استراتيجية مفصلة خطوة بخطوة لإجراء تجارب التسويق والأعمال
نشرت: 2021-07-02على مدى العقود الماضية ، كان التجريب مخيفًا. بعد شهور من العمل الشاق المكثف ، واستراحات متعددة لتناول القهوة ، وتحليل مكثف لكل جانب من جوانب العمل. لا تزال بعض الشركات تفشل في قياس فعالية حملات الأعمال والتسويق الخاصة بها.
لتكون قادرًا على قياس فعالية حملتك بنجاح ، يجب أن تفكر في إجراء تجارب تجارية وتسويقية. نعم ، تعد التجارب الصغيرة والاختبارات والتغييرات في الأعمال التجارية والحملات التسويقية أمرًا محفوفًا بالمخاطر ولكنها تساعدك على جمع البيانات الحقيقية اللازمة لتوسيع نطاق عملك. من الأفضل دائمًا إجراء جولة من الاختبارات واشتقاق المقاييس قبل تنفيذها في استراتيجية عملك.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن طرق إجراء تجارب التسويق والأعمال في استراتيجيتك ، فاستمر في القراءة.
ما هي تجارب الأعمال والتسويق؟
بصفتك رائد أعمال ، فإن الخروج بأفكار جديدة ومبتكرة هو روتين معتاد ولكن الاضطرار إلى تنفيذها بفعالية في عملك سيتطلب أدلة. يكمن الدليل المطلوب في البيانات التي يمكن الحصول عليها من خلال إجراء تجارب تجارية مختلفة.
تجارب الأعمال هي عملية اختبار الإجراءات والمفاصل والتصميم وفقًا لنهج الاختبار والتعلم. يساعد رواد الأعمال على اختبار فرضياتهم وافتراضاتهم وتجاربهم مقابل تصرفات العملاء المحتملين. لذلك ، حل مشكلة تحديد وفهم مشكلة معينة على المدى الطويل.
بعد ذلك ، للحصول على مشكلة وفهم وجهة نظر العميل ، يحتاج رائد الأعمال إلى إجراء أبحاث السوق. هذا عندما تظهر التجارب التسويقية في الصورة وتساعدك على إجراء أبحاث السوق مما يمنحك جميع الاتجاهات الممكنة لحملة تسويقية وأعمال ناجحة.
في النهاية ، ستساعدك هذه التجارب في الحصول على التأكيد الذي تحتاجه لكي تكون الحملة فعالة. بعد ذلك ، دعنا نتعمق في إستراتيجية لإجراء تجارب التسويق والأعمال.
كيفية إجراء تجربة تجارية وتسويقية
- ابتكر فرضية
الخطوة الأولى لأي تجربة هي إنشاء فرضية لما تريد اختباره. الفرضية هي افتراض يتم إجراؤه بهدف الاختبار والذي دائمًا ما يكون له نتيجة محددة مسبقًا. في هذه الخطوة ، عليك أن تستنبط الأسئلة التي يجب الإجابة عليها والقرارات التي يجب اتخاذها.
بعض الخصائص لفرضية محددة هي -
- للحصول على فرضية موثوقة ، يجب أن تكون واضحة وموجهة.
- يجب أن تكون الفرضية محددة وتوفر فرصة لإجراء المزيد من الاختبارات في المستقبل.
- أثناء تنفيذ فرضية البحث ، يجب ذكر جميع المتغيرات وعلاقاتها بوضوح.
- أخيرًا ، يجب أن تساعدك الفرضية الجيدة على تحقيق الوضوح بشأن ما يجب تحقيقه وتعلمه.
- قم بإجراء البحث الخاص بك
الخطوة التالية بعد وضع الفرضية هي إجراء البحث. سيعطيك هذا البحث فكرة عن كيفية أداء التجارب الأخرى في نفس المكانة ونتائجها المحتملة. سيساعد البحث أيضًا في إجراء تغييرات على فرضيتك وفقًا للصناعة لتحقيق النتيجة المحددة مسبقًا.
- خطط لاختبار فرضيتك
الآن ، حان الوقت لاختيار المقاييس التي يجب أخذها في الاعتبار للقياس. هنا ، عليك قياس كل ما يهم.
على سبيل المثال ، إذا كان عليك اختبار حملة بريد إلكتروني لتجربة تسويقية ، فيمكنك قياس -
- انطباعات
- تصل
- نسبة النقر إلى الظهور
- التحويلات
علاوة على ذلك ، فإن المقاييس مثل عدد رسائل البريد الإلكتروني المستلمة والفتح والقراءة ستمنحك النتائج لتحليل فرضيتك.
- قم بتنفيذ التجربة
تأتي الآن الخطوة التي يتعين عليك فيها إنشاء التجربة وتنفيذها. هناك أنواع متعددة من تجارب التسويق والأعمال التي يمكنك اختيارها ، وأكثرها شيوعًا هو اختبار A / B.
تذكر ، هذه الخطوة هي مختبرنا العلمي. سنقوم باختبار وقياس جميع المتغيرات هنا لمعرفة أيها له التأثير الأكبر على أعمالنا. هنا تحدد أحجام العينات ومجموعات المراقبة صحة النتائج.
بمجرد الانتهاء من التخطيط لتجربتك ، يجب عليك وضع جدول زمني لمراقبة النتائج المحققة والمتلقين للتجربة. أخيرًا ، تأكد من حصولك على التمويل الكافي لإجراء التجارب.
- تحليل النتائج
في مرحلة التحليل لتجربتك ، يجب عليك استخدام المقاييس التي حددتها في الخطوة أعلاه واستخلاص النتائج لمعرفة ما إذا كانت فرضيتك صحيحة أم لا وما إذا كانت تجيب على جميع أسئلتك.
فيما يتعلق بالأعمال ، تأكد من إجراء تجارب متعددة ثم اختر التجربة التي تتناسب بشكل أفضل مع العمل على المدى الطويل.
على سبيل المثال ، قد تحقق تجربتك الأولى نتائج أفضل مقارنة بالتجربة الرابعة. ولكن على المدى الطويل ، تحقق التجربة الرابعة نتائج أفضل. في هذه الحالة ، اختر التجربة الرابعة حيث يجب أن تفكر دائمًا في عملك على المدى الطويل.
تنطبق العملية المذكورة أعلاه على كل تجربة تفكر فيها ولكن لا تتوقع نجاحًا مضمونًا من هذه العملية. من أجل تحقيق أفضل النتائج ، يجب أن تضع في اعتبارك بعض المبادئ -
- اختر التجارب التي تمنحك أفضل الفوائد واتخذ قرارات حكيمة أثناء تحديد الاختبار الذي تختاره.
- اختبر متغيرات ذات مغزى من شأنها أن تحدث فرقًا وليس أصغر التفاصيل مثل الخط أو لون الزر.
- النقطة الأساسية في التجربة هي تعلم شيء جديد في كل مرة. تمنحك كل تجربة رؤى قيمة وتزيد من معرفتك وخبراتك.
الآن بعد أن عرفنا كيفية إجراء تجارب الأعمال ، دعنا نتعمق في بعض الطرق لإجراء تلك التجارب.
طرق إجراء تجارب الأعمال والتسويق
- اختبار A / B
تعد طريقة اختبار A / B واحدة من أكثر طرق الاختبار شيوعًا حيث يكون لديك نسختان من التجارب وتعطيك فكرة واضحة عما يفضله عملاؤك.
- اختبار المفاهيم
في طريقة الاختبار هذه ، يجب عليك اختيار منطقة في عملك يمكن أن تختلف من نموذج عمل إلى منتجات وخدمات العملاء والتي ستستخدم بعد ذلك مدخلات العميل لتقييم الفكرة.
- تجربة مع CTAs
يمكن أن يمنحك تغيير CTAs من وقت لآخر نظرة ثاقبة لما يعمل بشكل أفضل ويمنحك المزيد من المشاركة. جرب الألوان والخطوط وحاول تحريك عبارات الحث على اتخاذ إجراء لتحقيق فعالية أفضل. تأكد من مراعاة المقاييس الصحيحة لإجراء تجربة فعالة. أيضًا ، استخدم أفضل الأدوات المتاحة لعمل تصميمات ذات صلة تجذب جمهورك.
- منصات التواصل الاجتماعي
جرب المنصات الجديدة حيث ترى المزيد من عملائك المحتملين. يعد وجود وسائل التواصل الاجتماعي على Pinterest و Instagram أمرًا ضروريًا. يمكنك استكشاف الجمهور غير المستغل الذي لم تكن تعلم بوجوده.
استمر في تجربة علامات التصنيف لتحسين وصولك ، وإنشاء محتوى في الاتجاه والبقاء في المقدمة مع جميع الرسوم المتحركة والمرئيات الأعلى التي تخترق الإنترنت.
- جرب جدول المناصب الخاص بك
حاول النشر في وقت يكون فيه معظم جمهورك متصلاً بالإنترنت واستفد على أفضل وجه من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. جرب إنشاء محتوى يمكن أن يرتبط به جمهورك بشكل أفضل وبالتالي يرتبط بعلامتك التجارية أو عملك. إذا كان لديك أي مكاتب عالمية ، فيمكنك إبراز موظفيك من جميع أنحاء العالم ونشر محتوى خاص بمنطقة معينة بلغتهم المحلية أو نحو ذلك.
- إعلانات متحركة
حاول نقل المحتوى الخاص بك إلى جمهورك من خلال مقاطع فيديو صغيرة أو صور GIF أو بطاقات يمكن أن تلفت انتباه العملاء في وقت واحد. يمكنك تجربة مفاهيم ولغات مختلفة وإنشاء محتوى لمعرفة ما هو الأفضل لجمهورك.
- تجارب خارج الإطار الرقمي
لا يمكن استخدام المبادئ المذكورة أعلاه للاختبار الرقمي فحسب ، بل يمكن أيضًا تطبيقها على أي جزء من عملك. فمثلا،
- عمليات السحب الآلي مقابل عمليات الدفع غير الآلية.
- إذا كان التغيير في اسم العلامة التجارية ، فإن شعار العلامة التجارية يحدث فرقًا في عدد زوار المتجر أو موقع الويب.
- إذا كنت متجرًا للبيع بالتجزئة ، فيمكنك تجربة منتجاتك وخدمة العملاء للتحقق من التغيير في تدفق العملاء.
- يمكنك حتى تجربة الخصومات التي تقدمها. على سبيل المثال ، قد يؤدي الاحتفاظ بالحزم عند الخصم إلى زيادة عدد العناصر المشتراة.
يبعد
في هذا المقال ، شرحت لك قاعدة تجارب التسويق والأعمال. يجب أن يكون كافيًا لمساعدتك في الحصول على أفكار جديدة وتطوير اختبارات جديدة لتحقيق أعلى النتائج.
فقط تذكر مهما كانت النتائج ، يجب ألا تتوقف عن استكشاف التجارب الجديدة وتجربتها. التجريب هو مفتاح الحصول على أفضل الأفكار التي ستساعدك في الحصول على فهم أفضل لعملائك وبالتالي تؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل في مجال الأعمال. التجارب التجارية الناجحة ليست شيئًا بين عشية وضحاها. إنها تتكون من الفشل ، والصقل ، والفشل ، ثم النجاح.
لذا ، بشكل عام ،
إذا كنت ترغب في تحسين أداء عملك ، فعليك التفكير في الاستفادة من مزايا تجربة العمل وعدم فقد الأمل.
اسمحوا لي أن أعرف في التعليقات أدناه إذا كان لديك أي أفكار أخرى للاختبار!
حتى ذلك الحين ، اختبار سعيد!