لماذا يعتبر دروبال الخيار الأفضل لموقعك على الويب الخاص بالرعاية الصحية

يحتاج الجميع إلى رعاية صحية في مرحلة ما من حياتهم. عادةً ما يلجأ المريض (يُقرأ أيضًا كمستهلك) إلى الإنترنت لاختيار مقدم رعاية صحية. بمجرد اختيار مزود مناسب أو عالي التصنيف وقبل إجراء هذه المكالمة ، سيرغب المريض المحتمل في معرفة المزيد عن خدماتك وتخصصاتك وأقرب المواقع والأطباء. قد يرغبون أيضًا في معرفة سجلاتهم الصحية السابقة من البوابة ، وجدولة / إعادة جدولة المواعيد ، والتحقق من الوصفات الطبية ، وما إلى ذلك.

مثل كل منظمة ، يحتاج مقدمو الرعاية الصحية أيضًا إلى تمثيل عبر الإنترنت لتسويق أكثر صحة. كونها مفتوحة المصدر وقابلة للتوسيع وآمنة وقابلة للتخصيص بدرجة كبيرة ، يبدو أن دروبال هو الخيار المثالي لنظام إدارة المحتوى لأي مؤسسة رعاية صحية تتطلع إلى البقاء في صدارة المنافسة. ليس من المستغرب أن تعتمد مؤسسات الرعاية الصحية مثل Pfizer و Moderna و The BMJ ومستشفى الأطفال LA و Johnson and Johnson و Inova ومستشفيات Aster وغيرها ، على Drupal لتلبية متطلبات الخبرة الرقمية الخاصة بهم.

دعونا نتعمق في بعض الميزات التي يجب أن تتوفر في مواقع الرعاية الصحية وكيف يتوافق دروبال مع المتطلبات. شاهد كيف ساعدنا مستشفيات Aster ، وهي مزود رعاية صحية عالمي ، في تمكين تجربة ويب متماسكة عبر مواقعها الإلكترونية الإقليمية المتعددة.

تصميم تجربة المستخدم البديهية

تعد تجربة المستخدم المصممة جيدًا والبديهية أمرًا ضروريًا لجميع مواقع الويب التي تقدم خدمات / منتجات للمستهلكين. تحتاج مواقع الويب الخاصة بالرعاية الصحية إلى اهتمام خاص لأنها تثبت أنها أصول تسويقية رائعة. يصل معظم زوار الموقع إلى موقع ويب للرعاية الصحية للبحث عن معلومات مثل عدد الفروع المتاحة ومواقعها والتخصصات المقدمة ومعلومات الأطباء والمزيد. يجب أن تكون القدرة على توفير هذه المعلومات جماليًا وحدسيًا محور التركيز الأساسي لأي موقع ويب للرعاية الصحية.

مع وجود عدد كبير من إمكانيات تجربة المستخدم المقنعة التي تقدمها دروبال ، من السهل على مقدمي الرعاية الصحية البقاء في صدارة منافسيهم. تقدم دروبال تصميم ويب سريع الاستجابة بمجرد إخراج الجهاز من الصندوق بحيث يمكن للعملاء عرض معلومات الرعاية الصحية بشكل جميل على أي جهاز. من خلال الميزات التي يمكنها تمكين التخزين المؤقت للصفحة والصورة المحسّنة ، يمكنك تقديم مواقع ويب سريعة التحميل لعملائك. إذا كان نظام الرعاية الصحية الخاص بك منتشرًا في جميع أنحاء العالم ، فيمكنك الاستفادة من ميزة دروبال متعددة اللغات لتقديم محتوى مترجم بسهولة. هناك العديد من الوحدات التي يمكنها رفع مستوى التنقل في موقعك مثل وحدة كتلة القائمة ووحدة Easy Breadcrumb ووحدة Superfish ووحدة قائمة Cheeseburger وغيرها الكثير. لتقييم مدى جودة أداء التصميم الخاص بك ، يوفر لك دروبال أيضًا العديد من وحدات اختبار A / B مثل وحدة اختبار A / B JS ووحدة اختبار Webform A / B.

بحث دقيق

يبحث العملاء أو المرضى دائمًا عن المعلومات عندما يزورون موقعًا للرعاية الصحية. ولا يكفي دائمًا تقديم نظام ملاحة بديهي. يمكن أن تكون وظيفة البحث البسيطة والمضبوطة في الوقت نفسه ميزة إضافية يمكن أن تجعل زوارك يشعرون بالراحة.

يقدم دروبال العديد من الطرق لدمج وظائف البحث القوية مثل وحدة واجهة برمجة تطبيقات البحث وهي وحدة خارج الصندوق توفر إطارًا لبناء عمليات البحث باستخدام أي محرك بحث. كما أنه يدعم البحث الأوجه للحصول على المزيد من إمكانيات البحث المصقولة. Elasticsearch و Apache Solr هما تكامل بحث آخر يوفره Drupal لعمليات البحث عالية الأداء.

تجربة ويب متماسكة

في كثير من الأحيان ، تمتلك قطاعات الرعاية الصحية مواقع ويب إقليمية مختلفة تحتاج إلى العمل بشكل مستقل وفريد ​​، ولكن مع ذلك تندرج تحت مظلة واحدة. تحتاج وحدات الرعاية الصحية المستقلة هذه أيضًا إلى أن تكون قادرة على تبادل معلومات المريض في داخلها لتكون قادرة على ضمان الجودة وتقليل أي أخطاء طبية.

تتيح ميزة المواقع المتعددة في دروبال لمؤسسات الرعاية الصحية القيام بكل هذا وأكثر. يسمح للمواقع المستقلة بالخدمة من قاعدة بيانات واحدة بينما يمكن أن يكون لكل منها قواعد بيانات وتكوينات خاصة به. من خلال التطوير المستند إلى مكونات دروبال 8 ، يمكن لفرق التسويق الإقليمية إنشاء صفحات ويب فردية أو وظائف دون القلق بشأن تناقضات UI / UX وتناقضات UX المحددة.

تكامل الطرف الثالث

تحتاج تطبيقات الويب الخاصة بالرعاية الصحية إلى التكامل مع واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بطرف ثالث لتكون قادرة على الاتصال بشكل أفضل بقواعد بيانات المعلومات وللربط بين مختلف قطاعات الرعاية الصحية لنقل المعلومات بسلاسة. في كثير من الأحيان ، ستحتاج مواقع الرعاية الصحية إلى الاتصال بمواقع الطرف الثالث لإدارة حجز المواعيد والاستشارات بالفيديو وإدارة السجلات الصحية والخدمات الأخرى.

دروبال قابل للتوسعة بشكل كبير ويمكن أن يتكامل مع واجهة برمجة تطبيقات الطرف الثالث بسلاسة وكفاءة. بالنسبة لمطور Drupal ذو الخبرة ، من السهل جدًا كتابة API وإنشاء نقاط تكامل مخصصة لأي نظام أساسي تابع لجهة خارجية.

الوصول إلى المحتوى وإنشائه

بالنسبة إلى موقع ويب للرعاية الصحية به فروع متعددة ، يجب إدارة إنشاء المحتوى والوصول إليه وسير العمل بعناية. ستحتاج فرق التسويق لمختلف الفروع الإقليمية إلى الوصول إلى إنشاء محتوى مقنع عند الاقتضاء. كل هذا دون الاعتماد على بعضنا البعض.

تكمن قوة دروبال في قدرتها على إدارة مواقع متعددة مع العديد من المستخدمين الذين يتعاملون مع أنواع محتوى متعددة. تعتبر إدارة وإنشاء المحتوى أمرًا سهلاً باستخدام برامج تحرير النصوص الغنية مثل WYSIWYG والوحدات النمطية مثل Paragraphs و Layout Builder. تسمح الوحدات النمطية مثل وحدة الوسائط للمستخدمين بتضمين وإدارة محتوى وسائط الأرز. يوفر الوصول إلى محتوى دروبال ونظام الوصول المستند إلى الأدوار لفرق التسويق التحكم المطلوب في المحتوى الخاص بهم. تساعد الوحدات النمطية مثل وحدة Workbench في بناء نظام سير عمل منتظم للمساهمين في الموقع لإنشاء المحتوى الخاص بهم والعثور عليه. يدعم دروبال نظام سير عمل قابل للتكوين يمكن برمجته والكتابة عليه إداريًا.

تأمين الرعاية الصحية

مع نقل عدد من الرعاية الصحية الهامة والمعلومات الشخصية من قطاع صحي إلى آخر ، هناك ضرورة مطلقة لأن تكون هذه المعلومات آمنة ولتجنب انتهاكات الخصوصية.

تشتهر دروبال بالأمان الذي توفره ، وقد ثبت ذلك عندما يتم تشغيل المواقع الحكومية مثل Whitehouse ووزارة الدفاع (DOD) و NASA وما إلى ذلك بواسطة Drupal. إنه يحمي بيانات المريض من خلال نظام تشفير متوافق مع HIPAA. يمكن تعيين مستوى عالٍ من التحكم في الأذونات حتى تتمكن من الوصول إلى أقسام موقع الويب. أذونات الأمان هذه قابلة للتخصيص أيضًا لتلائم متطلبات الأمان الدقيقة الخاصة بك. يعد نظام التحكم في وصول المستخدم الحبيبي من دروبال ، وتشفير قاعدة البيانات ، ووحدات وسياسات حماية كلمة المرور القوية ، من أهم ميزات الأمان التي يمكن ذكرها. يراقب فريق Drupal Security أيضًا مشكلات الأمان التي يتم الإبلاغ عنها ويستجيب لها باستمرار. عندما يتم العثور على مشكلة أمنية ، فإنهم يتأكدون من إصدار الإصلاحات والتصحيحات في أسرع وقت ممكن.

أثر الأعمال

يعد قانون تكنولوجيا المعلومات الصحية من أجل الصحة الاقتصادية والإكلينيكية (HITECH) وقانون الرعاية الميسرة والاستخدام الهادف بمثابة تفويضات إدارية تم تمريرها في عام 2009 في الولايات المتحدة الأمريكية والتي تعزز استخدام تكنولوجيا المعلومات في الصناعة الصحية. تم تشجيع جميع مقدمي الرعاية الصحية في جميع أنحاء الولايات المتحدة على اعتماد نظام السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) القابل للتشغيل المتبادل لتحسين جودة الرعاية الصحية وتقليل الأخطاء الطبية وتقليل التكاليف وما إلى ذلك. دعونا نواجه الأمر. أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية باهظة الثمن ، وتكلف أحيانًا ملايين الدولارات مقدمًا. هناك الكثير من النفقات العامة مثل تكاليف الأجهزة (الخوادم وأجهزة الكمبيوتر) ، وتكاليف البرامج ، وتكاليف التدريب ، وتكاليف الصيانة وما إلى ذلك ، والتي ستحتاج مؤسسة الرعاية الصحية إلى تفاخرها.

ومع ذلك ، فإن تنفيذ السجلات الصحية الإلكترونية يعني ارتفاع النفقات ، وتغييرات في سير العمل ، وفقدان الإنتاجية مؤقتًا أثناء اعتماد نظام السجلات الصحية الإلكترونية والعديد من التحديات الأخرى التي سيتعين على صناعة الرعاية الصحية مواجهتها. نظرًا لكونه نظامًا أساسيًا مفتوح المصدر ، يتم تقليل تكاليف التطوير بشكل كبير بينما ترتفع جودة الموقع واستقراره. هناك أكثر من الآلاف من الوحدات التي تمت المساهمة بها مجانًا والتي تم تصميمها خصيصًا لصناعة الرعاية الصحية ، مما يقلل أيضًا من وقت التطوير.