كيفية بناء إستراتيجية تسويق داخلية مدعومة بالفيديو

تعتمد استراتيجية التسويق الداخلي الفعالة على معرفة الاهتمامات والقيم التي تدفع أهدافك وتطوير محتوى مصمم خصيصًا لذلك. وقد تكون الإستراتيجية القائمة على الفيديو لمتابعة العملاء المحتملين خلال دورة الشراء هي الخيار الأكثر تنوعًا الذي لم تجربه بعد! في هذه المقالة ، ستتعرف على أفضل أنواع مقاطع الفيديو لاستخدامها في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري.

ينحصر الكثير مما يتطلبه النجاح في الأعمال التجارية عبر الإنترنت في نقطة أساسية واحدة: تطوير النوع الصحيح من المحتوى لجذب الأهداف الصحيحة من جميع أنحاء الإنترنت .

من بين جميع الاتجاهات والبدائل المتاحة اعتبارًا من عام 2020 ، أثبت محتوى الفيديو أنه أحد أكثر الأدوات موثوقية للعديد من الشركات والمسوقين لتعزيز وجود قوي عبر الإنترنت.

لكن تعزيز إستراتيجيتك التسويقية بالفيديو ليس سوى الخطوة الأولى لجذب عملاء محتملين جدد إلى علامتك التجارية. كما تعلم معظم شركات إنتاج الفيديو ، يتطلب النجاح مع مقاطع الفيديو منح جمهورك القطع التي يحتاجون إليها وفقًا للمرحلة الحالية في رحلتهم.

في هذا المنشور ، سنأخذك عبر الأنواع الرئيسية للفيديو التي يمكنك تقديمها لجمهورك عندما يصبحون أكثر دراية بعلامتك التجارية. على طول الطريق ، سنغطي سبب فعاليتها وكيف يمكنك استخدامها لصالحك!

مرحلة التوعية: استيعاب نقاط الألم لدى جمهورك

العملاء في مرحلة الوعي ليسوا مهتمين بمنتج بعد. بدلاً من ذلك ، يريدون تحديد مشاكلهم وإيجاد طرق لجعل حياتهم أسهل. إنهم يرحبون بنوع المحتوى المفيد لتوضيح الخطوات التالية أو يساعدهم في التعرف على علامتك التجارية.

مقاطع فيديو تعليمية

نادرًا ما يبدي جمهورك اهتمامًا بحلول علامتك التجارية إذا لم تساعدهم أولاً في تحديد نقاط الألم لديهم. من خلال منحهم مقاطع فيديو تعليمية حول الموضوعات التي يهتمون بها ، سيبدأون في رؤية علامتك التجارية كمرجع يستحق الاستكشاف.

مبدأ اتباع مقاطع الفيديو التعليمية مفيد : يحتاج جمهورك إلى المعلومات التي تقدمها لهم. ولكن هناك سبب يجعلها من بين أكثر أشكال الفيديو فاعلية على وسائل التواصل الاجتماعي: في أفضل حالاتها ، تجمع مقاطع الفيديو التعليمية بين نهجها التعليمي مع الترفيه وحتى الفكاهة للحفاظ على تفاعل المشاهدين.

مقاطع فيديو "إرشادية"

نوع شائع - ومحدد للغاية - من المحتوى التعليمي ، يساعد "How-Tos" الأشخاص على إدراك أن لديهم مشكلة معينة من خلال إظهار كيفية قيام الآخرين بالمهام بشكل أكثر كفاءة وبنتائج أفضل. إن الرضا المطلق وفائدة مشاهدة الآخرين وهم يكسرون أي مسعى - من وصفة صيفية جديدة إلى إعداد منتج معقد - في خطوات بسيطة هو ما يجعل الناس يحبون مقاطع الفيديو "الإرشادية".

تعد مقاطع الفيديو "How-To" رائعة لجذب العملاء المحتملين الفضوليين الذين يرغبون في تعلم طرق إبداعية لإنتاج الأشياء أو إنجازها. تتناسب مقاطع الفيديو هذه جيدًا مع المرحلة صفر ، حيث تركز على تلك الموضوعات التي يهتم بها الأشخاص ، بينما لا يزال بإمكانك إظهار مدى عملية منتجك.

اعلانات تجارية

تعتبر الإعلانات التجارية أو إعلانات الفيديو من أكثر المحتويات شيوعًا على وسائل التواصل الاجتماعي. هم أكثر أنواع الفيديو "عدوانية" لهذه المرحلة لأنهم لا يخفون حقيقة أنهم يريدون بيع منتج للجمهور.

على الرغم من أن الإعلانات التجارية تهدف إلى الترويج الذاتي ، إلا أنه لا ينبغي أن تتكون من مجرد قائمة بميزات منتجك. تعتبر الإعلانات التجارية ، في أفضل حالاتها ، مثالية لتسليط الضوء على الفوائد التي سيحققها منتجك لأهدافك.

مرحلة التفكير في الشراء: إبراز نقاط قوة علامتك التجارية

عندما يفهم العملاء المحتملون مشكلتهم أو حاجتهم ، وأن هناك حلولًا يمكن أن تساعدهم في حلها ، فإنهم يبدأون بنشاط في البحث والمقارنة بين أفضل الخيارات المتاحة. هذا هو الوقت المناسب لتقديم عملك أو منتجك إليهم - ولا يوجد محتوى آخر أفضل من الفيديو التوضيحي والمنتج.

فيديوهات توضيحية

تعد مقاطع الفيديو التوضيحية بالرسوم المتحركة من بين أكثر المحتويات المفضلة والأكثر قوة التي يمكنك تقديمها في استراتيجية تسويق الفيديو الخاصة بك. يتضمن ذلك أنماطًا مختلفة من الفيديو تجمع بين الرسوم المتحركة الجذابة وتقنيات سرد القصص الفعالة.

تهدف مقاطع الفيديو هذه إلى الإجابة عن الأسئلة الأساسية " ماذا " و "كيف" و " لماذا " المحيطة بمنتجك أو خدمتك. إنها الجسر المثالي الذي يربط بين فهم جمهورك للتحديات التي يواجهونها والمستجدات التي يقدمها منتجك.

فيديو المنتج

أثناء مرحلة التفكير في الشراء ، يعمل العملاء المحتملون بنشاط على تقييم إيجابيات وسلبيات المنتجات المختلفة التي يجدونها. ومع ذلك ، فإن الكثير من هذه المنتجات تبدو مشابهة لأعينهم. لذا ، إذا كنت تريد أن يبرز الفيديو الخاص بك ، فيمكنك إحداث فرق كبير من خلال إنشاء فيديو منتج مخصص.

تعتبر مقاطع الفيديو هذه رائعة لشرح كيفية عمل منتجك في الوقت الفعلي. في عالم عبر الإنترنت حيث يعتمد الجميع بشكل أكبر على حلول التجارة الإلكترونية ، يمكنك جعل حلولك فريدة من نوعها من خلال إظهار العملاء كيف يمكنهم توقع استخدام منتجك في إعدادات وأغراض مختلفة.

مرحلة اتخاذ القرار: كل شيء عن السمعة!

في هذه المرحلة ، يدرك أهدافك جيدًا المشكلة التي يواجهونها والخيارات المتاحة للاختيار من بينها. إنهم يحتاجون فقط إلى دفعة أخيرة لاتخاذ قرار شراء واثق. أفضل أنواع مقاطع الفيديو لهذه المرحلة هي تلك التي تستخدم الدليل الاجتماعي للتعبير عن الثقة.

شهادات العملاء

لا يوجد شيء يعبر بشكل أفضل عن قيمة منتجك من مقاطع فيديو شهادات العملاء. الشهادات القوية التي تعرض عميلًا سعيدًا تشهد أن اكتشاف علامتك التجارية أدى إلى تحسين حياتهم هو دليل اجتماعي قوي.

يمكن أن تؤدي إضافة شهادات العملاء إلى صفحاتك إلى منح العملاء المحتملين ضمانًا بأن الآخرين قد استفادوا بالفعل من منتجك. لإنتاج شهادة رائعة ، تأكد من تضمين أسئلة الخلفية حتى يتمكن جمهورك من رؤية كيف ساعدت علامتك التجارية الشخص الذي تتم مقابلته في حل مشكلة معينة.

أسئلة وأجوبة أشرطة الفيديو

تقدم مقاطع الفيديو التعليمية ومقاطع الفيديو لأهدافك أفضل المعلومات حول حل علامتك التجارية. لكن في هذه المرحلة من الرحلة ، تكون أسئلتهم أكثر تفصيلاً وتقنية. لمساعدتهم على حل أي أسئلة متبقية ، يمكنك إدخال مقاطع فيديو الأسئلة الشائعة في المحتوى الخاص بك.

تتناول مقاطع الفيديو هذه الأسئلة الشائعة التي يطرحها الأشخاص غالبًا حول الموضوعات المتعلقة بمنتجك. إنها فرصة رائعة للتعمق في التفاصيل الدقيقة لمنتجك. للتميز في مقاطع الفيديو هذه ، ابحث عن الأسئلة ذات الصلة ضمن موضوع يهم جمهورك وقدم لهم إجابات مستهدفة.

دعونا نختتم الأمر!

لا يوجد نوع فيديو واحد يناسب الجميع لاستراتيجية التسويق الداخلي - يعتمد الخيار الأفضل المطلق على رحلة المشاهد في مسار تحويل المبيعات.

في المراحل المبكرة ، عندما يكونون بالكاد على دراية بعلامتك التجارية ، يحتاج العملاء المحتملون إلى محتوى فيديو يركز على منحهم معلومات مفيدة لمساعدتهم على فهم المشكلات التي يطرحونها.

بمجرد أن يكون لديهم فهم جيد لنقاط الألم لديهم ، يصبحون أكثر انفتاحًا على تقييم الخيارات. هذه هي دعوتك لتقديم منتجك كحل فريد.

أخيرًا ، لإتمام الصفقة ، تحتاج إلى إبراز صورة من الثقة والاحتراف لمشاهديك حتى يشعروا بالثقة في قرارهم.

أنت تعلم الآن - إن تقديم محتوى فيديو إلى تحركاتك التسويقية سيجعل علامتك التجارية تلقى صدى لدى جمهورك.