ما هي حملة العلاقات العامة؟

بعد أن كان في   العلاقات العامة   لفترة من الوقت ، أدركت أن العلاقات العامة تشبه إلى حد كبير الصيد. تتطلب كلتا العمليتين الطعم المناسب والتوقيت المناسب و   كثيراً   الصبر. أوه ، وشيء آخر: ينتهي بك الأمر إلى أن تشرح باستمرار سبب كون حرفتك أكثر بكثير مما تراه العين (وأكثر تعقيدًا بكثير مما يعتقده معظم الناس).

ما هي حملة العلاقات العامة؟

عادة،   العلاقات العامة   تندرج الحملات في واحدة من مجموعتين: الترويج للمصدر والإعلانات.

الأول هو أن حملة العلاقات العامة تُستخدم كاستراتيجية توعية لتقديم خبير في موضوع الشركة (يُعرف باسم SME) كمصدر للصحفيين الذين يصل محتواهم إلى جماهير مستهدفة محددة. على سبيل المثال ، لنفترض أن السيد فلوندر هو رئيس شركة تبيع برامج الموارد البشرية للشركات. تستأجر شركته Influence & Co. لإنشاء استراتيجية حملة علاقات عامة تهدف إلى تحسين التعرف على العلامة التجارية بين المتخصصين في الموارد البشرية. يقوم فريقنا بالاتصال بالصحفيين الذين يكتبون المقالات التي تلبي احتياجات هذا الجمهور ويقدمون السيد فلوندر كممثل   زعيم الفكر   من ذوي الخبرة والأفكار الفريدة والمتاحة للعمل كمصدر في مقابلة حول هذا الموضوع.

النوع الثاني من حملات العلاقات العامة هو النوع الذي يتم استخدامه كوسيلة إعلانية. يتضمن الإعلان بشكل عام إنشاء بيان صحفي واحد على الأقل أو شكل من أشكال البيانات / الأخبار المسجلة الملكية. عندما تطلق شركة السيدة سلمون منتجًا جديدًا ، أو تدخل في شراكة جديرة بالملاحظة ، أو تتلقى تمويلًا مستديرًا من أموال الاستثمار ، أو تحقق أي معلم تجاري مهم ، فمن المحتمل أنها ستستخدم هذا النوع من استراتيجية حملة العلاقات العامة.

ما الذي يجعل حملة علاقات عامة جيدة؟

الآن بعد أن أصبح لديك نظرة عامة أفضل على ماهية حملات العلاقات العامة ، دعنا نتعمق أكثر في كيفية عمل   تتكشف عملية تطوير استراتيجية حملة العلاقات العامة. بعد ذلك ، سنقوم بتقييم جميع خطوات حملة العلاقات العامة المستخدمة لتحقيق أنجح النتائج.

عند إنشاء إستراتيجية علاقات عامة ، أظل على دراية تامة بنوايا العميل. بينما أستمع ، أفكر في جميع اتصالاتي الصحفية. تذكر: دوري يتطلب مني التفاعل مع الصحفيين ومحتوياتهم المنشورة (بما في ذلك منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والصور ومقاطع الفيديو). كما أنني أتأكد من اختيارنا "مجموعة" أفضل حملة علاقات عامة للمتابعة من أجلها   تحقيق أهداف العميل   وتأمين النتائج المرجوة.

بعد أن وضعنا خطة لعبة منظمة ومتفق عليها للتواصل مع الصحافة ، أبدأ العمل. لفهم ما يعنيه هذا ، تحقق من خريطة الطريق التالية للخطوات التي تدخل في معظم حملات العلاقات العامة ، بغض النظر عن نوعها:

1. الترويج للصحفيين

هذا هو المكان الذي تلعب فيه مهاراتي في الصيد. بفضل بناء العلاقات مع الصحفيين الذي انخرطت فيه طوال مسيرتي المهنية ، يمكنني تحديد الصحفيين الذين يجب أن نتواصل معهم. سأرسل إليهم بياننا الصحفي أو معلومات عن الشركات الصغيرة والمتوسطة. أريدهم أن يأخذوا الطُعم ، لذا فأنا انتقائي لمن يستحوذ على انتباهي. بالإضافة إلى ذلك ، أجهز نفسي لأكون قادرًا على القول بأن خبرة موكلي ذات صلة بالفعل بمجال تغطية الصحفي. يمكن للصحفيين استنباط "حكايات الأسماك" ، لذا أتأكد من ذلك   عرضي قوي ومقنع.

2. انتظار رد الصحفيين

أفضل سيناريو لأي عرض تقديمي هو عبارة "أنا مهتم!" في هذه الحالة ، أحاول بسرعة أن أقوم بالتصيد المباشر. سوف أقوم بإعداد مقابلة أو عرض الحصول على مزيد من المعلومات بعد البيان الصحفي. بالطبع ، لا يبقى جميع الصحفيين على الخط طوال الطريق وصولاً إلى ذكر صحفي منشور. هذا حسن. في كلتا الحالتين ، أقوم بزيادة الوعي بعميلي وتحسين شبكة التواصل التي يمكن أن تكون مفيدة في المستقبل. ستندهش من عدد الصحفيين الذين يتذكرون العرض الذي رفضوه ويعودون للحصول على رؤى حول مهمة مختلفة لأسابيع أو أشهر بعد ذلك.

3. مراقبة اتجاهات الصناعة

أثناء انتظار الردود على عرضي التقديمي ، أراقب اتجاهات الصناعة من خلال قراءة النشرات الإخبارية للصناعة ذات الصلة بجماهير عملائي. (اختياراتي المفضلة الآن؟ Incrypto by Morning Brew و Fortune's CFO Daily و Quartz Daily Brief.) أقوم بإعداد تنبيهات Google للكلمات الرئيسية أو الموضوعات التي يهتم بها عملائي أيضًا. يسمح لي البقاء في الطليعة بمساعدة العملاء على الاستفادة من الفرص الناشئة في الوقت الفعلي. يمكن استخدام هذه لاستراتيجية حملة العلاقات العامة الحالية أو المستقبلية.

4. بناء قائمة وسائل الإعلام

تتخصص شركة Influence & Co في التعامل مع حملات العلاقات العامة الأصغر حجمًا والموجهة بشكل كبير والتي تتطلب نهجًا شخصيًا. نحن لا نتبع طريقة الرش والصلاة التقليدية المتمثلة في إرسال الملاعب والإطلاقات لأي شخص ولكل شخص. هذا يعني أنني أضيف باستمرار إلى قوائم الوسائط الخاصة بنا حيث تظهر المنشورات والمواقع والبودكاست الجديدة والمثيرة على السطح. لمساعدتي في تخصيص المراسلات مع الصحفيين ، أتابع عملهم وأي شيء مشترك بيننا ، مثل الهوايات (مثل الخبز!) أو جامعات مشتركة (MIZ!).

5. متابعة التوعية الأولية

لقد نجحت في جعل عروضي قصيرة وحلوة وواضحة وخالية من أي شيء   مجاملات مزعجة وغير ضرورية. أقضي الكثير من الوقت في سطور الموضوع ، ولهذا السبب أعتقد أن بعضًا من المفضلة - "هل نسيت الجمعة السوداء؟ إلغاء إثنين الإنترنت؟ " و "Ballin" على ميزانية تسويق الحدث "- أحسنت. حتى مع ذلك ، لا يستجيب جميع الصحفيين على الفور. هذا عندما يتعين عليك الدفع بشكل عرضي ولكن بحزم. قد يتضمن التنبيه مزيدًا من المعلومات قليلاً أو يطلب توضيحًا حول ما إذا كان الصحفي قد تلقى تواصلك وكان مهتمًا. تذكر: سماع "لا" ليس نهاية العالم. إنه يجعلك أقرب إلى "نعم" التالية.

6. مراجعة إحصائيات حملة العلاقات العامة

الأرقام لا تكذب أبدًا ، لذلك من المهم تتبع جميع حملات العلاقات العامة. في الوقت نفسه ، يجدر بنا أن نتذكر أنه إذا فتح الصحفي عرض تقديمي واستمر في رفض العرض ، فهذا يعتبر فوزًا. لذلك ، يجب تفسير البيانات الأولية بشكل صحيح. في Influence & Co. ، نركز على زيادة هذا النوع من المشاركة في الحملة. الصحفي الذي يقضم مرة واحدة من المرجح أن يقضم مرة أخرى - وهذا يبشر بالخير لبعثات "الصيد" المستقبلية.

7. تحديد الصحفيين لإعادة الانخراط معهم على الطريق

يتلقى الصحفيون المئات من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا ، مما يجعل من الصعب عليهم البقاء. أحتفظ بقائمة من الصحفيين الذين استقبلوا هذه الرسائل. لقد أصبحوا في النهاية الأشخاص الذين أختارهم من أجل حملات العلاقات العامة. لا تقلل أبدًا من القوة التي يمكن أن تأتي من وجود خبراء من الداخل إلى جانبك. ليس من المستغرب أن يتصل بي صحفي - وهذا فقط يطلق فرصة لحملة علاقات عامة جديدة لعميل جديد.

قد لا تكون حملات العلاقات العامة مريحة مثل الاسترخاء مع عمود صيد مؤقت في بقعة مظللة بجوار بركة بكر. لكنها يمكن أن تكون مجزية بنفس القدر عندما تؤتي كل جهودك وصبرك ثمارها.