ماذا نفعل لتحسين التنوع والشمول؟

على مدار الأشهر القليلة الماضية ، التزمنا بجعل Hallam مكانًا أكثر تنوعًا للعمل وإنشاء معيار ذهبي لسياسة التنوع والشمول.

القوة الدافعة الرئيسية وراء هذا الالتزام هي مدير الحسابات لدينا Kiorhte Aghoghogbe ، الذي كان يقوم ببعض الأعمال المذهلة لقياس التنوع عبر مشهد الوكالة ، وبدأ مشروعنا الأخير مع Nottingham Business School.

جلسنا معه لمعرفة المزيد ، لفهم المناظر الطبيعية بشكل أفضل ومعرفة ما نفعله لإحداث التغيير ...

ما هي أهدافك الرئيسية مع مبادرات التنوع والشمول الجديدة. لماذا هذا مهم؟

بالنسبة لنا ، يتمثل الهدف الرئيسي في وجود سياسة تنوع وإدماج قوية يمكن من خلالها لكل من الشركة والصناعة الأوسع التقدم. يتعلق الأمر كله بمساعدة الناس على رؤية الشكل الذي يمكن أن تبدو عليه قوة عاملة متنوعة وشاملة وكيف يمكننا جعل الأمور أكثر انفتاحًا ويمكن الوصول إليها.

نريد كسر هذه الحواجز وجعل الأشخاص الأقل تمثيلًا يشعرون بأنهم جزء من شركة ومجتمع يمكنهم التماهي معه. لقد عملت في هذه الصناعة الآن لمدة 10 سنوات أو نحو ذلك وعملت في بعض المنظمات المتنوعة ، ولكن أيضًا في منظمات أخرى حيث من المحتمل أن أكون الشخص الأسود الوحيد هناك. وهذا مجرد شيء تتوقع أن تتعامل معه.

لكن لا ينبغي أن يكون الأمر على هذا النحو.

هذا هو التحدي الذي تجده ، لا سيما في عالم الوكالة. تحصل على أشخاص يريدون أن يكونوا متنوعين ولكن ليس هناك بالضرورة أي إجراء وراء ذلك ، والسياسات التي تساهم في ذلك لا تحدث.

عندما رأيت إعلانًا عن وظيفتي هنا ، كان هناك بالفعل بيان جاء فيه "نرحب بأشخاص من مجتمع الميم والأقليات العرقية".

لقد أحدث ذلك فرقًا كبيرًا لأن هذا شيء لا تراه كثيرًا.

في عملية المقابلة ، أجريت محادثة مفتوحة وصريحة مع الرئيس التنفيذي لشركة Hallam ، خوليو. تحدثنا كثيرًا عن كيفية معرفته بأن هالام لم يكن متنوعًا بقدر ما يمكن أن يكون ، لكننا ببساطة كنا بحاجة إلى بعض الإرشادات للوصول إلينا هناك.

هذا النوع من الانفتاح والحماس ألهمني حقًا أنني أستطيع إحداث تأثير وكان ذلك هائلاً بالنسبة لي.

أخبرنا المزيد عن المشروع الذي كنت تعمل عليه مع NTU؟

أثار قيادة D&I في Hallam والتحدث عما يجب أن نفعله لجعل سياسة التنوع والشمول أفضل سؤالين واضحين.

هذه كانت:

1. كيف يبدو ذلك؟
2. ماذا يجب أن تكون أهدافنا وغاياتنا؟

كنا بحاجة إلى البحث عن المعيار الذي يجب أن يكون عليه ، وما الذي تفعله الشركات الأخرى ، ومن أين يجب أن نتعلم منه لمساعدتنا في وضع سياستنا ودفعها إلى الأمام.

ثم فكرنا في من يمكنه مساعدتنا في ذلك ، وبما أننا لدينا بالفعل علاقة رائعة مع الفريق في جامعة Nottingham Trent ، فقد تواصلنا وطلبنا دعمهم في تقديم التوصيات.

قررنا أخيرًا أن الاستبيانات والبحث كان الطريق الصحيح ، جنبًا إلى جنب مع مراجعة الأدبيات الأوسع لجمع المعلومات معًا حتى نتمكن من الحصول على بعض الإرشادات الواضحة حقًا في نهاية المشروع.

بمساعدة طلاب الماجستير ، تم إنشاء استطلاع للشركة وإرساله إلى الفريق بأكمله هنا. سمح لنا هذا بإنشاء ما يلي:

• أفكار الناس تجاه التنوع والاندماج داخل حلم
• كيف فكر الناس في فريق القيادة ورؤيتهم وكيفية تعاملهم مع هذه القضايا
• ما هي تجارب الأفراد في الانضمام إلى حلم وكيف حصلوا على أدوارهم
• أفكار حول ما جلبهم إلى Hallam وثقافة الشركة ونظرة العمل إلى التنوع والشمول

بعد ذلك ، أجرى الطلاب مقابلات وجهًا لوجه أكثر تعمقًا مع عدد مختار من أعضاء فريق Hallam - مجموعة واسعة ومتنوعة من الجنس ، والدور ، والأقدمية ، والخلفية.

يوجد أدناه مقتطف لبعض الأسئلة التي تم طرحها على مجموعة الموظفين:

• ما هي تجربتك الحالية مع حلام مثل؟
• في رأيك ، أين يجب أن يكون العمل في غضون 1-2 سنوات؟
• ما الذي يمنع Hallam من التقدم في D&I؟
• كيف يجب أن تبدو السياسة الجيدة في رأيك وماذا تعني لك؟

كان الجزء الأخير من المشروع لطلابهم إجراء مراجعة الأدبيات التي تضمنت التحدث إلى كل من الوكالات والشركات لمعرفة ما يفعلونه بالضبط بشأن التنوع والشمول.

على سبيل المثال ، نظروا إلى شركات مثل Gymshark و Honest و BBC لمعرفة ما لديهم في المكان المناسب لتشكيل سياستنا. لدينا الآن مستند ملموس يحتوي على جميع التحليلات والبيانات التي تعلموها والتي يمكننا الرجوع إليها واستخدامها لإرشادنا لإنشاء سياسة المعيار الذهبي هذه.

إذن ، ما هي الخطوات التالية لكيفية تنفيذ ذلك وما هي التعاليم التي اتخذتها منه؟

نحن بصدد إجراء محادثة داخليًا لمناقشة النتائج وما يمكننا تنفيذه الآن وما يمكننا القيام به على المدى الطويل.

الشيء الذي تعلمناه منه هو أننا بحاجة إلى أن نكون أكثر صراحة في سياسة التوظيف لدينا والطريقة التي نعلن بها عن الوظائف - من الرسالة والنبرة إلى كيفية تواصلنا مع الناس.

بشكل أساسي ، نحتاج إلى أن نكون أكثر انفتاحًا في كل ما نقوم به - من الطريقة التي نقدم بها أنفسنا عبر الإنترنت إلى عندما نتحدث في المحادثات أو الأحداث أو الندوات عبر الإنترنت للتأكد من حصولنا على مزيج متنوع من خبرائنا لإلهام الجيل القادم .

هل لدينا أي خطط للعمل مع جمهور أصغر سنًا؟

كان أحد الأشياء التي تحدثنا عنها هو القيام بالمزيد من التدريبات وكيف يمكننا إشراك الشباب في الوكالة لإلهامهم ، خاصة أولئك الذين ينتمون إلى الأقليات العرقية والخلفيات الأقل تمثيلا.

نحن نعلم أن هذا يحتاج إلى استراتيجيته الخاصة ، لذلك فهو بالتأكيد شيء نتطلع إلى تطويره ونعمل على كيفية جذب أفضل المواهب الشابة في الصناعة.

الشيء الكبير الآخر الذي كان مهمًا حقًا لهذا البحث هو إثارة النقاش والمحادثة واستخدامه لتحدي الصناعة وتسليط الضوء على القضايا ، حتى لا يخشى الناس إجراء المحادثة.

هدفنا النهائي هو إنشاء سياسة معيارية ذهبية يمكننا بعد ذلك مشاركتها مع الوكالات الأخرى حتى يتمكنوا أيضًا من تنفيذ النتائج التي توصلنا إليها ، وتصبح قاعدة صناعية.

أنت تقوم أيضًا بمشروع مع Agency Collective ، ماذا يتضمن ذلك؟

The Agency Collective هي شركة استشارية تعمل مع العديد من الوكالات المختلفة وتقدم خدمات استشارية ومشاركة المعرفة والرؤى والأحداث والمؤتمرات مع جميع عملائها.

نحن نتشارك معهم لإجراء دراسة استقصائية أخرى على نطاق أوسع والتي ستستهدف جميع أعضائها في الصناعة - يحتمل أن تكون آلاف الوكالات - والتي سيتم استخدامها لإنشاء تقرير قياس الأداء ، حتى نتمكن من ابدأ تلك المحادثات وكن في طليعة تثقيف الوكالات الأخرى.

خمس طرق يمكن للوكالات من خلالها تحسين D&I في بيئتها الخاصة:

يتعلق تحسين التنوع والشمول في مكان العمل بأكثر من مجرد تعيين موظفين أكثر تنوعًا.

بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بتغيير الثقافة ، وخلق مساحة تحتضن الاختلافات ، وحيث يشعر الناس بالراحة ليكونوا على طبيعتهم. إليك بعض الخطوات التي يمكن للوكالات اتخاذها:

1. قم بإجراء مراجعة داخلية لاكتساب نظرة ثاقبة ووجهات نظر من موظفيك
2. ألق نظرة على ما تفعله الشركات والوكالات الأخرى ، وكيف تقارن سياساتك الحالية
3. اضبط عملية التوظيف وكيفية العثور على الموظفين الجدد وفحصهم
4. استثمر في تدريب التنوع لكل من المديرين والوكالة الأوسع
5. كن منفتحًا على الاقتراحات وتواصل مع موظفيك بانتظام لطلب آرائهم وأفكارهم

هل لديك سؤال حول سياسات التنوع والشمول لدينا؟ تواصل معنا الآن لمعرفة المزيد.