لماذا يقومون بإلغاء الاشتراك: دليل عملي لتحسين معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك

إذا كان لديك بريد إلكتروني (ولدي أخبار سيئة إذا لم يكن لديك) ، فإن نصفه يتكون من رسائل إخبارية وإعلانات. في كل مرة تفتح فيها حسابك ، يتطلب الأمر جهودًا كبيرة للعثور على معلومات مفيدة. لهذا السبب يتجاهل معظم الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني التي اشتركوا فيها أو حتى يرسلونها إلى مجلد البريد العشوائي.

حقيقة أنك تقرأ هذا المقال لا تعني أنك تتلقى رسائل البريد الإلكتروني هذه فحسب ، بل ترسلها أيضًا. عندما تختبر بشكل مباشر كيف يمكن أن تكون هذه الرسائل الإخبارية مزعجة ، قد يكون لديك سؤال: "ما الذي يجعل الناس ينتبهون إلى رسالتك؟"

في هذا المنشور ، سأخبرك عن أكثر الأخطاء شيوعًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني وطرق تحسين رسائلك.

العوامل الرئيسية لحملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني

التفكير من أهم ميزات جودة البريد الإلكتروني ، تذكر ، كيف تبدو رسائل البريد الإلكتروني التي من المحتمل أن تفتحها؟ ربما ، هناك بعض الرسائل الإخبارية التي تقرأها في كل مرة تحصل عليها؟ قد يكون الأمر صعبًا ، لأن الأشخاص المختلفين لديهم تفضيلات مختلفة. لذا أنا أشار إلى الميزات الرئيسية التالية التي ينتبه إليها معظم الناس:

• قائمة.

• سطر الموضوع.

• تصميم.

• الطريقة التي تكتبها بها.

• المحتوى.

قائمة

كلما كانت قائمتك أكبر ، زادت إنتاجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. هل هذا صحيح؟ كلاهما نعم ولا. في هذا الصدد ، تعد جودة العملاء المحتملين أكثر أهمية من الكمية. يجب أن تكون جهات الاتصال الخاصة بك مهتمة بالتفاعل معك.

تشتري العديد من الشركات القائمة لحملتها التسويقية. قبل أن تفعل الشيء نفسه ، فكر في اللحظات التي تلقيت فيها رسائل لم تشترك فيها. هل فتحتهم على الأقل؟ لم أفعل ذلك. بالطبع ، تتطلب عملية إنشاء قائمة البريد الإلكتروني جهودًا ، لكن النتائج تستحق العناء.

أوصيك بالبدء بالطرق الأساسية لإنشاء قائمة جهات الاتصال:

• استخدم نماذج الاشتراك في مواقع الويب الخاصة بك. يمكن وضع هذه النماذج في أي مكان ترغب فيه:

  • النماذج المنبثقة ، عندما يأتي المستخدم إلى موقعك ؛

  • أشرطة التمرير ، التي "تنزلق" من الزاوية السفلية للصفحة ؛

  • النماذج في الجزء العلوي من الشريط الجانبي ؛

  • النماذج في نهاية المنشور.

• اطلب عنوان بريد إلكتروني عندما يشتري شخص ما عبر الإنترنت .

• جمع رسائل البريد الإلكتروني عندما يشتري شخص ما في موقع البيع بالتجزئة الخاص بك. على سبيل المثال ، للحصول على بطاقة خصم ، يجب على العملاء ملء الفراغ بمعلومات الاتصال.

نصيحة أخرى سأقدمها لك مثيرة للجدل بعض الشيء. اجعل من السهل على القارئ إلغاء الاشتراك. إذا لم يكن الشخص مهتمًا بالمعلومات التي تقدمها ، فلن تحقق جهة الاتصال هذه أي ربح لحملتك.

سطر الموضوع

حقيقة أن الناس غالبًا ما يحكمون على الكتاب من غلافه ليست مفاجأة. لكنني سأذهب إلى أبعد من ذلك وأخبرك أننا نحكم أيضًا على بريد إلكتروني من خلال سطر الموضوع.

دعني أذكرك باللحظة التي تتحقق فيها من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك. هل تفتح كل حرف تراه وتقرأه بالتفصيل؟ أنا أشك في ذلك. من الأرجح أنك تهتم فقط برسائل البريد الإلكتروني التي كنت تنتظرها ولأولئك الذين لديهم موضوع جذاب.

لديك جملة واحدة فقط لتترك انطباعًا أوليًا ، حاول ألا تضيع هذه الفرصة. يمنحك الموضوع فرصة للتميز في صندوق وارد مكتظ. فكر في أفضل مجموعات الكلمات لوصف المعلومات التي تشاركها. فيما يلي خمس ميزات رئيسية لسطر موضوع جذاب:

• الاستعجال . أظهر أنه من الأفضل قراءة رسالتك في أسرع وقت ممكن. إذا كتبت عن بعض الابتكارات أو المبيعات أو المسابقات ، فقم بتحديد أهميتها للقارئ. لا تستخدمه عندما لا تتطلب المناسبة اتخاذ إجراء فوري.

• دعوة للعمل. اذكر ما تريد أن يفعله المشترك بعد فتح رسالتك. استخدم كلمات مثل "تحقق" و "اكتشف" و "شارك" وما إلى ذلك.

• وصف. إن الشعارات المثيرة للاهتمام مثل "لم تر هذا من قبل" ليست مثمرة للغاية. عندما أرى مثل هذا الموضوع ، أقرر أنه بريد عشوائي. أخبر عن فوائد المحتوى الذي تشاركه.

• الاستهداف. يجب أن يكون موضوعك محددًا للمشترك حتى يعرف ربحه من قراءة رسالة. لإنشاء مثل هذا الموضوع ، يجب عليك أولاً وقبل كل شيء إنتاج محتوى مستهدف.

• طول. من الضروري أن يرى القارئ سطر الموضوع بالكامل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن كل الجهود المبذولة لإنشائها لا معنى لها (ما زلت تتذكر ذلك الشيء "الانطباع الأول"؟). ضع في اعتبارك حقيقة أن الأجهزة المحمولة تقطع سطور الموضوع في كثير من الأحيان.

• بساطة. عندما تحاول تقصير موضوع ما ، فقد تخلق عن طريق الخطأ بنية ثقيلة. عقل العبارات التي تستخدمها. يجب أن تكون جذابة وليست مضللة.

إذا اتبعت التعليمات خطوة بخطوة ، فقد يبدو سطر الموضوع كما يلي:

الآن ، عندما تعرف بالفعل كيفية إثارة إعجاب المشترك ، دعنا نذهب إلى أبعد من ذلك .

تصميم

الجزء المرئي هو ثاني شيء مهم بعد سطر الموضوع. إرسال نص مفيد للغاية ولكن فشل في تقديم محتوى مرئي ، فإنك تترك فرصة ضئيلة لقراءة رسالتك.

يجعل شعار العلامة التجارية والصور والمحتوى المنظم الرسالة أكثر جاذبية. تجذب الميمات الفكاهية الانتباه وتشجع الناس على المشاركة مع أصدقائهم.

هل ما زلت تتذكر أن الناس لديهم القليل من الوقت لقراءة جميع رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها؟ يجب الاطلاع على المعلومات الأكثر أهمية في وقت واحد. على سبيل المثال ، بدلاً من كتابة نصوص طويلة مع البيانات ، قم بإنشاء الرسوم البيانية.

يستغرق توفير المحتوى المرئي المناسب لكل حرف وقتًا طويلاً. استخدم القوالب لتوفير الوقت وجعل رسائل البريد الإلكتروني تبدو رائعة على كل جهاز. ستساعدك قوالب GetResponse على إنشاء تصميم مخصص.

الطريقة التي تكتبها بها

سأبدأ بمثال. ما هي المشكلة الرئيسية في هذه الرسالة؟

نعم ، إنها طريقة رسمية للغاية. إذا كانت دعوة لاستقبال الدولة ، فسيكون هذا النمط مناسبًا. أنت ترسل بريدًا ، وكلما كنت رسميًا ، قل تفاعل القراء.

علاوة على ذلك ، لا ينبغي أن تكون الرسالة غير رسمية فحسب ، بل يجب أن تكون شخصية أيضًا. يعد التخصيص ، أو التسويق الفردي ، آلية منتجة تسمح لك باستخدام بيانات المشترك في محتوى بريدك الإلكتروني كما لو تم إنشاؤه للفرد.

لذا ، كيف يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ اتبع هذه النصائح:

• استخدم نماذج الاشتراك. استفد من هذا النموذج المنبثق. اطرح أسئلة يمكن أن تساعدك على فهم المعلومات التي يهتم بها المشترك الجديد. ستجعل بريدك الإلكتروني هدفًا د.

• اتصل بهم بأسمائهم. أنا سهل جدا. من منا لا يحب صوت اسمه؟ وفقًا لـ Experian ، باستخدام اسم المشترك ، فإنك تزيد من فرص قراءة رسالتك بنسبة 26٪.

• اختر الوقت المناسب. أولاً ، ابتكر أفضل الأيام لرسائلك الإخبارية. لا ترسلها يوم الاثنين (عندما يغمر الناس رسائل البريد الإلكتروني) وفي عطلات نهاية الأسبوع (عندما لا يحتمل أن يفحصوا بريدهم الوارد). ثم فكر في الوقت من اليوم. تشير الإحصائيات إلى أن 9-11 صباحًا أو 1-3 مساءً قد تكون الخيار الأفضل بالنسبة لك. للتأكد ، استخدم Google Analytics وادرس في أي وقت يشهد موقع الويب الخاص بك أعلى حركة مرور.

• اطلب ردود الفعل. من المهم أن يشعر المشتركون أنك تفكر في رأيهم. إذا كنت تعرف أن شخصًا ما اشترى منتجك أو استخدم خدمتك ، فأرسل استطلاعًا يسأل عما إذا كان كل شيء على ما يرام. دع الناس يقترحون كيف يمكنك تحسين عملك.

• عرفنى بنفسك. يجب أن يتم إرسال الخطاب من قبل شخص وليس عن طريق "شركة" مجردة. عندما يرى القراء اسمًا وصورة وتحية لطيفة ، فإنهم يشعرون أنها ليست نموذجًا. تصبح الرسالة شخصية أكثر.

المحتوى

مانع ما تشاركه في الرسائل الإخبارية الخاصة بك. إذا كان لديك مدونة ، فمن الجيد إرسال أفضل منشوراتها كل أسبوعين أو شهريًا. أسهل طريقة للعثور على المقالات الأكثر شيوعًا هي الاستخدام أدوات تحسين محركات البحث ، مثل Serpstat أو Buzzsumo. أستخدم Buzzsumo لهذا الغرض.

من خلال معرفة تفاعلات منشوراتك ، لن تبتكر مواضيع للمشاركة فحسب ، بل ستكتشف أيضًا نوع المحتوى الذي يهتم به الأشخاص. إنه يساعد عند إنشاء مقالات جديدة.

لا تنس إعطاء وصف موجز للمحتوى الذي ترسله أو حتى التأكيد على فكرته الرئيسية في رسالة بريد إلكتروني.

كيفية تقييم النتيجة

لقد اكتشفت أهم ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني المثمر. لنتخيل أنك اتبعت كل النصائح. ماذا بعد؟ حان الوقت لتحليل جودة حملتك. هل يستحق الاستمرار أم يجب تغيير أي شيء؟

بالطبع ، إذا زادت مبيعاتك أو عدد المشتركين أو غير ذلك من المؤشرات ، يكون النجاح واضحًا. ولكن هذا لا يكفي. استخدم أدوات خاصة لقياس نتائجك. باستخدام GetResponse ، يمكنك مشاهدة هذه المقاييس الرئيسية لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك مثل عدد مرات الفتح الفريدة وعدد من رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم فتحها ومعدل الفتح وما إلى ذلك.

من المهم أيضًا تقييم إحصائيات موقع الويب الخاص بك. انظر إلى ما حدث بعد أن فتح الأشخاص وقراءة بريدك الإلكتروني. يمكن لأدوات تحسين محركات البحث المختلفة التعامل مع هذه المهمة.

إذا كان هدفك هو زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، فانتقل إلى Google Analytics. هنا يمكنك تتبع عدد الزوار الجدد والعائدين ومتوسط ​​مدة الجلسة وإحصائيات أخرى.

إذا كنت تهدف إلى الحصول على المزيد من الروابط الخلفية ، فإن Serpstat هو الأنسب لهذا الغرض: أدخل مجال موقعك ، وانقر على زر بحث ، ثم انتقل إلى Backlink Analysis> Backlink Dashboard. في الرسم البياني لصفحات الإحالة ، ترى كيف تغير عدد الروابط الخلفية للنطاق خلال آخر 120 يومًا .

خاتمة

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية تساعد على جذب العملاء والاحتفاظ بهم وزيادة المبيعات والترويج لعلامتك التجارية.

للحصول على نتائج مبهرة ، تحتاج إلى إنشاء استراتيجية تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني. حدد جمهورك المستهدف ، ضع في اعتبارك تفضيلاتهم والفوائد التي يبحثون عنها. قم بتحسين رسائلك للعملاء ليس فقط لفتحها ولكن أيضًا للاستفادة من المعلومات التي تقدمها.

لا تتوقف أبدًا عن تتبع نتائجك وتحسين استراتيجيتك!