История успеха больниц Праяг - Как они обеспечивают исключительную помощь без исключений?

Профиль компании — это инициатива StartupTalky по публикации проверенной информации о различных стартапах и организациях. Содержание этого поста было одобрено Группа больниц Праяг.

Индустрия здравоохранения в Индии представляет собой сложный и разнообразный сектор, играющий жизненно важную роль в экономике и обществе страны. В Индии большое и растущее население, а спрос на медицинские услуги высок. Индустрия здравоохранения в Индии состоит из организаций как государственного, так и частного секторов, причем государственный сектор предоставляет значительную часть медицинских услуг. Правительство Индии предприняло усилия по улучшению системы здравоохранения и расширению доступа к медицинскому обслуживанию для всех граждан, включая такие инициативы, как Национальная политика в области здравоохранения и Национальная миссия по охране здоровья в сельских районах.

Всего в Индии насчитывается почти 30 000 больниц. Это 1 больница почти на 47 000 человек. Следовательно, потребность в улучшении больничных условий и управлении является самой большой заботой индийцев. Одна больница, которая заботится о своих пациентах наилучшим образом, — это Prayag Hospitals Group.

Prayag Hospitals Group предоставляет исключительное медицинское обслуживание без исключений, а генеральный директор Притика Сингх меняет правила игры в здравоохранении.

StartupTalky взял интервью у генерального директора Prayag Hospitals Group Притики Сингх, чтобы узнать больше об их видении, миссии, вдохновении, бизнес-стратегиях и многом другом.

Prayag Hospitals Group - Основные моменты компании
Группа больниц Праяг - Видение и миссия
Группа больниц Праяг - Вдохновение
Prayag Hospitals Group - Ключевые стратегии успешного бизнеса
Группа больниц Праяг - Социальная работа
Группа больниц Праяг - Проблемы
Группа больниц Праяг - Оперативные центры
Индустрия здравоохранения Индии в ближайшие 5-10 лет
Советы новым лидерам отрасли/предпринимателям

Prayag Hospitals Group - Основные моменты компании

Группа больниц Праяг - Видение и миссия

Prayag Hospitals Group нацелена на создание сети больниц, предоставляющих все виды лечения по наиболее доступным ценам для клиентов среднего класса. Их краткосрочная цель — создать больше рабочих мест, что также является частью их долгосрочной цели.

Моей долгосрочной целью будет создание сети или группы больниц.
где клиенты из бедных слоев населения и среднего класса могут заходить без страха и бремени оплаты. Мы хотим создать такой благородный образ на рынке через сеть больниц, где финансы не являются проблемой, когда вы обращаетесь в больницу за любым лечением. - Притика Сингх

Группа больниц Праяг - Вдохновение

Притика была вдохновлена ​​своими родителями. Ее отец — известный ЛОР и хирург-ортопед, а ее мать всегда заботилась об административной и административной части, поэтому она черпала из них вдохновение.

Когда она была ребенком, а ее отец делал ОПД, Притика с любопытством смотрела на то, что он делал. Ее отец обычно сидел с каждым пациентом около получаса или часа и объяснял им каждую деталь лечения или болезни. Пока она росла, она чувствовала, что больницам и индустрии здравоохранения нужна такая система, в которой можно дать клиенту много информации, которой не хватает в отрасли.

Я знаю, что многие люди в настоящее время просматривают Интернет, прежде чем войти в
больница. К моменту обращения к врачу они уже знают несколько терминов, но нуждаются в правильном руководстве, которое может дать только специалист. - Притика Сингх

Другая сторона медали — люди из неблагополучных или бедных социально-экономических слоев, которые имеют право на бесплатное лечение, но не знают о привилегиях или льготах, которые они получили от правительства. Очень немногие организации распространяют такую ​​информацию, и их организация — одна из них.

Родители Притики — первые люди, с которыми она поделилась своим видением.

Prayag Hospitals Group - Ключевые стратегии успешного бизнеса

Присоединившись к бизнесу, Притика изменила логотип, слоган и все остальное, что требовало переработки, потому что она хотела, чтобы бренд соответствовал ее видению. Единственная стратегия, которой они следуют и следуют до сих пор, — это создание индивидуального клиентского опыта, индивидуальный подход и забота о том, чтобы их обслуживание или обслуживание включали в себя индийские традиции и культуру ведения бизнеса.

Чтобы иметь успешный бизнес, вам также необходимо иметь хорошую рабочую среду в вашей организации, и я позабочусь о том, чтобы мы особенно заботились о психическом здоровье наших сотрудников. Мы пытаемся создать личное репо с сотрудниками, чтобы они работали в комфортной и вдохновляющей среде и работали лучше - Притика Сингх

Группа больниц Праяг - Социальная работа

В Prayag Hospitals Group есть специальное отделение, где лечат не очень критических пациентов. Они не взимают плату за услуги врача, медсестры или койко-места; есть только расходы на еду и лекарства. Таким образом, это становится очень доступным для тех, кто происходит из бедных социально-экономических слоев и не имеет никаких пособий или поддержки со стороны правительства или какой-либо медицинской страховки.

Группа больниц Праяг - Проблемы

В начале своего пути она столкнулась с проблемой внутри организации, поскольку сотрудники или персонал уже работали в соответствии с видением ее родителей, а затем она пришла с другим видением. Многие люди чувствовали себя некомфортно и мало верили в нее. Они думали, что ее видение не является полным или неосуществимым, или что то, о чем она говорит, непрактично. Однако, когда вы верите в себя, вы можете заставить других поверить в вас.

Еще одна самая большая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в типичном стереотипном мышлении о том, что если ваши родители — врачи, управляющие больницей, вам также нужно быть врачом, чтобы управлять бизнесом. Итак, моим родителям потребовалось некоторое время, чтобы завоевать тот уровень доверия ко мне, который был у меня из-за менеджерского опыта. Несмотря на сильное неприятие моего видения и идей, поначалу я смог построить доверительные отношения со своими сотрудниками, а также с родителями. Еще одна проблема, с которой вы сталкиваетесь, будучи новичком в отрасли и будучи молодой женщиной, заключается в том, что люди в отрасли смотрят на вас с сомнением. У них есть свои предположения, но если вы уверены в своих силах, вы сможете преодолеть любые преграды, и стереотипы, и мифы. - Притика Сингх

Группа больниц Праяг - Оперативные центры

Больница находится в Нойде и Большой Нойде, и они также планируют открыть больницу в Уэст-Юп и Уттаракханде. Они также планируют расширить свою деятельность в странах Ближнего Востока для своего специализированного отделения — отделения холистического лечения, — где они рассказывают о психическом здоровье. Они работают над психическим здоровьем, потому что Индия является центром того же.

Индустрия здравоохранения Индии в ближайшие 5-10 лет

Притика считает, что система здравоохранения уже существует, и недавно в связи с пандемией COVID-19 в ней произошли динамичные преобразования. Цифровизация в здравоохранении вывела больницы, даже в городах уровня 2 или 3, на новый уровень. Тем не менее, необходимо создать больше коек и поощрять молодежь записываться на учебу или выбирать карьеру в сфере здравоохранения. Причина в том, что при мысли об увеличении коек также возникает потребность в рабочей силе для обслуживания большего количества пациентов в виде среднего медицинского персонала, вспомогательного персонала, врачей и медсестер. Кроме того, она считает, что в небольших городах следует открыть больше больниц, чтобы люди из этих недостаточно обслуживаемых районов также могли получать качественное лечение.

Сектор здравоохранения настроен на устойчивый рост в ближайшие 5-10 лет, и ожидается, что к 2025 году объем отрасли в стране достигнет 50 миллиардов долларов.

Правительство работает над всеми стратегиями революционного преобразования сектора в ближайшие несколько лет, уделяя больше внимания инновациям, технологиям и НИОКР. Она считает, что это поможет всем, кто работает в больничной индустрии, поскольку сможет предложить более современные формы лечения и лекарства по доступной цене. В то же время технологический прорыв в отрасли нельзя игнорировать, учитывая резкий рост телемедицины во время пандемии и внедрение технологий нового века, таких как искусственный интеллект и виртуальная/дополненная реальность.

Советы новым лидерам отрасли

Совет, который я хотел бы дать новичкам, заключается в том, что здравоохранение
это благородная отрасль, где вы можете зарабатывать деньги и отдавать их обществу. Не рассматривайте эту отрасль только для получения прибыли, поскольку мы здесь 24X7 занимаемся эмоциями клиентов, а также эмоциями персонала, врачей и всех, кто причастен к бизнесу. У нас должно быть это благородное видение, когда мы входим в эту отрасль. В заключение я хотел бы сказать, что для предпринимателя важна и ваша энергия. Вы должны соответствовать среде с высокой частотой вибрации, поэтому вы должны иметь этот динамичный характер с очень высокой энергией, чтобы поддерживать бизнес. Если вы можете выйти из своей зоны комфорта и готовы работать в динамичной, быстро меняющейся среде, то вы можете рассматривать эту сферу как предпринимателя. - Притика Сингх

Заключение

Для предпринимателя энергия также имеет значение. Вы должны соответствовать среде с высокой частотой вибрации, поэтому вы должны иметь этот динамичный характер с очень высокой энергией, чтобы поддерживать бизнес. Если вы можете выйти из своей зоны комфорта и готовы работать в динамичной, быстро меняющейся среде, то вы можете рассматривать любую область как предпринимателя.

Часто задаваемые вопросы

Кто является генеральным директором Prayag Hospitals Group?

Притика Сингх — генеральный директор Prayag Hospitals Group, которая изменила правила игры в сфере здравоохранения.

Когда была основана Prayag Hospitals Group?

Группа больниц Праяг была зарегистрирована 20 июня 1996 года.

Где находится «Больница Праяг»?

Больница Праяг расположена в секторе 41, Нойда, Уттар-Прадеш, 201301, Индия.