كيف يمكن للعلاقات العامة الرقمية تعزيز حضور الشركة عبر الإنترنت

العلاقات العامة الفعالة ضرورية لنمو الأعمال والنجاح على المدى الطويل. يمكن أن يؤدي اتباع نهج قوي في العلاقات العامة إلى تحسين سمعة علامتك التجارية وتوسيع قاعدة عملائك وزيادة ولاء العملاء.

في العصر الرقمي اليوم ، العلاقات العامة الفعالة هي أكثر من مجرد نشرات صحفية ونشرات إخبارية شهرية. يجب أن تعتمد على الاستراتيجيات المستندة إلى الويب مثل تحسين محرك البحث (SEO) وتسويق المحتوى والمؤثرين إذا كنت ترغب في مساعدة شركتك على النجاح.

أنواع العلاقات العامة الرقمية

العلاقات العامة الرقمية هي مجال دائم التغير. اليوم ، يستفيد محترفو العلاقات العامة الرقمية من مجموعة من الاستراتيجيات لتعزيز العلامة التجارية لأعمالهم. يمكنك تحسين وجود شركتك عبر الإنترنت من خلال:

• الشراكة مع المؤثرين لتسليط الضوء على سلعك أو خدمتك ؛
• تحسين البيانات الصحفية من خلال تضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة والروابط الخلفية عالية الجودة ؛
• تنظيم وفحص المراجعات عبر الإنترنت ؛
• تشغيل حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الإستراتيجية التي تعزز الوصول والمشاركة.

يتطلب كل من هذه الأساليب للعلاقات العامة الرقمية نهجًا منسقًا. ستحتاج إلى استراتيجية علاقات عامة واضحة قبل الوصول إلى المؤثرين ، ويجب عليك البحث عن الكلمات الرئيسية قبل المزايدة عليها.

العلاقات العامة الرقمية الفعالة تستحق الجهد المبذول. بعد الاستثمار في العلاقات العامة الرقمية ، يمكنك أن تتوقع تحقيق المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات مع وصول المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك. يمكنك أيضًا الاحتفاظ بقدر أكبر من التحكم في سمعة علامتك التجارية ، وهو أمر بالغ الأهمية في عصر وسائل التواصل الاجتماعي.

إدارة السمعة

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مصدر إزعاج حقيقي إذا كنت تعمل في مجال العلاقات العامة. بغض النظر عن المبلغ الذي تنفقه على التسويق الرقمي ، لا يمكنك التحكم في المحادثة التي تحدث حول عملك. يجب عليك تغطية قواعد متعددة عبر الإنترنت إذا كنت ترغب في ضمان بقاء سمعتك قوية.

استخدم تقنيات إدارة السمعة لحماية علامتك التجارية وتعزيز ظهورك. قم بالرد على التعليقات الموجودة على مواقع مثل Yelp و Google - حتى لو كانت تلك التعليقات سلبية. يُعد إظهار اهتمامك بالمراجعات السلبية وسمعة عملك طريقة رائعة لتعزيز علاقاتك العامة وتقوية علامتك التجارية.

استخدم برنامج استماع اجتماعي "للاستماع" عندما يتم ذكر علامتك التجارية عبر الإنترنت. قم بإعداد تنبيهات Google لاسم عملك واستكشف علامات التصنيف المتعلقة بعملك أو خدمتك أو منتجك. لست مضطرًا للرد على كل تعليق أو ذكر ، ولكن يجب أن تكون على دراية بالمحادثة التي تحدث حول شركتك.

استخدم برنامج تدقيق تحسين محركات البحث (SEO) إذا كنت تشك في أن عملك قد تعرض لـ "هجوم على السمعة". تحدث هجمات السمعة عندما يستخدم أحد المنافسين تكتيكات خفية لتقليل تواجدك الرقمي وتقويض جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك. تعد Search Console من Google مكانًا رائعًا للبدء ، ولكن يمكنك استخدام الأدوات المدفوعة مثل تلك التي يوفرها HootSuite و Semrush أيضًا.

سرد قصصي

تبدو العلاقات العامة الرقمية مختلفة عن العلاقات العامة التقليدية ولكنها تتبع العديد من القواعد نفسها. ما زلت بحاجة إلى صياغة قصة علامة تجارية قوية إذا كنت ترغب في تعزيز تواجدك عبر الإنترنت وتقوية العلامة التجارية لشركتك.

قم بتحسين استراتيجيات سرد القصص في شركتك من خلال اعتماد نهج يشبه غرفة الأخبار. ابق على اطلاع دائم على الاتجاهات والموضوعات الحالية للتأكد من أنك متصل دائمًا. كن مسؤولاً عن دورك في المجتمع وركز على التأثير الإيجابي لعلامتك التجارية على الناس من جميع أنحاء العالم.

تختلف الطريقة التي تحكي بها قصتك بين المنصات. ما يصل إلى TikTok ربما لن يعمل على Facebook. غيّر الأساليب واختبر أنواعًا جديدة من المحتوى لمعرفة مدى تأثيرها على مدى وصولك ومشاركتك. بعد قولي هذا ، حاول الاحتفاظ بالمواضيع والأفكار المركزية كما هي عبر الأنظمة الأساسية لضمان التعرف على علامتك التجارية على الفور.

استراتيجيات التسويق عبر محركات البحث

يتمحور تسويق محرك البحث ( SEM ) حول وضع الإعلانات والدفع مقابل حركة المرور التي تأتي إلى موقعك. للحصول على عائد جيد من التسويق عبر محرك البحث الخاص بك ، ستحتاج إلى نهج منسق للعلاقات العامة الرقمية.

ابدأ باستخدام تسويق الدفع لكل نقرة (PPC) لتنمية علامتك التجارية. يؤدي التسويق عبر الدفع لكل نقرة (PPC) إلى نتائج سريعة ويمكن أن يساعدك على تجاوز المنافسين. ضع في اعتبارك وضع إعلانات Google بناءً على بحث الكلمات الرئيسية الذي أكملته لاستراتيجية تحسين محركات البحث.

استثمر في الحلول طويلة المدى أيضًا. ادعُ منشورات الضيف على موقعك الخاص وأنشئ كتالوجًا للمحتوى الدائم. يمكنك أيضًا الكتابة على مواقع الأشخاص الآخرين لبناء علاقة وتداول روابط عالية الجودة. حقق أقصى استفادة من استراتيجيات التسويق عبر محرك البحث الخاصة بك من خلال تسليط الضوء على المراجعات الإيجابية لتعزيز مُحسنات محركات البحث لديك.

دليل اجتماعي

"الدليل الاجتماعي" هو فكرة أن البشر يتبعون بعضهم البعض جوهريًا ويقلدون أفعال الآخرين. بصفتك محترفًا في العلاقات العامة ، يمكنك الاستفادة من هذه السمة من خلال صياغة العلاقات العامة الرقمية التي تخلق مجتمعًا وتبني ضجة حول عملك.

اعمل مع المؤثرين الموثوق بهم الذين يتمتعون بمتابعة قوية عبر الإنترنت. يُعد التسويق عبر المؤثرين أحد أسرع طرق العلاقات العامة الرقمية نموًا ويمكنه تحسين هوية علامتك التجارية بشكل هادف. تواصل مع عدد قليل من المؤثرين الذين يتماشون مع مكانتك ويمثلون قيمك الأساسية. لن "يبيعك" المؤثرون لك ، ولكن يمكنهم تحسين وجود علامتك التجارية إذا سمحت لهم بإنشاء المحتوى الذي يحبه متابعوهم.

ضع في اعتبارك برنامج إحالة إذا كنت تكافح من أجل بناء متابع مخلص. من المرجح أن يظل الأصدقاء الذين يشاركونك حب عملك معك على المدى الطويل. يمكن لبرنامج الإحالة إنشاء ضجة عبر الإنترنت أيضًا ، حيث سيحرص الناس على مشاركة مدخراتهم مع الآخرين.

حاول مواءمة نفسك مع العلامات التجارية المماثلة. يعد التوفيق بين العلامات التجارية الأخرى هو أقدم خدعة في كتاب العلاقات العامة ، ولكنه لا يزال يعمل بفعالية حتى اليوم. المفتاح هو اختيار علامات تجارية مماثلة مدروسة جيدًا وبيعها لجمهور مشابه لك. هذا شيء تفعله العلامات التجارية الكبرى مثل Apple و Nike جيدًا ، لأنهم يعلمون أنهم يشتركون في عملاء متشابهين وسوف يستفيدون من شراكات العلامات التجارية. تواصل مع عدد قليل من الشركات المماثلة ، وفكر في إنشاء محتوى رقمي معًا لتحسين وجود شركتك عبر الإنترنت.

خاتمة

العلاقات العامة الرقمية هي طريقة فعالة من حيث التكلفة لتعزيز علامتك التجارية وبناء وجود شركتك على الإنترنت. ابدأ بإكمال تدقيق تحسين محركات البحث لتحديد مجالات التحسين ومعالجة أي مراجعات سلبية. حسّن ظهورك من خلال الشراكة مع المؤثرين الموثوق بهم والعلامات التجارية المماثلة. يمكنك استخدام استراتيجيات التسويق عبر محركات البحث مثل إعلانات الدفع بالنقرة لتحسين تواجدك عبر الإنترنت وجلب المزيد من العملاء المحتملين إلى شركتك.