¿Por qué Drupal es la mejor opción para su sitio web de atención médica?

Todo el mundo necesita atención médica en algún momento de su vida. Por lo general, un paciente (también leído como consumidor) recurrirá a Internet para elegir un proveedor de atención médica. Una vez que elijan un proveedor adecuado o de alta calificación y antes de hacer esa llamada, su paciente potencial querrá saber más sobre sus servicios, especializaciones, ubicaciones más cercanas y médicos. Es posible que también deseen obtener información en el portal sobre sus registros de salud anteriores, programar/reprogramar citas, verificar sus recetas, etc.

Como todas las organizaciones, los proveedores de atención médica también necesitan una representación en línea para un marketing más saludable. Al ser de código abierto, extensible, seguro y altamente personalizable, Drupal parece ser la opción ideal de CMS para cualquier organización de atención médica que busque mantenerse a la vanguardia de la competencia. No es sorprendente que organizaciones de atención médica como Pfizer, Moderna, The BMJ, Children's hospital LA, Johnson and Johnson, Inova, Aster hospitales y otras, confíen en Drupal para satisfacer sus demandas de experiencia digital.

Profundicemos en algunas de las características que deben tener los sitios web de atención médica y cómo Drupal se alinea con los requisitos. Vea cómo ayudamos a Aster Hospitals, un proveedor de atención médica global, a habilitar una experiencia web cohesiva en sus múltiples sitios web regionales.

Diseño intuitivo de la experiencia del usuario

Una experiencia de usuario bien diseñada e intuitiva es imprescindible para todos los sitios web que brindan servicios/productos a los consumidores. Los sitios web de atención médica necesitan una atención especial, ya que demuestran ser un gran activo de marketing. La mayoría de los visitantes del sitio web llegan a un sitio web de atención médica para buscar información como la cantidad de sucursales disponibles, sus ubicaciones, qué especializaciones se ofrecen, información de los médicos y más. Ser capaz de proporcionar esta información de manera estética e intuitiva debe ser el enfoque principal de cualquier sitio web de atención médica.

Con toneladas de atractivas capacidades de UX que ofrece Drupal, es fácil para los proveedores de atención médica mantenerse al tanto de su competencia. Drupal ofrece un diseño web receptivo listo para usar para que los clientes puedan ver la información de atención médica de manera hermosa en cualquier dispositivo. Con características que pueden habilitar el almacenamiento en caché de páginas y la imagen optimizada, puede ofrecer sitios web de carga rápida a sus clientes. Si su sistema de salud se extiende por todo el mundo, puede aprovechar la función multilingüe de Drupal para entregar contenido traducido fácilmente. Hay muchos módulos que pueden elevar la navegación de su sitio, como el módulo de bloque de menú, el módulo Easy Breadcrumb, el módulo Superfish, el módulo de menú Cheeseburger y muchos más. Para evaluar el rendimiento de su diseño, Drupal también le proporciona muchos módulos de prueba A/B, como el módulo JS de prueba A/B y el módulo de prueba A/B de Webform.

Búsqueda afinada

Los clientes o pacientes siempre buscan información cuando visitan un sitio web de atención médica. Y ofrecer solo un sistema de navegación intuitivo no siempre es suficiente. Una funcionalidad de búsqueda simple pero ajustable puede ser un beneficio adicional que puede hacer que sus visitantes se sientan cómodos.

Drupal ofrece muchas formas de integrar potentes funcionalidades de búsqueda, como el módulo Search API, que es un módulo listo para usar que proporciona un marco para crear búsquedas utilizando cualquier motor de búsqueda. También es compatible con la búsqueda facetada para capacidades de búsqueda más pulidas. Elasticsearch y Apache Solr son otras integraciones de búsqueda proporcionadas por Drupal para búsquedas de alto rendimiento.

Experiencia web cohesiva

La mayoría de las veces, los sectores de la salud tienen varios sitios web regionales que deben funcionar de forma independiente e individual, pero aún así están bajo un mismo paraguas. Estas unidades de atención médica independientes también deben poder intercambiar información del paciente dentro de sí mismas para garantizar la calidad y minimizar cualquier error médico.

La función multisitio de Drupal permite a las organizaciones de atención médica hacer todo esto y más. Permite que los sitios independientes se sirvan desde una base de código única, mientras que cada uno de ellos puede tener sus propias bases de datos y configuraciones. Con el desarrollo basado en componentes de Drupal 8, los equipos de marketing regionales pueden crear páginas web o funcionalidades individuales sin preocuparse por las inconsistencias de UI/UX y las discrepancias de UX definidas.

Integraciones de terceros

Las aplicaciones web de atención médica deben integrarse con API de terceros para poder conectarse mejor a bases de datos de información y vincular entre diferentes sectores de atención médica para una transmisión de información sin problemas. A menudo, los sitios web de atención médica necesitarán conectarse con sitios de terceros para administrar la reserva de citas, la consulta por video, la administración de registros médicos y otros servicios.

Drupal es supremamente extensible y puede integrarse con API de terceros sin problemas y de manera eficiente. Para un desarrollador de Drupal experimentado, es muy fácil escribir API y crear puntos de integración personalizados para cualquier plataforma de terceros.

Acceso y creación de contenido

Para un sitio web de atención médica con múltiples sucursales, la creación de contenido, el acceso y el flujo de trabajo deben administrarse con cuidado. Los equipos de marketing de varias sucursales regionales deberán tener acceso para crear contenido atractivo cuando sea necesario. Todo esto sin tener una dependencia entre sí.

La fuerza de Drupal radica en su capacidad de administrar múltiples sitios con múltiples usuarios que manejan múltiples tipos de contenido. La gestión y creación de contenido es fácil con editores de texto enriquecido como WYSIWYG y módulos como Paragraphs y Layout Builder. Los módulos como el módulo de Medios permiten a los usuarios incrustar y administrar contenido de medios de arroz. El sistema de acceso al contenido y acceso basado en funciones de Drupal ofrece a los equipos de marketing el control necesario sobre su contenido. Módulos como el módulo Workbench ayudan a construir un sistema de flujo de trabajo sistemático para que los contribuyentes del sitio creen y encuentren su propio contenido. Drupal admite un sistema de flujo de trabajo configurable que se puede programar y sobrescribir administrativamente.

Asegurar el cuidado de la salud

Con una cantidad de información personal y de atención médica crítica que se transmite de un sector de la salud a otro, existe una necesidad absoluta de que esta información esté segura y evite violaciones de la privacidad.

Drupal es famoso por la seguridad que brinda y esto se demuestra cuando los sitios gubernamentales como la Casa Blanca, el Departamento de Defensa (DOD), la NASA, etc. funcionan con Drupal. Protege los datos de los pacientes con un sistema de encriptación compatible con HIPAA. Se puede configurar un alto nivel de control de permisos para poder acceder a secciones del sitio web. Estos permisos de seguridad también se pueden personalizar para adaptarse a sus requisitos de seguridad exactos. El sistema granular de control de acceso de usuarios de Drupal, el cifrado de la base de datos, los módulos y las políticas de protección de contraseña segura son algunas de las principales características de seguridad para nombrar. El equipo de seguridad de Drupal también monitorea constantemente y responde a los problemas de seguridad que se informan. Cuando se encuentra un problema de seguridad, se aseguran de que se publiquen las correcciones y los parches lo antes posible.

El impacto de los actos

La Ley de Tecnología de la Información de la Salud para la Salud Económica y Clínica (HITECH), la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio y el Uso Significativo son mandatos administrativos aprobados en 2009 en los Estados Unidos de América que promueven el uso de TI en la industria de la salud. Se alentó a todos los proveedores de atención médica en los EE. UU. a adoptar un sistema interoperable de registros médicos electrónicos (EHR, por sus siglas en inglés) para mejorar la calidad de la atención médica, reducir los errores médicos, reducir los costos, etc. Seamos realistas. Los sistemas EHR son costosos, a veces cuestan millones de dólares por adelantado. Hay muchos gastos generales como costos de hardware (servidores y computadoras), costos de software, costos de capacitación, costos de mantenimiento, etc., en los que una organización de atención médica deberá derrochar.

Sin embargo, implementar EHR significa mayores gastos, cambios en el flujo de trabajo, pérdida de productividad temporal durante la adopción del sistema EHR y muchos más desafíos que la industria de la salud tendría que enfrentar. Al ser una plataforma de código abierto, los costos de desarrollo se reducen drásticamente mientras que la calidad y la estabilidad del sitio web se disparan. Hay más de miles de módulos contribuidos que son gratuitos y que están diseñados específicamente para la industria de la salud, lo que también reduce el tiempo de desarrollo.