Mengapa Mereka Berhenti Berlangganan: Panduan Praktis untuk Meningkatkan Tingkat Buka Email Anda

Jika Anda memiliki email (dan saya punya kabar buruk jika Anda tidak memilikinya), setengahnya terdiri dari buletin dan iklan. Setiap kali Anda membuka akun, dibutuhkan upaya besar untuk menemukan informasi yang berguna. Itu sebabnya kebanyakan orang mengabaikan email yang mereka langgani atau bahkan mengirimnya ke folder spam.

Fakta bahwa Anda membaca artikel ini berarti Anda tidak hanya mendapatkan email tersebut tetapi juga mengirimkannya. Saat Anda mengalami secara langsung betapa menjengkelkannya buletin tersebut, Anda mungkin memiliki pertanyaan: 'Apa yang membuat orang memperhatikan surat Anda?'

Dalam posting ini, saya akan memberi tahu Anda tentang kesalahan paling umum dalam pemasaran email dan cara meningkatkan surat Anda.

Faktor kunci untuk kampanye pemasaran email yang sukses

Pemikiran salah satu fitur terpenting dari email berkualitas, ingat, seperti apa email yang kemungkinan besar akan Anda buka? Mungkin, ada beberapa buletin yang Anda baca setiap kali Anda mendapatkannya? Ini bisa menjadi tantangan, karena orang yang berbeda memiliki preferensi yang berbeda. Jadi saya dilingkari fitur utama berikut yang kebanyakan orang perhatikan:

• Daftar.

• Garis subjek.

• Desain.

• Cara Anda menulisnya.

• Isi.

Daftar

Semakin besar daftar Anda, semakin produktif pemasaran email Anda. Apakah itu benar? Baik ya maupun tidak. Dalam hal ini, kualitas lead Anda jauh lebih penting daripada kuantitas. Kontak Anda harus tertarik untuk berinteraksi dengan Anda.

Banyak perusahaan membeli daftar tersebut untuk kampanye pemasaran mereka. Sebelum melakukan hal yang sama, pikirkan saat-saat Anda menerima surat yang belum Anda langgani. Apakah Anda setidaknya membukanya? Saya juga tidak. Tentu saja, proses pembuatan daftar email membutuhkan upaya, tetapi hasilnya sepadan.

Saya sarankan Anda untuk memulai dengan metode dasar membuat daftar kontak:

• Gunakan formulir pendaftaran di situs web Anda. Formulir ini dapat ditempatkan di mana pun Anda inginkan:

  • formulir pop-up, ketika pengguna mengunjungi situs Anda;

  • slider, yang 'meluncur' dari sudut bawah halaman;

  • formulir di bagian atas bilah sisi;

  • formulir di akhir posting.

• Minta alamat email saat seseorang membeli secara online .

• Kumpulkan email saat seseorang membeli di lokasi ritel Anda. Misalnya, untuk mendapatkan kartu diskon, pelanggan harus mengisi bagian yang kosong dengan informasi kontak.

Satu saran lagi yang akan saya berikan kepada Anda agak kontroversial. Permudah pembaca untuk berhenti berlangganan. Jika seseorang tidak tertarik dengan informasi yang Anda berikan, maka kontak ini tidak akan menghasilkan keuntungan apa pun untuk kampanye Anda.

Garis subjek

Fakta bahwa orang sering menilai buku dari sampulnya tidaklah mengejutkan. Tapi saya akan melangkah lebih jauh dan memberi tahu Anda bahwa kami juga menilai email berdasarkan baris subjeknya.

Biarkan saya mengingatkan Anda saat Anda memeriksa kotak email Anda. Apakah Anda membuka setiap surat yang Anda lihat dan membacanya secara detail? Aku meragukan itu. Kemungkinan besar Anda hanya memperhatikan email yang Anda tunggu-tunggu dan email dengan subjek yang menarik.

Anda hanya memiliki satu kalimat untuk membuat kesan pertama, cobalah untuk tidak kehilangan kesempatan ini. Subjek memberi Anda kesempatan untuk menonjol di kotak masuk yang penuh sesak. Pikirkan kombinasi kata terbaik untuk menggambarkan informasi yang Anda bagikan. Berikut adalah lima fitur utama dari baris subjek yang menarik:

• urgensi . Tunjukkan bahwa lebih baik membaca surat Anda sesegera mungkin. Jika Anda menulis tentang beberapa inovasi, penjualan, atau kontes, tandai pentingnya hal itu bagi pembaca. Jangan menggunakannya ketika kesempatan itu tidak menuntut tindakan segera.

• Panggilan untuk bertindak. Sebutkan apa yang Anda ingin pelanggan lakukan setelah membuka surat Anda. Gunakan kata-kata, seperti 'memeriksa', 'menemukan', 'berpartisipasi', dll.

• Keterangan. Slogan yang menarik seperti 'Anda belum pernah melihat ini' tidak terlalu produktif. Ketika saya melihat subjek seperti itu, saya memutuskan itu adalah spam. Ceritakan tentang manfaat konten yang Anda bagikan.

• Penargetan. Subjek Anda harus spesifik agar pelanggan mengetahui keuntungannya membaca surat. Untuk membuat subjek seperti itu, Anda harus, pertama-tama, menghasilkan konten yang ditargetkan.

• Panjang. Sangat penting bahwa pembaca melihat seluruh baris subjek. Jika tidak, semua upaya menciptakannya tidak masuk akal (masih ingat hal 'kesan pertama' itu?). Pertimbangkan fakta bahwa perangkat seluler lebih sering memotong baris subjek.

• Kesederhanaan. Saat Anda mencoba mempersingkat subjek, Anda mungkin secara tidak sengaja membuat konstruksi tangan yang berat. Frase pikiran yang Anda gunakan. Mereka harus menarik, tidak menyesatkan.

Jika mengikuti instruksi langkah demi langkah, baris subjek mungkin terlihat seperti ini:

Sekarang, ketika Anda sudah tahu cara membuat pelanggan terkesan, mari kita melangkah lebih jauh .

Desain

Bagian visual adalah hal penting kedua setelah baris subjek. Mengirim teks yang sangat berguna tetapi gagal menyediakan konten visual, Anda meninggalkan sedikit kesempatan untuk membaca surat Anda.

Logo merek, gambar, dan konten terstruktur membuat surat lebih menarik. Meme lucu menarik perhatian dan mendorong orang untuk berbagi dengan teman-teman mereka.

Apakah Anda masih ingat orang hanya punya sedikit waktu untuk membaca semua email yang mereka terima? Informasi yang paling penting harus dilihat sekaligus. Misalnya, alih-alih menulis teks panjang dengan data, buat infografis.

Menyediakan konten visual yang tepat untuk setiap huruf membutuhkan waktu yang cukup lama. Gunakan template untuk menghemat waktu dan membuat email Anda tampak hebat di setiap perangkat. Template GetResponse akan membantu Anda membuat desain yang disesuaikan.

Cara Anda menulisnya

Saya akan mulai dengan sebuah contoh. Apa masalah utama dengan surat ini?

Ya, itu terlalu formal. Jika itu adalah undangan ke resepsi kenegaraan, gaya ini akan sesuai. Anda mengirim surat, dan semakin formal Anda, semakin sedikit pembaca Anda yang terlibat.

Selain itu, surat tidak hanya bersifat informal tetapi juga personal. Personalisasi, atau pemasaran satu-ke-satu, adalah mekanisme produktif yang memungkinkan Anda menggunakan data pelanggan dalam konten email Anda seolah-olah dibuat untuk individu.

Jadi, bagaimana Anda bisa mempersonalisasi email Anda? Ikuti tips ini:

• Gunakan formulir berlangganan. Manfaatkan formulir pop-up ini. Ajukan pertanyaan yang dapat membantu Anda memahami informasi apa yang diminati pelanggan baru. Ini akan membuat email Anda menjadi target d.

• Panggil mereka dengan nama mereka. Saya cukup mudah. Siapa yang tidak suka mendengar nama sendiri? Menurut Experian, menggunakan nama pelanggan, Anda meningkatkan peluang surat Anda untuk dibaca sebesar 26%.

• Pilih waktu yang tepat. Pertama, tentukan hari terbaik untuk buletin Anda. Jangan mengirimnya pada hari Senin (ketika orang dibanjiri email) dan pada akhir pekan (ketika mereka tidak akan memeriksa kotak masuk mereka). Kemudian, pikirkan tentang waktu hari itu. Statistik menunjukkan bahwa 9-11 pagi atau 1-3 sore mungkin menjadi pilihan terbaik untuk Anda. Untuk memastikannya, gunakan Google Analytics dan pelajari jam berapa situs web Anda menyaksikan lalu lintas tertinggi.

• Mintalah umpan balik. Penting bagi pelanggan untuk merasa bahwa Anda mempertimbangkan pendapat mereka. Jika Anda mengetahui seseorang membeli produk Anda atau menggunakan layanan Anda, kirimkan polling yang menanyakan apakah semuanya baik-baik saja. Biarkan orang menyarankan bagaimana Anda dapat meningkatkan bisnis Anda.

• Perkenalkan dirimu. Surat itu harus dikirim oleh seseorang, bukan oleh 'perusahaan' abstrak. Ketika pembaca melihat nama, foto, dan sapaan yang bagus, mereka merasa itu bukan template. Surat itu menjadi lebih pribadi.

Isi

Pikirkan apa yang Anda bagikan di buletin Anda. Jika Anda memiliki blog, ada baiknya Anda mengirimkan postingan terbaiknya setiap dua minggu atau setiap bulan. Cara termudah untuk menemukan artikel paling populer adalah dengan menggunakan Alat SEO, seperti Serpstat atau Buzzsumo. Saya menggunakan Buzzsumo untuk tujuan ini.

Mengetahui keterlibatan posting Anda, Anda tidak hanya akan menemukan topik untuk dibagikan tetapi juga menemukan jenis konten yang diminati orang. Ini membantu saat membuat artikel baru.

Jangan lupa untuk memberikan deskripsi singkat tentang konten yang Anda kirim atau bahkan menekankan ide utamanya dalam sebuah email.

Bagaimana cara menilai hasilnya?

Anda menemukan fitur paling penting dari pemasaran email yang produktif. Mari kita bayangkan Anda mengikuti semua nasihat. Apa berikutnya? Saatnya untuk menganalisis kualitas kampanye Anda. Apakah layak untuk dilanjutkan, atau haruskah Anda mengubah sesuatu?

Tentu saja, jika penjualan Anda, jumlah pelanggan, atau penanda lainnya meningkat, keberhasilannya jelas. Tapi itu tidak cukup. Gunakan alat khusus untuk mengukur hasil Anda. Dengan GetResponse Anda dapat melihat metrik kunci kampanye pemasaran email Anda seperti jumlah pembukaan unik, jumlah email tidak dibuka, tarif terbuka, dll.

Penting juga untuk mengevaluasi statistik situs web Anda. Lihat apa yang terjadi setelah orang membuka dan membaca email Anda. Alat SEO yang berbeda dapat mengatasi tugas ini.

Jika tujuan Anda adalah meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda, buka Google Analytics. Di sini Anda dapat melacak jumlah pengunjung baru dan kembali, durasi sesi rata-rata, dan statistik lainnya.

Jika Anda bertujuan untuk mendapatkan lebih banyak backlink, Serpstat adalah yang paling tepat untuk tujuan ini: masukkan domain situs Anda, klik tombol Cari, lalu buka Analisis Tautan Balik > Dasbor Tautan Balik. Dalam grafik Laman Rujukan, Anda melihat bagaimana jumlah tautan balik domain berubah selama 120 hari terakhir .

Kesimpulan

Pemasaran email adalah alat yang ampuh yang membantu melibatkan dan mempertahankan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan mempromosikan merek Anda.

Untuk mendapatkan hasil yang mengesankan, Anda perlu membuat strategi pemasaran email yang efisien. Identifikasi audiens target Anda, pertimbangkan preferensi dan manfaat yang mereka cari. Optimalkan surat Anda agar pelanggan tidak hanya membukanya tetapi juga memanfaatkan informasi yang Anda berikan.

Jangan pernah berhenti melacak hasil Anda dan meningkatkan strategi Anda!