Was ist Square und wie funktioniert es (für Side Hustlers)?

Wenn Ihr Nebenjob, Ihr freiberufliches Unternehmen oder Ihr E-Commerce-Shop wächst, benötigen Sie möglicherweise Software, die Sie bei der Verwaltung unterstützt. Eine beliebte Lösung ist Square.

Einst nur eine Möglichkeit, Kreditkartenzahlungen mit Ihrem Telefon zu akzeptieren, bietet Square jetzt eine flexible Suite von Tools, mit denen Sie Ihr Unternehmen führen und ausbauen können. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Square Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen kann.

Was ist quadratisch?

Square wurde vor über zehn Jahren eingeführt und ist eine weltweit genutzte Unternehmenssoftware. Square kann für Unternehmen jeder Größe (einschließlich Solopreneurs!) und in jeder Branche arbeiten. Sie können Square je nach Bedarf für E-Commerce, Kundenbeziehungsmanagement, Mitarbeiterverwaltung, Bankgeschäfte und mehr verwenden.

Wie funktioniert Square?

Die Lösung von Square ist an Ihr Unternehmen anpassbar. Sie können auswählen (und bezahlen), welche Komponenten Sie benötigen, und den Rest überspringen. Werfen wir einen Blick auf einige der Hauptfunktionen von Square:

Online-Verkauf

Square kann es einfacher machen, mit einem Online-Shop Geld zu verdienen. Die Plattform ermöglicht Ihnen:

• Starten Sie schnell und einfach einen E-Commerce-Shop mit einer benutzerdefinierten Domain.
• Akzeptieren Sie Kredit- und Debitkarten auf Ihrer aktuellen Website.
• Teilen Sie einen Link, eine Kaufschaltfläche oder einen QR-Code, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.
• Verkaufen Sie in Ihrem Geschäft, auf Ihrer Website und über soziale Medien.
• Geben Sie Kunden die Möglichkeit, ihre Einkäufe im Geschäft abzuholen.
• Bieten Sie Versandrabatte an und drucken Sie Versandetiketten.
• Biete einen lokalen Lieferservice an.
• Werbeaktionen planen und bewerben.
• Geschenkgutscheine verkaufen.
• Erstellen Sie ein Treueprogramm, um häufige Käufer zu belohnen.
• Senden Sie gezielte Werbekampagnen.
• Sehen Sie, wie Ihre Lagerbestände über alle Ihre Vertriebskanäle hinweg synchronisiert sind.
• Integrieren Sie die Funktionen von Square in WordPress, WooCommerce, Wix und andere Software.

Außerdem kann Ihr Kunde ein Konto erstellen und von seinem Mobilgerät aus einkaufen.

Diese Funktion eignet sich am besten für: E-Commerce-Verkäufer. Probieren Sie Square Online aus.

Fakturierung

Die Rechnungsstellung von Square hilft Ihnen, neue Geschäfte zu gewinnen und bezahlt zu werden. Das System ermöglicht Ihnen:

• Senden Sie Verträge (die digital unterschrieben werden können), Kostenvoranschläge und Rechnungen.
• Verwenden Sie Rechnungsvorlagen oder erstellen Sie benutzerdefinierte Dokumente.
• Planen Sie wiederkehrende Rechnungen und Zahlungserinnerungen.
• Batch-Rechnungen.
• Akzeptierte Kostenvoranschläge in Rechnungen umwandeln.
• Akzeptieren Sie Zahlungen per Kreditkarte (kann Karten hinterlegen), Apple Pay, Google Pay, ACH-Überweisung, Square-Geschenkkarte und Afterpay (eine App „Jetzt kaufen, später bezahlen“).
• Erfassen Sie Bargeld- und Scheckzahlungstransaktionen.
• Nehmen Sie Zahlungen online, persönlich oder telefonisch entgegen.
• Sammeln Sie Einzahlungen im Voraus.
• Quittungen an Kunden senden.
• Rückerstattungen ausstellen.
• Tipps annehmen.
• Wenden Sie Rabatte und Steuern an.
• Verfolgen Sie Vertrags-, Angebots- und Rechnungsstatus von einem Dashboard aus.
• Verwalten Sie Kundenbeziehungen mit einem integrierten Verzeichnis.
• Führen Sie Debitorenberichte aus.

Diese Funktion eignet sich am besten für: Freiberufler, Nebenbeschäftigte und E-Commerce-Shop-Besitzer, die Zahlungen einfach einziehen möchten.

Terminplanung

Square Appointments hilft dir, deinen Arbeitsplan automatisch zu verwalten. Es wird mit einer kostenlosen, anpassbaren Website für Kundenbuchungen geliefert, damit Kunden das Zeitfenster beanspruchen können, das für sie am besten geeignet ist. Sie können dem Planungstool auf Ihrer bestehenden Website auch eine Schaltfläche oder ein Widget hinzufügen.

Square Appointments funktioniert mit Square Assistant, einem automatisierten Messaging-Tool, mit dem Kunden rund um die Uhr Termine bestätigen, stornieren und verschieben können. Darüber hinaus synchronisiert sich das System mit Ihrem Google-Kalender, sodass Sie sich keine Gedanken über die doppelte Buchung eines Zeitfensters machen müssen. Sie können das Tool auch verwenden, um wiederkehrende Termine festzulegen oder No-Show- oder Stornierungsgebühren zu erheben.

Diese Funktion eignet sich am besten für: Freiberufler und Nebenbeschäftigte, die sich mit Kunden treffen.

Marketing

Mit Square Marketing können Sie den Website-Traffic und den Umsatz per E-Mail und Text steigern. Auf der Plattform können Sie einmalige Nachrichten planen, wenn Sie ein neues Produkt, eine Sonderaktion oder andere Neuigkeiten ankündigen möchten. Sie können auch automatische Nachrichten planen, um neue Kunden willkommen zu heißen, Käufer an ihre verlassenen Warenkörbe zu erinnern, Google-Bewertungen zu sammeln und vieles mehr.

Sie können auf Ihrem Dashboard sehen, wie gut Ihre Marketingkampagnen abschneiden, und Metriken wie Öffnungs- und Klickraten verfolgen. Für weitere Einblicke, z. B. wie viel Umsatz jede Kampagne eingebracht hat, können Sie Berichte erstellen.

Darüber hinaus segmentieren Ihre Verkaufsdaten Ihre Kunden automatisch. Auf diese Weise können Sie gezielte E-Mails an jede Gruppe senden.

Diese Funktion eignet sich am besten für: E-Commerce-Shop-Besitzer, die ihre Reichweite erweitern möchten.

Kundenbeziehungsmanagement

Das Square-Kundenverzeichnis ist ein kostenloser Customer Relationship Manager (CRM), der in die Zahlungstools von Square integriert ist. Jedes Mal, wenn Sie einen Verkauf tätigen, erstellt das Square-Kundenverzeichnis automatisch ein Kundenprofil. Keine Sorge – das System führt Daten für Wiederholungskäufer zusammen, um doppelte Profile zu vermeiden.

Das CRM-Tool hilft Ihnen dabei, mehr über Ihre Käufer zu erfahren, damit Sie ihnen personalisierte Kontakte zukommen lassen und ihre Treue belohnen können. Die Plattform ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Kunden nach mehreren Parametern zu filtern, wodurch Sie noch tiefere Einblicke erhalten.

Diese Funktion eignet sich am besten für: E-Commerce-Verkäufer, die das Kundenerlebnis verbessern und zusätzliche Verkäufe ankurbeln möchten.

Mitarbeiterverwaltung

Wenn Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie möglicherweise Mitarbeiter einstellen. Die Personallösungen von Square können Ihnen helfen:

• Schichten einplanen.
• Verfolgen Sie die gearbeitete Zeit.
• Lohnabrechnung bearbeiten.
• Lohnsteuer einreichen.
• Bieten Sie Mitarbeiterleistungen wie Krankenversicherung und einen 401.000-Rentenplan an.

Diese Funktion eignet sich am besten für: Vollzeitunternehmer, die ihre Teams aufbauen und ausbauen.

Bankwesen

Square bietet Geschäftsscheck- und Sparkonten, Geschäftsdebitkarten und Geschäftskredite an. Auf diese Weise können Sie die Finanzen Ihres Unternehmens von einem Dashboard aus sehen und verwalten. Hier sind die Highlights der einzelnen Produkte:

Girokonto

Mit einem Square-Girokonto müssen Sie Folgendes nicht tun:

• Machen Sie eine minimale Ersteinzahlung.
• Halten Sie ein Mindestguthaben ein.
• Bezahlen Sie alle Kontoführungs-, Überziehungs-, Auslandstransaktions- oder Square-Geldautomatengebühren.

Square überprüft Ihr Guthaben auch nicht, wenn Sie Ihr Konto eröffnen, und der Anmeldevorgang dauert nur zwei Minuten.

Sie können Ihre Square-Verkäufe mit Ihrem Square-Girokonto synchronisieren und sofort auf diese Gelder zugreifen. Sie können auch kostenlos Schecks von Ihrem Mobilgerät aus einzahlen und Bargeld auf Ihr Square-Sparkonto überweisen.

Verwandte Lektüre: Die besten kostenlosen Online-Girokonten für Unternehmen

Debitkarte

Mit Ihrer Square-Debitkarte können Sie ganz einfach alles kaufen, was Sie für Ihr Unternehmen benötigen. Die Karte ist mit Ihrem Square-Girokonto verknüpft, und das Geld wird bei jedem Einkauf automatisch abgebucht.

Sparkonto

Das Sparkonto von Square bietet einen deutlich höheren APY als herkömmliche Banken (Schecksätze). Sie müssen kein Mindestguthaben halten, um diese Rate zu erhalten.

Außerdem können Sie mit der Software einen bestimmten Prozentsatz Ihres täglichen Umsatzes auf Ihr Sparkonto einzahlen. Auf diese Weise haben Sie die Mittel, um Steuern zu zahlen und in Ihr Unternehmen zu investieren.

Wichtiger Hinweis: Die Square Giro- und Sparkonten sind FDIC-versichert bis zu 250.000 $.

Business-Darlehen

Wenn Sie zusätzliches Kapital benötigen, können Sie möglicherweise einen Geschäftskredit von Square aufnehmen. Square verleiht qualifizierten Kreditnehmern bis zu 250.000 US-Dollar, aber Ihr Kreditangebot (falls verlängert) basiert auf Ihren Square-Verkäufen. Im Allgemeinen müssen Sie mindestens 10.000 US-Dollar pro Jahr verdienen, stabile Umsätze erzielen und nachweislich geschäftliches Wachstum vorweisen.

Die Beantragung eines Square-Geschäftsdarlehens wirkt sich nicht auf Ihre Kreditwürdigkeit aus und Sie erhalten schnell eine Entscheidung. Wenn es genehmigt wird, ist das Geld sofort auf Ihrem Square-Girokonto verfügbar (am nächsten Werktag ist es mit einem externen Bankkonto möglich).

Square berechnet keine Zinsen. Stattdessen zahlen Sie eine Pauschalgebühr basierend auf Ihren Darlehensdetails. Sie zahlen Ihr Darlehen automatisch mit einem vereinbarten Prozentsatz Ihrer Square-Umsätze zurück. Sie müssen alle 60 Tage eine Mindesttilgungspflicht erfüllen und es gibt keine Vorfälligkeitsentschädigung für die vorzeitige Rückzahlung des Kredits.

Diese Funktion eignet sich am besten für: Alle Geschäftsinhaber, die die Finanzen ihres Unternehmens optimieren möchten.

Die Square-App

Square bietet eine mobile App, mit der Sie Ihr Unternehmen unterwegs verwalten können. Damit können Sie Dinge tun wie:

• Akzeptieren Sie Zahlungen mit verschiedenen Square-Kreditkartenlesegeräten oder per Telefon.
• Senden Sie Kundenrechnungen oder QR-Codes.
• Verfolgen Sie Ihre Verkäufe.
• Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden.

Die gut bewertete App ist für Android und iOS verfügbar. Es kann kostenlos heruntergeladen und verwendet werden. Sie zahlen nur Zahlungsabwicklungsgebühren, wenn Sie einen Verkauf tätigen.

Wenn Sie mit Square beginnen möchten, müssen Sie sich zunächst die App holen. Entscheiden Sie dann, welche Kreditkartenleser-Hardware für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Wir behandeln diese Optionen unten.

Quadratische Hardware

Square bietet verschiedene Arten von Hardware zur Abwicklung Ihrer Verkäufe an:

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Andere Square-Integrationen und API

Square lässt sich in mehrere beliebte Geschäftsanwendungen integrieren, darunter:

• Zapier
• WooCommerce
• Wix
• Linkbaum
• Acuity-Planung
• Jotform
• Live-Chat

Darüber hinaus bietet Square Entwicklern kostenlosen Zugriff auf seine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API). Auf diese Weise können Sie individuelle Lösungen für Ihr Unternehmen erstellen, die mit Square funktionieren.

Quadratische Preise

Sie können kostenlos mit Square verkaufen. Sie müssen jedoch weiterhin Zahlungsbearbeitungsgebühren wie folgt abführen:

• Persönlich: 2,6 % der Transaktion + 0,10 $
• Online: 2,9 % der Transaktion + 0,30 $
• Manuell eingegeben: 3,5 % der Transaktion + 0,15 $
• Nachzahlung: 6 % der Transaktion + 0,30 $

Wenn Sie einige der in diesem Artikel besprochenen erweiterten Funktionen hinzufügen möchten, müssen Sie mehr bezahlen.

Square bietet spezifische, abgestufte Pläne für Restaurants, Einzelhändler und Unternehmen, die eine Terminplanungslösung benötigen. Sie können die gewünschten Tools auch à la carte hinzufügen.

Hier ist ein Blick auf einige dieser Kosten:

Da die Preisgestaltung von Square komplex und anpassbar ist, sollten Sie sich an das Unternehmen wenden, um die richtige Lösung für Ihr Unternehmen zu entwickeln.

Kundenservice und Reputation von Square

Wenn Sie eine Frage oder ein Anliegen zu Square haben, können Sie die benötigte Hilfe erhalten, indem Sie:

• Durchsuchen der Bibliothek des Unternehmens mit informativen Artikeln und Videos.
• Teilnahme an einem In-App-Tutorial.
• Interaktion mit dem Chatbot von Square.
• Verwenden der Live-Online-Chat-Funktion.
• Anruf beim Square Customer Success Team (Montag bis Freitag, 6a-6p PST).

Sie können sich auch mit anderen Softwarebenutzern in der Square Seller Community austauschen, um von denen zu lernen, die die Plattform aus erster Hand kennen.

Der Online-Ruf von Square ist gemischt. Sie sind mit A+ bewertet und vom Better Business Bureau akkreditiert. Das Unternehmen erhielt jedoch einen von fünf Sternen von Kunden und fast 5.000 Beschwerden in den letzten drei Jahren. Man muss Square zugutehalten, dass die Organisation auf jede Beschwerde reagiert hat.

Andererseits wird Square auf Trustpilot sehr gut bewertet. Das Softwareunternehmen erhielt in mehr als 3.700 Bewertungen 4,3 von fünf Sternen.

Vor- und Nachteile von Square

Vorteile

• Anpassbar an Ihre Bedürfnisse
• One-Stop-Shop für den Betrieb und das Wachstum Ihres Unternehmens
• Integriert sich in viele andere Anwendungen

Nachteile

• Komplexe Preisstruktur
• Gemischter Online-Ruf

Häufige Fragen zu Square

Was macht Square?

Square ist ein Unternehmen für Unternehmenssoftware und Zahlungsabwicklung. Es hilft Ihnen, Verkäufe zu tätigen, Ihre Geschäftsfinanzen zu verwalten, positive Kundenbeziehungen zu pflegen und vieles mehr.

Wie viel kostet Square pro Monat?

Die monatlichen Kosten von Square hängen von Ihrer spezifischen Softwarekonfiguration ab. Es kann von kostenlos (abgesehen von Gebühren für die Zahlungsabwicklung) bis ziemlich teuer reichen, wenn Sie sich für mehrere Tools der Plattform entscheiden.

Ist Square für Unternehmen kostenlos?

Sie können kostenlos mit Square beginnen. Das Unternehmen bietet auch 30-tägige kostenlose Testversionen für kostenpflichtige Pläne an.

Welche prozentuale Gebühr nimmt Square?

Der Gebührenprozentsatz von Square hängt davon ab, wie Sie Zahlungen akzeptieren. Die Gebührenstruktur beginnt bei 2,6 % für persönliche Kreditkartenzahlungen und reicht bis zu 6 % für Afterpay-Zahlungen.

Soll ich Square verwenden?

Sie können Square verwenden, wenn Sie ein Nebenbeschäftigter, Freiberufler oder E-Commerce-Verkäufer sind, der sein Geschäft verbessern möchte. Sie werden jedoch auch ermutigt, nach anderen Optionen zu suchen, z. B. nach der besten Buchhaltungssoftware für Selbständige.