Jak stworzyć aplikację dla swojego sklepu: dlaczego i jak korzystać z tworzenia aplikacji e-commerce bez kodu?

Chcesz sprzedawać więcej klientom mobilnym? Możesz potrzebować aplikacji.

Według Global Commerce Review Criteo, zakupy za pośrednictwem aplikacji są bardziej popularne niż kiedykolwiek:

• W przypadku sprzedawców, którzy inwestują zarówno w aplikacje mobilne, jak i internetowe, aplikacje te stanowią 70% sprzedaży.
• Aplikacje zakupowe mają współczynnik konwersji do 3 razy wyższy niż te na urządzeniach mobilnych.
• Jest globalny: w większości regionów świata mobilne rozliczanie przekracza 50% wszystkich transakcji. Według Criteo „dominuje sprzedaż w aplikacji”.

Problem dla małych i średnich firm? Często uważają, że tworzenie aplikacji jest zbyt trudne. Nie mają budżetu, środków ani czasu. A poza tym, czy nie jest trudno konkurować z dużymi sprzedawcami detalicznymi, którzy już mają aplikacje?

Nie dokładnie.

Zbyt wiele firm unika tworzenia własnych aplikacji, ponieważ uważają, że będzie to zbyt trudne, ale to nie jest rzeczywistość. Możesz pokonać te przeszkody i przyciągnąć uwagę klientów, którzy chcą u Ciebie kupować.

Każdy, kto dysponuje odpowiednią technologią, może tworzyć własne aplikacje, konkurować z dużymi markami i zapewniać bezproblemową obsługę klienta. Zanurzmy się w jak.

Dlaczego musisz myśleć przede wszystkim o urządzeniach mobilnych

Po pierwsze: po co w ogóle zawracać sobie głowę zakupami mobilnymi? Co się dzieje w przypadku tworzenia własnej aplikacji, gdy Twój sklep internetowy cieszy się dużym zainteresowaniem?

Mobile to najbardziej obiecujący kanał sprzedaży online

Mobile to obecnie nie tylko jeden z najpopularniejszych kanałów sprzedaży. Przeglądanie mobilne i aplikacje mobilne to kierunek handlu detalicznego, który wciąż wykazuje silny, obiecujący wzrost.

(Źródło obrazu)

Jest to trend, którego nie można zignorować, jeśli chcesz kontynuować sprzedaż online. Wśród najpopularniejszych obecnie kanałów sprzedaży rośnie liczba przeglądarek i aplikacji mobilnych. Gdziekolwiek indziej? Nie tak bardzo.

A jeśli aplikacje mobilne przejmują większy procent biznesu, to również wypierają tradycyjną sprzedaż. Według Criteo:

• Sprzedaż urządzeń mobilnych/aplikacji wzrosła o 22,5% rok do roku między I kwartałem 2017 a 2018 r.
• Z drugiej strony sprzedaż komputerów stacjonarnych spadła o 7%
• Sprzedaż przeglądania tabletów spadła o 13%

W tym miejscu obserwujemy wzrost e-commerce. Klienci chcą płynnych, przewidywalnych zakupów, które są dostępne w aplikacji.

Aplikacje mobilne napędzają nową sprzedaż i lojalność klientów

„Ale przetestowałem nasz koszyk na urządzeniu mobilnym i wydaje się, że wszystko działa dobrze”.

Niestety w dzisiejszych czasach przyjazność dla urządzeń mobilnych nie wystarczy. Dedykowane aplikacje e-commerce nie tylko zajmują coraz większy procent sprzedaży detalicznej — pomagają generować nową sprzedaż, jednocześnie zachęcając do lojalności wobec marki.

A jeśli Twoi klienci robią to z innymi markami, zaczną tego oczekiwać od wszystkich marek. Oznacza to, że przyszłość Twojej marki i sprzedaży może zależeć od jakości Twojej aplikacji.

Szczególnie skuteczne w generowaniu sprzedaży są aplikacje. Ale nie jest to spowodowane żadnym pojedynczym czynnikiem:

• Powiadomienia push pomagają zwiększyć zaangażowanie klientów i przywrócić ich do aplikacji po jej pobraniu. Są tak skuteczne, że mają o 50% wyższy współczynnik otwarć niż e-maile i 40% współczynnik klikalności.
• Według Criteo to nie tylko zachowanie użytkownika. Preferencje klientów uległy zmianie. Teraz 70% klientów woli zakupy za pośrednictwem aplikacji.
• Współczynniki konwersji w aplikacjach zakupowych są znacznie wyższe niż w przypadku przeglądania mobilnego. W swoim badaniu Criteo odnotowało 20% współczynników konwersji w aplikacjach mobilnych w porównaniu z 6% w przypadku przeglądania mobilnego.

A co z lojalnością wobec marki? Klient mający Twoją aplikację na telefonie nie ucierpi w tym dziale:

• Według Statista 32% użytkowników powróciło do aplikacji 11 razy po pobraniu.
• W jednym z badań 70% młodych konsumentów z pokolenia Z chciało spersonalizowanych rekomendacji za pośrednictwem aplikacji. Opinię tę podzielała większość respondentów z pokolenia X i millenialsów.
• Nagrody dla marek w postaci pobrań aplikacji zwiększają lojalność wobec marki. I ten trend się nasila. 31% klientów — wzrost o 20% w porównaniu z poprzednim rokiem — korzysta z programów lojalnościowych w aplikacji do zarządzania nagrodami.

Stworzenie własnej aplikacji e-commerce pozwala na osiągnięcie obu celów: tworzenie wyższych współczynników konwersji poprzez aplikację i lojalność wobec marki.

Ale jest problem. Możemy stworzyć przekonujące uzasadnienie, dlaczego Twój sklep musi zbudować własną aplikację, ale nic z tego nie ma znaczenia, chyba że wiesz, jak stworzyć aplikację, która konkuruje z popularnymi aplikacjami detalicznymi na platformach takich jak iOS i Android.

Pierwszy krok? Pokonanie krzywej uczenia się.

Jak pokonać najczęstsze przeszkody w aplikacjach mobilnych

Jeśli jest tak oczywiste, że każda firma powinna mieć aplikację, dlaczego nie każda firma robi krok naprzód?

Proste: Dostrzegają wysoką barierę wejścia. Uważają, że przeszkody, takie jak koszty i siła robocza, wyeliminują ich z rynku. Jeśli Amazonki i Wal-Marty na świecie mogą zatrudniać armie programistów, jaką masz szansę?

Okazuje się, że twoje szanse są całkiem dobre. Wszystko, co musisz zrobić, to wiedzieć, jak przezwyciężyć największe bolączki.

Ból nr 1: Umiejętności techniczne

Twój sklep ma koszyk, zabezpieczenia online, stronę internetową. Ma wszystko, czego potrzebujesz do sprzedaży we współczesnym świecie. Mając za sobą wszystkie te osiągnięcia techniczne, nie ma powodu, dla którego nie możesz mieć aplikacji.

Problem: Tworzenie aplikacji wymaga określonych umiejętności technicznych. I myślisz, że ich nie masz. Tworzenie aplikacji to długi, skomplikowany proces, który wymaga wielu rund testów, ciągłego ulepszania i długich nocy frustracji.

Nawet gdyby można było zatrudnić świetnych programistów, są one bardziej żądanie i kosztowne niż kiedykolwiek. Oczekuje się, że tylko w tej dekadzie wzrost rynku pracy dla deweloperów wzrośnie o ponad 50%.

Bez względu na to, jak to pokroisz, Twoje problemy techniczne sprowadzają się do jednego wyzwania: kod, kod, kod.

Rozwiązanie: nie używaj kodu.

Korzystałeś z platform zakupowych i witryn internetowych, aby założyć swój sklep online. Dlaczego nie pracować z platformą tutaj?

Przedsiębiorcy mogą korzystać z platformy bez kodu do tworzenia aplikacji. Po uruchomieniu możesz po prostu przesłać odpowiednie informacje i produkty, i – voila! Masz teraz aplikację.

Platformy te umożliwiają dostosowywanie wizualne/przeciągnij i upuść, co jest znacznie bardziej opłacalne niż alternatywy.

Punkt bólu 2: Koszt

Bądźmy szczerzy: większość decyzji sprowadza się do pieniędzy. Byłbyś szczęśliwy, gdyby miał najnowocześniejszą aplikację, ale jeśli uważasz, że nie możesz zmienić kosztów, nie przejmuj się uruchamianiem.

Biorąc pod uwagę, ile milionów firm stworzyło własne aplikacje, jaki jest ostateczny wynik?

Problem: niezależny twórca aplikacji lub agencja rozwoju aplikacji pobiera ogromną kwotę. Im większe są Twoje wymagania – lub im bardziej złożone są Twoje problemy – tym droższy projekt.

W rzeczywistości ankieta Clutch wykazała, że ​​wyspecjalizowane firmy zajmujące się tworzeniem aplikacji mogą pobierać nawet 171 000 USD. I to jest „mediana” ceny dla bardziej doświadczonych i zaawansowanych agencji.

Nawet rozsądne alternatywy dla tych agencji kosztują co najmniej 25 000 USD rocznie. Nie zdziw się też, gdy zobaczysz około 3000 USD rocznie w opłatach za utrzymanie.

Kolejny problem? Im więcej chcesz od swojej aplikacji, tym więcej będzie kosztować zatrudnienie programistów do obsługi złożoności.

(Źródło obrazu)

Rozwiązanie: Istnieje powód, dla którego oczekuje się, że rozwój bez kodu wzrośnie z branży wartej 3,8 miliarda dolarów w 2017 r. do 21,2 miliarda w 2022 r.

Inteligentne pieniądze to rozgryzły. Platformy do tworzenia aplikacji bez kodu, takie jak GoodBarber, na przykład, mogą drastycznie obniżyć cenę rozwoju.

(Źródło obrazu)

Bez wymagań kodu pochłaniającego czas agencji, płacenie za godzinę będzie mniejszym problemem. Będziesz mógł pracować z szablonami, w których wiele funkcji, na które liczyłeś, jest już obecnych. A dzięki wizualizacji typu „przeciągnij i upuść” możesz z łatwością zaimplementować swój branding w aplikacji.

Problem 3: bramki płatnicze

Wspaniale jest zaoszczędzić pieniądze. Ale co, jeśli Twoja aplikacja nie jest odpowiednia? Jest to szczególnie ważne, jeśli Twoja aplikacja nie może dostarczyć w kluczowym momencie interakcji z klientem: brama płatności.

Problem: Dzisiejszy kupujący online potrzebuje płynnej obsługi. Jeśli nie mogą tego uzyskać od ciebie, istnieją inne opcje.

A cierpliwość klientów jest coraz gorsza, a nie lepsza. Według Statista globalne wskaźniki porzucania koszyków wynoszą 69,57% w 2019 r., w porównaniu z 59,8% w 2006 r.

Co się zmieniło? To nie bramy; jeśli już, to stały się lepsze, szybsze i bezpieczniejsze. To klienci się zmienili. Oczekiwania są wysokie, konkurencja ostra, a klienci mają wyższe standardy.

Twoja aplikacja ma kolejne wyzwanie. Musi przyjmować płatności z różnych systemów płatności, w tym z najbardziej preferowanych systemów:

• Portfele cyfrowe, takie jak Apple Pay i PayPal
• Informacje o karcie kredytowej (często zapisywane w aplikacji w celu ułatwienia przyszłych zakupów)
• Płatności jednym kliknięciem

Co może zrobić mała lub średnia firma?

Rozwiązanie: łatwe. Sprawdź swojego kreatora aplikacji. Zanim zdecydujesz się budować na konkretnej platformie do tworzenia aplikacji bez tworzenia kodu, dowiedz się, które bramki płatności obsługują. Bezpośrednia praca z popularnymi dostawcami, takimi jak PayPal i Stripe, nie powinna być dodatkową funkcją. Powinien być wbudowany.

Jak stworzyć własną aplikację do zakupów e-commerce

Jeśli zdecydujesz się na programistę aplikacji bez kodu, jaka jest najlepsza droga naprzód? Nadal możesz przyjąć tradycyjne podejście do projektowania/planowania i używać platformy bez kodu jako podstawy. Oto jak.

Krok 1: Zbuduj prototyp

W przypadku „prototypu” masz dwa podstawowe kroki.

Pierwszym z nich jest szkicowanie szkieletu. Model szkieletowy to po prostu rysunek 2D/ilustracja tego, jak ma wyglądać interfejs aplikacji. Potraktuj to jako swój plan.

Podstawowe elementy, które będziesz chciał tutaj wziąć pod uwagę, to:

• Elementy strony: Jak widoczne jest Twoje imię i nazwisko/logo w porównaniu z innymi elementami w aplikacji? Które funkcje chcesz wyróżnić?
• Priorytet treści: Lewa górna ćwiartka modelu szkieletowego to miejsce, w którym chcesz umieścić przyciski o najwyższym priorytecie.
• Działania: jakie są podstawowe opcje, które użytkownik ma do dyspozycji po wejściu do menu Twojej aplikacji? A gdzie chcesz zachęcić ich, aby się udali, w zależności od tego, gdzie umieścisz swoje treści?
• Elementy marki: Powinny tam być elementy wizualne Twojej marki. Tworzenie aplikacji bez kodu ułatwia wdrożenie, jeśli ich funkcje dostosowywania są niezawodne.

(Źródło obrazu)

W powyższym przykładzie (w tym przypadku korzystając z platformy do tworzenia aplikacji GoodBarber) zobaczysz, jak intuicyjna może być nawigacja. Najwyższe priorytety znajdują się najbliżej góry, a poszczególne podstrony przesuwają się w prawo. Istnieją również indywidualne ikony oznaczające strony kategorii.

Pamiętaj, że na tym etapie nie musisz robić wszystkiego w 100% poprawnie. Powinieneś zostawić miejsce na elastyczność. To tylko po to, aby dać Ci solidne podstawy do budowy Twojej aplikacji.

Na razie zostaw następujące elementy na później:

• Specyficzne projektowanie elementów, takich jak kolory i przesyłane obrazy.
• Czcionki. Wszystkie czcionki można wybrać później i powinny dobrze pasować do ustalonego szkieletu.
• Wprowadzanie logo. Być może będziesz musiał dostosować logo, aby pasowało do parametrów platformy, z której korzystasz.

Następnym krokiem jest zaplanowanie UI i UX, interfejsu użytkownika i doświadczenia użytkownika.

W przypadku interfejsu użytkownika znaczna część projektu interfejsu użytkownika będzie już obsługiwana za Ciebie. Twój cel: nie wchodź mu w drogę. W przypadku większości aplikacji interfejs użytkownika powinien być tak prosty i intuicyjny, jak to tylko możliwe.

Jeśli Twój interfejs użytkownika może umknąć uwadze użytkownika, osiągnąłeś coś ważnego. Im trudniejsza w użyciu jest Twoja aplikacja, tym większe prawdopodobieństwo, że wyślesz klientów gdzie indziej.

Dla wygody użytkownika nie zapominaj o szczegółach. Na przykład Apple zaleca, co następuje:

• Interakcja palców powinna wynosić co najmniej 44 na 44 punkty, aby przyciski nie były zbyt trudne do dotknięcia.
• Tekst powinien mieć co najmniej 11-punktową czcionkę, aby był czytelny.
• Kontrast między czytelnymi kolorami a tłem: myśl o czerni i bieli, a nie o zielono-białym.
• Najlepiej sprawdzają się obrazy w wysokiej rozdzielczości.

Upewnij się, że wyrównanie jest tak proste, jak to tylko możliwe. Apple pokazuje, jak można to zrobić dobrze (po lewej), a jak można zdezorientować użytkowników (po prawej):

(Źródło obrazu)

Krok 2: Użyj kreatora aplikacji

Pamiętasz całą naszą rozmowę o rozwoju bez kodu? Oto, kiedy możesz go użyć.

Konstruktor aplikacji ułatwia usprawnienie pozostałego procesu, o ile jesteś elastyczny w zakresie swoich oryginalnych projektów.

• Uwzględnij swoje elementy projektu: Współpracując z kreatorem aplikacji, możesz teraz dokonywać w swoim projekcie konkretnych wyborów, które odkładałeś wcześniej. To obejmuje:
  • Globalna kolorystyka
  • Logo
  • Czcionka
  • Styl nagłówka
  • Ekran powitalny (lub, w kategoriach laika, prosty ekran „wstępu”) aplikacji)
  • Ekran główny użytkownika
• Strona główna i treść: Co widzi ktoś po zalogowaniu? Jakie są ich pierwsze opcje? Jak nawigują? Trzymaj się tutaj zasady w lewym górnym rogu, zwracając uwagę, że przyciski główne i przyciski nawigacyjne należą do lewego górnego rogu, jeśli będą intuicyjne dla większości użytkowników. Wiele platform do tworzenia aplikacji ma to wbudowane.
• Dodatki/niestandardowe wtyczki: Wtyczki niestandardowe mogą wymagać dodatkowego rozwoju, ale nie zawsze są konieczne. Jeśli masz dodatkowe funkcje, które chcesz wprowadzić, być może będziesz musiał zapłacić programiście dodatkowo, aby upewnić się, że są one włączone do Twojej platformy.

Krok 3: Testowanie

Platforma do tworzenia aplikacji bez kodu to świetny sposób na tworzenie aplikacji, która może być niezawodna, szybka i łatwa dla użytkowników. Ale to nie znaczy, że możesz pominąć fazę „testowania”.

Upewnij się, że uruchomiłeś następujące testy:

• Szybkość aplikacji; porównaj je z konkurencją.
• Awarie. Poproś niektórych użytkowników „próbnych”, aby powiadomili Cię o wszelkich awariach, które się pojawią, i poszukaj wzorców.
• Wydajność przy słabym dostępie do Wi-Fi/połączenia.
• Opinie użytkowników na temat projektu/użyteczności/nawigacji.
• Jak intuicyjny jest projekt; czy niektóre funkcje są „ukryte” dla użytkowników, którzy wcześniej ich nie doświadczyli?

Ważne jest, aby uzyskać dodatkową parę oczu, które nie były częścią twojego procesu rozwoju, aby pomóc ci zrozumieć wszelkie niedociągnięcia, które mogłeś przegapić.

Stwórz własną aplikację e-commerce bez zamieszania związanego z wysokimi kosztami

Świat aplikacji w e-commerce nie tylko kwitnie; szybko rośnie w porównaniu z przeglądaniem na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych. Problemem jest dostęp. W jaki sposób firma konkuruje z dużymi markami z dużymi, drogimi i utalentowanymi zespołami programistycznymi?

Firmy mogą tworzyć własne aplikacje bez umiejętności technicznych, zatrudniać kosztowną agencję i sprzedawać produkty na urządzeniach mobilnych — jeśli korzystasz z narzędzia do tworzenia aplikacji.

Korzystanie z sprawdzonej platformy do tworzenia aplikacji to świetny sposób na uruchomienie aplikacji bez umiejętności kodowania lub budżetu większej firmy.

Dzięki płatnościom jednym kliknięciem i integracji z portfelem cyfrowym Twoja aplikacja może działać w pośpiechu, gotowa do zbierania płatności ramię w ramię z największymi firmami w najpopularniejszych sklepach z aplikacjami na świecie.