Cum să creați o aplicație pentru magazinul dvs.: de ce și cum să utilizați dezvoltarea de aplicații de comerț electronic fără cod

Doriți să vindeți mai mult clienților de telefonie mobilă? Este posibil să aveți nevoie de o aplicație.

Potrivit Global Commerce Review al Criteo, achiziționarea prin aplicații este mai populară ca niciodată:

• Pentru comercianții cu amănuntul care investesc atât în ​​aplicații de cumpărături mobile, cât și pe web, aceste aplicații reprezintă 70% din vânzări.
• Aplicațiile de cumpărături au o rată de conversie de până la 3 ori mai mare decât cele de pe mobil numai.
• Este global: majoritatea regiunilor lumii consideră că serviciile mobile reprezintă mai mult de 50% din toate tranzacțiile. Și potrivit lui Criteo, „Vânzările în aplicație domină”.

Problema pentru companiile mici și mijlocii? Ei cred adesea că aplicațiile sunt prea dificil de creat. Nu au bugetul, resursele sau timpul. Și, în plus, nu este greu să concurezi cu principalii comercianți cu amănuntul care au deja aplicații?

Nu chiar.

Prea multe companii evită să își creeze propriile aplicații, deoarece consideră că va fi prea greu, dar aceasta nu este realitatea. Puteți depăși aceste obstacole și capta atenția clienților care doresc să cumpere de la dvs.

Oricine are tehnologia potrivită își poate construi propriile aplicații, poate concura cu marile branduri și poate oferi o experiență perfectă pentru clienți. Să ne scufundăm în cum.

De ce trebuie să vă gândiți mai întâi la mobil

Primele lucruri mai întâi: de ce să vă deranjați deloc achizițiile de pe telefonul mobil? Care este cazul construirii propriei aplicații atunci când experiența dvs. de vânzare cu amănuntul pe web vă atrage interesul?

Mobile este cel mai promițător canal de vânzări online

Mobilul nu este doar unul dintre cele mai populare canale de vânzare în zilele noastre. Navigarea mobilă și aplicațiile mobile reprezintă o cale de vânzare cu amănuntul care încă arată o creștere puternică și promițătoare.

(Sursa imaginii)

Aceasta este o tendință pe care nu o puteți ignora dacă doriți să continuați să realizați vânzări online. Dintre cele mai populare canale de vânzare din zilele noastre, navigarea pe mobil și aplicațiile sunt în creștere. Oriunde altundeva? Nu atat de mult.

Și dacă aplicațiile mobile ocupă un procent mai mare din afacere, aceasta conduce și la vânzările tradiționale. Potrivit lui Criteo:

• Vânzările de aplicații mobile / mobile au crescut cu 22,5% de la un an la altul între T1 2017 și 2018
• Pe de altă parte, vânzările de desktopuri au scăzut cu 7%
• Vânzările de navigare pe tablete au scăzut cu 13%

Aici vedem creșterea comerțului electronic. Clienții doresc o experiență de cumpărături ușoară și previzibilă care vine cu o aplicație.

Aplicațiile mobile generează noi vânzări și fidelizare a clienților

„Dar am testat coșul nostru pe un dispozitiv mobil și totul pare să funcționeze bine.”

Din păcate, în zilele noastre, a fi compatibil cu dispozitivele mobile nu este suficient. Aplicațiile dedicate de comerț electronic nu ocupă doar un procent din ce în ce mai mare din comerțul cu amănuntul, ci contribuie la generarea de noi vânzări, încurajând în același timp loialitatea față de marcă.

Și dacă clienții dvs. o fac cu alte mărci, vor începe să se aștepte la toate mărcile. Asta înseamnă că viitorul mărcii dvs. și vânzările dvs. se pot baza în calitatea aplicației dvs.

Pentru a genera vânzări, aplicațiile sunt deosebit de eficiente. Dar nu este din cauza unui singur factor:

• Notificările push contribuie la stimularea implicării clienților și îi readuc în aplicație după ce au descărcat-o. Sunt atât de eficiente încât au o rată de deschidere cu 50% mai mare decât e-mailurile și o rată de clic cu 40%.
• Potrivit lui Criteo, acesta nu este doar comportamentul utilizatorilor. Preferințele clienților s-au schimbat. Acum, 70% dintre clienți preferă experiența cumpărăturilor printr-o aplicație.
• Ratele de conversie pentru aplicațiile de cumpărături sunt mult mai mari decât în ​​navigarea pe mobil. În studiul său, Criteo a înregistrat rate de conversie de 20% pentru aplicațiile mobile, comparativ cu 6% pentru navigarea pe mobil.

Și ce zici de loialitatea față de marcă? Un client care are aplicația dvs. pe telefon nu va afecta exact în acel departament:

• Potrivit Statista, 32% dintre utilizatori au revenit la o aplicație de 11 ori după descărcare.
• Într-un sondaj, 70% dintre consumatorii tineri din generația Z doreau recomandări personalizate prin intermediul unei aplicații. Majoritatea respondenților Gen X și Millennial au împărtășit opinia.
• Recompensele de marcă prin descărcări de aplicații sporesc loialitatea față de marcă. Și această tendință crește. 31% dintre clienți - o creștere de 20% față de anul precedent - utilizează programe de fidelizare în aplicații pentru a gestiona recompensele.

Construirea propriei aplicații de comerț electronic vă permite să faceți ambele: creați rate de conversie mai mari prin aplicație și loialitate față de marcă.

Dar există o problemă. Putem crea un caz convingător pentru motivul pentru care magazinul dvs. trebuie să-și construiască propria aplicație, dar nimic din toate acestea nu contează dacă nu știți cum să creați o aplicație care concurează cu aplicațiile de vânzare cu amănuntul populare pe platforme precum iOS și Android.

Primul pas? Depășirea curbei de învățare.

Cum să depășești cele mai frecvente obstacole în aplicațiile mobile

Dacă este atât de evident că fiecare companie ar trebui să aibă o aplicație, de ce fiecare companie nu face saltul?

Simplu: percep o barieră ridicată la intrare. Ei consideră că obstacole precum costul și forța de muncă le vor scoate din piață. Dacă amazoanele și Wal-Mart-urile lumii pot angaja armate de dezvoltatori, ce șansă ai?

Se pare că șansele tale sunt destul de bune. Tot ce trebuie să faceți este să știți cum să depășiți punctele de durere de top.

Pain Point # 1: Abilități tehnice

Magazinul dvs. are un coș de cumpărături, securitate online, un site web. Are tot ce aveți nevoie pentru a face vânzări în lumea modernă. Cu toate aceste realizări tehnice în spatele tău, nu există niciun motiv pentru care nu poți avea o aplicație.

Problema: crearea unei aplicații necesită abilități tehnice specifice. Și îți dai seama că nu le ai. Dezvoltarea aplicațiilor este un proces lung și complicat care necesită mai multe runde de testare, modificări constante și nopți lungi de frustrare.

Chiar dacă ai putea angaja dezvoltatori extraordinari, sunt mai solicitați și mai costisitori ca niciodată. Creșterea pieței locurilor de muncă pentru dezvoltatori este de așteptat să crească cu peste 50% numai în acest deceniu.

Indiferent de felul în care îl tăiați, problemele dvs. tehnice se rezumă la o provocare: cod, cod, cod.

Soluția: Nu utilizați cod.

Ați folosit platforme de cumpărături și site-uri web pentru a vă stabili magazinul online. De ce nu lucrați cu o platformă aici?

Antreprenorii pot folosi ceea ce este cunoscut sub numele de platformă fără cod pentru a dezvolta o aplicație. Odată pornit, puteți pur și simplu să încărcați informațiile și produsele relevante și - voila! Acum aveți o aplicație.

Aceste platforme permit personalizarea vizuală / drag-and-drop, care este mult mai rentabilă decât alternativele.

Punctul de durere 2: Cost

Să fim sinceri: majoritatea deciziilor se reduc la bani. V-ar fi fericit să aveți o aplicație de ultimă generație, dar dacă vă dați seama că nu puteți ridica costul, nu vă deranjați să începeți.

Având în vedere câte milioane de companii au creat aplicații proprii, care este realitatea?

Problema: un dezvoltator de aplicații independent sau o agenție de dezvoltare de aplicații va percepe o sumă imensă. Cu cât cerințele dvs. sunt mai mari - sau cu cât problemele dvs. sunt mai complexe - cu atât este mai scump proiectul.

De fapt, un sondaj Clutch a constatat că firmele expert în dezvoltare de aplicații pot percepe până la 171.000 de dolari. Și acesta este un preț „mediu” pentru agențiile mai experimentate și avansate.

Chiar și alternativele rezonabile la aceste agenții tind să coste cel puțin 25.000 de dolari pe an. Nu vă mirați să vedeți, în jur de 3.000 USD pe an, în taxe de întreținere.

Altă problema? Cu cât doriți mai mult din aplicația dvs., cu atât va costa mai mult angajarea dezvoltatorilor pentru a face față complexității.

(Sursa imaginii)

Soluția: există un motiv pentru care se așteaptă ca dezvoltarea fără cod să se extindă de la o industrie de 3,8 miliarde de dolari în 2017 la 21,2 miliarde de dolari până în 2022.

Banii inteligenți și-au dat seama. Platformele de construire a aplicațiilor fără cod, cum ar fi GoodBarber, de exemplu, pot reduce drastic prețul dezvoltării.

(Sursa imaginii)

Fără cerințele legate de preluarea codului în timpul agenției, plata la oră va fi o problemă mai mică. Veți fi liber să lucrați din șabloane în care multe dintre funcțiile pe care le-ați sperat sunt deja prezente. Și cu vizualizarea cu glisare și plasare, vă puteți implementa brandingul în aplicație cu ușurință.

Pain Point 3: Gateways de plată

Este minunat să economisești bani. Dar dacă aplicația dvs. nu este la fel? Aceasta este o preocupare mai ales dacă aplicația dvs. nu poate livra într-un moment cheie al interacțiunii cu un client: gateway-ul de plată.

Problema: Cumpărătorul online de astăzi are nevoie de o experiență lină. Dacă nu o pot obține de la dvs., există și alte opțiuni.

Și răbdarea clienților se înrăutățește, nu mai bine. Potrivit Statista, ratele globale de abandonare a cărucioarelor sunt de 69,57% în 2019, în creștere de la 59,8% în 2006.

Ce s-a schimbat? Nu este poarta; dacă este ceva, au devenit mai buni, mai rapizi și mai siguri. Clienții s-au schimbat. Așteptările sunt mari, concurența este acerbă, iar clienții au standarde mai ridicate.

Aplicația dvs. are o altă provocare. Trebuie să preia plăți dintr-o varietate de sisteme de plăți, inclusiv sistemele preferate:

• Portofele digitale precum Apple Pay și PayPal
• Informații despre cardul de credit (de multe ori salvate în aplicație pentru ușurarea achizițiilor viitoare)
• Plăți cu un singur clic

Ce este de făcut o afacere mică sau mijlocie?

Soluția: ușor. Examinați-vă constructorul de aplicații. Înainte de a vă decide să construiți pe o anumită platformă de dezvoltare de aplicații cu dezvoltare fără cod, aflați ce gateway-uri de plată acceptă. Lucrul direct cu furnizori populari precum PayPal și Stripe nu ar trebui să fie o caracteristică suplimentară. Ar trebui să fie încorporat.

Cum să creați propria aplicație pentru cumpărături de comerț electronic

Dacă optați pentru un dezvoltator de aplicații fără cod, care este cel mai bun mod de urmat? Puteți adopta în continuare o abordare tradițională de proiectare / planificare și puteți utiliza platforma fără cod ca bază. Iată cum.

Pasul 1: Construiți prototipul

Cu un „prototip”, aveți doi pași de bază.

Primul este schițarea sârmei. Wireframe este pur și simplu un desen 2D / ilustrație a ceea ce doriți să arate interfața aplicației. Luați în considerare planul dvs.

Elementele esențiale pe care doriți să le luați în considerare aici includ:

• Elemente de pagină: cât de proeminent este numele / sigla dvs. în comparație cu celelalte elemente din aplicație? Ce caracteristici doriți să fie evidențiate?
• Prioritatea conținutului: Cadrantul din stânga sus al wireframe-ului este locul în care doriți să plasați butoanele cu cea mai mare prioritate.
• Acțiuni: Care sunt opțiunile esențiale pe care le are un utilizator după ce ajunge în meniul aplicației dvs.? Și unde doriți să îi determinați să meargă, în funcție de locul în care vă plasați conținutul?
• Elementele mărcii: elementele vizuale ale mărcii dvs. ar trebui să fie acolo. Dezvoltarea aplicațiilor fără cod face acest lucru ușor de implementat dacă caracteristicile lor de personalizare sunt robuste.

(Sursa imaginii)

În exemplul de mai sus (folosind platforma de dezvoltare a aplicațiilor GoodBarber în acest caz), veți vedea cât de intuitivă poate fi navigarea. Cele mai mari priorități sunt cele mai apropiate de partea de sus, cu subpagini individuale care se deplasează spre dreapta. Există, de asemenea, pictograme individuale pentru a indica paginile categoriei.

Rețineți că nu trebuie să obțineți totul 100% corect în această etapă. Ar trebui să lași loc pentru flexibilitate. Aceasta este doar pentru a vă oferi o bază solidă pentru construcția aplicației dvs.

Deocamdată, lăsați următoarele elemente pentru mai târziu:

• Proiectarea specifică a elementelor precum culorile și imaginile pe care le încărcați.
• Fonturi. Toate fonturile pot fi alese ulterior și ar trebui să se potrivească bine cu wireframe-ul stabilit.
• Introducere siglă. Este posibil să trebuiască să personalizați o siglă pentru a se potrivi cu parametrii platformei pe care o utilizați.

Următorul pas este să vă planificați interfața de utilizare și UX, interfața de utilizator și experiența utilizatorului.

Pentru interfața dvs. de utilizator, o mare parte din designul UI va fi deja gestionat pentru dvs. Scopul tău: nu te împiedica. Pentru majoritatea aplicațiilor, interfața de utilizare ar trebui să fie cât mai simplă și mai intuitivă posibil.

Dacă interfața dvs. de utilizare poate scăpa de atenția utilizatorului, ați realizat ceva important. Cu cât aplicația dvs. este mai dificilă de utilizat, cu atât este mai probabil să trimiteți clienții în altă parte.

Pentru experiența utilizatorului, nu treceți cu vederea detaliile. De exemplu, Apple recomandă următoarele:

• Interacțiunile cu degetele ar trebui să fie de cel puțin 44 cu 44 de puncte, astfel încât butoanele nu sunt prea dificil de atins.
• Textul trebuie să aibă un font de cel puțin 11 puncte pentru lizibilitate.
• Contrast între culorile lizibile și fundal: Gândiți-vă la alb și negru, nu la verde și alb.
• Imaginile de înaltă rezoluție funcționează cel mai bine.

Asigurați-vă că păstrați și alinierea cât mai simplă posibil. Apple arată cum se poate face acest lucru bine (stânga) și cum puteți confunda utilizatorii (dreapta):

(Sursa imaginii)

Pasul 2: utilizați un App Builder

Vă amintiți toate discuțiile noastre despre dezvoltarea fără cod? Iată când îl puteți folosi.

Un constructor de aplicații facilitează simplificarea procesului rămas, atâta timp cât sunteți flexibil cu design-urile dvs. originale.

• Incorporați-vă elementele de design: lucrând cu constructorul de aplicații, puteți face acum alegerile specifice din designul pe care le-ați amânat mai devreme. Care include:
  • Schema de culori globală
  • Siglă
  • Font
  • Stil antet
  • Splash screen (sau, în termeni simpli, ecranul simplu „intro” al aplicației)
  • Ecran de pornire utilizator
• Pagina de pornire și conținutul: Ce vede cineva după ce se conectează? Care sunt primele lor opțiuni? Cum navighează? Păstrați regulile din stânga sus aici, menționând că butoanele de pornire și butoanele de navigare aparțin în stânga sus, dacă vor fi intuitive pentru majoritatea utilizatorilor. Multe platforme de dezvoltare a aplicațiilor vor avea acest lucru încorporat.
• Suplimente / pluginuri personalizate: pluginurile personalizate pot necesita o dezvoltare suplimentară, dar nu sunt întotdeauna necesare. Dacă aveți funcții suplimentare pe care doriți să le introduceți, poate fi necesar să plătiți un dezvoltator suplimentar pentru a vă asigura că acestea sunt încorporate în platforma dvs.

Pasul 3: Testare

O platformă de dezvoltare de aplicații fără cod este o modalitate excelentă de a crea o aplicație care poate fi fiabilă, rapidă și ușoară pentru utilizatori. Dar asta nu înseamnă că trebuie să omiteți faza de „testare”.

Asigurați-vă că efectuați următoarele teste:

• Viteza aplicației; comparați-le cu concurenții dvs.
• Crash-uri. Rugați unii utilizatori de „încercare” să vă anunțe despre orice blocări care apar și să caute modele.
• Performanță cu acces slab Wifi / conectivitate.
• Feedback-ul utilizatorilor cu privire la design / utilizare / navigare.
• Cât de intuitiv este designul; unele caracteristici se simt „ascunse” pentru utilizatorii care nu au experimentat-o ​​până acum?

Este important să obțineți un set suplimentar de ochi care nu au făcut parte din procesul dvs. de dezvoltare pentru a vă ajuta să înțelegeți orice defecte pe care le-ați fi ratat.

Creați-vă propria aplicație de comerț electronic fără confuzie cu costuri ridicate

Lumea aplicațiilor din comerțul electronic nu numai că prosperă; crește rapid în comparație cu navigarea pe mobil și desktop. Problema este accesul. Cum concurează o companie împotriva mărcilor mari cu echipe mari, scumpe și talentate de dezvoltare a aplicațiilor?

Este posibil ca întreprinderile să își construiască propriile aplicații fără abilități tehnice, contractând o agenție costisitoare și să vândă produse pe mobil - dacă utilizați un constructor de aplicații.

Folosirea unei platforme de dezvoltare de aplicații consacrate este o modalitate excelentă de a pune în funcțiune aplicația fără abilitățile de codare sau bugetul unei companii mai mari.

Cu plăți cu un singur clic și integrarea portofelului digital, aplicația dvs. poate funcționa în grabă, gata să colecteze plăți cot la cot cu cele mai mari companii din cele mai populare magazine de aplicații din lume.