إدارة سمعة الرئيس التنفيذي: سبب الأهمية وكيفية البدء

تعد إدارة سمعة الرئيس التنفيذي جزءًا مهمًا من حماية عملك وعلامتك التجارية والرئيس التنفيذي وإرث مؤسستك.

في دورة الإعلام والأخبار المستمرة اليوم ، يحتاج الرؤساء التنفيذيون إلى حماية سمعتهم وإدارتها بشكل استباقي بطرق لم يكن عليهم ذلك من قبل. في الوقت نفسه ، من أجل كسب ثقة العملاء والمستثمرين والموظفين ، يجب أن يكون الرؤساء التنفيذيون أكثر وضوحًا من أي وقت مضى ، فضلاً عن امتلاكهم مهارات القيادة الفكرية وإدارة الأزمات.

حسب البحث:

• تُعزى 44٪ من القيمة السوقية للشركة إلى سمعة رئيسها التنفيذي. كما تجذب الإدارة القوية لسمعة الرئيس التنفيذي الموظفين وتحتفظ بهم (77٪ و 70٪ على التوالي). ( ويبر شاندويك )
• يعتقد 81٪ من المديرين التنفيذيين العالميين أن مشاركة الرئيس التنفيذي الخارجي هي الآن مهمة لبناء سمعة الشركة. ( مراجعة رأس المال العامل )

بعبارة أخرى: يتم استبعاد الرؤساء التنفيذيين الذين يحافظون على ظهورهم المنخفض ؛ احتضان الشخصية العامة ، وضمان المشاركة النشطة ، وبناء سمعة قوية للرئيس التنفيذي.

اكتشف درجة سمعة علامتك التجارية على الإنترنت

تخلص من التخمين من استراتيجيتك. أنشئ فورًا بطاقة قياس سمعة علامتك التجارية عبر الإنترنت ، مع استكمال المراجعة والتقييمات واتجاهات الكلمات الرئيسية والمزيد.

لماذا تعتبر إدارة سمعة الرئيس التنفيذي مهمة؟

عندما يتعلق الأمر ببناء سمعة شركتك ، فإن الرؤساء التنفيذيين هم نجم العرض.

تؤثر سمعة رئيسك التنفيذي على أكثر من مجرد حياته المهنية وإرثه. مع زيادة تدفق المعلومات ، يأتي مزيد من التدقيق العام. في السابق ، ركز العديد من الرؤساء التنفيذيين طاقاتهم على الأعمال الداخلية لإدارة شركة ناجحة. الآن ، تلعب الصورة العامة والسمعة الخارجية للرؤساء التنفيذيين دورًا رئيسيًا في تحديد هذا النجاح. الرؤساء التنفيذيون ، باختصار ، هم السفراء الأوائل للعلامة التجارية لمؤسستك.

هذا هو السبب في أن إدارة سمعة الرئيس التنفيذي يجب أن تكون أولوية قصوى للقادة والمؤسسات التي تتطلع إلى بناء نزاهة العلامة التجارية والحفاظ عليها.

ترتبط سمعة الرئيس التنفيذي بقيمة المساهم والأداء المالي لشركتك

يجب على الرؤساء التنفيذيين بناء سمعة إيجابية لأنها ضرورية لتأمين المستثمرين وترسيخ قيمة المساهمين وضمان نمو الأعمال.

بعد كل شيء ، يتخذ المستثمرون قراراتهم بناءً على سمعة الرئيس التنفيذي. إذا تلقى الرئيس التنفيذي أخبارًا سيئة ، أو تم ذكره بشكل متكرر في المراجعات السلبية عبر الإنترنت ، أو حصل على تغطية غير مواتية في التقارير الإخبارية ووسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن تنهار علاقات الشركة المهمة مع العملاء والموظفين والمستثمرين بسهولة.

تعمل إدارة سمعة الرئيس التنفيذي الجيدة كبطاقة بيع لعلامتك التجارية

تمامًا مثل المستثمرين ، غالبًا ما يتخذ المستهلكون اليوم قرارات بناءً على سلوك الأشخاص (والمدير التنفيذي) وراء الشركة. لم يعودوا يبحثون عن علامات تجارية تستند فقط إلى السعر أو جودة المنتج أو الترويج ؛ كما أنهم يتأثرون أيضًا بإدارة سمعة الشركة وتصوراتهم عن الرؤساء التنفيذيين الذين يديرون الشركة.

من خلال الإدارة الجيدة لسمعة الرئيس التنفيذي ، يمكن أن تكون أنت وشركتك أكثر فاعلية في تعزيز ثقة المستهلك وتحويل جمهورك المستهدف إلى عملاء.

تساعد إدارة سمعة الرئيس التنفيذي أيضًا في تأسيس قادة الأعمال كقادة فكريين وخبراء في مجال عملهم. هذا أمر بالغ الأهمية للشركات لأنها تتطلع إلى بناء مصداقية للعلامة التجارية في أعين العملاء المحتملين.

تؤثر سمعة الرئيس التنفيذي على اكتساب الموظفين والاحتفاظ بهم

غالبًا ما يلجأ الموظفون المحتملون إلى مواقع مراجعة الأعمال مثل Glassdoor و إنديد لفحص أصحاب العمل المحتملين وتقييم المديرين التنفيذيين. يريدون معرفة ما إذا كانت هناك يد ثابتة توجه السفينة ؛ خلاف ذلك ، فمن غير المرجح أن يشتركوا في مهمة شركتك والعلامة التجارية لصاحب العمل وقيمه.

• من المرجح أن يبحث 83٪ من الموظفين والباحثين عن عمل عن تقييمات وتقييمات الشركة عبر الإنترنت عند اتخاذ قرار بشأن مكان التقدم لوظيفة. ( تقرير آراء العملاء )

ومن ناحية أخرى ، تعد إدارة سمعة الرئيس التنفيذي أيضًا جانبًا مهمًا من استراتيجية الاحتفاظ بالموظفين السليمة . تؤثر الطريقة التي ينظر بها الموظفون إلى القيادة على قدرة مؤسستك على تأمين أفضل المواهب والاحتفاظ بالموظفين وزيادة الإنتاجية.

إدارة سمعة الرئيس التنفيذي: مفاتيح النجاح

ستساعد الإستراتيجية الشاملة لإدارة سمعة الرئيس التنفيذي فريقك على إنشاء وجود على الإنترنت أكثر شمولاً ودقة وجاذبية - ليس فقط لرئيسك التنفيذي ولكن لعلامتك التجارية بشكل عام.

إن اكتساب السمعة الحسنة قول أسهل من فعله. إذا كنت قد بدأت للتو ، فإليك بعض مفاتيح النجاح.

قم بإجراء تدقيق للسمعة وامتلك مجال المدير التنفيذي الخاص بك

تبدأ إدارة سمعة الرئيس التنفيذي الناجحة برسم خريطة لسرد رئيسك التنفيذي عبر الإنترنت.

قم بإجراء بحث على Google عن اسم الرئيس التنفيذي وتفاصيله لفهم وجوده الحالي عبر الإنترنت. تأكد من أنك تطالب أيضًا بملكية المجال واسم الرئيس التنفيذي (dot-com ، dot-org ، dot-info) ، بحيث يتم نشر المحتوى الأصلي المصرح به فقط على المواقع المتصلة باسم رئيسك التنفيذي.

لمراقبة المحتوى الجديد ، قم بإنشاء تنبيهات Google للإشارات المحددة لرئيسك التنفيذي وكذلك الأنشطة القيادية لشركتك. لكن لا تتوقف عند الصفحة الأولى من نتائج البحث. كن دقيقًا قدر الإمكان ؛ يمكنك اختيار تدقيق المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي ومواقع المراجعة والمنتديات عبر الإنترنت أيضًا.

قد يبدو هذا وكأنه عملية شاقة ، ولكن إدارة والتحكم في سرد ​​رئيسك التنفيذي عبر الإنترنت لن يكون ممكنًا دون تحديده أولاً.

قم بتنمية حضور رئيسك التنفيذي على وسائل التواصل الاجتماعي

غالبًا ما يقود أفضل العلامات التجارية في العالم رؤساء تنفيذيون جديرون بالثقة وذو سمعة طيبة يتمتعون بحضور نشط ومدروس وجذاب على وسائل التواصل الاجتماعي.

بعد كل شيء ، توفر وسائل التواصل الاجتماعي منصة رائعة لتأسيس قيادة فكر الرئيس التنفيذي وخبرته. إنها أيضًا قناة فعالة لتوليد حسن النية لعلامتك التجارية ، ولصياغة سمعة رئيسك التنفيذي بطرق تلهم ثقة العملاء.

قد تفكر مؤسستك أيضًا في الاستثمار في أدوات الاستماع الاجتماعي لفهم النطاق الكامل للمحادثات حول رئيسك التنفيذي ، وكذلك لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي بحثًا عن أي تعليقات أو إشارات سلبية.

جمع ملاحظات الموظف

تعد ملاحظات الموظفين مصدرًا قيمًا للمعلومات لقياس ليس فقط تجربة الموظف في شركتك ، ولكن أيضًا ما تعتقده قوتك العاملة عن القيادة.

سواء كان ذلك يأتي من مراجعات Glassdoor ، أو نماذج استطلاع آراء الموظفين ، أو استشارات Zoom الفردية ، أو مقابلات الموظفين ، أو مراجعات الأداء ، أو قطع الورق التي تم إسقاطها في صندوق اقتراح مكتبك ، يجب أن توفر ملاحظات الموظف البيانات التي تحتاجها لتوجيه سمعة الرئيس التنفيذي استراتيجية إدارة.

استخدم أداة للبحث عن إشارات المدير التنفيذي وتتبعها

غالبًا ما تتميز أفضل حلول برامج إدارة السمعة بالقدرة على تتبع كلمات رئيسية محددة موجودة في البيانات غير المنظمة مثل المراجعات عبر الإنترنت وتعليقات الوسائط الاجتماعية وتعليقات العملاء.

يمكن لفريقك الاستفادة من هذا النوع من التكنولوجيا للعثور على الإشارات أو حتى المراجعات الخاصة بمديرك التنفيذي وإدارتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع مراجعة الأعمال . يجب أن يمنحك القيام بذلك فهمًا أفضل لكيفية إدراك الجمهور لرئيسك التنفيذي ، بالإضافة إلى الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لتحسين هذا التصور وإلهام ثقة أكبر بالعلامة التجارية.