تحليل PESTEL: ما هو وما الغرض منه

يمكن أن يكون تحليل PESTEL مفيدًا في تقييم الخصائص والتغيرات في البيئة التي يمكن أن تؤثر على نجاح الشركة ، والتي يمكن من خلالها اتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب.

إذا كنت تريد أن تعرف بالضبط ما تتكون منه ، وما هي مزاياها وكيفية تطويرها خطوة بخطوة ، في هذه المقالة ، قمنا بتجميع جميع المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها.

ما هو تحليل PESTEL؟

تحليل PESTEL هو أداة تسمح للمؤسسات باكتشاف وتقييم العوامل التي قد تؤثر على الأعمال في الحاضر والمستقبل.

PESTEL هي اختصار لكل من السياسي ، والاقتصادي ، والاجتماعي ، والتكنولوجي ، والقانوني ، والبيئي. يقوم هذا التحليل بتقييم هذه العوامل الخارجية الأربعة المتعلقة بحالة العمل. يفحص التحليل الفرص والتهديدات الناشئة عن هذه العوامل الأربعة.

من خلال النتائج التي يقدمها تحليل PEST ، من الممكن الحصول على وجهة نظر إيجابية عند إجراء أبحاث السوق ، وإنشاء استراتيجيات التسويق ، وتطوير المنتجات ، واتخاذ قرارات أفضل للمؤسسة.

العوامل المشاركة في تحليل PESTEL

كما ذكرنا سابقًا ، فإن PESTEL هي اختصار لكل من السياسي ، والاقتصادي ، والاجتماعي ، والتكنولوجي ، والقانوني ، والبيئي. بعد ذلك ، لدينا تعريف لبعض هذه النقاط التي ستساعدك على إجراء تحليل أفضل للسوق:

• سياسي

تؤثر اللوائح الحكومية والقضايا القانونية على قدرة الشركة على أن تكون مربحة وناجحة. تحليل PEST مسؤول عن تقييم كيفية حدوث ذلك.

تشمل الموضوعات التي يجب مراعاتها المبادئ التوجيهية الضريبية وحقوق الطبع والنشر وإنفاذ قانون الملكية الفكرية والاستقرار السياسي واللوائح التجارية والسياسة الاجتماعية والبيئية وقوانين العمل وأنظمة السلامة.

يجب على الشركات أيضًا النظر في هيكل سلطتها المحلية والفيدرالية ومناقشة كيفية تأثير التغييرات المتوقعة في السلطة على أعمالها.

• اقتصادي

وهو يتألف من فحص المشكلات الاقتصادية الخارجية التي يمكن أن تلعب دورًا في نجاح الشركة.

يتكون هذا العامل من تقييم جوانب مختلفة مثل أسعار الفائدة والتغير في التضخم والبطالة والناتج المحلي الإجمالي وتوافر الائتمان.

• اجتماعي

مع العامل الاجتماعي ، يمكن للشركات تقييم البيئة الاجتماعية والاقتصادية للسوق ، مما يسمح لها بفهم كيفية تكوين احتياجات المستهلكين وما الذي يحفزهم على الشراء.

تشمل العناصر التي سيتم تقييمها معدلات النمو السكاني ، والتوزيع العمري ، والمواقف تجاه العمل ، واتجاهات سوق العمل.

• تكنولوجيا

التكنولوجيا ضرورية في الأعمال التجارية لأنها يمكن أن تؤثر عليهم سلبًا أو إيجابيًا.

مع إدخال منتجات وتقنيات وخدمات جديدة ، قد تجد سوقًا معينة صعوبة في التكيف ، لذلك من المهم تقييمها من جميع الزوايا.

تشمل العناصر المحددة التي يجب تحليلها الإنفاق الحكومي على أبحاث التكنولوجيا ، ودورة حياة التكنولوجيا الحالية ، ودور الإنترنت ، وتأثير تكنولوجيا المعلومات المحتملة.

خطوات إجراء تحليل PESTEL

يعد إجراء تحليل PESTEL مهمة يجب على كل منظمة ترغب في ضمان نجاحها القيام بها. فيما يلي الخطوات التي ستساعدك على تحقيق ذلك:

1. العصف الذهني

عصف ذهني بعوامل PEST الأربعة: السياسية ، والاقتصادية ، والاجتماعية ، والتكنولوجية.

يمكنك الحصول على كلمة أولية مع مجموعة كبيرة من الأشخاص أو تقسيمها إلى وحدات أصغر ثم مشاركة مساهماتهم للحصول على نظرة عامة.

من بين الأسئلة التي يجب الإجابة عليها لكل عنصر من عناصر تحليل PEST أثناء العصف الذهني:

العامل السياسي

• ما هي السياسات الحكومية أو المجموعات السياسية التي يمكن أن تفيد أو تضر نجاحنا؟
• هل البيئة السياسية مستقرة أم من المحتمل أن تتغير؟
• ما هي موعد الانتخابات المحلية أو الولائية أو الوطنية القادمة في الدولة؟ كيف يمكن أن يغير هذا الحكومة أو السياسة الإقليمية؟
• من هم أكثر المتنافسين على السلطة؟ ما هي آرائك حول السياسة التجارية والسياسات الأخرى التي تؤثر على المنظمة؟
• ما مدى تطور حقوق الملكية وسيادة القانون ، وما مدى انتشار الفساد والجريمة المنظمة؟ كيف من المحتمل أن تتغير هذه المواقف وكيف من المحتمل أن يؤثر ذلك عليك؟
• هل يمكن لأي تشريعات معلقة أو تغييرات ضريبية أن تؤثر على عملك بشكل إيجابي أو سلبي؟
• كيف سيؤثر تنظيم الأعمال ، إلى جانب أي تغييرات مخطط لها ، على عملك؟ وهل هناك اتجاه نحو التنظيم أو التحرير؟
• كيف تتعامل الحكومة مع سياسة الشركة والمسؤولية الاجتماعية للشركات والقضايا البيئية وتشريعات حماية العملاء؟ ما هو تأثير ذلك ومن المرجح أن يتغير؟
• ما هو الجدول الزمني المحتمل للتغييرات التشريعية المقترحة؟
• هل هناك عوامل سياسية أخرى يمكن أن تتغير؟

العامل الاقتصادي

• ما هي العوامل الاقتصادية التي ستؤثر علينا في المستقبل؟
• كيف يؤثر أداء الاقتصاد علينا الآن؟
• كيف تتأثر أسعارنا ودخلنا وتكاليفنا بكل عامل اقتصادي؟
• ما مدى استقرار الاقتصاد الحالي؟ هل هي تنمو أم راكدة أم في حالة انخفاض؟
• هل أسعار الصرف الرئيسية مستقرة ، أم أنها تختلف بشكل كبير؟
• هل مستويات الدخل المتاح للعملاء ترتفع أم تنخفض؟ كيف من المحتمل أن يتغير هذا في السنوات القادمة؟
• ما هو معدل البطالة؟ هل سيكون من السهل بناء قوة عاملة ماهرة؟ أم أن توظيف العمالة الماهرة سيكون مكلفًا؟
• هل لدى المستهلكين والشركات وصول سهل إلى الائتمان؟ إذا لم يكن كذلك ، كيف سيؤثر ذلك على مؤسستك؟
• كيف تؤثر العولمة على البيئة الاقتصادية؟
• هل هناك عوامل اقتصادية أخرى يجب علي مراعاتها؟

العامل الاجتماعي

• كيف تؤثر معتقدات عملائنا وقيمهم على عاداتهم الشرائية؟
• كيف تلعب الاتجاهات الثقافية والسلوك البشري دورًا في أعمالنا؟
• ما هو معدل النمو السكاني والملف العمري؟ ما مدى احتمالية تغيير هذا؟
• هل من المحتمل أن تؤثر التغييرات في المواقف بين الأجيال على ما تفعله؟
• ما هي مستويات الصحة والتعليم والحراك الاجتماعي في مجتمعك؟ كيف يتغيرون وما هو تأثير ذلك؟
• ما هي أنماط التوظيف واتجاهات سوق العمل والمواقف تجاه العمل التي يمكنك ملاحظتها؟ هل هم مختلفون لكل فئة عمرية؟
• ما هي المواقف الاجتماعية والمحظورات التي يمكن أن تؤثر على الأعمال؟ هل حدثت تغيرات اجتماعية وثقافية حديثة يمكن أن تؤثر على ذلك؟
• كيف تؤثر المعتقدات الدينية وخيارات نمط الحياة على السكان؟
• هل من المحتمل أن تؤدي العوامل الاجتماعية والثقافية الأخرى إلى إحداث تغيير في عملك؟

العامل التكنولوجي

• ما هي التطورات والابتكارات التكنولوجية المتاحة أو في الأعمال؟
• كيف ستؤثر هذه التكنولوجيا على عملياتنا؟
• هل هناك أي تقنية جديدة قد تستخدمها؟
• هل تلوح في الأفق تقنيات جديدة يمكن أن تؤثر بشكل جذري على عملك أو صناعتك؟
• هل يتمتع أي من المنافسين بإمكانية الوصول إلى التقنيات الجديدة التي يمكن أن تعيد تعريف منتجاتهم؟
• في أي المجالات تركز الحكومات والمؤسسات التعليمية أبحاثها؟ هل هناك أي شيء يمكنني القيام به للاستفادة من ذلك؟
• كيف أثرت تغييرات البنية التحتية على أنماط العمل (على سبيل المثال ، مستويات العمل عن بُعد)؟
• هل توجد مراكز تقنية حالية يمكنك العمل معها أو التعلم منها؟
• هل هناك عوامل تقنية أخرى يجب أن أضعها في الاعتبار؟

2. تحديد الفرص

بمجرد تحديد التغييرات التي تحدث في بيئة الأعمال ، فقد حان الوقت لتصور كل منها وتبادل الأفكار حول الفرص التي يمكن أن يفتحها هذا لمؤسستك.

تسمح هذه الخطوة للأشخاص المعنيين بالمشاركة وإبداء رأيهم. بعد ذلك ، قم بتجميع الأفكار المتشابهة وإزالة التكرارات. سوف تكون قادرًا على استخلاص استنتاجات مهمة.

3. تحديد التهديدات

من الضروري التفكير في كيفية تأثير هذه التغييرات على عملك. إذا فهمت هذا مبكرًا بما فيه الكفاية ، يمكنك تجنب هذه المشكلات أو تقليل تأثيرها.

على سبيل المثال ، إذا كان جزء أساسي من السوق في حالة تدهور ديموغرافي ، فهل يمكنك فتح مناطق أخرى من السوق؟ أو إذا كانت التكنولوجيا تهدد منتجًا رئيسيًا ، فهل يمكنك تسخير هذه التكنولوجيا وتحسين المنتج؟

اسمح لموظفيك بتقييم كل فكرة بناءً على مستوى التأثير الذي يعتقدون أنه سيكون على المنظمة.

ناقش الاختلافات المهمة في التقييمات واطلب منهم شرح أسبابهم واختبار تلك الأفكار مرة أخرى في حالة تغيير رأيهم.

عندما يفكر الجميع في العوامل المختلفة ، فإنهم متفقون ، وسيدركون ويفهمون بشكل أفضل التحديات التي يواجهها الآخرون.

4. تنفيذ التدابير

قم بإنشاء الإجراءات التي ستتخذها لاستغلال الفرص الكبيرة في خطة عملك ، واتخاذ الخطوات المناسبة لتحديد المخاطر الكبيرة وإدارتها والقضاء عليها.

عندما تحدد مخاطر كبيرة ، اتخذ الخطوات المناسبة لإدارتها أو القضاء عليها.

يوفر تحليل PESTEL نظرة عامة شاملة على الفرص والتهديدات التي تواجهها المنظمة الآن وفي المستقبل. شارك النتائج مع أصحاب المصلحة المعنيين واستخدم التقرير لرصد التقدم.

من الضروري تكرار العملية بانتظام لمواكبة التغييرات في البيئة الخارجية والحفاظ على الاستراتيجيات والخطط محدثة.

نصائح لإجراء تحليل PESTEL

بعد معرفة ماهية تحليل PEST والخطوات اللازمة لتنفيذه ، لدينا بعض النصائح التي ستساعدك على تنفيذ هذه العملية بفاعلية:

• اختر المشاركين بعناية لتوفير معرفة الخبراء ولكن أيضًا لمنظور جديد.
• استخدم التكنولوجيا لإشراك الأشخاص الأساسيين في أماكن مختلفة وعدم فقدان مدخلاتهم.
• قلل من التفكير الجماعي عن طريق العصف الذهني بشكل فردي والجمع بين المشاكل للحصول على الصورة الكبيرة.
• قدم أفكارًا محددة بدلاً من الأفكار العامة.
• استخدم البيانات الكمية عندما يكون ذلك ممكنًا للتركيز على قضية معينة.
• وفر وقتًا كافيًا في الجلسة لفرز الأفكار وتحديد أولوياتها.
• إبلاغ النتائج إلى أصحاب المصلحة وتحديث عملية التحليل بانتظام.

مزايا تحليل PESTEL

أدناه ، نذكر الفوائد الرئيسية لإجراء تحليل PEST ، وهو أحد مكونات تحليل السوق:

• يساعدك على اكتشاف فرص التداول ويمنحك تحذيرًا من التهديدات الكبيرة.
• يكشف عن تغيير الاتجاه داخل المنظمة. يساعدك هذا في تشكيل أفعالك للعمل مع التغيير وليس ضده.
• تجنب بدء المشاريع التي من المحتمل أن تفشل لأسباب لا يمكنك التحكم فيها.
• يساعدك على ترك الافتراضات خلفك عندما تدخل سوقًا جديدًا ، مما يسمح لك بتطوير رؤية موضوعية لهذه البيئة الجديدة.
• يقدم لمحة عامة عن جميع التأثيرات الخارجية الحاسمة على المنظمة.
• وهو يدعم اتخاذ قرارات أكثر حسما ومستنيرة.
• يساعد في التخطيط والتسويق ومبادرات التغيير التنظيمي وتطوير الأعمال والمنتجات وإدارة المشاريع والأوراق البحثية.

استنتاج حول تحليل PESTEL

يعد تحليل PESTEL مثاليًا لجميع المؤسسات التي ترغب في فهم وقياس الأسواق الحالية والمستقبلية. من الضروري الإشارة إلى أن نهج المنظمة لكل عامل في تحليل PESTEL يعتمد على القطاع الذي تركز عليه.

من خلال تحليل PESTEL ، يمكن للشركات تصور المخاطر والاستفادة القصوى من فرص العمل في السوق. إذا كنت تريد معرفة أفضل المنهجيات والأدوات لصنع القرار ، فنحن ندعوك لتعلم كل ما تحتاجه لتحديد أفضل الفرص لنجاح الأعمال.

اعرف المزيد عن الإصدار التجريبي المجاني