لواجهة المستخدم وتجربة المستخدم ، وواجهة المستخدم وتجربة المستخدم.

بالنسبة لواجهة المستخدم الخاصة بك ، سيتم بالفعل التعامل مع الكثير من تصميم واجهة المستخدم نيابة عنك. هدفك: لا تقف في طريقها. بالنسبة لمعظم التطبيقات ، يجب أن تكون واجهة المستخدم بسيطة وبديهية قدر الإمكان.

إذا تمكنت واجهة المستخدم الخاصة بك من تجاوز إشعار المستخدم ، فهذا يعني أنك أنجزت شيئًا مهمًا. كلما زادت صعوبة استخدام تطبيقك ، زادت احتمالية إرسال العملاء إلى مكان آخر.

لتجربة المستخدم ، لا تغفل التفاصيل. على سبيل المثال ، توصي Apple بما يلي:

• يجب أن تكون تفاعلات الإصبع 44 × 44 نقطة على الأقل ، لذلك ليس من الصعب للغاية لمس الأزرار.
• يجب أن يكون الخط على الأقل 11 نقطة لسهولة القراءة.
• التباين بين الألوان والخلفية القابلة للقراءة: فكر في الأسود والأبيض ، وليس الأخضر والأبيض.
• تعمل الصور عالية الدقة بشكل أفضل.

تأكد من أنك تحافظ أيضًا على المحاذاة بسيطة قدر الإمكان. توضح Apple كيف يمكن القيام بذلك بشكل جيد (على اليسار) مقابل كيفية إرباك المستخدمين لديك (على اليمين):

(مصدر الصورة)

الخطوة 2: استخدم أداة إنشاء التطبيقات

تذكر كل حديثنا عن تطوير بدون كود؟ إليك متى يمكنك استخدامه.

تسهل أداة إنشاء التطبيقات تبسيط العملية المتبقية ، طالما أنك تتمتع بالمرونة مع تصميماتك الأصلية.

• دمج عناصر التصميم الخاصة بك: من خلال العمل مع منشئ التطبيق ، يمكنك الآن تحديد الخيارات المحددة في تصميمك والتي قمت بتأجيلها مسبقًا. يتضمن:
  • نظام الألوان العالمي
  • شعار
  • الخط
  • نمط الرأس
  • شاشة البداية (أو ، بعبارات الشخص العادي ، شاشة "المقدمة" البسيطة للتطبيق)
  • الشاشة الرئيسية للمستخدم
• الصفحة الرئيسية والمحتوى: ماذا يرى أي شخص بمجرد تسجيل الدخول؟ ما هي خياراتهم الأولى؟ كيف يتنقلون؟ حافظ على القاعدة العلوية اليسرى هنا ، مع ملاحظة أن أزرار الصفحة الرئيسية وأزرار التنقل تنتمي إلى الجزء العلوي الأيسر إذا كانت ستصبح بديهية لمعظم المستخدمين. العديد من منصات تطوير التطبيقات ستكون مدمجة فيها.
• الوظائف الإضافية / المكونات الإضافية المخصصة: قد تتطلب المكونات الإضافية المخصصة بعض التطوير الإضافي ، لكنها ليست ضرورية دائمًا. إذا كانت لديك ميزات إضافية تريد تقديمها ، فقد تضطر إلى دفع مطور إضافي لضمان دمجها في النظام الأساسي الخاص بك.

الخطوة الثالثة: الاختبار

يعد النظام الأساسي لتطوير التطبيقات بدون رمز طريقة رائعة لإنشاء تطبيق يمكن أن يكون موثوقًا وسريعًا وسهلاً للمستخدمين. لكن هذا لا يعني أنه يمكنك تخطي مرحلة "الاختبار".

تأكد من إجراء الاختبارات التالية:

• سرعة التطبيق قارن هؤلاء مع منافسيك.
• تحطم. اطلب من بعض المستخدمين "التجريبيين" إخطارك بأي أعطال قد تحدث ، والبحث عن الأنماط.
• أداء مع وصول واي فاي / اتصال ضعيف.
• ملاحظات المستخدم على التصميم / سهولة الاستخدام / التنقل.
• ما مدى سهولة التصميم ؛ هل تشعر بعض الميزات بأنها "مخفية" للمستخدمين الذين لم يختبروها من قبل؟

من المهم أن تحصل على مجموعة إضافية من العيون التي لم تكن جزءًا من عملية التطوير لمساعدتك على فهم أي عيوب قد تكون فاتتك.

قم بإنشاء تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك دون ارتباك عالي التكلفة

عالم التطبيقات في التجارة الإلكترونية ليس مزدهرًا فحسب ؛ إنه ينمو بسرعة مقارنة بتصفح الجوال وسطح المكتب. المشكلة هي الوصول. كيف تتنافس شركة مع العلامات التجارية الكبرى مع فرق تطوير التطبيقات الكبيرة والمكلفة والموهوبة؟

من الممكن للشركات إنشاء تطبيقاتها الخاصة بدون مهارات تقنية ، والتعاقد مع وكالة باهظة الثمن ، وبيع المنتجات على الهاتف المحمول - إذا كنت تستخدم أداة إنشاء التطبيقات.

يعد استخدام نظام أساسي لتطوير التطبيقات طريقة رائعة لتنشيط تطبيقك وتشغيله بدون مهارات الترميز أو ميزانية شركة أكبر.

من خلال المدفوعات بنقرة واحدة وتكامل المحفظة الرقمية ، يمكن تشغيل تطبيقك بسرعة ، ويكون جاهزًا لتحصيل المدفوعات جنبًا إلى جنب مع أكبر الشركات في متاجر التطبيقات الأكثر شهرة في العالم.