在過去的幾年裡，電子郵件營銷收到了來自互聯網各地營銷人員的褒貶不一的評價。 其中一些“專家”認為不尋常的“電子郵件營銷已死”規範，而其他人仍然將其用作將潛在潛在客戶轉化為付費客戶的主要工具之一。

好吧，我們在這裡告訴您，電子郵件營銷遠未消亡。 實際情況完全不同。

現代的溝通和營銷狀態通過社交媒體、直觀的 CTA 活動和許多其他元素與人們聯繫，但電子郵件仍然是產生和保留潛在客戶的主要來源之一。

話雖如此，如果您仍然每天至少檢查一次電子郵件，那麼您很有可能會通過營銷電子郵件。 從這個意義上說，你並不孤單。 全球有超過 2800 億用戶每隔一天就會收到相同類型的電子郵件。 預計到 2022 年，每天發送的電子郵件總量將輕鬆超過 3330 億封。

作為營銷人員，這 3330 億封電子郵件為您轉化為大量機會。 很明顯，企業將繼續以一種或另一種形式保持溝通。 而電子郵件和電子郵件營銷仍然需要許多創造性的方式來吸引更多客戶。

這是學習有關“什麼是電子郵件營銷”的所有內容，以及通過電子郵件營銷活動擴展業務的不同策略。

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目錄

當談到“什麼是電子郵件營銷”術語時，我們想用外行術語來定義基礎知識。 並不是說您不了解電子郵件營銷或知道如何解決它，但有時了解主題的基礎知識會很好。

電子郵件營銷是一個簡單的過程，您可以通過向他們發送引人注目的電子郵件與您的業務聯繫人建立聯繫。 這些電子郵件針對分散在各個領域的不同受眾。 您還可以跟踪這些電子郵件，以密切關注其中有多少人被閱讀、取消訂閱的人數和實際轉換的人數。

總的來說，這種做法很簡單，不需要很多錢或投資。 企業產生潛在客戶和維護電子郵件列表所需要的只是耐心和一致性。 為此，如果您期望電子郵件營銷活動在一夜之間產生結果，那是不會發生的。 任何積極的營銷活動都需要時間來幫助企業實現目標。 堅持下去，你最終會到達那裡。

Statista 對 2019 年與電子郵件營銷相關的概率和總體數字進行了調查。您可以看到，大約 43% 的受訪者在手機上打開了電子郵件，而其餘百分比則分為桌面和網絡郵件電子郵件接收者。

最重要的是，現在我們已經到了 2021 年底，這些百分比已經大幅增長。如前所述，2022 年各種企業發送的電子郵件數量將輕鬆超過 3330 億封。

換句話說，電子郵件營銷被列為最有效的營銷渠道之一，這與社交媒體和直接營銷策略是一致的。

電子郵件也有更大的外展範圍。 上圖中的統計數據顯示，幾乎 90% 的用戶在一天中的任何給定時間查看他們的電子郵件。 另一方面，營銷人員通過安排在窺視日期間發送這些電子郵件，確保至少點擊了這些電子郵件。

此外，與過去十年左右的電子郵件營銷活動相比，典型營銷電子郵件的現代版本在視覺上更具吸引力； 它加載速度更快，並且戰略性地放置了具有高點擊率機會的 CTA。

最重要的是，當談到“為什麼要進行電子郵件營銷”時，您應該知道您可以將您的電子郵件定位到不同平台上的特定受眾群體。 可以優化移動電子郵件以更快地加載並為手機用戶提供更好的外觀，而可以更改相同營銷電子郵件的桌面版本，以稍微不同的方式留住和轉換客戶！

儘管有多種類型的營銷電子郵件，但我們現在將重點關注 3 個主要類別。 要使這些電子郵件營銷策略中的每一個成功，請確保它們具有針對利基受眾的正確內容，並且您在正確的時間發送這些電子郵件。 即興發揮並思考從長遠來看，您可能如何利用它們來發揮自己的優勢。

1. 促銷郵件：

促銷電子郵件是當今最常見的營銷電子郵件類型。 他們的目的很簡單； 即推廣產品或提高對持續服務/產品的認識以吸引更多客戶。

促銷電子郵件帶有不同的優惠，例如；

• Up & Coming 品牌公告
• 限時折扣
• 銷售在線課程的網絡研討會
• 白皮書

促銷電子郵件是否轉換，是為每個受眾群體直觀地創建電子郵件內容的問題。 話雖如此，促銷電子郵件仍然具有相關性，並且仍然很受歡迎。

2. 關係電子郵件：

接下來，在我們的“什麼是電子郵件營銷”列表中，我們有關係電子郵件。 創建這些電子郵件是為了在受眾和相關企業之間建立聯繫。 此類電子郵件的內容展示了免費的東西、促銷優惠以及任何可以加強普通在線消費者與品牌之間聯繫的東西。

關係電子郵件是價值驅動的。 目標是設計與客戶的關係，而客戶又將在業務可擴展性中發揮重要作用。 換句話說，它是關於在更深層次上推廣品牌或服務——通過預先填充的電子郵件列表也是如此。

3. 交易電子郵件：

這些電子郵件也稱為“觸發電子郵件”，因為它們是為響應消費者端的操作而發送的。

例如，客戶 A 在網上購買了東西； 他將收到一封包含所有必要詳細信息的訂單確認電子郵件。 同樣，電子郵件營銷上下文中的交易電子郵件的另一個示例是發送折扣代碼作為客戶下次購買選項的一部分。

為了使此類電子郵件發揮作用，企業通常會創建突出其與客戶互動方式的內容，並分享激勵措施以創造重複的商業機會。 只要您知道如何通過您的品牌引導客戶完成在線旅程的不同階段，事務性電子郵件的轉換效果就非常好。

換句話說，本指南適用於誰？

如果您是個體企業家，或者是發送電子郵件以留住和轉化客戶的企業主，那麼本指南適合您。 但是，與那些傳統的所謂的“電子郵件營銷終極指南”帖子不同，我們已經解決了與主題相關的多個領域，以及從長遠來看，您最終將如何從中受益。

除此之外，如果您是數字營銷的新手，並且不想在自動化電子郵件營銷策略上浪費時間，那麼本指南是一本詳細的食譜書。 你可以從中學習； 您可以即興創作並發揮創造力來製作完美的電子郵件，這必將像其他人一樣擴展您的業務。

以下是您將從本電子郵件營銷指南中學到的內容：

• 電子郵件細分
• 入站電子郵件營銷策略
• 創建完美的電子郵件
• 維護和增加電子郵件列表的不同方法
• 使用付費與免費電子郵件營銷工具

我們強調質量而不是數量，因為歸根結底，我們的目標是通過有意義的在線交流來實現淨轉化。

與出站電子郵件營銷相反，綁定電子郵件營銷側重於通過促銷內容增加您的電子郵件列表。 其目的是通過向他們展示彈出窗口、促銷內容或吸引人們的優惠來產生點擊並增加訂閱者。

同時，出站電子郵件營銷基於通過已在您身邊維護的電子郵件列表與您的客戶建立聯繫。 為此，有特定的策略、廣告策略和其他內容“向外”發送到您在一段時間內維護的預先填充的電子郵件地址列表。

入站電子郵件營銷的 3 個步驟助您發展業務

接下來，讓我們看一下與入站電子郵件營銷相關的一些常見步驟。 這些步驟中的每一個都很重要，因為它有助於通過客戶獲取之旅與特定級別的受眾建立聯繫。

•吸引力

這是入站電子郵件營銷的第一階段，您希望從用戶那裡獲取電子郵件地址。 有多種方法可以吸引潛在客戶並將其轉化為付費客戶。

一種。 廣告：

您可以通過社交媒體平台或谷歌搜索引擎使用廣告來吸引訪問者訪問您的網站、在線產品頁面或服務頁面。 為獲得最佳效果，請確保您的廣告針對目標受眾人口統計數據進行定制。

灣。 通訊：

您可以在您的網站上使用彈出式時事通訊 CTA 策略或吸引新的潛在客戶。 吸引人們的最佳方式是通過詳細說明問題並回答問題的高質量內容。

C。 視頻：

曾經在 YouTube 或其他網站上看過這些解說視頻嗎？ 這些視頻被用作入站電子郵件營銷策略的一部分，以吸引新訪問者。 雖然是領導作品，但如何視頻和解釋視頻都是這里相同策略的一部分。

•參與度

現在您已經吸引了您的觀眾並建立了訂閱者列表，下一步就是吸引您的觀眾。 這樣做的最佳方法是什麼？ 繼續閱讀……

一種。 定時彈出窗口：

這些彈出窗口可以在登錄頁面、網絡日誌和服務頁面上找到。 為獲得最佳效果，請確保在用戶滾動過您網站的頂部折疊部分後打開彈出窗口。

灣。 鉛磁鐵：

考慮以內容為中心的各種不同策略。 鉛磁鐵的形式為時事通訊、電子書、網絡研討會、白皮書等。每種鉛磁鐵都可以編程以跟踪客戶旅程； 一切開始的地點和方式，反之亦然。

在遠見中，鉛磁鐵應該具有易於消費的內容，並且包含有助於提高點擊率的可操作見解。

C。 對話式營銷：

通過您網站上的聊天室與您的受眾建立聯繫是積極客戶參與的一個很好的例子。 實時聊天功能最適用於電子商務和在線硬件網站，用戶在購買產品或任何隨機查詢之前總是希望與專家取得聯繫。

•轉換

客戶轉化是一個持續的過程。 以下是您如何微調入站電子郵件營銷策略以獲得最佳效果的方法。

一種。 使用智能內容：

不要通過預定義的模板大量製作內容，而是確保您已經細分了您的電子郵件營銷受眾。 根據用戶角色、人口統計和感興趣的領域，定制您的電子郵件內容以吸引、吸引和轉化客戶。

灣。 反饋和審查系統：

如果您從事服務行業，請使用反饋和評論系統來深入了解客戶對您的產品的看法。 公司使用帶有反饋表特定鏈接的電子郵件，或者他們在其網站中集成了在線評論系統來收集結果。 這也是確保一流的客戶服務和解決問題的好方法。

C。 客戶分析數據：

在線公司有專門的儀表板來突出客戶與相關業務的不同接觸點。 數據以報告的形式進行維護，以優化未來的營銷參與和轉換策略。

現在您已經對“什麼是電子郵件營銷”有了相當的了解，讓我們開始使用一些策略來微調您的客戶獲取之旅。

1.創建引人注目的電子郵件

電子郵件是上下文和語氣的組合。 您是更願意閱讀帶有根據您的角色與您聯繫的對話語氣的電子郵件，還是更願意閱讀帶有千篇一律的內容和整體機器人語氣的電子郵件？

歸根結底，您的受眾是真正的人，他們將消費您的電子郵件內容和信息。 因此，設身處地為您的訂閱者著想，並創建一封個性化的電子郵件，以更好地吸引與您的受眾互動。

可悲的是，在過去幾年中，行業標準遵循過時的做法，例如：

• 編輯電子郵件的主題
• 編輯接收者姓名
• 在電子郵件模板中添加一些流行語和行業術語

這種類型的電子郵件不僅被忽略，而且還充當潛在客戶的垃圾郵件文件夾的素材。 只要您的電子郵件沒有引人注目的主題行來消除噪音，並且沒有一些附帶的內容來利用電子郵件的精髓，那麼該策略就行不通。

2.設定目標

除了在特定時間段內增加電子郵件列表的大小之外，您的電子郵件營銷活動的下一個最明顯的目標是什麼？

我們建議對您的受眾進行整體觀察，以個性化您的整體電子郵件營銷策略。 除了擁有大量訂閱者之外，許多初創企業所有者沒有正確定義的目標。

理想情況下，您的目標應該突出一個目標和幾個里程碑以達到預期的效果。 例如，您的目標是與社交媒體影響者合作，以吸引更多訪問者訪問您的網站。 如果您仔細設置了引導磁鐵或其他某種策略，這些訪問者中的許多人都會分享他們的電子郵件地址。

在這種情況下，作為電子郵件營銷人員的“目標”是在社交媒體影響者活動之後與那些訂閱者建立聯繫，以獲得重複的商業機會。

了解您的立場、評估您的客戶響應和參與率以及優化內容都是電子郵件營銷目標的一部分。 養成監控指標的習慣，以查明明顯低於歷史最佳或平均水平的區域。

3.選擇最佳發送時間

您多久發送一次電子郵件，頻率如何？

數十人發送電子郵件並不是確保高點擊率的好方法。 同樣，選擇錯誤的星期幾或特定的時間段也會影響您的整體電子郵件營銷策略。

據“CoSchedule”的專家稱，週二、週四和周五似乎是一周中發送電子郵件的最佳日子。 您應該避免在周末發送電子郵件，因為許多人在下週開始之前都離開他們的工作站。

星期一來，您的潛在客戶很可能會忽略您的電子郵件，因為他們必須優先處理工作電子郵件。 這使您可以支配一周的剩餘時間。 同樣，發送電子郵件的最佳時間是上午 10 點到 6 點之間。 但是，結果會相應地有所不同。

上午 10 點至 11 點之間收到的電子郵件很有可能被回复或至少被閱讀。 下午 6:00 至晚上 9:00 之間發送的電子郵件具有相同的效果，因為許多人更喜歡在睡覺前查看收件箱。

由於其他幾封電子郵件可能會在一天的凌晨出現，因此在深夜發送的任何內容很可能會在您的接收者的收件箱中消失。

作為您開始實現電子郵件營銷目標的一部分，基本策略之一是優化您的發送時間。 根據您的受眾，在不同的時間段和不同的日子測試您的電子郵件。 看看什麼對你有用並相應地進行調整。

4.避免欺騙性技巧

據《福布斯》雜誌報導，據報導，2020 年見證了道德營銷策略的興起。

互聯網上的普通人很清楚商業違規行為以及總體較高的計算機識字率。 消費者對主題行與電子郵件內容以及其中的任何內容相矛盾的可疑電子郵件持零容忍態度。

如果您希望增加您的電子郵件受眾，請學會接受完全的透明度 - 在您的業務的不同層面也是如此。 例如，如果您使用某種電子郵件選擇加入表單來獲取客戶的電子郵件地址，請不要選中“選擇加入複選框”，同時假設您的客戶會自行取消選中它。

同樣，在發送電子郵件時，始終在末尾有一個功能齊全的“取消訂閱”電子郵件按鈕或鏈接。 我們已經看到許多電子郵件不允許您取消訂閱，即使您單擊了取消訂閱按鈕也是如此。

您的電子郵件列表中的每個人都應該有意識和熱情地這樣做，以與相關業務或品牌保持有意義的聯繫。

5.保持乾淨和活躍的列表

如果其中一半用戶不活躍，那麼吹噓其中有大量用戶的龐大電子郵件列表是沒有意義的。

這更像是一種基礎級別的實踐，該過程需要通過簡單地刪除非活動訂閱者來擺脫它們。 為此，許多電子郵件地址都是虛假的，因為人們有時使用隨機地址只是為了通過 CTA 牆。 然而，這種情況很少發生。 但是，如果您收到大量提示電子郵件未通過的消息，則表明您需要刪除這些地址以供將來參考。

如本文前面所述，電子郵件營銷人員的主要增長策略之一是使用鉛磁鐵。 這個想法是專注於內容質量，及時執行每個策略，並在您的電子郵件上下文的基礎上增加您的訂閱者列表。

話雖如此，以下是您需要處理的一些主要類型的鉛磁鐵。

• 社交媒體帖子

社交媒體帖子是社交媒體影響者營銷的一部分。 儘管大多數常規帖子只是為了幫助觀眾及時了解業務方面發生的任何事情，但您也可以創建帶有號召性用語按鈕的帖子，以增加您的電子郵件列表。

您可以看到，上圖不僅在創造某種意識，而且還要求用戶輸入他們的電子郵件地址以供將來更新。

• 電子書

電子書是價值驅動內容的一部分，用戶被要求訂閱您的電子郵件營銷列表。 通常會在博客上顯示一個彈出窗口，要求人們“註冊”以獲得免費的可下載電子書。

這對商家和消費者來說都是雙贏的局面。 雖然用戶可以按照自己的節奏篩選您的電子書，但您可以使用電子郵件地址通過未來的電子郵件營銷活動與這些用戶建立聯繫。

• 信息圖表

這些是另一種流行的電子郵件營銷磁鐵。 這個想法是通過總結某種重要信息的詳細視覺效果來呈現信息。

信息圖表短小精悍，包含更多信息，這使人們更容易瀏覽。 在每個信息圖的末尾，網站管理員通常會通過“此信息是否有用”按鈕來徵求反饋，這會進一步引導訪問者輸入他們的電子郵件地址。

• 免費工具/服務

免費工具是另一種形式的電子郵件營銷磁石。 這些工具通過基本的免費版本解決了某種問題。 您可以提供對“Premium Unlimited”功能的即時訪問，以換取要求用戶與您的公司分享他們的電子郵件地址。

稍後，轉換過程可以要求用戶支付少量費用、捐贈或某種形式的讚助，這樣您的企業也可以同時受益。 在開發免費工具時，請確保您不會欺騙性地挖掘用戶的聯繫信息。 最終，他們一定會發現它，它不會帶來令人愉快的結果，也不會因此而重複商業機會。

像專業人士一樣細分您的電子郵件營銷列表

電子郵件列表細分很重要，因為它可以幫助您同時執行不同的電子郵件營銷活動。 為了獲得最佳效果，最好根據人口統計、興趣領域、年齡組對受眾進行細分，反之亦然。

如果您以前沒有聽說過電子郵件列表分段，請不要擔心。 基本上，您需要將您的電子郵件訂閱者潛在地劃分為不同的組。 這些組稱為： 段。 營銷人員強調電子郵件細分的原因是因為您有更高的成功機會。

據報導，細分電子郵件列表並執行營銷活動的營銷人員從重複的商業機會中受益高達 760% 。

此外，細分為您提供了一種根據受眾偏好個性化電子郵件的好方法。

讓我們看一下一些常見的電子郵件列表分段類型：

新訂戶

在同意共享他們的電子郵件地址後剛剛註冊您的服務、新聞通訊或產品的人。

定期訂閱者

這些是您的訂閱者列表中已過時的聯繫人，他們通過您的每週電子郵件與您聯繫。 您可以通過修改電子郵件的樣式和上下文來針對您的舊訂閱者列表運行 A/B 測試，以查看哪個訂閱者俱有最高的參與度和響應率。

非活動用戶

如果您在收件箱中收到很多“發送電子郵件失敗”的點擊，這通常是因為人們不再使用他們的電子郵件地址。 其中一些用戶也很有可能與您共享了一個虛擬電子郵件地址，而這並沒有真正的目的。

養成清除電子郵件列表的習慣，以使您的聯繫人保持最新狀態。

基於年齡、人口統計和興趣的群體

所有這三個組都需要分開，以便您可以相應地個性化您的電子郵件內容。

例如，千禧一代的注意力很短。 因此，該部分的電子郵件內容需要消除噪音，並直接驅動價值驅動的材料。 同樣，您的一些用戶可能有特定的購買模式。 最好遵循分而治之的策略以達到預期的效果。

從未實際向您購買過任何東西的人！

您的電子郵件部分還需要考慮屬於列表中活躍用戶的人，但他們從未真正購買過任何東西。

通常，由於許多不同的原因，這些客戶會放棄他們在您網站上的購買決定。 您的工作是向這些訂閱者發送一封個性化的電子郵件，以找出此類事件背後的原因。

查看一些可用於利用在線營銷活動的最佳電子郵件營銷服務。

1.主動運動

ActiveCampaign 是迄今為止最好的電子郵件營銷工具之一。 我們向正在為小型企業尋找高負擔能力提供商的任何人推薦此工具。

該程序設計精良，因為它具有簡約的界面和不同的選項，可幫助用戶執行他們的電子郵件營銷策略。 除了額外的查看選項外，儀表板還可以進行更多定制，但對於持續的價格，ActiveCampaign 擁有足夠的功能集來隨時隨地啟動您的電子郵件營銷活動。

2.MailChimp

當涉及到運行多個電子郵件營銷活動時——同樣，通過直觀的拖放功能，MailChimp 是您的首選工具。

總體而言，它是一款功能強大的電子郵件營銷軟件，適用於任何類型的電子郵件格式。 無論這些是用於特定目的的交易電子郵件，還是簡單的促銷電子郵件，您都可以在沒有任何技術性的情況下管理所有內容。

由於 MailChimp 使用戶能夠在線管理所有內容，因此易於服務和安裝是不費吹灰之力的。 WordPress 管理員可以安裝官方 MailChimp 插件，直接通過網站後端發送電子郵件。

您可以註冊他們的免費計劃，或通過他們的任何付費計劃來盡可能多地自動化您的電子郵件營銷活動。

3.經常接觸

Constant Contact 為其龐大的用戶群提供各種在線營銷解決方案。 只專注於電子郵件營銷的人可以以 20 美元的價格註冊基本計劃。 該計劃結合了入門功能、第 3 方集成和慷慨的 60 天退款優惠，足以幫助您快速了解 Constant Contact 的全部內容。

對於全棧營銷人員，Constant Contact 還提供了網站構建器功能，人們可以在其中創建自己的登錄頁面，並整合不同的策略來獲取用戶的聯繫信息。 除此之外，電子郵件列表構建工具、向尚未打開您身邊的最後一封電子郵件的人重新發送電子郵件的能力以及主題行 A/B 測試是測試水域的好方法。

我們向專注於保留現金流和維持間接費用的小企業主推薦持續聯繫，尤其是在電子郵件營銷活動的最初幾年。

4. SendInBlue

SendInBlue 對於希望升級其電子郵件營銷活動的初創公司和中型企業來說是一個可行的選擇。

從我們的角度來看，吸引力因素有兩種不同的方式。 首先，定價計劃僅限於一種結構，您可以將每月發送的電子郵件數量作為配額。 其次，該程序的最新版本具有許多綜合功能，對尋求全面數字營銷中心的任何人都有深遠的影響。

更強大的自動化、CRM 模塊和專業模板是您可以隨時通過 SendInBlue 使用的一部分； 任何地方。 它絕對不如 MailChimp，但該程序具有豐富的事務性 SMS 和電子郵件功能，可以快速啟動任何營銷活動。

• 電子郵件營銷仍然有效嗎？

在大多數情況下，是的，電子郵件營銷仍然有效。 如果您已經個性化了您的電子郵件，並以激發轉化的方式與用戶交流，那麼沒有理由暫停您的電子郵件營銷活動。

只要電子郵件是執行良好的營銷活動的一部分，它們仍然會被發送、閱讀和回复。

• 社交媒體不是取代電子郵件營銷嗎？

社交媒體帖子和 SM 活動並沒有完全取代電子郵件營銷。 定期的社交媒體帖子只是為了讓觀眾與業務前沿發生的任何事情保持聯繫。 為此，社交媒體頁面所有者必須不斷發佈內容以保持頁面活躍並保持參與率。

另一方面，電子郵件營銷為已經與品牌建立聯繫的人們提供了更直觀和個性化的體驗。 即使您將業務限制為每週發送一封電子郵件，請放心，如果您的內容針對用戶的角色進行了個性化，人們會閱讀並轉換。

• 當我開始使用電子郵件營銷時，我可以購買電子郵件地址列表嗎？

從技術上講，您可以，但我們絕不會推薦它。

購買電子郵件列表總是有代價的。 首先，電子郵件地址未經驗證； 它們分散在各種細分市場中，您不知道其中哪些是合法的。 其次，用戶同意永遠不會存在，因此您需要注意 GDPR 合規性以及任何其他可能最終影響您的業務的事情。

從小處著手，通過價值驅動的內容真正與您的受眾建立聯繫，創建您自己的電子郵件列表。

• 什麼是好的激勵？

任何能夠為您的受眾帶來價值的東西都是一種很好的激勵。 例如，如果您有一個“如何做”網站，您可以向您的受眾提供免費的電子書以增加您的電子郵件列表。 雖然用戶將從內容中受益，但您可以使用新獲得的電子郵件地址預售任何即將推出的產品。

自成立以來，電子郵件營銷在吸引、留住和轉化客戶方面取得了長足的進步。 我們的“終極電子郵件營銷”指南版本最適合任何願意即興發揮並採用更現代和對話策略的人。

如果您仍有任何疑問，請隨時與我們聯繫以獲得專業幫助。 讓我們談談如何利用電子郵件營銷的力量將您的業務提升到一個新的水平。