3 تعزيزات سهلة للغاية لمشاركة البريد الإلكتروني

ستتوقف معدلات استجابة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن التساقط وتبدأ في التدفق مرة أخرى ، إذا كنت تتقن هذا الشيء. ولكن إذا قمت بتثبيتها بشكل مكثف ، فإن المشترك الخاص بك سوف يرفضها باعتبارها مجوفة ومزيفة. تم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ... وليس كافيًا ، سوف يجفل القراء ، ويديرون أعينهم ، ثم ينقرون على حذف. استخدم خطواتي الثلاث السهلة لإتقان فن التعاطف وتعزيز تفاعل البريد الإلكتروني مع كل بريد إلكتروني.

كادت أن تغمض عيني ... لكني انحرفت في لحظة من الزمن.

أعاقت رؤيتي أشياء تطير في كل مكان. كانت غريزتي هي إبعاد كل قطع الليغو وغيرها من الأشياء الصغيرة بعيدًا عن إبهامي نانسي ، طالبة ما قبل الروضة. لكن هذا كان غير واقعي لأن صفي به أجزاء كثيرة فضفاضة.

شعرت بموجة من الذعر تحت السطح مباشرة حيث بدأ العديد من الأطفال في الانتشار ، بينما استعد آخرون للتأثير. كنت أعلم أن لدي ثوان قبل أن تغلب الهستيريا والفوضى على صفي.

شعرت وكأن شخصية داني ، المحقق البطل المستضعف ، من بلو بلودز تنزع سلاح مجرم ، حيث اقتربت من عين العاصفة.

اقتربت منها بصفتي حامية ومدافعة ووصيًا على جميع الأطفال - بما في ذلك الشخص الأكثر خوفًا وخرج عن السيطرة ، مع رفع اليدين لمنع دخول الأشياء التي تم إلقاؤها. أبقيت عيني مقفلتين على عينيها ، وليس على الكتلة الخشبية التي كانت مستعدة لقذفها عبر الغرفة. صوتي بالكاد مسموع ...

سر زيادة فتح البريد الإلكتروني وقراءته هو عدم تقديم وعود لا يمكنك الوفاء بها

قد لا يكون عملاؤك في حالة جنون كما كانت نانسي. ومع ذلك ، فإنهم ينجذبون إلى الدراما اليومية الخاصة بهم. تغمرها نقاط البيانات التي لا نهاية لها. إنهم يتنقلون من خلال صندوق البريد الإلكتروني المتدفق.

لكن الشيء نفسه الذي ساعد هذا الطفل البالغ من العمر خمس سنوات على التنحي هو نفس الشيء الذي سيجبر المشتركين على التوقف وقراءة كل بريد إلكتروني.

إذا كنت تستخدم المقدار الصحيح فقط ، فستتوقف معدلات استجابة البريد الإلكتروني عن التقلص وتبدأ في التدفق مرة أخرى - مثلما حدث عندما وقع المشتركون في حب شركتك لأول مرة.

هناك مكون رئيسي واحد يحرك الإبرة دائمًا.

ولكن إذا وضعتها في مكان مكثف ، فإن عميل B2B الخاص بك سيرفضها تمامًا على أنها جوفاء ومزيفة. هذا يعني أنه سيتم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بعد أن يبذل فريقك قلوبهم وروحهم في هذه الحملة ، لن تسمع شيئًا.

الصراصير ...

عدم وجود ما يكفي من هذه الخلطة السرية يعني أن بريدك الإلكتروني لا يعتمد على العميل. إنها تركز بشكل كبير على الشركة. في كتاب "فن التعاطف عبر البريد الإلكتروني: كيف تكون مسوقًا متعاطفًا - مجتمع الأعمال 2" ، تقول المؤلفة ماري دولان: "عندما نشم رائحة عرض ترويجي كثيرًا ، ينتهي بنا الأمر بالجنون ، وإدراك أعيننا ، والنقر على حذف."

إذا لم تكن قد أتقنت هذا الفن ، فسيكون مثل رمي السباغيتي على الحائط ، فلن يلتصق القليل.

آه ، كل هذا الوقت والجهد الضائع! وستقوم رسائل البريد الإلكتروني المصممة والمصممة بعناية بجمع الغبار الرقمي في صندوق الوارد الخاص بها.

لذلك ، تأتي صياغة الفائزين بالبريد الإلكتروني في شيء واحد

من المدهش أن الناس لا يريدون التعلم . لكنهم يريدون حل أكبر مشاكلهم وتحدياتهم. إنهم يريدون الإمساك باليد وخارطة طريق شخصية للانتقال من حيث هم إلى حيث يريدون أن يكونوا. لذا ، المحاضرة لا تعمل.

ولكن ، إذا كنت تعرف كيف تمارس التعاطف مع القليل من الحب ، وليس بمطرقة ثقيلة ، فستتمكن من الزحف داخل رأس القارئ الخاص بك ولمس قلبه في كل مرة.

قد تتساءل كيف أجبرت هذا الطفل الخائف على التنحي؟ قبل ذلك ، ساعدني معالجها في تنفيذ خطة فردية. لأنها شعرت بالخوف والمحاصرة ، كان علي أن أساعدها بلطف على استعادة ضبط النفس ، دون أن تؤذي نفسها أو تؤذي الآخرين.

من تجربتي في الفصل ، تعلمت مقابلة الطالبة أينما كانت. ينطبق نفس المبدأ في التسويق: مقابلة العميل دائمًا حيث يوجد العميل.

أدناه ، أغوص بشكل أعمق في فن التعاطف وأقدم 3 نصائح بسيطة لإضافة هذه الخلطة السرية إلى كل بريد إلكتروني.

ما هو التعاطف؟

"التعاطف هو طيف" يقول مدير التسويق أليكس باتون من Customer.io في عرضه التقديمي حول التدريب على الإسعافات الأولية - بناء التعاطف في دورة حياة بريدك الإلكتروني على Vimeo.

يستخدم باتون خريطة التعاطف هذه لشرح الاستمرارية. على الجانب الأيسر ، تمثل الدائرتان المنفصلتان عدم إظهار أي تعاطف في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هذا يعني أنهم لا يملكون أي لمسة بشرية. فقط الحقائق. تفكر ، "لماذا أحصل على هذا؟"

على الجانب الأيمن ، يظهر كيف يبدو الكثير من التعاطف. يظهر على أنه كاذب ويخدم الذات. عميلك لا يريد أن يتم بيعه إليه. لذا ، فإن جهاز "Spidey Sensors" الخاص بها في حالة تأهب قصوى. صوت مزدهر يتردد في رأسها: ابتعد عن البريد الإلكتروني. خطر. التقدم بحذر.

ولكن ، إذا وضعت العميل في المركز ، فستقول باتون أنك تقدم القدر المناسب من التعاطف. يوضح هذا أنك تفهم تحدي عميلك وتحاول حله بطريقة تعمل لصالح الفرد وتفيد شركتك.

هذا يعني أنك تفهم التحديات التي يواجهها المشترك لديك ، وما يمكن أن يشعر به ، ولماذا يريد ما يفعله ، وما الذي يثير حماسته ، وما الذي يمنعه من ذلك.

1. ابحث عن "الشمال الحقيقي"

يبدأ التعاطف مع عملائك بوعيك الذاتي.

ما تشعر به يأتي من خلال رسائلك. لذا ، "امنح نفسك التعاطف قبل محاولة مشاركته مع الآخرين" ، كما يقول دولان.

يقول ماثيو سميث في كتابه "اليقظة والتأمل - صندوق الوارد العقلي مع رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا" ، "بصفتنا بشرًا في جميع أنحاء العالم ، نتمتع بتجربة رائعة على الأرض ، حيث لا يتأثر أي شخص على وجه الأرض تقريبًا". نحن نمر بأوقات عصيبة كأمة. بغض النظر عن مكان تواجدك في الطيف السياسي ، فإن الغضب جزء كبير مما يعاني منه الناس. وهذا يعني عملائك أيضًا ".

يقول سميث قبل أن تكتب بريدك الإلكتروني التالي ، امسح "المربع الذهني" الخاص بك أولاً. في مقطع الفيديو الخاص به ، المذكور أعلاه ، يرشدك خلال العملية القائمة على البحث ، واليقظة التي تستخدمها أخصائية علم النفس الإكلينيكي الرائدة والمؤلفة تارا براش.

يؤدي تنفيذ ممارسة يومية للتأمل أو اليوجا إلى إعادة تدريب عقلك على الاستجابة للتوتر بمزيد من الهدوء وسهولة مع رد فعل أقل.

لماذا هذا مهم؟

عندما تكون مستعدًا عقليًا ، يمكنك كتابة رسائل بريد إلكتروني دون تشويش على حكمك.

2. المشي لمسافة ميل في حذاء العميل الخاص بك

تمرين العصا السحرية للتسويق تود براون

• تمرين براون العصا السحرية

اسأل: إذا لوحت بعصا سحرية ومنحت عميلك المثالي أي شيء ، فما الذي سيطلبه؟ ماذا ستكون هذه النتيجة السحرية؟

• تمرين العميل المثالي لبراون

تخيل أعظم قصة نجاح لعملائك. الشخص الذي لم يحدث بعد. ما النتيجة التي اختبرتها؟ كيف غيرتها؟ ما الذي تغير في حياتها؟ ما الذي لم تعد تعاني منه؟ ما الأشياء الإيجابية التي حدثت؟ كلما زادت معرفتك بها ، كان من الأسهل الإجابة على هذه الأسئلة.

3. استخدم كلمات RAS Trigger الغنية لزيادة عمليات فتح البريد الإلكتروني وقراءته والتفاعل معه

يرمز "RAS" إلى "نظام تنشيط شبكي". كل إنسان لديه قاعدة بيانات في دماغه. يراقب باستمرار نقاط البيانات على مدار اليوم ويصفي ما هو مهم يجب الانتباه إليه وما يجب تجاهله.

مشغلات RAS هي الأفكار والصور والكلمات التي تهم القارئ. هذا هو المكان الذي يجب أن تبدأ فيه المحادثة.

ضع في اعتبارك عاداتك الخاصة. ما الذي يجعلك تتخطى رسائل معينة ، لكن يدفعك الآخرون لإسقاط كل شيء لالتهامها؟

تذكر أن القارئ هو إنسان مثلك تمامًا. لديهم آمال وأحلام وعواطف ومخاوف وجوع وخيبات أمل ومشاعر وخبرات بشرية أخرى مشتركة بيننا جميعًا.

كل يوم ينجذب الناس إلى الدراما اليومية الخاصة بهم. إنهم لا يخرجون للهواء - إلا إذا كان يؤثر عليهم أو على أسرهم بشكل مباشر. إنهم مشغولون بشكل مجنون بأيام مزدحمة تتلاعب بالعائلة والعلاقات والأولويات والعمل.

إذا كنت تفهم مشغلات RAS للقارئ ، فيمكنك تجاوز الضوضاء والمشتتات اليومية الأخرى لجذب انتباههم ومشاركة رسالتك معهم.

أنت تعلم من تجربة العملاء الخاصة بك أن الناس لا يريدون أن يتم بيعهم لهم. يريدون أن يُنظر إليهم ، ويُسمَعوا ، ويُفهمون ، ويُقدَّرون.

لذلك ، فإن الطريقة الأكثر فاعلية لتقديم قيمة أكبر للمشتركين لديك هي معرفة ما هو أكثر صلة وفائدة وإشراكًا لعميلك المثالي في حياتهم الشخصية والتجارية والعائلية.

تأكد من التركيز بشكل مباشر على الشخص الذي سيستفيد أكثر من خدماتك أو منتجك.

سر زيادة فتح البريد الإلكتروني وقراءته والتفاعل معه هو عدم تقديم وعود لا يمكنك الوفاء بها

الشيء الوحيد الذي يحرك الإبرة هو استخدام التعاطف في عناوين البريد الإلكتروني والعملاء المتوقعين. ولكن إذا كنت قاسيًا ، فسيتم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. غير كافٍ ، تم حذفه.

لقد قمت اليوم بتفكيك ثلاث نصائح بلا مجهود لإضافة التعاطف إلى كل بريد إلكتروني ، باستخدام القليل من علم الدماغ وعلم النفس.

1. كن مركزًا وهادئًا قبل كتابة رسالة بريد إلكتروني واحدة.

2. خطوة إلى مكان العميل الخاص بك.

3. استخدم كلمات تشغيل RAS للتخلص من المشتتات اليومية والضوضاء لجذب انتباه القارئ ولفت انتباهه في كل مرة.

______________________________________________________

ليندا ديل هي الملكة الخاصة بك في مجال النسخ وتسويق المحتوى! إنها تنجم وتنفس حياة جديدة في المحتوى الخاص بك الذي يشعل ويلهم. من سرد القصص للعلامة التجارية إلى تحويل قوائم البريد الإلكتروني القديمة إلى قبيلة بريد إلكتروني ملتزمة وفضولية ومستثمرة بصوتك.

بصفتها مؤلفة إعلانات محترفة ، وراوية قصص للعلامة التجارية ، وقائدة تسويق للتطوير الشخصي ، والصحة والرفاهية ، والأسواق غير الربحية ، فإنها تكتب محتوى واضحًا ومستهدفًا لمساعدتك على بناء الثقة ، واكتساب مكانة الخبراء ، وتحويل المجهولين إلى عملاء مدى الحياة ، والقيادة إيرادات.

قوتها العظمى هي أنها تضع التعاطف في نسختك ورسائلك. تم تكريمه من أكثر من 20 عامًا كمدرس وموجه للطلاب والزملاء والعملاء وأولياء الأمور.