Cara Membuat Aplikasi untuk Toko Anda: Mengapa & Cara Menggunakan Pengembangan Aplikasi E-niaga Tanpa Kode

Ingin menjual lebih banyak kepada pelanggan seluler? Anda mungkin memerlukan aplikasi.

Menurut Tinjauan Perdagangan Global Criteo, pembelian melalui aplikasi lebih populer dari sebelumnya:

• Untuk pengecer yang berinvestasi di aplikasi belanja seluler dan web, aplikasi ini menyumbang 70% dari penjualan.
• Aplikasi belanja memiliki rasio konversi hingga 3X lebih tinggi daripada yang ada di seluler saja.
• Ini global: Sebagian besar wilayah dunia melihat akuntansi seluler untuk lebih dari 50% dari semua transaksi. Dan menurut Criteo, "Penjualan dalam aplikasi mendominasi."

Masalah bagi perusahaan kecil hingga menengah? Mereka sering berpikir bahwa aplikasi terlalu sulit untuk dibuat. Mereka tidak memiliki anggaran, sumber daya, atau waktu. Lagi pula, bukankah sulit untuk bersaing dengan pengecer besar yang sudah memiliki aplikasi?

Tidak tepat.

Terlalu banyak perusahaan menghindari membuat aplikasi mereka sendiri karena mereka pikir itu akan terlalu sulit, tetapi kenyataannya tidak demikian. Anda dapat mengatasi kendala tersebut dan menarik perhatian pelanggan yang ingin membeli dari Anda.

Siapa pun dengan teknologi yang tepat dapat membuat aplikasi mereka sendiri, bersaing dengan merek besar, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lancar. Mari selami caranya.

Mengapa Anda Harus Memikirkan Mobile-First

Hal pertama yang pertama: Mengapa repot-repot dengan pembelian seluler sama sekali? Apa yang terjadi untuk membangun aplikasi Anda sendiri ketika pengalaman ritel web Anda mendorong banyak minat?

Seluler adalah Saluran Penjualan Online Paling Menjanjikan

Ponsel bukan hanya salah satu saluran penjualan paling populer saat ini. Penjelajahan seluler dan aplikasi seluler mewakili jalan ritel yang masih menunjukkan pertumbuhan yang kuat dan menjanjikan.

(Sumber Gambar)

Ini adalah tren yang tidak bisa Anda abaikan jika Anda ingin terus melakukan penjualan secara online. Dari saluran penjualan paling populer saat ini, penelusuran seluler dan aplikasi sedang berkembang. Di tempat lain? Tidak begitu banyak.

Dan jika aplikasi seluler mengambil persentase bisnis yang lebih besar, itu juga mendorong penjualan tradisional. Menurut Crito:

• Penjualan seluler/aplikasi meningkat sebesar 22,5% dari tahun ke tahun antara Q1 2017 dan 2018
• Di sisi lain, penjualan desktop turun 7%
• Penjualan penjelajahan tablet turun 13%

Di sinilah kita melihat pertumbuhan e-commerce. Pelanggan menginginkan pengalaman berbelanja yang lancar dan dapat diprediksi yang hadir dengan aplikasi.

Aplikasi Seluler Mendorong Penjualan Baru dan Loyalitas Pelanggan

“Tapi saya menguji keranjang kami di perangkat seluler dan semuanya tampak berfungsi dengan baik.”

Sayangnya, akhir-akhir ini, menjadi mobile-friendly saja tidak cukup. Aplikasi e-niaga khusus tidak hanya mengambil persentase pertumbuhan ritel—mereka membantu menghasilkan penjualan baru sambil mendorong loyalitas merek.

Dan jika pelanggan Anda melakukannya dengan merek lain, mereka akan mulai mengharapkannya dengan semua merek. Itu berarti masa depan merek dan penjualan Anda mungkin terletak pada kualitas aplikasi Anda.

Untuk menghasilkan penjualan, aplikasi sangat efektif. Tapi itu bukan karena satu faktor:

• Pemberitahuan push membantu mendorong keterlibatan pelanggan dan membawa mereka kembali ke aplikasi setelah mereka mengunduhnya. Mereka sangat efektif sehingga memiliki rasio buka 50% lebih tinggi daripada email, dan rasio klik-tayang 40%.
• Menurut Criteo, ini bukan hanya perilaku pengguna. Preferensi pelanggan telah bergeser. Sekarang 70% pelanggan lebih menyukai pengalaman berbelanja melalui aplikasi.
• Tingkat konversi pada aplikasi belanja jauh lebih tinggi daripada di penelusuran seluler. Dalam studinya, Criteo melihat 20% tingkat konversi pada aplikasi seluler, dibandingkan dengan 6% pada penelusuran seluler.

Dan bagaimana dengan loyalitas merek? Pelanggan yang memiliki aplikasi Anda di ponsel mereka tidak akan dirugikan di departemen itu, baik:

• Menurut Statista, 32% pengguna kembali ke aplikasi 11 kali setelah mengunduh.
• Dalam satu survei, 70% konsumen muda Generasi Z menginginkan rekomendasi yang dipersonalisasi melalui aplikasi. Mayoritas responden Gen X dan Milenial sependapat.
• Penghargaan merek melalui unduhan aplikasi meningkatkan loyalitas merek. Dan tren ini meningkat. 31% pelanggan—meningkat 20% dari tahun sebelumnya—menggunakan program loyalitas dalam aplikasi untuk mengelola hadiah.

Membangun aplikasi e-niaga Anda sendiri memungkinkan Anda melakukan keduanya: Membuat rasio konversi yang lebih tinggi melalui aplikasi dan loyalitas merek.

Tapi ada masalah. Kami dapat membuat kasus yang menarik tentang mengapa toko Anda perlu membuat aplikasinya sendiri, tetapi tidak ada yang penting kecuali Anda tahu cara membuat aplikasi yang bersaing dengan aplikasi ritel populer di platform seperti iOS dan Android.

Langkah pertama? Mengatasi kurva belajar.

Cara Mengatasi Hambatan Aplikasi Seluler yang Paling Umum

Jika begitu jelas bahwa setiap perusahaan harus memiliki aplikasi, mengapa tidak setiap perusahaan melakukan lompatan?

Sederhana: Mereka merasakan hambatan masuk yang tinggi. Mereka memperkirakan bahwa hambatan seperti biaya dan tenaga kerja akan membuat mereka keluar dari pasar. Jika Amazon dan Wal-Mart di dunia dapat mempekerjakan pasukan pengembang, peluang apa yang Anda miliki?

Ternyata, peluang Anda cukup bagus. Yang harus Anda lakukan adalah mengetahui cara mengatasi titik nyeri teratas.

Poin Sakit #1: Keterampilan Teknis

Toko Anda memiliki keranjang belanja, keamanan online, situs web. Ini memiliki semua yang Anda butuhkan untuk melakukan penjualan di dunia modern. Dengan semua pencapaian teknis ini di belakang Anda, tidak ada alasan Anda tidak dapat memiliki aplikasi.

Masalah: Membuat aplikasi membutuhkan keterampilan teknis khusus. Dan Anda pikir Anda tidak memilikinya. Pengembangan aplikasi adalah proses yang panjang dan rumit yang membutuhkan beberapa putaran pengujian, penyesuaian terus-menerus, dan malam-malam frustrasi yang panjang.

Bahkan jika Anda dapat mempekerjakan pengembang hebat, mereka lebih banyak diminati dan mahal dari sebelumnya. Pertumbuhan pasar kerja pengembang diperkirakan akan meningkat lebih dari 50% dalam dekade ini saja.

Tidak peduli bagaimana Anda mengirisnya, masalah teknis Anda bermuara pada satu tantangan: Kode, kode, kode.

Solusi: Jangan gunakan kode.

Anda telah menggunakan platform belanja dan situs web untuk membangun toko online Anda. Mengapa tidak bekerja dengan platform di sini?

Pengusaha dapat menggunakan apa yang dikenal sebagai platform tanpa kode untuk mengembangkan aplikasi. Setelah aktif dan berjalan, Anda cukup mengunggah informasi dan produk Anda yang relevan, dan—voila! Anda sekarang memiliki aplikasi.

Platform ini memungkinkan kustomisasi visual/drag-and-drop yang jauh lebih hemat biaya daripada alternatifnya.

Poin Sakit 2: Biaya

Jujur saja: Sebagian besar keputusan bermuara pada uang. Anda akan senang memiliki aplikasi canggih, tetapi jika Anda merasa tidak dapat mengayunkan biaya, Anda tidak perlu repot memulai.

Mengingat berapa juta bisnis telah membuat aplikasi mereka sendiri, apa realitas dasarnya?

Masalahnya: Pengembang aplikasi lepas atau agen pengembangan aplikasi akan mengenakan biaya yang sangat besar. Semakin besar tuntutan Anda—atau semakin kompleks masalah Anda—semakin mahal proyek tersebut.

Faktanya, survei Clutch menemukan bahwa perusahaan pengembang aplikasi ahli dapat membebankan biaya hingga $171.000. Dan itu adalah harga “median” untuk agensi yang lebih berpengalaman dan maju.

Bahkan alternatif yang masuk akal untuk agen-agen ini cenderung menelan biaya setidaknya $25.000 per tahun. Jangan kaget juga melihat sekitar $3.000 per tahun dalam biaya pemeliharaan.

Masalah lain? Semakin banyak yang Anda inginkan dari aplikasi Anda, semakin besar biaya untuk menyewa pengembang untuk menangani kerumitannya.

(Sumber Gambar)

Solusi: Ada alasan mengapa pengembangan tanpa kode diharapkan berkembang dari industri senilai $3,8 miliar pada tahun 2017 menjadi $21,2 miliar pada tahun 2022.

Uang pintar telah menemukan jawabannya. Platform pembuatan aplikasi tanpa kode seperti GoodBarber, misalnya, dapat secara drastis mengurangi harga pengembangan.

(Sumber Gambar)

Tanpa tuntutan kode yang menyedot waktu agensi, membayar per jam tidak akan menjadi masalah. Anda akan bebas bekerja dari template di mana banyak fitur yang Anda harapkan sudah ada. Dan dengan visualisasi drag-and-drop, Anda dapat mengimplementasikan branding Anda ke dalam aplikasi dengan mudah.

Poin Sakit 3: Gerbang Pembayaran

Sangat bagus untuk menghemat uang. Tetapi bagaimana jika aplikasi Anda tidak sesuai standar? Ini terutama menjadi perhatian jika aplikasi Anda tidak dapat memberikan pada momen penting dalam interaksi Anda dengan pelanggan: Gerbang pembayaran.

Masalah: Pembeli online saat ini membutuhkan pengalaman yang lancar. Jika mereka tidak bisa mendapatkannya dari Anda, ada pilihan lain di luar sana.

Dan kesabaran pelanggan semakin buruk, tidak lebih baik. Menurut Statista, tingkat pengabaian keranjang global adalah 69,57% pada 2019, naik dari 59,8% pada 2006.

Apa yang berubah? Ini bukan pintu gerbang; jika ada, mereka menjadi lebih baik, lebih cepat, dan lebih aman. Itu adalah pelanggan yang telah berubah. Harapan tinggi, persaingan ketat, dan pelanggan memiliki standar yang lebih tinggi.

Aplikasi Anda memiliki tantangan lain. Itu harus menerima pembayaran dari berbagai sistem pembayaran, termasuk sistem pilihan teratas:

• Dompet digital seperti Apple Pay dan PayPal
• Informasi kartu kredit (sering disimpan dalam aplikasi untuk kemudahan pembelian di masa mendatang)
• Pembayaran sekali klik

Apa yang harus dilakukan oleh bisnis kecil atau menengah?

Solusinya: Mudah. Periksa pembuat aplikasi Anda. Sebelum Anda memutuskan untuk membangun platform pengembangan aplikasi tertentu dengan pengembangan tanpa kode, cari tahu gateway pembayaran mana yang mereka dukung. Bekerja langsung dengan vendor populer seperti PayPal dan Stripe seharusnya tidak menjadi fitur tambahan. Itu harus built-in.

Cara Membuat Aplikasi Belanja E-niaga Anda Sendiri

Jika Anda memilih pengembang aplikasi tanpa kode, apa cara terbaik untuk maju? Anda masih dapat mengadopsi pendekatan desain/perencanaan tradisional dan menggunakan platform tanpa kode sebagai fondasi Anda. Begini caranya.

Langkah 1: Bangun Prototipe

Dengan "prototipe", Anda memiliki dua langkah dasar.

Yang pertama adalah membuat sketsa wireframe. Gambar rangka hanyalah gambar/ilustrasi 2D dari tampilan antarmuka aplikasi yang Anda inginkan. Anggap itu cetak biru Anda.

Elemen penting yang ingin Anda pertimbangkan di sini meliputi:

• Elemen Halaman: Seberapa menonjol nama/logo Anda dibandingkan dengan elemen lain di aplikasi? Fitur mana yang ingin Anda soroti?
• Prioritas Konten: Kuadran kiri atas gambar rangka adalah tempat Anda ingin menempatkan tombol dengan prioritas tertinggi.
• Tindakan: Apa saja opsi penting yang dimiliki pengguna setelah mereka membuka menu aplikasi Anda? Dan di mana Anda ingin mengarahkan mereka, tergantung di mana Anda menempatkan konten Anda?
• Elemen Merek: Elemen visual merek Anda harus ada di sana. Pengembangan aplikasi tanpa kode membuatnya mudah diterapkan jika fitur penyesuaiannya kuat.

(Sumber Gambar)

Dalam contoh di atas (menggunakan platform pengembangan aplikasi GoodBarber dalam kasus ini), Anda akan melihat betapa intuitifnya navigasi. Prioritas tertinggi paling dekat ke atas, dengan sub-halaman individual melayang ke kanan. Ada juga ikon individu untuk menunjukkan halaman kategori.

Ingatlah bahwa Anda tidak harus mendapatkan semuanya 100% dengan benar pada tahap ini. Anda harus meninggalkan ruang untuk fleksibilitas. Ini hanya untuk memberi Anda pijakan yang kokoh untuk konstruksi aplikasi Anda.

Untuk saat ini, tinggalkan item berikut untuk nanti:

• Desain elemen tertentu seperti warna dan gambar yang Anda unggah.
• Font. Semua font dapat dipilih nanti dan harus sesuai dengan gambar rangka yang telah ditetapkan.
• masukan logo. Anda mungkin harus menyesuaikan logo agar sesuai dengan parameter platform yang Anda gunakan.

Langkah selanjutnya adalah merencanakan UI dan UX Anda, antarmuka pengguna, dan pengalaman pengguna.

Untuk antarmuka pengguna Anda, sebagian besar desain UI sudah akan ditangani untuk Anda. Tujuan Anda: Jangan menghalangi jalannya. Untuk sebagian besar aplikasi, UI harus sesederhana dan seintuitif mungkin.

Jika UI Anda dapat luput dari perhatian pengguna, Anda telah mencapai sesuatu yang penting. Semakin sulit aplikasi Anda untuk digunakan, semakin besar kemungkinan Anda akan mengirim pelanggan ke tempat lain.

Untuk pengalaman pengguna, jangan abaikan detailnya. Misalnya, Apple merekomendasikan hal berikut:

• Interaksi jari harus setidaknya 44 kali 44 poin, jadi tombol tidak terlalu sulit untuk disentuh.
• Teks harus setidaknya font 11 poin agar mudah dibaca.
• Kontras antara warna dan latar belakang yang dapat dibaca: Pikirkan hitam dan putih, bukan hijau dan putih.
• Gambar resolusi tinggi bekerja paling baik.

Pastikan Anda juga menjaga perataan sesederhana mungkin. Apple menunjukkan bagaimana ini dapat dilakukan dengan baik (kiri) versus bagaimana Anda dapat membingungkan pengguna Anda (kanan):

(Sumber Gambar)

Langkah 2: Gunakan Pembuat Aplikasi

Ingat semua pembicaraan kita tentang pengembangan tanpa kode? Inilah saatnya Anda dapat menggunakannya.

Pembuat aplikasi mempermudah penyederhanaan proses yang tersisa, selama Anda fleksibel dengan desain asli Anda.

• Memasukkan Elemen Desain Anda: Bekerja dengan pembuat aplikasi, kini Anda dapat membuat pilihan spesifik dalam desain yang Anda tunda sebelumnya. Itu termasuk:
  • Skema warna global
  • Logo
  • jenis huruf
  • Gaya tajuk
  • Layar pembuka (atau, dalam istilah awam, layar "intro" aplikasi yang sederhana)
  • Layar beranda pengguna
• Halaman Beranda dan Konten: Apa yang dilihat seseorang setelah mereka masuk? Apa pilihan pertama mereka? Bagaimana mereka menavigasi? Tetap ikuti aturan kiri atas di sini, perhatikan bahwa tombol beranda dan tombol navigasi berada di kiri atas jika mereka akan intuitif untuk sebagian besar pengguna. Banyak platform pengembangan aplikasi akan memiliki built-in ini.
• Add-On/Plugin Khusus: Plugin khusus mungkin memerlukan beberapa pengembangan tambahan, tetapi tidak selalu diperlukan. Jika Anda memiliki fitur tambahan yang ingin Anda perkenalkan, Anda mungkin harus membayar ekstra kepada pengembang untuk memastikan fitur tersebut disertakan ke dalam platform Anda.

Langkah 3: Pengujian

Platform pengembangan aplikasi tanpa kode adalah cara yang bagus untuk membuat aplikasi yang dapat diandalkan, cepat, dan mudah bagi pengguna. Tapi itu tidak berarti Anda bisa melewatkan fase "pengujian".

Pastikan Anda menjalankan tes berikut:

• Kecepatan aplikasi; membandingkan ini dengan pesaing Anda.
• Kerusakan. Minta beberapa pengguna "percobaan" untuk memberi tahu Anda tentang kerusakan apa pun yang terjadi, dan cari polanya.
• Performa dengan akses Wifi/konektivitas yang buruk.
• Umpan balik pengguna tentang desain/kegunaan/navigasi.
• Seberapa intuitif desainnya; apakah beberapa fitur terasa "tersembunyi" bagi pengguna yang belum pernah mengalaminya sebelumnya?

Sangat penting untuk mendapatkan mata ekstra yang bukan bagian dari proses pengembangan Anda untuk membantu Anda memahami kekurangan yang mungkin Anda lewatkan.

Buat Aplikasi E-niaga Anda Sendiri tanpa Kebingungan Biaya Tinggi

Dunia aplikasi dalam e-niaga tidak hanya berkembang; itu tumbuh cepat jika dibandingkan dengan penjelajahan seluler dan desktop. Masalahnya adalah akses. Bagaimana perusahaan bersaing dengan merek besar dengan tim pengembangan aplikasi yang besar, mahal, dan berbakat?

Ada kemungkinan bagi bisnis untuk membuat aplikasi mereka sendiri tanpa keterampilan teknis, mengontrak agensi yang mahal, dan menjual produk di seluler—jika Anda menggunakan pembuat aplikasi.

Menggunakan platform pengembangan aplikasi yang mapan adalah cara yang bagus untuk membuat aplikasi Anda aktif dan berjalan tanpa keterampilan pengkodean atau anggaran dari perusahaan yang lebih besar.

Dengan pembayaran sekali klik dan integrasi dompet digital, aplikasi Anda dapat segera aktif dan berjalan, siap untuk mengumpulkan pembayaran secara berdampingan dengan perusahaan terbesar di toko aplikasi paling populer di dunia.