Por que o Drupal é a melhor opção para o seu site HealthCare

Todo mundo precisa de cuidados de saúde em algum momento de suas vidas. Normalmente, um paciente (também lido como consumidor) recorrerá à internet para escolher um profissional de saúde. Depois de escolher um provedor adequado ou de alta classificação e antes de fazer essa ligação, seu paciente em potencial desejará saber mais sobre seus serviços, especializações, locais mais próximos e médicos. Eles também podem querer saber no portal sobre seus registros de saúde anteriores, agendar/remarcar consultas, verificar suas prescrições, etc.

Como toda organização, os prestadores de serviços de saúde também precisam de uma representação online para um marketing mais saudável. Sendo de código aberto, extensível, seguro e altamente personalizável, o Drupal parece ser a escolha ideal de CMS para qualquer organização de saúde que queira ficar à frente da concorrência. Não surpreendentemente, organizações de saúde como Pfizer, Moderna, The BMJ, Hospital Infantil LA, Johnson e Johnson, Inova, hospitais Aster e outros, confiam no Drupal para atender às suas demandas de experiência digital.

Vamos nos aprofundar em alguns dos recursos que os sites de saúde devem ter e como o Drupal se alinha aos requisitos. Veja como ajudamos a Aster Hospitals, um provedor global de serviços de saúde, a permitir uma experiência na Web coesa em seus vários sites regionais.

Design intuitivo da experiência do usuário

Uma experiência de usuário bem projetada e intuitiva é essencial para todos os sites que fornecem serviços/produtos aos consumidores. Os sites de saúde precisam de atenção especial, pois provam ser um grande trunfo de marketing. A maioria dos visitantes do site chega a um site de saúde para buscar informações como o número de agências disponíveis, suas localizações, quais especializações são oferecidas, informações sobre médicos e muito mais. Ser capaz de fornecer essas informações de forma estética e intuitiva deve ser o foco principal de qualquer site de saúde.

Com toneladas de recursos atraentes de UX que o Drupal oferece, é fácil para os profissionais de saúde se manterem no topo da concorrência. O Drupal oferece web design responsivo direto da caixa para que os clientes possam visualizar as informações de saúde de forma bonita em qualquer dispositivo. Com recursos que podem habilitar o cache de página e imagem otimizada, você pode oferecer sites de carregamento rápido para seus clientes. Se o seu sistema de saúde estiver espalhado pelo mundo, você pode aproveitar o recurso multilíngue do Drupal para fornecer conteúdo traduzido facilmente. Existem muitos módulos que podem elevar a navegação do seu site, como o módulo do bloco de menus, o módulo Easy Breadcrumb, o módulo Superfish, o módulo de menu Cheeseburger e muitos mais. Para avaliar o desempenho do seu design, o Drupal também fornece muitos módulos de teste A/B, como o módulo JS de teste A/B e o módulo de teste A/B do Webform.

Pesquisa afinada

Os clientes ou pacientes estão sempre procurando informações quando visitam um site de saúde. E oferecer apenas um sistema de navegação intuitivo nem sempre é suficiente. Uma funcionalidade de pesquisa simples, mas ajustável, pode ser um benefício adicional que pode deixar seus visitantes à vontade.

O Drupal oferece muitas maneiras de integrar funcionalidades de pesquisa poderosas, como o módulo Search API, que é um módulo pronto para uso que fornece uma estrutura para criar pesquisas usando qualquer mecanismo de pesquisa. Ele também suporta pesquisa facetada para recursos de pesquisa mais refinados. Elasticsearch e Apache Solr são outras integrações de pesquisa fornecidas pelo Drupal para pesquisas de alto desempenho.

Experiência Web Coesa

Na maioria das vezes, os setores de saúde têm vários sites regionais que precisam funcionar de forma independente e individual, mas ainda estão sob o mesmo guarda-chuva. Essas unidades de saúde independentes também precisam ser capazes de trocar informações do paciente entre si para garantir a qualidade e minimizar quaisquer erros médicos.

O recurso multisite do Drupal permite que as organizações de saúde façam tudo isso e muito mais. Ele permite que sites independentes sejam atendidos a partir de uma única base de código, enquanto cada um deles pode ter seus próprios bancos de dados e configurações. Com o desenvolvimento baseado em componentes do Drupal 8, as equipes de marketing regionais podem criar páginas ou funcionalidades individuais sem se preocupar com inconsistências de UI/UX e discrepâncias de UX definidas.

Integrações de terceiros

Os aplicativos da Web de saúde precisam se integrar a APIs de terceiros para poder se conectar melhor a bancos de dados de informações e conectar-se entre diferentes setores de saúde para uma transmissão suave de informações. Muitas vezes, os sites de saúde precisarão se conectar a sites de terceiros para gerenciar agendamento de consultas, consulta por vídeo, gerenciamento de registros de saúde e outros serviços.

O Drupal é extremamente extensível e pode se integrar com APIs de terceiros de forma transparente e eficiente. Para um desenvolvedor Drupal experiente, é muito fácil escrever APIs e criar pontos de integração personalizados para qualquer plataforma de terceiros.

Acessando e criando conteúdo

Para um site de saúde com várias ramificações, a criação de conteúdo, o acesso e o fluxo de trabalho precisam ser gerenciados com cuidado. As equipes de marketing de várias filiais regionais precisarão ter acesso para criar conteúdo atraente conforme e quando necessário. Tudo isso sem depender um do outro.

A força do Drupal está em sua capacidade de gerenciar vários sites com vários usuários lidando com vários tipos de conteúdo. O gerenciamento e a criação de conteúdo são fáceis com editores de rich text como o WYSIWYG e módulos como Parágrafos e Construtor de layout. Módulos como o módulo de mídia permitem que os usuários incorporem e gerenciem conteúdo de mídia de arroz. O sistema de acesso de conteúdo e acesso baseado em função do Drupal oferece às equipes de marketing o controle necessário sobre seu conteúdo. Módulos como o módulo Workbench ajudam a criar um sistema de fluxo de trabalho sistemático para que os colaboradores do site criem e encontrem seu próprio conteúdo. O Drupal suporta um sistema de fluxo de trabalho configurável que pode ser programado e sobrescrito administrativamente.

Protegendo os cuidados de saúde

Com várias informações críticas de saúde e pessoais sendo transmitidas de um setor de saúde para outro, há uma necessidade absoluta de que essas informações sejam seguras e evitem violações de privacidade.

O Drupal é famoso pela segurança que oferece e isso é comprovado quando sites governamentais como Whitehouse, Departamento de Defesa (DOD), NASA, etc. são alimentados pelo Drupal. Ele protege os dados do paciente com um sistema de criptografia compatível com HIPAA. Um alto nível de controle de permissão pode ser definido para poder acessar seções do site. Essas permissões de segurança também são personalizáveis ​​para atender aos seus requisitos de segurança exatos. O sistema de controle de acesso de usuário granular do Drupal, criptografia de banco de dados, módulos e políticas de proteção por senha forte são alguns dos principais recursos de segurança a serem mencionados. A equipe do Drupal Security também monitora e responde constantemente aos problemas de segurança que são relatados. Quando um problema de segurança é encontrado, eles garantem que correções e patches sejam lançados o mais rápido possível.

O Impacto dos Atos

A Lei de Tecnologia da Informação em Saúde para Saúde Econômica e Clínica (HITECH), Lei de Cuidados Acessíveis e Uso Significativo são mandatos de administração aprovados em 2009 nos Estados Unidos da América que promovem o uso de TI no setor de saúde. Todos os prestadores de serviços de saúde nos EUA foram incentivados a adotar um sistema interoperável de Registros Eletrônicos de Saúde (EHR) para melhorar a qualidade dos cuidados de saúde, reduzir erros médicos, reduzir custos, etc. Sejamos sinceros. Os sistemas EHR são caros, às vezes custando milhões de dólares adiantados. Há muitas despesas gerais, como custos de hardware (servidores e computadores), custos de software, custos de treinamento, custos de manutenção, etc., que uma organização de saúde precisará gastar.

No entanto, implementar EHRs significa maiores despesas, mudanças no fluxo de trabalho, perda temporária de produtividade durante a adoção do sistema EHR e muitos outros desafios que o setor de saúde teria que enfrentar. Sendo uma plataforma de código aberto, os custos de desenvolvimento são drasticamente reduzidos, enquanto a qualidade e a estabilidade do site aumentam. Existem mais de milhares de módulos contribuídos que são gratuitos e criados especificamente para o setor de saúde, reduzindo assim também o tempo de desenvolvimento.