Mağazanız İçin Bir Uygulama Nasıl Oluşturulur: Kodsuz E-Ticaret Uygulaması Geliştirme Neden ve Nasıl Kullanılır?

Mobil müşterilere daha fazla satış yapmak mı istiyorsunuz? Bir uygulamaya ihtiyacınız olabilir.

Criteo'nun Küresel Ticaret İncelemesine göre, uygulamalar aracılığıyla satın alma her zamankinden daha popüler:

• Hem mobil hem de web alışveriş uygulamalarına yatırım yapan perakendeciler için bu uygulamalar satışların %70'ini oluşturuyor.
• Alışveriş uygulamaları, yalnızca mobil cihazlardan 3 kata kadar daha yüksek bir dönüşüm oranına sahiptir.
• Küreseldir: Çoğu dünya bölgesi, tüm işlemlerin %50'sinden fazlasında mobil muhasebeyi görmektedir. Ve Criteo'ya göre, "Uygulama içi satışlar hakim."

Küçük ve orta ölçekli şirketler için sorun mu? Genellikle uygulamaların oluşturulmasının çok zor olduğunu düşünürler. Bütçeleri, kaynakları veya zamanları yok. Ayrıca zaten uygulamaları olan büyük perakendecilerle rekabet etmek zor değil mi?

Tam olarak değil.

Çok fazla şirket, bunun çok zor olacağını düşündükleri için kendi uygulamalarını oluşturmaktan kaçınıyor, ancak gerçek bu değil. Bu engelleri aşabilir ve sizden satın almak isteyen müşterilerin dikkatini çekebilirsiniz.

Doğru teknolojiye sahip herkes kendi uygulamalarını oluşturabilir, büyük markalarla rekabet edebilir ve kusursuz bir müşteri deneyimi sunabilir. Nasıl olduğuna geçelim.

Neden Önce Mobil Düşünmelisiniz?

İlk önce ilk şeyler: Neden mobil satın almalarla uğraşasınız ki? Web perakende satış deneyiminiz çok fazla ilgi çekerken kendi uygulamanızı oluşturmak için durum nedir?

Mobil, En Çok Gelecek Vaat Eden Çevrimiçi Satış Kanalıdır

Mobil, günümüzde en popüler satış kanallarından yalnızca biri değil. Mobil tarama ve mobil uygulamalar, hala güçlü ve umut verici bir büyüme gösteren bir perakende caddesini temsil ediyor.

(Görüntü Kaynağı)

Bu, çevrimiçi satış yapmaya devam etmek istiyorsanız göz ardı edemeyeceğiniz bir trend. Bugünlerde en popüler satış kanallarından mobil tarama ve uygulamalar büyüyor. Başka heryer? Çok değil.

Ve mobil uygulamalar işin daha büyük bir yüzdesini alıyorsa, aynı zamanda geleneksel satışları da engelliyor. Criteo'ya göre:

• Mobil/uygulama satışları 2017'nin ilk çeyreği ile 2018 arasında yıllık bazda %22,5 arttı
• Masaüstü satışları ise %7 azaldı
• Tablet tarama satışları %13 azaldı

E-ticaretteki büyümeyi burada görüyoruz. Müşteriler, bir uygulamayla birlikte gelen sorunsuz, öngörülebilir alışveriş deneyimini ister.

Mobil Uygulamalar Yeni Satışları ve Müşteri Bağlılığını Artırıyor

"Fakat arabamızı bir mobil cihazda test ettim ve her şey iyi çalışıyor gibi görünüyor."

Ne yazık ki, bu günlerde mobil uyumlu olmak yeterli değil. Özel e-ticaret uygulamaları yalnızca artan bir perakende yüzdesi almakla kalmıyor, aynı zamanda marka sadakatini teşvik ederken yeni satışlar oluşturmaya da yardımcı oluyor.

Müşterileriniz bunu başka markalarla yapıyorsa, tüm markalardan beklemeye başlayacaklar. Bu, markanızın ve satışlarınızın geleceğinin uygulamanızın kalitesine bağlı olabileceği anlamına gelir.

Satış oluşturmak için uygulamalar özellikle etkilidir. Ama bunun nedeni tek bir faktör değil:

• Anında iletme bildirimleri, müşteri etkileşimini artırmaya ve indirdikten sonra onları uygulamaya geri getirmeye yardımcı olur. O kadar etkilidirler ki, e-postalardan %50 daha yüksek açılma oranlarına ve %40 tıklama oranına sahiptirler.
• Criteo'ya göre, sadece kullanıcı davranışı değildir. Müşteri tercihleri ​​değişti. Artık müşterilerin %70'i bir uygulama aracılığıyla alışveriş deneyimini tercih ediyor.
• Alışveriş uygulamalarındaki dönüşüm oranları, mobil taramaya göre çok daha yüksektir. Criteo yaptığı çalışmada, mobil taramada %6'ya kıyasla mobil uygulamalarda %20'lik dönüşüm oranları gördü.

Peki ya marka sadakati? Uygulamanızı telefonunda bulunduran bir müşteri, o departmanda da tam olarak zarar görmeyecektir:

• Statista'ya göre, kullanıcıların %32'si indirdikten sonra 11 kez bir uygulamaya geri döndü.
• Bir ankette, genç Z Kuşağı tüketicilerinin %70'i bir uygulama aracılığıyla kişiselleştirilmiş öneriler istedi. Gen X ve Millennial katılımcılarının çoğunluğu bu görüşü paylaştı.
• Uygulama indirmeleri yoluyla marka ödülleri, marka sadakatini artırır. Ve bu eğilim artıyor. Müşterilerin %31'i (bir önceki yıla göre %20'lik bir artış) ödülleri yönetmek için uygulama içi sadakat programları kullanıyor.

Kendi e-ticaret uygulamanızı oluşturmak, her ikisini de yapmanıza olanak tanır: Uygulama ve marka bağlılığı aracılığıyla daha yüksek dönüşüm oranları oluşturun.

Ama bir sorun var. Mağazanızın neden kendi uygulamasını oluşturması gerektiğine dair ikna edici bir örnek oluşturabiliriz, ancak iOS ve Android gibi platformlardaki popüler perakende uygulamalarıyla rekabet edebilecek bir uygulamayı nasıl oluşturacağınızı bilmiyorsanız, bunların hiçbiri önemli değildir.

İlk adım? Öğrenme eğrisinin üstesinden gelmek.

En Yaygın Mobil Uygulama Engellerini Nasıl Aşabilirsiniz?

Her şirketin bir uygulaması olması gerektiği bu kadar açıksa, neden her şirket bu adımı atmıyor?

Basit: Giriş için yüksek bir engel algılarlar. Maliyet ve işçilik gibi engellerin kendilerini piyasanın dışında fiyatlandıracağını düşünürler. Dünyanın Amazonları ve Wal-Martları geliştirici orduları kiralayabilirse, ne kadar şansınız var?

Görünüşe göre şansın oldukça iyi. Tek yapmanız gereken, en büyük acı noktalarının nasıl üstesinden gelineceğini bilmek.

Ağrı Noktası #1: Teknik Beceriler

Mağazanızın bir alışveriş sepeti, çevrimiçi güvenliği ve bir web sitesi var. Modern dünyada satış yapmak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Tüm bu teknik başarılar arkanızdayken, bir uygulamaya sahip olmamanız için hiçbir neden yok.

Sorun: Bir uygulama oluşturmak belirli teknik beceriler gerektirir. Ve onlara sahip olmadığını düşünüyorsun. Uygulama geliştirme, birden fazla test turu, sürekli ince ayar ve uzun geceler boyu hayal kırıklığı gerektiren uzun ve karmaşık bir süreçtir.

Harika geliştiricileri işe alabilseniz bile, bunlar her zamankinden daha fazla talep görüyor ve maliyetli. Geliştirici iş piyasası büyümesinin yalnızca bu on yılda %50'nin üzerinde artması bekleniyor.

Nasıl dilimlerseniz dilimleyin, teknik sorunlarınız tek bir zorluğa indirgeniyor: Kod, kod, kod.

Çözüm: Kod kullanmayın.

Mağazanızı çevrimiçi kurmak için alışveriş ve web sitesi platformlarını kullandınız. Neden burada bir platformla çalışmıyorsunuz?

Girişimciler, bir uygulama geliştirmek için kodsuz bir platform olarak bilinen şeyi kullanabilir. Çalışmaya başladıktan sonra, ilgili bilgilerinizi ve ürünlerinizi kolayca yükleyebilirsiniz ve işte işte! Artık bir uygulamanız var.

Bu platformlar, alternatiflerden çok daha uygun maliyetli görsel/sürükle ve bırak özelleştirmesine olanak tanır.

Ağrı Noktası 2: Maliyet

Dürüst olalım: Çoğu karar paraya bağlıdır. Son teknoloji bir uygulamaya sahip olmaktan mutlu olursunuz, ancak maliyeti değiştiremeyeceğinizi düşünüyorsanız, başlama zahmetine girmeyin.

Milyonlarca işletmenin kendi uygulamalarını oluşturduğu düşünüldüğünde, işin aslı nedir?

Sorun: Serbest çalışan bir uygulama geliştiricisi veya bir uygulama geliştirme ajansı büyük miktarda ücret alacaktır. Talepleriniz ne kadar büyükse veya sorunlarınız ne kadar karmaşıksa proje o kadar pahalı olur.

Aslında, bir Clutch anketi, uzman uygulama geliştirme firmalarının 171.000 ABD Doları kadar ücret talep edebileceğini buldu. Ve bu, daha deneyimli ve gelişmiş ajanslar için "ortalama" bir fiyattır.

Bu ajanslara makul alternatifler bile yılda en az 25.000 dolara mal olma eğilimindedir. Bakım ücretlerinde de yılda yaklaşık 3.000 dolar görürseniz şaşırmayın.

Başka bir problem? Uygulamanızdan ne kadar fazlasını istiyorsanız, karmaşıklığı ele almak için geliştiricileri işe almanın maliyeti o kadar artar.

(Görüntü Kaynağı)

Çözüm: Kodsuz geliştirmenin 2017'de 3,8 milyar dolarlık bir sektörden 2022'ye kadar 21,2 milyar dolara çıkmasının beklenmesinin bir nedeni var.

Akıllı para bunu çözdü. Örneğin, GoodBarber gibi kodsuz uygulama geliştirme platformları, geliştirme fiyatını önemli ölçüde azaltabilir.

(Görüntü Kaynağı)

Ajansın zamanını emen kod talepleri olmadan, saatlik ödeme daha az sorun olacaktır. Umduğunuz birçok özelliğin zaten mevcut olduğu şablonlardan çalışmakta özgür olacaksınız. Sürükle ve bırak görselleştirme ile markanızı uygulamaya kolaylıkla uygulayabilirsiniz.

Ağrı Noktası 3: Ödeme Ağ Geçitleri

Tasarruf etmek harika. Ama ya uygulamanız eşit değilse? Bu, özellikle uygulamanız bir müşteriyle etkileşiminizin önemli bir anında, yani ödeme ağ geçidinde sunamıyorsa endişe vericidir.

Sorun: Günümüzün çevrimiçi alışverişçisinin sorunsuz bir deneyime ihtiyacı var. Sizden alamazlarsa, orada başka seçenekler de var.

Ve müşteri sabrı iyiye değil, kötüye gidiyor. Statista'ya göre, küresel alışveriş sepeti terk oranları 2006'da %59,8 iken 2019'da %69,57'ye yükseldi.

Ne değişti? Geçitler değil; hatta daha iyi, daha hızlı ve daha güvenli hale geldiler. Değişen müşterilerdir. Beklentiler yüksek, rekabet şiddetli ve müşterilerin standartları daha yüksek.

Uygulamanızın başka bir zorluğu var. En çok tercih edilen sistemler de dahil olmak üzere çeşitli ödeme sistemlerinden ödeme almak zorundadır:

• Apple Pay ve PayPal gibi dijital cüzdanlar
• Kredi kartı bilgileri (ileride satın alma kolaylığı için genellikle uygulama içinde kaydedilir)
• Tek tıklamayla ödemeler

Küçük veya orta ölçekli bir işletme ne yapmalı?

Çözüm: Kolay. Uygulama oluşturucunuzu inceleyin. Kodsuz geliştirme ile belirli bir uygulama geliştirme platformu oluşturmaya karar vermeden önce, hangi ödeme ağ geçitlerini desteklediklerini öğrenin. PayPal ve Stripe gibi popüler satıcılarla doğrudan çalışmak ekstra bir özellik olmamalıdır. Yerleşik olmalıdır.

Kendi E-Ticaret Alışveriş Uygulamanızı Nasıl Oluşturursunuz?

Kodsuz bir uygulama geliştiricisi seçerseniz, ileriye dönük en iyi yol nedir? Yine de geleneksel bir tasarım/planlama yaklaşımını benimseyebilir ve temeliniz olarak kodsuz platformu kullanabilirsiniz. İşte nasıl.

Adım 1: Prototipi Oluşturun

Bir "prototip" ile iki temel adımınız var.

Birincisi tel kafesin taslağını çizmektir. Tel kafes, uygulamanın arayüzünün nasıl görünmesini istediğinizi gösteren bir 2B çizim/illüstrasyondur. Planınız olarak kabul edin.

Burada dikkate almak isteyeceğiniz temel unsurlar şunları içerir:

• Sayfa Öğeleri: Uygulamadaki diğer öğelere kıyasla adınız/logonuz ne kadar belirgin? Hangi özelliklerin vurgulanmasını istiyorsunuz?
• İçeriğin Önceliği: Tel çerçevenin sol üst çeyreği, en yüksek öncelikli düğmelerinizi yerleştirmek istediğiniz yerdir.
• Eylemler: Bir kullanıcının uygulamanızın menüsüne geldiğinde sahip olduğu temel seçenekler nelerdir? İçeriğinizi nereye yerleştirdiğinize bağlı olarak, onlardan nereye gitmelerini istemek istiyorsunuz?
• Marka Unsurları: Markanızın görsel unsurları orada olmalıdır. Kodsuz uygulama geliştirme, özelleştirme özellikleri sağlamsa bunu uygulamayı kolaylaştırır.

(Görüntü Kaynağı)

Yukarıdaki örnekte (bu durumda GoodBarber'ın uygulama geliştirme platformunu kullanarak), navigasyonun ne kadar sezgisel olabileceğini göreceksiniz. En yüksek öncelikler en üste en yakın olanlardır ve ayrı ayrı alt sayfalar sağa kayar. Kategori sayfalarını belirtmek için ayrı simgeler de vardır.

Bu aşamada her şeyi %100 doğru yapmanız gerekmediğini unutmayın. Esneklik için yer bırakmalısınız. Bu, uygulamanızın oluşturulması için size sağlam bir temel sağlamak içindir.

Şimdilik, aşağıdaki öğeleri daha sonra bırakın:

• Renkler ve yüklediğiniz resimler gibi öğelerin özel tasarımı.
• Yazı tipleri. Tüm yazı tipleri daha sonra seçilebilir ve yerleşik tel çerçeve ile iyi uyum sağlamalıdır.
• Logo girişi. Kullandığınız platformun parametrelerine uyacak şekilde bir logo özelleştirmeniz gerekebilir.

Bir sonraki adım, kullanıcı arayüzünüzü ve kullanıcı deneyiminizi, kullanıcı arayüzünüzü ve kullanıcı deneyiminizi planlamaktır.

Kullanıcı arayüzünüz için, kullanıcı arayüzü tasarımının çoğu zaten sizin için ele alınacaktır. Amacınız: Yoluna çıkmayın. Çoğu uygulama için kullanıcı arayüzü mümkün olduğunca basit ve sezgisel olmalıdır.

Kullanıcı arayüzünüz kullanıcının dikkatinden kaçabiliyorsa, önemli bir şey başarmışsınız demektir. Uygulamanızı kullanmak ne kadar zorsa, müşterileri başka bir yere gönderme olasılığınız o kadar yüksek olur.

Kullanıcı deneyimi için ayrıntıları gözden kaçırmayın. Örneğin, Apple aşağıdakileri önerir:

• Parmak etkileşimleri en az 44 x 44 nokta olmalıdır, bu nedenle düğmelere dokunmak çok zor değildir.
• Okunabilirlik için metin en az 11 punto olmalıdır.
• Okunabilir renkler ve arka plan arasındaki kontrast: Yeşil ve beyazı değil, siyah ve beyazı düşünün.
• Yüksek çözünürlüklü görüntüler en iyi sonucu verir.

Hizalamayı mümkün olduğunca basit tuttuğunuzdan da emin olun. Apple, bunun nasıl iyi yapılabileceğini (solda) ve kullanıcılarınızın kafasını nasıl karıştırabileceğinizi (sağda) gösterir:

(Görüntü Kaynağı)

2. Adım: Bir Uygulama Oluşturucu kullanın

Kodsuz geliştirme hakkındaki tüm konuşmamızı hatırlıyor musunuz? İşte o zaman kullanmaya başlayabilirsiniz.

Bir uygulama oluşturucu, orijinal tasarımlarınız konusunda esnek olduğunuz sürece kalan süreci kolaylaştırmayı kolaylaştırır.

• Tasarım Öğelerinizi Dahil Edin: Uygulama oluşturucuyla birlikte çalışarak, tasarımınızda daha önce ertelediğiniz belirli seçimleri artık yapabilirsiniz. Bu şunları içerir:
  • Genel renk şeması
  • Logo
  • Yazı tipi
  • Başlık stili
  • Açılış ekranı (ya da, meslekten olmayanların terimleriyle, uygulamanın basit "giriş" ekranı)
  • Kullanıcı ana ekranı
• Ana Sayfa ve İçerik: Birisi giriş yaptığında ne görür? İlk seçenekleri nelerdir? Nasıl gezinirler? Çoğu kullanıcı için sezgisel olacaklarsa, ana sayfa düğmelerinin ve gezinme düğmelerinin sol üste ait olduğunu unutmayın. Birçok uygulama geliştirme platformunda bu yerleşik bulunur.
• Eklentiler/Özel Eklentiler: Özel eklentiler bazı ek geliştirmeler gerektirebilir, ancak bunlar her zaman gerekli değildir. Tanıtmak istediğiniz ekstra özellikleriniz varsa, bunların platformunuza dahil edilmesini sağlamak için bir geliştiriciye ekstra ödeme yapmanız gerekebilir.

3. Adım: Test Etme

Kodsuz bir uygulama geliştirme platformu, kullanıcılar için güvenilir, hızlı ve kolay olabilen bir uygulama oluşturmanın harika bir yoludur. Ancak bu, “test” aşamasını atlayacağınız anlamına gelmez.

Aşağıdaki testleri yaptığınızdan emin olun:

• Uygulama hızı; bunları rakiplerinizle karşılaştırın.
• Çökmeler. Bazı "deneme" kullanıcılarından meydana gelen çökmeler hakkında sizi bilgilendirmelerini ve kalıpları aramalarını isteyin.
• Zayıf Wifi/bağlantı erişimi ile performans.
• Tasarım/kullanılabilirlik/navigasyon hakkında kullanıcı geri bildirimi.
• Tasarım ne kadar sezgisel; Bazı özellikler, daha önce deneyimlememiş kullanıcılara “gizli” geliyor mu?

Gözden kaçırmış olabileceğiniz kusurları anlamanıza yardımcı olması için geliştirme sürecinizin bir parçası olmayan fazladan bir göz seti edinmek önemlidir.

Yüksek Maliyetli Karmaşa Olmadan Kendi E-Ticaret Uygulamanızı Oluşturun

E-ticaretteki uygulama dünyası sadece gelişmekle kalmıyor; mobil ve masaüstü tarama ile karşılaştırıldığında hızlı büyüyor. Sorun erişim. Bir şirket büyük, pahalı, yetenekli uygulama geliştirme ekipleriyle büyük markalara karşı nasıl rekabet edebilir?

Bir uygulama oluşturucu kullanıyorsanız, işletmelerin teknik beceriler olmadan kendi uygulamalarını oluşturması, pahalı bir ajansla sözleşme yapması ve mobil cihazlarda ürün satması mümkündür.

Yerleşik bir uygulama geliştirme platformu kullanmak, daha büyük bir şirketin kodlama becerileri veya bütçesi olmadan uygulamanızı çalışır duruma getirmenin harika bir yoludur.

Tek tıklamayla ödemeler ve dijital cüzdan entegrasyonu sayesinde, uygulamanız dünyanın en popüler uygulama mağazalarındaki en büyük şirketlerle yan yana ödemeleri toplamaya hazır, hızlı bir şekilde çalışır durumda olabilir.