حقق أقصى استفادة من الرسائل الإخبارية الخاصة بك

عند إنشاء رسالتك الإخبارية ، هناك ثلاثة أشياء رئيسية يجب مراعاتها: نوع الرسالة الإخبارية التي تخطط لإرسالها ، والمحتوى الذي ستحتوي عليه رسالتك الإخبارية ، والنظام الأساسي الذي ستستخدمه لإرسال الرسائل الإخبارية الخاصة بك. من أجل معرفة كيفية تحقيق أقصى استفادة من الرسائل الإخبارية الخاصة بك ، من المفيد أولاً تحديد الهدف. إن إرسال الرسائل الإخبارية فقط من أجلها أمر غير فعال وسينتهي به الأمر مضيعة للوقت ، لذلك من الجيد وضع خطة في مكانها الصحيح.

قد يكون الهدف هو مشاركة التحديثات حول تطورات عملك ، أو إلهام المشتركين أو الترفيه عنهم للحفاظ على علاقة إيجابية ، أو للترويج لمنتجاتك. سيكون الهدف النهائي بالطبع هو الاحتفاظ بمشاركة العملاء ومواصلة توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. بالنظر إلى معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور ومعدلات إلغاء الاشتراك والارتداد ، ستعطيك مؤشرًا جيدًا على نجاح الرسائل الإخبارية الخاصة بك. وفقًا لقاعدة المعارف اعتبارًا من مارس 2021 ، يبلغ متوسط ​​معدل فتح الرسائل الإخبارية 16.97٪ ، ومتوسط ​​معدل النقر إلى الظهور 10.29٪ ، ومتوسط ​​معدل الارتداد 10.59٪.

أنواع الرسائل الإخبارية

خلال دورة حياة البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، هناك أنواع مختلفة من الرسائل الإخبارية التي يمكن للشركات إرسالها ، والتي ستحدد مدى تكرار الرسالة الإخبارية ومحتواها.

رسائل إخبارية إخبارية

هذا هو النوع الأكثر شيوعًا من الرسائل الإخبارية ، وعادة ما يتم إرساله بشكل منتظم أسبوعيًا أو نصف شهريًا أو شهريًا. الغرض من هذه النشرة الإخبارية هو إعلام عملائك بأي أخبار أو أحداث تتعلق بالعمل أو اتجاهات السوق الأوسع خلال ذلك الأسبوع. سيكون المحتوى ذا صلة بقطاع الصناعة الذي يعمل فيه عملك ، والذي سيتماشى مع اهتمامات جمهورك المستهدف.

النشرات الإخبارية للعطلات

كما يوحي الاسم ، يتم إرسال هذا النوع من الرسائل الإخبارية في أيام العطل الرسمية مثل عيد الميلاد وعيد الفصح وعيد الشكر. إنها فرصة جيدة للحصول على مزيد من المتعة مع المحتوى الخاص بك ، وتقديم تحيات احتفالية لعملائك ، بالإضافة إلى العروض الترويجية للعطلات. إذا كنت تخطط لتقديم عرض عطلة أو هدية مجانية ، فإن أفضل الممارسات هي إرسال بعض الرسائل الإخبارية في السلسلة ، كنوع من الدعابة قبل اليوم ، والتحية الرسمية في اليوم ، وتذكير "الفرصة الأخيرة" بعد عطلة عندما توشك صلاحية العرض على الانتهاء.

عروض خاصة

لا يقتصر الأمر على العطلات فحسب ، بل يمكن مشاركة العروض والعروض الترويجية الأخرى عبر الرسائل الإخبارية بشكل متقطع على مدار العام. عادةً ما تحتوي هذه الرسائل الإخبارية على محتوى أقل إعلاميًا ، وستركز على العنوان الجريء والمرئيات لجذب انتباه المشاهدين ، مع زر CTA واضح للمشاهد لاسترداد العرض.

كيفية إنشاء رسالة إخبارية جذابة

يجب التفكير كثيرًا في إنشاء رسالتك الإخبارية وتصميمها ، بحيث تضيف قيمة لعملائك وتجعلهم يرغبون في التفاعل مع علامتك التجارية. يتم تحديد نجاح رسالتك الإخبارية من خلال نوعين من المحتوى: المكتوب والمرئي.

المحتوى المرئي

تأكد من وجود توازن بين وجود تحفيز بصري كافٍ وبين وجود الكثير. مع وجود عدد قليل جدًا من الصور ، فإنك تخاطر بالملل من القراء ، ولكن على الجانب الآخر ، قد تؤدي الكثير من الصور إلى تشتيت الانتباه وتسبب انخفاضًا في معدل النقر.

كما أن وجود عدد كبير جدًا من الصور الكبيرة يجعل البريد الإلكتروني أثقل وبالتالي سيستغرق وقتًا أطول للتحميل. لن تفقد انتباه العميل فقط من خلال رسالة بريد إلكتروني بطيئة التحميل ، ولكن هذا قد يؤدي أيضًا إلى انتقال بريدك الإلكتروني تلقائيًا إلى مجلد البريد غير الهام.

هناك عامل آخر يجب تذكره وهو أن العديد من الأشخاص يحظرون الصور افتراضيًا ، لذلك من الأفضل عدم الاعتماد على الصور لتوصيل الرسالة. يمكن أن يساعد إعداد نص ALT أيضًا في ذلك ، حيث يعني ذلك أنه لا يزال هناك نص وصفي حيث كانت الصورة في السابق. من أجل أن تكون شاملاً ، من المهم التأكد من أن رسالتك الإخبارية يمكن الوصول إليها من قبل المساعدين الصوتيين أيضًا ، ولكن المساعدين الصوتيين لا يتعرفون على نص ALT ، لذا مرة أخرى ، من المهم التأكد من أن الرسالة الرئيسية للنشرة الإخبارية لا تعتمد على الصور .

ضع في اعتبارك الصور المراد تضمينها ، لأن الصور غير الضرورية ستحمل عبئًا ثقيلًا ، في حين أن الصور الخاصة بالحملة من المرجح دائمًا أن تؤدي بشكل أفضل. أخيرًا ، تأكد من تصميم الرسالة الإخبارية لتكون قابلة للتكيف مع الأجهزة المحمولة.

محتوى مكتوب

رأس الموضوع هو أول ما يراه عملاؤك في بريدهم الوارد ، لذلك من المهم جعل هذا الأمر جذابًا ومغريًا قدر الإمكان. حاول الدخول إلى عقل القارئ وفكر في العنوان الذي قد يحفزك على فتح بريد إلكتروني. سيكون أفضل عنوان موضوع قصيرًا وسريعًا لإثارة اهتمام العميل.

كما ذكرنا سابقًا ، يعتمد محتوى رسالتك الإخبارية على نوع الرسالة الإخبارية التي ترسلها. إذا كانت رسالة إخبارية منتظمة وغنية بالمعلومات ، فيمكنك توفير استمرار للمحادثة حتى يتم تحفيز القراء على مواصلة قراءة الرسائل الإخبارية اللاحقة. يجب أن يكون المحتوى إعلاميًا ودقيقًا ، بما في ذلك الروابط إلى مدونتك على سبيل المثال ، حتى يتمكن عملاؤك من قراءة المزيد حول الموضوع.

كدليل عام ، يجب أن تكون غالبية الرسائل الإخبارية الخاصة بك غنية بالمعلومات وليس ترويجية ، لأن جمهورك سيفقد الاهتمام بسرعة وإلغاء الاشتراك إذا كنت تحاول دائمًا بيع شيء ما لهم.

أخيرًا ، تذكر تضمين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) ، بالإضافة إلى أزرار الوسائط الاجتماعية حتى يتمكن القراء من مشاركة المحتوى الخاص بك مع شبكاتهم.

استخدم منصة لإنشاء حملات الرسائل الإخبارية الخاصة بك

آخر شيء يجب التفكير فيه عند إنشاء حملة الرسائل الإخبارية هو أتمتة عملية إرسالها. هناك العديد من المنصات المتاحة للمساعدة في جعل العملية سلسة وغير معقدة قدر الإمكان. قد تكون على دراية ببعض المنصات الشهيرة مثل E-goi أو MailChimp أو AWeber ، لكن القائمة لا حصر لها حقًا.

يتيح لك استخدام هذه المنصات تصميم رسالتك الإخبارية وجدولة وقت إرسالها. تتضمن الميزات الإضافية لبعض الأنظمة الأساسية إمكانية دمج المكونات الإضافية ، أو تمكين العديد من الزملاء من تحرير المسودة ، بالإضافة إلى التحليلات المتعمقة لتقييم نجاح الحملة.