على مدى السنوات القليلة الماضية ، تلقى التسويق عبر البريد الإلكتروني آراء متباينة من جهات التسويق عبر الإنترنت. يعتقد بعض هؤلاء "الخبراء" أن القاعدة غير العادية "التسويق عبر البريد الإلكتروني ماتت" ، بينما لا يزال آخرون يستخدمونها كأحد الأدوات الأساسية لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.

حسنًا ، نحن هنا لنخبرك أن التسويق عبر البريد الإلكتروني بعيد كل البعد عن الموت. الواقع مختلف تماما.

ترتبط الحالة الحديثة للاتصالات والتسويق مع الأشخاص من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وحملات الحث على الشراء البديهية والعديد من العناصر الأخرى ، لكن رسائل البريد الإلكتروني لا تزال أحد المصادر الأساسية لتوليد العملاء المحتملين والاحتفاظ بهم.

ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تتحقق من بريدك الإلكتروني مرة واحدة على الأقل يوميًا ، فهناك احتمال كبير أن تمر عبر رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. بهذا المعنى ، أنت لست وحدك. هناك أكثر من 280 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم يتلقون نفس النوع من رسائل البريد الإلكتروني كل يوم. بحلول عام 2022 ، من المتوقع أن يتجاوز الحجم الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة كل يوم بسهولة 333 مليار.

بصفتك جهة تسويق ، تُترجم رسائل البريد الإلكتروني هذه البالغ عددها 333 مليار إلى الكثير من الفرص المتاحة لك. من الواضح أن الشركات ستستمر في الحفاظ على التواصل بشكل أو بآخر. في حين أن التسويق عبر البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني سيظل ينطوي على العديد من الطرق الإبداعية لجذب المزيد من العملاء.

إليك لتعلم كل شيء عن "ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني" ، والاستراتيجيات المختلفة لتوسيع نطاق عملك من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني .

واصل القراءة…

جدول المحتويات

عندما يتعلق الأمر بمصطلحات "ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني" ، فإننا نرغب في تعريف الأساسيات بمصطلحات الشخص العادي. لا يعني ذلك أنك لست على دراية بالتسويق عبر البريد الإلكتروني أو تعرف طريقك للتغلب عليه ، ولكن في بعض الأحيان يكون من الجيد معرفة أساسيات الموضوع.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني عملية بسيطة حيث يمكنك الاتصال بجهات الاتصال الخاصة بالعمل عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني مقنعة إليهم. تستهدف رسائل البريد الإلكتروني هذه جماهير مختلفة موزعة على مجموعة متنوعة من المجالات . يمكنك أيضًا تتبع رسائل البريد الإلكتروني هذه للاحتفاظ بعلامات تبويب حول عدد الرسائل التي تمت قراءتها ، وعدد غير المشتركين والأشخاص الذين قاموا بالتحويل بالفعل.

بشكل عام ، هذه الممارسة بسيطة ولا تتطلب الكثير من المال أو الاستثمار لاستكمالها. كل ما تحتاجه الشركات لإنشاء عملاء محتملين والحفاظ على قوائم البريد الإلكتروني هو الصبر والاتساق. تحقيقًا لهذه الغاية ، إذا كنت تتوقع نتائج بين عشية وضحاها من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فلن يحدث ذلك. تستغرق أي حملة تسويقية نشطة وقتًا لمساعدة الشركات على تحقيق أهدافها. استمر في ذلك ، وستصل في النهاية إلى هناك.

أجرت Statista دراسة استقصائية حول الاحتمالية والأرقام الإجمالية المرتبطة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2019. يمكنك أن ترى أن ما يقرب من 43٪ من المستجيبين فتحوا رسائل بريد إلكتروني على هواتفهم المحمولة ، بينما تم تقسيم النسب المئوية المتبقية إلى أجهزة استقبال البريد الإلكتروني على سطح المكتب والبريد الإلكتروني.

علاوة على ذلك ، نمت هذه النسب بشكل كبير ، حيث وصلنا الآن إلى نهاية عام 2021. وكما ذكرنا سابقًا ، فإن عدد رسائل البريد الإلكتروني التي سيتم إرسالها من قبل جميع أنواع الشركات في عام 2022 سيتجاوز بسهولة 333 مليارًا.

بمعنى آخر ، يتم تصنيف التسويق عبر البريد الإلكتروني كواحدة من أكثر قنوات التسويق فعالية ، والتي تتماشى مع وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات التسويق المباشر.

تحتوي رسائل البريد الإلكتروني أيضًا على نطاق وصول أكبر. تكشف الإحصائيات في الصورة أعلاه أن ما يقرب من 90٪ من المستخدمين يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في أي وقت من اليوم. من ناحية أخرى ، يتأكد المسوقون من النقر على رسائل البريد الإلكتروني هذه على الأقل ، من خلال جدولة إرسالها خلال وقت النظرة الخاطفة.

أيضًا ، مقارنةً بحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني على مدار العقد الماضي أو نحو ذلك ، فإن الإصدار الحديث من البريد الإلكتروني التسويقي النموذجي أكثر جاذبية من الناحية المرئية ؛ يتم تحميله بشكل أسرع وقد وضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء بشكل استراتيجي والتي تتمتع بفرصة عالية لنسبة النقر إلى الظهور.

علاوة على كل شيء ، عندما يتعلق الأمر بـ "لماذا التسويق عبر البريد الإلكتروني" ، يجب أن تعلم أنه يمكنك توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجموعات جمهور محددة عبر منصات مختلفة. يمكن تحسين رسائل البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول بحيث يتم تحميلها بشكل أسرع وتبدو أفضل لمستخدمي الهواتف المحمولة ، بينما يمكن تغيير إصدار سطح المكتب من نفس رسائل البريد الإلكتروني التسويقية للاحتفاظ بالعملاء وتحويلهم بطريقة مختلفة قليلاً!

على الرغم من وجود أنواع عديدة من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، إلا أننا سنركز على الفئات الثلاث الرئيسية في الوقت الحالي. لكي تنجح كل استراتيجية من استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تأكد من أن لديهم المحتوى المناسب لمخاطبة جمهور متخصص ، وأنك ترسل رسائل البريد الإلكتروني هذه في الوقت المناسب. ارتجل وفكر في كيفية استخدامها لصالحك على المدى الطويل.

1. رسائل البريد الإلكتروني الترويجية:

رسائل البريد الإلكتروني الترويجية هي أكثر أنواع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية شيوعًا هذه الأيام. الغرض منها بسيط. على سبيل المثال للترويج لمنتج أو خلق الوعي حول خدمة / منتج مستمر لجذب المزيد من العملاء.

يتم ربط رسائل البريد الإلكتروني الترويجية بعروض مختلفة ، مثل ؛

• إعلان العلامة التجارية القادمة والقادمة
• خصومات محدودة الوقت
• ندوات عبر الإنترنت لبيع الدورات عبر الإنترنت
• ورق ابيض

سواء تم تحويل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أم لا ، فهي مسألة إنشاء محتوى بريد إلكتروني بشكل بديهي لكل مجموعة جمهور. ومع ذلك ، لا تزال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ذات صلة ، ولا تزال شائعة.

2. رسائل البريد الإلكتروني العلائقية:

بعد ذلك ، في قائمة "ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني" لدينا ، لدينا رسائل بريد إلكتروني علائقية. يتم إنشاء رسائل البريد الإلكتروني هذه لإنشاء اتصال بين الجمهور والعمل المعني. يعرض محتوى رسائل البريد الإلكتروني هذه أشياء مجانية وعروض ترويجية وأي شيء يمكن أن يقوي الرابطة بين المستهلك العادي عبر الإنترنت والعلامة التجارية.

رسائل البريد الإلكتروني العلائقية مدفوعة القيمة. الهدف هو تصميم علاقة مع عملائك ، والذين بدورهم سيلعبون دورًا حيويًا في قابلية تطوير الأعمال. بمعنى آخر ، يتعلق الأمر بالترويج لعلامة تجارية أو خدمة على مستوى أعمق بكثير - وذلك أيضًا من خلال قائمة بريد إلكتروني معبأة مسبقًا.

3. رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات:

يُطلق على رسائل البريد الإلكتروني هذه أيضًا اسم "رسائل البريد الإلكتروني المشغلة" لأنها تُرسل ردًا على إجراء من جانب المستهلكين.

على سبيل المثال ، اشترى العميل "أ" شيئًا عبر الإنترنت ؛ سيتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب به جميع التفاصيل الضرورية. وبالمثل ، هناك مثال آخر على البريد الإلكتروني للمعاملة في سياق التسويق عبر البريد الإلكتروني وهو إرسال رموز الخصم كجزء من خيار الشراء التالي للعملاء.

لكي تعمل رسائل البريد الإلكتروني هذه ، غالبًا ما تنشئ الشركات محتوى يسلط الضوء على الطريقة التي تتفاعل بها مع العملاء ، وتشارك الحوافز لإنشاء فرص عمل متكررة. يتم تحويل رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات بشكل جيد حقًا ، طالما أنك تعرف كيفية نقل العملاء عبر مراحل مختلفة من رحلتهم عبر الإنترنت مع علامتك التجارية.

بمعنى آخر ، لمن هذا الدليل؟

إذا كنت رائد أعمال منفرد أو صاحب عمل يرسل رسائل بريد إلكتروني للاحتفاظ بالعملاء وتحويلهم ، فإن هذا الدليل مناسب لك. ومع ذلك ، على عكس ما يسمى منشورات "الدليل النهائي للتسويق عبر البريد الإلكتروني" التقليدية ، فقد تناولنا العديد من المجالات ذات الصلة بالموضوع ، وكيف ستستفيد في النهاية من كل ذلك على المدى الطويل.

بصرف النظر عن ذلك ، إذا كنت جديدًا في مجال التسويق الرقمي ، ولا ترغب في إضاعة الوقت في استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي ، فإن هذا الدليل عبارة عن كتاب وصفات مفصل. يمكنك التعلم منه. يمكنك الارتجال والإبداع في صياغة البريد الإلكتروني المثالي ، والذي لا بد أن يوسع نطاق عملك بشكل لا مثيل له.

إليك ما ستتعلمه من دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني هذا:

• تجزئة البريد الإلكتروني
• استراتيجيات تسويق البريد الإلكتروني الوارد
• إنشاء البريد الإلكتروني المثالي
• طرق مختلفة للحفاظ على قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك وتنميتها
• استخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المدفوعة مقابل المجانية

لقد أكدنا على الجودة أكثر من الكمية لأنه في نهاية اليوم ، الهدف هو تحويل التحويلات الصافية من خلال التواصل الهادف عبر الإنترنت.

على عكس التسويق عبر البريد الإلكتروني الصادر ، يركز التسويق عبر البريد الإلكتروني المقيد على تنمية قائمة بريدك الإلكتروني من خلال المحتوى الترويجي. الهدف هو إنشاء نقرات وزيادة المشتركين من خلال إظهار النوافذ المنبثقة أو المحتوى الترويجي أو العروض التي تغري الناس.

وفي الوقت نفسه ، يعتمد التسويق عبر البريد الإلكتروني الصادر على التواصل مع عملائك عبر قائمة بريد إلكتروني يتم الاحتفاظ بها بالفعل إلى جانبك. لتحقيق هذه الغاية ، هناك تكتيكات محددة واستراتيجيات إعلانية ومحتويات أخرى يتم إرسالها "للخارج" إلى قائمة مليئة مسبقًا بعناوين البريد الإلكتروني التي احتفظت بها على مدار فترة زمنية.

3 خطوات لتسويق البريد الإلكتروني الوارد لتنمية أعمالك

للمضي قدمًا ، دعنا نلقي نظرة على بعض الخطوات الشائعة المتعلقة بتسويق البريد الإلكتروني الوارد. كل خطوة من هذه الخطوات مهمة ، لأنها تساعد على التواصل مع الجمهور على مستوى معين من خلال رحلة اكتساب العملاء.

• الجاذبية

هذه هي المرحلة الأولى من التسويق عبر البريد الإلكتروني الوارد حيث تسعى للحصول على عناوين بريد إلكتروني من المستخدمين. هناك طرق متعددة لجذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.

أ. إعلانات:

يمكنك استخدام الإعلانات من خلال نظام الوسائط الاجتماعية أو محرك بحث Google لجذب الزوار إلى موقع الويب الخاص بك أو صفحة المنتج عبر الإنترنت أو صفحة الخدمات. للحصول على أفضل النتائج ، تأكد من أن إعلاناتك مخصصة لاستهداف ديموغرافيات الجمهور.

ب. الرسائل الإخبارية:

يمكنك استخدام إستراتيجية CTA للنشرة الإخبارية المنبثقة على موقع الويب الخاص بك أو جذب عملاء متوقعين جدد. أفضل طريقة لجذب الناس هي من خلال محتوى عالي الجودة يوضح بالتفصيل مشكلة ويجيب عليها.

ج. أشرطة فيديو:

هل شاهدت مقاطع الفيديو التوضيحية هذه على YouTube أو مواقع ويب مختلفة؟ تُستخدم مقاطع الفيديو هذه كجزء من أسلوب التسويق عبر البريد الإلكتروني الوارد للحصول على زوار جدد. على الرغم من مقاطع الفيديو الرائدة ، فإن مقاطع الفيديو ومقاطع الفيديو التوضيحية كلها جزء من نفس الإستراتيجية هنا.

• المشاركة

الآن بعد أن جذبت جمهورك وأنشأت قائمة المشتركين ، فإن الخطوة التالية هي إشراك جمهورك. ما هي أفضل طريقة للقيام بذلك؟ واصل القراءة…

أ. النوافذ المنبثقة ذات التوقيت:

تم العثور على هذه النوافذ المنبثقة في الصفحات المقصودة ومدونات الويب وصفحات الخدمات. للحصول على أفضل النتائج ، تأكد من فتح النافذة المنبثقة بعد أن يقوم المستخدمون بالتمرير إلى ما بعد قسم الجزء العلوي من موقع الويب الخاص بك.

ب. مغناطيس الرصاص:

فكر في مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات المختلفة التي تتمحور حول أجزاء المحتوى. تكون مغناطيسات الرصاص في شكل رسائل إخبارية ، كتب إلكترونية ، ندوات عبر الإنترنت ، أوراق بيضاء ، إلخ. يمكن برمجة كل نوع من مغناطيس الرصاص لتتبع رحلة العميل ؛ أين وكيف بدأ كل شيء والعكس صحيح.

في البصيرة ، يجب أن تحتوي مغناطيسات الرصاص على محتوى ، يسهل استهلاكه ، ويتكون من رؤى قابلة للتنفيذ للمساعدة في تحسين نسبة النقر إلى الظهور.

ج. التسويق التحادثي:

يعد التواصل مع جمهورك من خلال غرف الدردشة على موقع الويب الخاص بك مثالًا رائعًا على المشاركة النشطة للعملاء. تعمل ميزة الدردشة الحية بشكل أفضل على مواقع التجارة الإلكترونية والأجهزة عبر الإنترنت حيث يبحث المستخدمون دائمًا عن الاتصال بخبير قبل شراء منتج ، أو لأي استعلام عشوائي.

• التحويل

تحويل العملاء هو عملية مستمرة. إليك كيفية ضبط استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الواردة للحصول على أفضل النتائج.

أ. استخدم المحتوى الذكي:

بدلاً من إخراج المحتوى من خلال قوالب محددة مسبقًا ، تأكد من أنك قمت بتقسيم جمهور التسويق عبر البريد الإلكتروني. بناءً على شخصيات المستخدم والتركيبة السكانية ومجالات الاهتمام ، قم بتخصيص محتوى بريدك الإلكتروني لجذب العملاء والتفاعل معهم وتحويلهم.

ب. نظام التعليقات والمراجعة:

إذا كنت تعمل في صناعة خدمات ، فاستخدم نظام التعليقات والمراجعة للحصول على نظرة ثاقبة حول رأي العملاء في منتجك. تستخدم الشركات رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على روابط محددة لنماذج التعليقات ، أو لديهم نظام مراجعة عبر الإنترنت مدمج في موقع الويب الخاص بهم لجمع النتائج. هذه أيضًا طريقة رائعة لضمان خدمة عملاء من الدرجة الأولى وحل المشكلات على طول الطريق.

ج. بيانات تحليلات العملاء:

خصصت الشركات عبر الإنترنت لوحات معلومات مخصصة لتسليط الضوء على نقاط الاتصال المختلفة التي يمتلكها العملاء مع النشاط التجاري المعني. يتم الاحتفاظ بالبيانات في شكل تقارير لتحسين المشاركة التسويقية وأساليب التحويل المستقبلية.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم عادل لـ "ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني" ، فلنبدأ ببعض الاستراتيجيات لتحسين رحلة اكتساب العملاء.

1. إنشاء رسائل بريد إلكتروني مقنعة

رسائل البريد الإلكتروني هي مزيج من السياق والنبرة. هل تفضل قراءة رسالة بريد إلكتروني بنبرة محادثة تتصل بك بناءً على شخصيتك ، أم تفضل قراءة رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على محتوى قاطع ملفات تعريف الارتباط ونغمة آلية شاملة؟

في نهاية اليوم ، يشكل جمهورك أشخاصًا حقيقيين سيستهلكون محتوى ورسالة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لذلك ، ضع نفسك مكان المشترك الخاص بك وأنشئ بريدًا إلكترونيًا مخصصًا يتمتع بفرص أفضل لجذب جمهورك.

للأسف ، على مدى السنوات القليلة الماضية ، اتبع معيار الصناعة ممارسات قديمة ، مثل:

• تحرير موضوع البريد الإلكتروني
• تحرير اسم المستلمين
• إضافة بعض الكلمات الرنانة ومصطلحات الصناعة إلى قالب بريد إلكتروني

لا يتم تجاهل هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني فحسب ، بل يتم استخدامه أيضًا كعلف لمجلد البريد العشوائي للعملاء المتوقعين. طالما أن بريدك الإلكتروني لا يحتوي على سطر موضوع مقنع للتغلب على الضوضاء ، وبعض المحتوى المصاحب لتسخير جوهر البريد الإلكتروني ، فلن تنجح الإستراتيجية.

2. تحديد الأهداف

بخلاف زيادة حجم قائمة بريدك الإلكتروني خلال فترة زمنية معينة ، ما هو الهدف التالي الأكثر وضوحًا لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

نوصي بتكييف نظرة شاملة على جمهورك لتخصيص إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام. بالإضافة إلى وجود قائمة ضخمة من المشتركين ، فإن العديد من أصحاب الأعمال الناشئة ليس لديهم أهداف محددة بشكل صحيح.

من الناحية المثالية ، يجب أن تسلط أهدافك الضوء على هدف والعديد من المعالم لتحقيق التأثير المطلوب. على سبيل المثال ، هدفك هو التعاون مع مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب المزيد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بك. سيشارك الكثير من هؤلاء الزوار عناوين بريدهم الإلكتروني ، إذا كنت قد حددت بعناية مغناطيسًا رئيسيًا أو نوعًا من الإستراتيجية الأخرى المعمول بها.

الهدف ، بصفتك مسوقًا عبر البريد الإلكتروني ، في هذا السياق ، هو التواصل مع هؤلاء المشتركين بعد حملة المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لفرص الأعمال المتكررة.

إن معرفة مكانك وتقييم استجابة العملاء ومعدل المشاركة وتحسين المحتوى كلها جزء من أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني. طور عادة مراقبة المقاييس الخاصة بك لتحديد المناطق التي تكون أقل بكثير من أفضل أو متوسط ​​على الإطلاق.

3. حدد وقت الإرسال الأمثل

كم مرة ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وبأي معدل؟

لا يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني من قبل العشرات طريقة رائعة لضمان ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور. وبالمثل ، فإن اختيار يوم خاطئ من الأسبوع أو فترة زمنية محددة سيؤثر أيضًا على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام.

وفقًا للخبراء في "CoSchedule" ، يبدو أن أيام الثلاثاء والخميس والجمعة هي أفضل أيام الأسبوع لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. يجب تجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني خلال عطلة نهاية الأسبوع لأن العديد من الأشخاص يبتعدون عن أماكن عملهم حتى بداية الأسبوع القادم.

تعال يوم الاثنين ، من المرجح أن يرفض عملاؤك المحتملون بريدك الإلكتروني لأنه يتعين عليهم حضور رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل على رأس أولوياتهم. هذا يترك ما تبقى من الأسبوع تحت تصرفك. وبالمثل ، فإن أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني هو ما بين الساعة 10 صباحًا إلى 6 صباحًا. ومع ذلك ، ستختلف النتائج وفقًا لذلك.

رسائل البريد الإلكتروني المستلمة بين الساعة 10 صباحًا و 11 صباحًا لديها فرصة كبيرة للرد عليها أو قراءتها على الأقل. رسائل البريد الإلكتروني المرسلة بين الساعة 6:00 مساءً - 9:00 مساءً لها نفس التأثير لأن العديد من الأشخاص يفضلون تصفح البريد الوارد قبل الذهاب إلى الفراش.

من المرجح أن ينزل أي شيء يتم إرساله خلال الساعات الأولى من الليل في البريد الوارد للمستلمين لديك بسبب العديد من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي من المحتمل أن تظهر خلال الساعات الأولى من اليوم.

كجزء من البدء بأهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تتمثل إحدى الإستراتيجيات الأساسية في تحسين وقت الإرسال. اعتمادًا على جمهورك ، اختبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على فترات زمنية مختلفة وأيام مختلفة. انظر إلى ما يناسبك وتكيف وفقًا لذلك.

4. تجنب الحيل الخادعة

وفقًا لمجلة Forbes Magazine ، ورد أن عام 2020 أشرف على ظهور استراتيجيات التسويق الأخلاقية.

كان الشخص العادي على الإنترنت مدركًا جيدًا للممارسات التجارية السيئة إلى جانب المعدل العام الأعلى لمحو الأمية الحاسوبية. لا يتسامح المستهلكون مطلقًا مع رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة التي تحتوي على سطور موضوعية تتعارض مع محتوى البريد الإلكتروني وأي شيء يوجد فيه.

إذا كنت تتطلع إلى زيادة جمهور بريدك الإلكتروني ، فتعلم تبني الشفافية الكاملة - وهذا أيضًا ، على مستويات مختلفة من عملك. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم نوعًا من نموذج التقيد بالبريد الإلكتروني للحصول على عنوان البريد الإلكتروني لعملائك ، فلا تضع علامة على "مربع اختيار الاشتراك" ، مع افتراض أن عملائك سيقومون بإلغاء تحديده بأنفسهم.

وبالمثل ، عند إرسال رسائل بريد إلكتروني ، يكون لديك دائمًا زر أو رابط بريد إلكتروني كامل الوظائف "إلغاء الاشتراك" في النهاية. لقد رأينا العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي لا تسمح لك بإلغاء الاشتراك ، حتى بعد النقر فوق زر إلغاء الاشتراك.

يجب على كل شخص موجود في قائمة بريدك الإلكتروني أن يفعل ذلك بوعي وحماس للحفاظ على اتصال هادف مع الشركة أو العلامة التجارية المعنية.

5. الحفاظ على قائمة نظيفة ونشطة

لا فائدة من التباهي بقائمة بريد إلكتروني ضخمة بها عدد كبير من المستخدمين ، إذا كان نصفهم غير نشطين.

هذا هو أكثر من ممارسة المستوى التأسيسي حيث تتطلب العملية التخلص من المشتركين غير النشطين عن طريق حذفهم ببساطة. لهذا الغرض ، فإن العديد من عناوين البريد الإلكتروني مزيفة لأن الأشخاص يستخدمون أحيانًا عناوين عشوائية لمجرد الوصول إلى جدار CTA. ومع ذلك ، هذا نادرا ما يحدث. ولكن ، إذا كنت تتلقى الكثير من الرسائل التي تشير إلى أن البريد الإلكتروني لم يمر ، فهذا مؤشر جيد على أنك بحاجة إلى التخلص من هذه العناوين للرجوع إليها في المستقبل.

كما ذكرنا سابقًا في هذا المنشور ، فإن أحد أساليب النمو الرئيسية لمسوقي البريد الإلكتروني هو استخدام مغناطيس الرصاص. تكمن الفكرة في التركيز على جودة المحتوى والتنفيذ في الوقت المناسب لكل استراتيجية والبناء على سياق بريدك الإلكتروني لتوسيع قائمة المشتركين الخاصة بك.

مع ما يقال ، إليك بعض الأنواع الرئيسية من مغناطيسات الرصاص التي تحتاج إلى العمل عليها.

• منشورات مواقع التواصل الاجتماعي

تعد منشورات وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من التسويق المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أن غالبية المنشورات العادية هي فقط لمساعدة الجمهور على البقاء على اطلاع دائم بكل ما يحدث في جانب الأعمال ، يمكنك أيضًا إنشاء منشورات باستخدام زر الحث على اتخاذ إجراء لتوسيع قائمة بريدك الإلكتروني.

يمكنك أن ترى أن الصورة أعلاه لا تخلق نوعًا من الوعي فحسب ، بل تطلب أيضًا من المستخدمين إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني للتحديثات المستقبلية.

• كتب إلكترونية

تعد الكتب الإلكترونية جزءًا من المحتوى ذي القيمة حيث يُطلب من المستخدمين الاشتراك في قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. عادةً ما يتم عرض نافذة منبثقة على مدونة حيث يُطلب من الأشخاص "التسجيل" للحصول على كتاب إلكتروني مجاني قابل للتنزيل.

هذا وضع يربح فيه كل من رجال الأعمال والمستهلكين في نفس الوقت. بينما يتمكن المستخدمون من التدقيق في كتابك الإلكتروني بالوتيرة التي تناسبهم ، يمكنك استخدام عناوين البريد الإلكتروني للتواصل مع هؤلاء المستخدمين من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المستقبلية.

• الرسوم البيانية

هذه هي شكل آخر شائع من مغناطيسات التسويق عبر البريد الإلكتروني. الفكرة هي تقديم المعلومات من خلال المرئيات التفصيلية التي تلخص نوعًا من المعلومات المهمة.

الرسوم البيانية قصيرة وموجزة وتحتوي على مزيد من المعلومات ، مما يسهل على الأشخاص الاطلاع عليها. في نهاية كل مخطط معلوماتي ، يطلب مسؤولو موقع الويب عادةً الحصول على تعليقات من خلال زر "هل كانت هذه المعلومات مفيدة" ، مما يؤدي إلى إدخال الزائرين لعناوين بريدهم الإلكتروني.

• أدوات / خدمات مجانية

الأدوات المجانية هي شكل آخر من أشكال المغناطيسات التسويقية عبر البريد الإلكتروني. تحل هذه الأدوات نوعًا من المشكلات من خلال الإصدار المجاني الأساسي. يمكنك توفير وصول فوري إلى ميزات "Premium Unlimited" مقابل مطالبة المستخدمين بمشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني مع شركتك.

في وقت لاحق ، يمكن أن تطلب عملية التحويل من المستخدمين رسومًا رمزية أو تبرعًا أو شكلًا من أشكال الرعاية ، بحيث يمكن لعملك أيضًا الاستفادة في نفس الوقت. أثناء تطوير أدوات مجانية ، تأكد من أنك لا تقوم بالتنقيب بشكل خادع عن معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدمين. في النهاية ، لا بد أن يكتشفوا ذلك ، ولن يؤدي ذلك إلى نتائج سارة ، أو تكرار فرص العمل في هذا الصدد.

قسّم قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل المحترفين

يعد تقسيم قائمة البريد الإلكتروني أمرًا مهمًا لأنه يساعدك على تنفيذ حملات تسويق مختلفة عبر البريد الإلكتروني في وقت واحد. للحصول على أفضل تأثير ، من الأفضل تقسيم الجمهور حسب الخصائص الديمغرافية ومجالات الاهتمام والفئات العمرية والعكس صحيح.

إذا لم تكن قد سمعت عن تقسيم قائمة البريد الإلكتروني من قبل ، فلا تقلق. في الأساس ، تحتاج إلى تقسيم مشتركي البريد الإلكتروني على مجموعات مختلفة. تسمى هذه المجموعات: الشرائح. السبب الذي يجعل المسوقين يؤكدون على تقسيم البريد الإلكتروني هو أن لديك فرصًا أكبر للنجاح بهذه الطريقة.

يقال إن المسوقين الذين قسموا قوائم بريدهم الإلكتروني إلى شرائح ، ونفذوا حملاتهم ، استفادوا من فرص الأعمال المتكررة بنسبة تصل إلى 760٪ .

علاوة على ذلك ، يوفر التقسيم طريقة رائعة لتخصيص بريدك الإلكتروني وفقًا لتفضيلات جمهورك.

دعنا نلقي نظرة على بعض أنواع شرائح قائمة البريد الإلكتروني الشائعة:

المشتركون الجدد

الأشخاص الذين اشتركوا للتو في خدماتك أو رسالتك الإخبارية أو منتجك بعد مشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني بالتراضي.

المشتركون العاديون

هذه جهات اتصال مؤرخة في قائمة المشتركين الخاصة بك والذين كانوا على اتصال بك من خلال رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية. يمكنك إجراء اختبارات A / B مقابل قائمة المشتركين القديمة الخاصة بك عن طريق تعديل نمط وسياق بريدك الإلكتروني لمعرفة أي من المشتركين لديه أعلى معدل تفاعل واستجابة.

المستخدمون غير النشطين

إذا كنت تتلقى عددًا كبيرًا من رسائل "فشل إرسال البريد الإلكتروني" في بريدك الوارد ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب الأشخاص الذين توقفوا عن استخدام عناوين بريدهم الإلكتروني. هناك أيضًا احتمال كبير أن يكون بعض هؤلاء المستخدمين قد شاركوا عنوان بريد إلكتروني وهمي معك ، والذي لا يخدم أي غرض حقيقي.

طور عادة إزالة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحديث جهات الاتصال الخاصة بك وتحديثها.

العمر والتركيبة السكانية والمجموعات القائمة على الاهتمامات

يجب فصل كل هذه المجموعات الثلاث حتى تتمكن من تخصيص محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وفقًا لذلك.

على سبيل المثال ، يتمتع جيل الألفية بفترة انتباه قصيرة. لذلك ، يحتاج محتوى البريد الإلكتروني لهذا الجزء إلى قطع الضوضاء ، والتوجيه مباشرة إلى المواد المدفوعة القيمة. وبالمثل ، قد يكون لدى بعض المستخدمين نمط شراء معين. من الأفضل اتباع استراتيجية فرق تسد لتحقيق التأثير المطلوب.

الأشخاص الذين لم يشتروا شيئًا منك أبدًا!

يحتاج جزء بريدك الإلكتروني أيضًا إلى حساب الأشخاص الذين هم جزء من المستخدمين النشطين في القائمة ، لكنهم لم يشتروا أي شيء في الواقع.

عادة ، يتخلى هؤلاء العملاء عن قرار الشراء على موقع الويب الخاص بك لأسباب عديدة مختلفة. مهمتك هي إرسال بريد إلكتروني شخصي إلى هؤلاء المشتركين لمعرفة السبب وراء مثل هذه الحالات.

ألق نظرة على بعض من أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها لتسخير حملاتك التسويقية عبر الإنترنت.

1. ActiveCampaign

ActiveCampaign هي واحدة من أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني حتى الآن. نوصي باستخدام هذه الأداة لأي شخص يبحث عن موفري قدرة عالية على تحمل التكاليف للشركات الصغيرة.

تم تصميم البرنامج جيدًا ، لأنه يأتي مع واجهة مبسطة وخيارات مختلفة لمساعدة المستخدمين على تنفيذ استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن تكون لوحة القيادة أكثر تخصيصًا ، جنبًا إلى جنب مع خيار العرض الإضافي ، ولكن بالنسبة للسعر المستمر ، فإن ActiveCampaign لديها مجموعات ميزات كافية لبدء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أثناء التنقل.

2. MailChimp

عندما يتعلق الأمر بتشغيل حملات تسويق متعددة عبر البريد الإلكتروني - وهذا أيضًا ، من خلال ميزات السحب والإفلات البديهية ، فإن MailChimp هو أداة الانتقال الخاصة بك.

بشكل عام ، إنه برنامج تسويق بريد إلكتروني قوي يتكيف مع أي نوع من تنسيق البريد الإلكتروني. سواء كانت رسائل بريد إلكتروني للمعاملات مخصصة لغرض معين ، أو رسائل بريد إلكتروني ترويجية بسيطة ، يمكنك إدارة كل شيء دون أي تفاصيل فنية.

لا تتطلب سهولة الخدمة والتثبيت أي تفكير لأن MailChimp يتيح للمستخدمين إدارة كل شيء عبر الإنترنت. يمكن لمسؤولي WordPress تثبيت المكون الإضافي MailChimp الرسمي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني مباشرةً من خلال النهاية الخلفية لموقع الويب.

يمكنك التسجيل للحصول على خطتهم المجانية ، أو الاطلاع على أي من خططهم المدفوعة لأتمتة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بقدر ما تحتاج إليه.

3. الاتصال المستمر

يقدم Constant Contact مجموعة متنوعة من حلول التسويق عبر الإنترنت لقاعدة مستخدميه الهائلة. يمكن للأشخاص الذين يركزون فقط على التسويق عبر البريد الإلكتروني الاشتراك في الخطة الأساسية مقابل 20 دولارًا. هذه الخطة عبارة عن مزيج من ميزات البداية ، وعمليات تكامل الطرف الثالث ، وعرض استرداد الأموال السخي لمدة 60 يومًا ، وهو أكثر من كافٍ لمساعدتك في الحصول على نظرة عامة سريعة على ما يدور حوله Constant Contact.

بالنسبة إلى جهات التسويق المكدسة الكاملة ، يوفر Constant Contact أيضًا وظيفة إنشاء مواقع الويب حيث يمكن للأشخاص إنشاء صفحاتهم المقصودة ، ودمج استراتيجيات مختلفة للحصول على معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدمين. بخلاف ذلك ، تعد أدوات بناء قائمة البريد الإلكتروني ، والقدرة على إعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين لم يفتحوا آخر بريد إلكتروني من جانبك ، واختبار سطر الموضوع أ / ب طريقة رائعة لاختبار المياه.

نوصي بالاتصال المستمر لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يركزون على الحفاظ على التدفق النقدي والحفاظ على النفقات العامة ، خاصة خلال السنوات القليلة الأولى من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

4. SendInBlue

SendInBlue هو خيار ممكن للشركات الناشئة والشركات المتوسطة المستوى ، التي تتطلع إلى رفع مستوى حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

من وجهة نظرنا ، يأتي عامل الاستئناف بطريقتين مختلفتين. بادئ ذي بدء ، تقتصر خطة التسعير على هيكل واحد ، حيث يكون لديك عدد من رسائل البريد الإلكتروني الشهرية التي يتم إرسالها كحصة. ثانيًا ، يحتوي الإصدار الأخير من البرنامج على العديد من الوظائف المدمجة مع تأثير عميق على أي شخص يبحث عن مركز تسويق رقمي كامل النطاق.

تعد أتمتة Beefier ووحدات CRM والقوالب الاحترافية جزءًا مما يمكنك استخدامه من خلال SendInBlue في أي وقت ؛ في أى مكان. إنها بالتأكيد ليست جيدة مثل MailChimp ، ولكن البرنامج يحتوي على ثروة من ميزات الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني للمعاملات لبدء أي حملة تسويقية.

• هل ما زال التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً؟

في معظم الحالات ، نعم ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً. إذا قمت بتخصيص بريدك الإلكتروني ، والتواصل مع المستخدمين بطريقة تثير التحويل ، فلا داعي لتعليق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لا تزال رسائل البريد الإلكتروني تُرسل وتقرأ ويتم الرد عليها متى كانت جزءًا من حملة تسويقية جيدة التنفيذ.

• أليست وسائل التواصل الاجتماعي تحل محل التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

منشورات وسائل التواصل الاجتماعي وحملات SM لا تحل بالضبط محل التسويق عبر البريد الإلكتروني. المنشورات المنتظمة على وسائل التواصل الاجتماعي موجودة فقط لإبقاء الجمهور على اتصال بكل ما يحدث في طليعة الأعمال. لهذا الغرض ، يتعين على مالكي صفحات الوسائط الاجتماعية باستمرار نشر المحتوى للحفاظ على الصفحة نشطة ، والحفاظ على معدل المشاركة.

من ناحية أخرى ، يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني تجربة أكثر سهولة وشخصية للأشخاص المرتبطين بالفعل بعلامة تجارية. حتى إذا كنت تقصر نشاطك التجاري على إرسال بريد إلكتروني واحد في الأسبوع ، فكن مطمئنًا ، سيقرأه الناس ويقومون بالتحويل إذا كان المحتوى الخاص بك مخصصًا لشخصية المستخدمين.

• هل يمكنني شراء قائمة بعناوين البريد الإلكتروني عندما أبدأ بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

من الناحية الفنية ، يمكنك ذلك ، لكننا لن نوصي به أبدًا.

شراء قوائم البريد الإلكتروني يأتي دائمًا بتكلفة. بالنسبة للمبتدئين ، لم يتم التحقق من عناوين البريد الإلكتروني ؛ إنها مبعثرة على جميع أنواع القطاعات ، ولا تعرف أي منها شرعي. ثانيًا ، لا توجد موافقة المستخدم أبدًا ، لذلك عليك أن تضع في اعتبارك الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات وأي شيء آخر قد يؤثر على عملك في نهاية المطاف.

ابدأ صغيرًا ، وأنشئ قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق التواصل الحقيقي مع جمهورك من خلال محتوى يحركه القيمة.

• ما الذي يجعل الحافز جيداً؟

أي شيء يعطي قيمة لجمهورك هو حافز جيد. على سبيل المثال ، إذا كان لديك موقع ويب "How To" ، فيمكنك تقديم كتاب إلكتروني مجاني لجمهورك لتوسيع قائمة بريدك الإلكتروني. بينما سيستفيد المستخدمون من المحتوى ، يمكنك استخدام عناوين البريد الإلكتروني التي تم الحصول عليها حديثًا لتقديم أي منتجات قادمة في المستقبل القريب.

منذ نشأته ، قطع التسويق عبر البريد الإلكتروني شوطًا طويلاً لجذب العملاء والاحتفاظ بهم وتحويلهم. تعمل نسختنا من دليل "التسويق عبر البريد الإلكتروني النهائي" بشكل أفضل مع أي شخص يرغب في الارتجال وتبني إستراتيجية أكثر حداثة وتحدثًا.

إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مساعدة احترافية. لنتحدث عن تسخير قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني لنقل عملك إلى المستوى التالي.