Une stratégie détaillée étape par étape pour mener une expérience marketing et commerciale

Au cours des dernières décennies, l'expérimentation a fait peur. Après des mois de travail acharné, de multiples pauses-café, une analyse intensive de tous les aspects de l'entreprise. Certaines entreprises ne parviennent toujours pas à mesurer l'efficacité de leurs campagnes commerciales et marketing respectives.

Pour réussir à mesurer l'efficacité de votre campagne, vous devez envisager de mener des expériences commerciales et marketing. Oui, de petites expériences, des tests et des changements dans l'entreprise et la campagne marketing sont une affaire risquée, mais ils vous aident à collecter les données réelles nécessaires pour faire évoluer votre entreprise. Il est toujours préférable d'effectuer une série de tests et d'en déduire des métriques avant de les mettre en œuvre dans votre stratégie commerciale.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les moyens de mener des expériences marketing et commerciales dans votre stratégie, continuez à lire.

Que sont les expériences commerciales et marketing ?

En tant qu'entrepreneur, proposer des idées nouvelles et innovantes est une routine habituelle, mais pour les exécuter efficacement dans votre entreprise, vous aurez besoin de preuves. La preuve nécessaire réside dans les données qui peuvent être obtenues en réalisant diverses expériences commerciales.

Les expériences commerciales sont un processus de test des procédures, des articulations et de la conception selon l'approche de test et d'apprentissage. Il aide les entrepreneurs à tester leurs hypothèses, hypothèses et expériences par rapport aux actions de clients potentiels. Par conséquent, résoudre le problème de la définition et de la compréhension d'un problème spécifique à long terme.

Ensuite, pour saisir un problème et comprendre le point de vue du client, un entrepreneur doit effectuer une étude de marché. C'est à ce moment que les expériences marketing entrent en jeu et vous aident à effectuer des études de marché en vous donnant toutes les directions possibles pour une campagne marketing et commerciale réussie.

En fin de compte, ces expériences vous aideront à obtenir l'assurance dont vous avez besoin pour qu'une campagne soit efficace. Ensuite, plongeons dans une stratégie pour mener des expériences marketing et commerciales.

Comment mener une expérience commerciale et marketing

1. Concevoir une hypothèse

La première étape de toute expérience consiste à créer une hypothèse de ce que vous voulez tester. L'hypothèse est une hypothèse faite dans le but d'être testée qui a toujours un résultat prédéterminé. Dans cette étape, vous devez déterminer quelles questions doivent être répondues et quelles décisions doivent être prises.

Quelques caractéristiques pour une hypothèse définie sont -

• Pour une hypothèse fiable, elle doit être claire et pertinente.
• Une hypothèse doit être spécifique et fournir l'opportunité d'effectuer d'autres tests à l'avenir.
• Lors de l'exécution de l'hypothèse de recherche, toutes les variables et leurs relations doivent être clairement mentionnées.
• Enfin, une bonne hypothèse devrait vous aider à clarifier ce qui doit être réalisé et appris.

2. Effectuez votre recherche

La prochaine étape après l'élaboration d'une hypothèse est de mener des recherches. Cette recherche vous donnera une idée de la performance d'autres expériences dans le même créneau et de leurs résultats possibles. La recherche aidera également à apporter des modifications à votre hypothèse selon l'industrie pour atteindre le résultat prédéterminé.

3. Planifiez le test de votre hypothèse

Il est maintenant temps de choisir les paramètres à prendre en compte pour la mesure. Ici, il faut mesurer tout ce qui compte.

Par exemple, si vous devez tester une campagne d'e-mails pour une expérience marketing, vous mesureriez -

• impressions
• atteindre
• CTR
• conversions

De plus, des mesures telles que le nombre d'e-mails reçus, ouverts et lus vous donneraient les résultats pour analyser votre hypothèse.

4. Exécuter l'expérience

Vient maintenant l'étape où vous devez créer l'expérience et l'exécuter. Il existe plusieurs types d'expériences marketing et commerciales que vous pouvez opter, la plus populaire étant les tests A/B.

Rappelez-vous, cette étape est notre laboratoire scientifique. Nous allons tester et mesurer toutes les variables ici pour savoir laquelle a le plus d'impact sur notre activité. Ici, la taille des échantillons et les groupes de contrôle déterminent la validité des résultats.

Une fois la planification de votre expérience terminée, vous devez établir un calendrier pour surveiller les résultats obtenus et les destinataires à expérimenter. Enfin, assurez-vous d'avoir un financement suffisant pour effectuer les expériences.

5. Analyser les résultats

Dans la phase d'analyse de votre expérience, vous devez utiliser les mesures que vous avez décidées à l'étape ci-dessus et tirer des conclusions pour voir si votre hypothèse était correcte ou non et si elle répond à toutes vos questions.

En ce qui concerne les affaires, assurez-vous d'effectuer plusieurs expériences, puis optez pour celle qui convient le mieux aux affaires à long terme.

Par exemple, votre 1er test peut avoir de meilleurs résultats que le 4ème test. Mais, à long terme, la 4ème expérience donne de meilleurs résultats. Dans cette situation, optez pour la 4ème expérience car vous devez toujours penser à votre entreprise sur le long terme.

Le processus ci-dessus s'applique à chaque expérience que vous avez en tête, mais ne vous attendez pas à un succès garanti de ce processus. Pour qu'il donne les meilleurs résultats, vous devez garder quelques principes à l'esprit -

• Choisissez les expériences qui vous offrent les meilleurs avantages et prenez des décisions judicieuses tout en décidant pour quel test opter.
• Testez des variables significatives qui feraient une différence et non les moindres détails comme la police ou la couleur des boutons.
• Le point principal d'une expérience est d'apprendre quelque chose de nouveau à chaque fois. Chaque expérience vous donne des informations précieuses et augmente vos connaissances et votre expertise.

Maintenant que nous savons comment mener des expériences commerciales, examinons quelques façons de les mener.

Façons de mener des expériences commerciales et marketing

1. Test A/B

La méthode de test A / B est l'une des méthodes de test les plus populaires dans laquelle vous disposez de deux versions d'expériences et vous donne un aperçu clair de ce qui est préféré par vos clients.

2. Test de concept

Dans cette méthode de test, vous devez choisir un domaine de votre entreprise qui peut varier d'un modèle commercial à des produits et services clients qui utiliseront ensuite les commentaires des clients pour évaluer l'idée.

3. Expérimentez avec les CTA

Changer les CTA de temps en temps peut vous donner un aperçu de ce qui fonctionne le mieux et vous donne plus d'engagement. Expérimentez avec les couleurs, les polices et essayez d'animer vos CTA pour une meilleure efficacité. Assurez-vous de prendre en compte les métriques correctes pour une expérience efficace. Utilisez également les meilleurs outils disponibles pour créer des conceptions pertinentes qui plairont à votre public.

4. Plateformes de médias sociaux

Essayez les nouvelles plateformes où vous voyez plus de vos clients potentiels. Avoir une présence sur les réseaux sociaux sur Pinterest et Instagram est essentiel. Vous pouvez explorer le public inexploité dont vous ne saviez même pas qu'il existait.

Continuez à expérimenter avec les hashtags pour améliorer votre portée, créer du contenu tendance et rester au top avec toutes les meilleures animations et visuels qui font fureur sur Internet.

5. Expérimentez avec votre horaire de positionnement

Essayez de publier à un moment où la plupart de votre public est généralement en ligne et faites le meilleur usage du contenu généré par les utilisateurs. Expérimentez en créant du contenu auquel votre public peut mieux s'identifier, donc en rapport avec votre marque ou votre entreprise. Si vous avez des bureaux dans le monde, vous pouvez mettre en valeur vos employés du monde entier et publier du contenu spécifique à une région dans leur langue locale ou autre.

6. Annonces animées

Essayez de transmettre votre contenu à votre public par le biais de petites vidéos, de GIF ou de cartes susceptibles d'attirer immédiatement l'attention des clients. Vous pouvez essayer différents concepts, langages et créer du contenu pour savoir ce qui intrigue le mieux votre public.

7. Expérimentations hors cadre numérique

Les principes mentionnés ci-dessus peuvent non seulement être utilisés pour les tests numériques, mais peuvent également être appliqués à n'importe quelle partie de votre entreprise. Par exemple,

• Paiements automatisés vs paiements non automatisés.
• Si le changement de nom de marque, le logo de la marque fait une différence dans le nombre de visiteurs du magasin ou du site Web.
• Si vous êtes un magasin de détail, vous pouvez tester vos produits et votre service client pour vérifier l'évolution du flux de clients.
• Vous pouvez même expérimenter les remises que vous avez à offrir. Par exemple, maintenir les lots en promotion pourrait augmenter le nombre d'articles achetés.

EMPORTER

Dans cet article, je vous ai expliqué la base des expériences marketing et commerciales. Cela devrait suffire à vous aider à trouver de nouvelles idées et à développer de nouveaux tests pour obtenir les meilleurs résultats.

N'oubliez pas que quels que soient les résultats, vous ne devez pas arrêter d'explorer et d'essayer de nouvelles expériences. L'expérimentation est la clé des meilleures informations qui vous aideront à mieux comprendre vos clients et donc à prendre de meilleures décisions en affaires. Les expériences commerciales réussies ne se font pas du jour au lendemain. Ils consistent en échec, raffinement, échec, puis succès.

Donc, somme toute,

Si vous souhaitez améliorer les performances de votre entreprise, vous devez envisager de saisir le bien-fondé d'une expérience commerciale et ne pas perdre espoir.

Faites-moi savoir dans les commentaires ci-dessous si vous avez d'autres idées de test!

Jusque-là, bon test !