Prayag 醫院的成功案例 - 他們如何提供無一例外的卓越護理？

公司簡介是StartupTalky的一項舉措，旨在發布有關不同初創公司和組織的經過驗證的信息。 本帖內容已通過 Prayag 醫院集團。

印度的醫療保健行業是一個複雜多樣的行業，在該國的經濟和社會中發揮著至關重要的作用。 印度人口眾多且還在不斷增長，對醫療服務的需求很高。 印度的醫療保健行業由公共和私營部門組織組成，公共部門提供了很大一部分醫療保健服務。 印度政府已努力改善醫療保健系統並增加所有公民獲得醫療保健的機會，包括國家衛生政策和國家農村衛生使命等舉措。

印度共有近 30,000 家醫院。 那是 1 家醫院，可容納近 47,000 人。 因此，需要更好的醫院設施和管理是印度人最關心的問題。 Prayag 醫院集團是一家以最佳方式照顧患者的醫院。

Prayag Hospitals Group 無一例外地提供卓越的醫療保健服務，首席執行官 Pritika Singh 一直是醫療保健行業的遊戲規則改變者。

StartupTalky 採訪了 Prayag 醫院集團的首席執行官 Pritika Singh，以了解更多關於他們的願景、使命、靈感、業務戰略等。

Prayag 醫院集團 - 公司亮點
Prayag 醫院集團 - 願景和使命
Prayag 醫院集團 - 靈感
Prayag 醫院集團 - 成功業務的關鍵戰略
Prayag 醫院集團 - 社會工作
Prayag 醫院集團 - 挑戰
Prayag 醫院集團 - 經營地點
未來5-10年的印度醫療保健行業
給新的行業領導者/企業家的建議

Prayag 醫院集團 - 公司亮點

Prayag 醫院集團 - 願景和使命

Prayag Hospitals Group 專注於創建連鎖醫院，以最實惠的價格為中產階級客戶提供所有治療。 他們的短期目標是提供更多的就業機會，這也是他們長期目標的一部分。

我的長期目標是創建連鎖醫院或醫院集團
窮人和中產階級的顧客可以毫無顧慮地走進去，也沒有支付的負擔。 我們想通過連鎖醫院在市場上創造這樣一個尊貴的形象，當你進入醫院接受任何治療時，財務不是問題。 - 普里蒂卡·辛格

Prayag 醫院集團 - 靈感

Pritika 的靈感來自於她的父母。 她的父親是一位著名的耳鼻喉科和整形外科醫生，而她的母親一直負責管理和行政部分，所以她從他們那裡得到了靈感。

當她還是個孩子的時候，她的父親曾經做過 OPD，Pritika 常常好奇地看著他在做什麼。 她的父親過去常常與每位患者坐在一起大約半小時或一個小時，並向他們解釋治療或疾病的每一個細節。 在她成長的過程中，她覺得醫院和醫療保健行業需要有這樣一個系統，可以讓人們對這個行業所缺乏的客戶有很多意識。

我知道現在很多人在進入一個網站之前先上網
醫院。 當他們看醫生時，他們知道一些術語，但他們需要只有專科醫生才能提供的適當指導。 - 普里蒂卡·辛格

硬幣的另一面是來自弱勢群體或社會經濟背景較差的人，他們有資格享受免費醫療，但不知道他們從政府獲得的特權或福利。 很少有組織傳播這種意識，他們就是其中之一。

Pritika 的父母是第一批與她分享願景的人。

Prayag 醫院集團 - 成功業務的關鍵戰略

加入公司後，Pritika 改變了徽標、標語和所有其他需要重新設計的東西，因為她希望品牌與她的願景相聯繫。 到目前為止，他們所遵循的唯一策略是創造一對一的客戶體驗，提供個性化服務，並註意他們的服務交付或關懷在開展業務時包含印度傳統和文化。

要擁有成功的企業，您還需要在您的組織中擁有良好的工作環境，我確保我們特別關注員工的心理健康。 我們嘗試與員工一起創建個人回購協議，以便他們在舒適和鼓舞人心的環境中工作並表現得更好 - Pritika Singh

Prayag 醫院集團 - 社會工作

在 Prayag Hospitals Group，他們有一個特殊病房，用於治療不是很危重的患者。 他們不收看病費、護理費、床位費； 只有食品和藥品費用在那裡。 因此，對於來自貧困社會經濟背景並且沒有任何政府福利或支持或任何醫療保險的人來說，它變得非常負擔得起。

Prayag 醫院集團 - 挑戰

在她的旅程開始時，她在組織內部面臨挑戰，因為員工或職員已經按照她父母的願景工作，然後她帶著不同的願景進入。 很多人都不舒服，對她不信任。 他們認為她的願景不完整或不可行，或者她所說的不切實際。 然而，當你對自己有信心時，你也可以讓別人相信你。

我面臨的另一個最大挑戰是典型的刻板印象，即如果你的父母是開醫院的醫生，你也需要成為一名醫生才能經營這家公司。 因此，我的父母花了一些時間來獲得對我的信任，因為我來自管理背景。 儘管我的願景和想法遭到很多拒絕，但一開始，我能夠與我的員工和父母建立信任。 作為這個行業的新人，作為一個年輕女性，你面臨的另一個挑戰是，業內人士對你持懷疑態度。 他們有自己的假設，但如果你對自己的能力有信心，你就可以克服每一個障礙、刻板印象並打破神話。 - 普里蒂卡·辛格

Prayag 醫院集團 - 經營地點

該醫院的運營地點在諾伊達和大諾伊達，他們還計劃在西北方邦和北阿坎德邦開設一家醫院。 他們還計劃擴大其在中東國家的專業分支機構——整體治療部門——他們在那裡談論心理健康的業務。 他們致力於心理健康，因為印度是同樣的中心。

未來5-10年的印度醫療保健行業

Pritika 認為醫療保健系統已經到位，並且最近在 COVID-19 大流行中發生了動態轉變。 醫療保健領域的數字化已經將醫院（即使是二三線城市的醫院）提升到了另一個層次。 然而，需要創造更多的床位，並鼓勵年輕人在醫療保健行業學習或選擇職業。 原因是在考慮增加床位時，還需要人手以護理人員、輔助人員、醫生和護士的形式照顧更多的病人。 此外，她認為應該在較小的城鎮和城市引入更多的醫院，以便這些服務欠缺地區的人們也能得到優質的治療。

醫療保健行業將在未來 5-10 年內實現強勁增長，預計到 2025 年該行業在該國的規模將達到 500 億美元。

政府正在製定所有戰略，通過更多地關注創新、技術和研發，在未來幾年內徹底改變該行業。 她認為這將能夠以負擔得起的成本提供更先進的治療和藥物治療，從而幫助所有參與醫院行業的人。 與此同時，考慮到大流行期間遠程醫療的急劇興起以及人工智能和虛擬/增強現實等新時代技術的引入，該行業的技術顛覆也不容忽視。

給新行業領導者的建議

我想給新人的建議是醫療保健
是一個可以賺錢回饋社會的高尚行業。 不要僅僅為了盈利而考慮這個行業，因為我們在這裡全天候 24 小時處理客戶的情緒以及員工、醫生和所有參與該業務的人的情緒。 當我們進入這個行業時，我們必須有那種崇高的願景。 最後我想說，對於一個創業者來說，你的精力也很重要。 你必須匹配一個高振動頻率的環境，所以你必須具有非常高能量的動態特性才能維持業務。 如果你能離開你的舒適區，準備好在充滿活力、快節奏的環境中工作，那麼你可以考慮將這個領域作為一名企業家。 - 普里蒂卡·辛格

結論

對於企業家來說，精力也很重要。 你必須匹配一個高振動頻率的環境，所以你必須具有非常高能量的動態特性才能維持業務。 如果你能離開你的舒適區，並準備好在充滿活力、快節奏的環境中工作，那麼你可以考慮將任何領域作為一名企業家。

常見問題

誰是 Prayag 醫院集團的首席執行官？

Pritika Singh 是 Prayag 醫院集團的首席執行官，她一直是醫療保健領域的變革者。

Prayag 醫院集團何時成立？

Prayag 醫院集團於 1996 年 6 月 20 日成立。

Prayag Hospital位於哪裡？

Prayag 醫院位於 Sector 41, Noida, Uttar Pradesh 201301, India。