قصة نجاح مستشفيات براياج - كيف تقدم رعاية استثنائية دون استثناءات؟

ملف تعريف الشركة هو مبادرة من StartupTalky لنشر معلومات تم التحقق منها حول مختلف الشركات الناشئة والمؤسسات. تمت الموافقة على المحتوى في هذا المنشور من قبل مجموعة مستشفيات براياج.

تعد صناعة الرعاية الصحية في الهند قطاعًا معقدًا ومتنوعًا يلعب دورًا حيويًا في اقتصاد الدولة والمجتمع. يوجد في الهند عدد كبير ومتزايد من السكان ، والطلب على خدمات الرعاية الصحية مرتفع. تتكون صناعة الرعاية الصحية في الهند من مؤسسات القطاعين العام والخاص ، حيث يقدم القطاع العام جزءًا كبيرًا من خدمات الرعاية الصحية. بذلت الحكومة الهندية جهودًا لتحسين نظام الرعاية الصحية وزيادة الوصول إلى الرعاية الصحية لجميع المواطنين ، بما في ذلك مبادرات مثل السياسة الصحية الوطنية ومهمة الصحة الريفية الوطنية.

يوجد ما يقرب من 30000 مستشفى في الهند. ثاتس 1 مستشفى لما يقرب من 47000 شخص. ومن ثم ، فإن الحاجة إلى مرافق وإدارة أفضل للمستشفيات هي الشاغل الأكبر للهنود. إحدى المستشفيات التي تعتني بمرضاها بأفضل طريقة ممكنة هي مجموعة مستشفيات براياغ.

تقدم مجموعة مستشفيات براياغ رعاية صحية استثنائية دون استثناءات ، وكان الرئيس التنفيذي بريتيكا سينغ قد غير قواعد اللعبة في مجال الرعاية الصحية.

قابلت StartupTalky الرئيس التنفيذي لمجموعة مستشفيات براياغ ، بريتيكا سينغ لمعرفة المزيد عن رؤيتهم ورسالتهم وإلهامهم واستراتيجيات أعمالهم والمزيد.

مجموعة مستشفيات براياج - مميزات الشركة
مجموعة مستشفيات براياج - الرؤية والرسالة
مجموعة مستشفيات براياج - إلهام
مجموعة مستشفيات براياج - الاستراتيجيات الرئيسية لنجاح الأعمال
مجموعة مستشفيات براياج - العمل الاجتماعي
مجموعة مستشفيات براياج - التحديات
مجموعة مستشفيات براياج - مواقع التشغيل
صناعة الرعاية الصحية في الهند في 5-10 سنوات القادمة
نصيحة لقادة الصناعة الجدد / رائد الأعمال

مجموعة مستشفيات براياج - مميزات الشركة

مجموعة مستشفيات براياج - الرؤية والرسالة

تركز مجموعة مستشفيات براياغ على إنشاء سلسلة من المستشفيات التي تقدم جميع العلاجات بأفضل الأسعار المعقولة لعملاء الطبقة المتوسطة. هدفهم قصير المدى هو توفير المزيد من الوظائف ، وهو أيضًا جزء من هدفهم طويل المدى.

سيكون هدفي طويل المدى هو إنشاء سلسلة أو مجموعة من المستشفيات
حيث يمكن لعملاء الطبقة الوسطى والفقيرة الدخول دون أي خوف أو عبء الدفع. نريد إنشاء مثل هذه الصورة النبيلة في السوق ، من خلال سلسلة من المستشفيات حيث لا يمثل التمويل مصدر قلق عند دخولك المستشفى لأي علاج. - بريتيكا سينغ

مجموعة مستشفيات براياج - إلهام

كانت بريتيكا مستوحاة من والديها. والدها هو جراح أنف وأذن وحنجرة مشهور وجراح عظام ، وكانت والدتها تهتم دائمًا بأجزاء الإدارة والإدارة ، لذلك استلهمت منها الإلهام.

عندما كانت طفلة وكان والدها يقوم بإجراء العيادات الخارجية ، اعتادت بريتيكا أن تنظر بفضول إلى ما كان يفعله. كان والدها يجلس مع كل مريض حوالي نصف أو ساعة ويشرح لهم كل تفاصيل العلاج أو المرض. أثناء نشأتها ، شعرت أن المستشفى وصناعة الرعاية الصحية بحاجة إلى مثل هذا النظام حيث يمكن للمرء أن يعطي الكثير من الوعي للعميل وهو ما تفتقر إليه الصناعة.

أعرف أن الكثير من الأشخاص يتصفحون الإنترنت في الوقت الحاضر قبل الدخول إلى
مستشفى. بحلول الوقت الذي يقضون فيه على الطبيب ، فإنهم يعرفون بعض المصطلحات ، لكنهم يحتاجون إلى التوجيه المناسب الذي لا يمكن إلا للأخصائي أن يقدمه. - بريتيكا سينغ

الوجه الآخر للعملة هو أشخاص من خلفيات اجتماعية واقتصادية محرومة أو فقيرة ، مؤهلون للحصول على علاج صحي مجاني ولكنهم لا يعرفون الامتيازات أو الفوائد التي حصلوا عليها من الحكومة. هناك عدد قليل جدًا من المنظمات التي تنشر مثل هذا الوعي ومن بينها.

كان والدا بريتيكا أول من شاركت معهم رؤيتها.

مجموعة مستشفيات براياج - الاستراتيجيات الرئيسية لنجاح الأعمال

بعد انضمامها إلى العمل ، غيرت Pritika الشعار والشعار وكل الأشياء الأخرى التي كانت بحاجة إلى إعادة صياغة لأنها أرادت أن تتواصل العلامة التجارية مع رؤيتها. الإستراتيجية الوحيدة التي يتبعونها ويتابعونها حتى الآن هي إنشاء تجربة عميل فردية ، وإضفاء لمسة شخصية ، والاهتمام بأن تقديم خدماتهم أو رعايتهم يتضمن التقاليد والثقافة الهندية في ممارسة الأعمال التجارية.

للحصول على عمل ناجح ، تحتاج أيضًا إلى بيئة عمل جيدة في مؤسستك ، وأنا أتأكد من أننا نعتني على وجه التحديد بالصحة العقلية لموظفينا. نحاول إنشاء إعادة شراء شخصية مع الموظفين حتى يعملوا في بيئة مريحة ومشجعة وأداء أفضل - Pritika Singh

مجموعة مستشفيات براياج - العمل الاجتماعي

في مجموعة مستشفيات براياج ، لديهم جناح خاص حيث يعالجون المرضى غير الحرجين. لا يفرضون رسومًا على الطبيب أو رسوم التمريض أو رسوم الأسرة ؛ فقط تكاليف الغذاء والدواء هناك. لذلك ، تصبح ميسورة التكلفة لشخص يأتي من خلفية اجتماعية واقتصادية فقيرة وليس لديه أي فائدة أو دعم من الحكومة ، أو أي تأمين طبي.

مجموعة مستشفيات براياج - التحديات

في بداية رحلتها ، واجهت تحديًا داخل المنظمة حيث كان الموظفون أو الموظفون يعملون بالفعل وفقًا لرؤية والديها ، ثم دخلت برؤية مختلفة. لم يشعر الكثير من الناس بالراحة ولم يكن لديهم ثقة كبيرة بها. ظنوا أن رؤيتها ليست كاملة أو مجدية أو أن ما تتحدث عنه غير عملي. ومع ذلك ، عندما تؤمن بنفسك ، يمكنك أن تجعل الآخرين يؤمنون بك أيضًا.

التحدي الأكبر الآخر الذي واجهته كان في شكل تفكير نمطي نموذجي أنه إذا كان والداك أطباء يديران مستشفى ، فأنت بحاجة أيضًا إلى أن تكون طبيباً لإدارة العمل. لذلك ، استغرق والداي بعض الوقت لاكتساب هذا المستوى من الثقة بي لأنني كنت من خلفية إدارية. على الرغم من الكثير من الرفض لرؤيتي وأفكاري ، فقد تمكنت في البداية من بناء تلك الثقة مع الموظفين لدي وكذلك مع والديّ. التحدي الآخر الذي تواجهه كوافد جديد في الصناعة ، وكونك امرأة شابة هو أن الناس في الصناعة ينظرون إليك بريبة. لديهم افتراضاتهم الخاصة ، ولكن إذا كنت واثقًا من قدراتك ، فيمكنك التغلب على كل عقبة ، والقوالب النمطية وكسر الأساطير. - بريتيكا سينغ

مجموعة مستشفيات براياج - مواقع التشغيل

يقع موقع عمل المستشفى في نويدا ونويدا الكبرى ، ويخططون أيضًا لإنشاء مستشفى في ويست أب وأوتارانتشال. كما يخططون لتوسيع عملياتهم في دول الشرق الأوسط لفرعهم المتخصص - قسم الشفاء الشامل - حيث يتحدثون عن الصحة العقلية. إنهم يعملون في مجال الصحة العقلية لأن الهند هي مركز لذلك.

صناعة الرعاية الصحية في الهند في 5-10 سنوات القادمة

تعتقد بريتيكا أن نظام الرعاية الصحية موجود بالفعل ، وقد شهد تحولًا ديناميكيًا في جائحة COVID-19 مؤخرًا. لقد نقلت الرقمنة في الرعاية الصحية المستشفيات ، حتى في مدن المستوى 2 أو 3 ، إلى مستوى آخر. ومع ذلك ، هناك حاجة لإنشاء المزيد من الأسرة وتشجيع الشباب على الالتحاق بالدراسة أو اختيار مهنة في صناعة الرعاية الصحية. والسبب هو أنه عند التفكير في زيادة الأسرة ، هناك حاجة أيضًا للقوى العاملة لرعاية المزيد من المرضى في شكل طاقم طبي ، وموظفي دعم ، وأطباء ، وممرضات. بالإضافة إلى ذلك ، تعتقد أنه يجب إدخال المزيد من المستشفيات في البلدات والمدن الأصغر حتى يتمكن الأشخاص من هذه المناطق المحرومة من الحصول على علاج جيد أيضًا.

من المقرر أن يشهد قطاع الرعاية الصحية نموًا قويًا في السنوات الخمس إلى العشر القادمة ، حيث من المتوقع أن يصل حجم الصناعة إلى 50 مليار دولار في البلاد بحلول عام 2025.

تعمل الحكومة على جميع الاستراتيجيات لإحداث ثورة في هذا القطاع في السنوات القليلة المقبلة من خلال التركيز بشكل أكبر على الابتكار والتكنولوجيا والبحث والتطوير. وهي تعتقد أن هذا سيساعد جميع المشاركين في صناعة المستشفيات من خلال القدرة على تقديم أشكال أكثر تقدمًا من العلاج والأدوية بتكلفة معقولة. في الوقت نفسه ، لا يمكن تجاهل الاضطراب التكنولوجي في الصناعة ، مع الأخذ في الاعتبار الارتفاع الدراماتيكي للطب عن بعد أثناء الوباء وإدخال تقنيات العصر الجديد مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي / المعزز.

نصيحة لقادة الصناعة الجدد

النصيحة التي أود أن أقدمها للقادمين الجدد هي أن الرعاية الصحية
هي صناعة نبيلة حيث يمكنك كسب المال ورد الجميل للمجتمع. لا تضع في اعتبارك هذه الصناعة فقط لتحقيق الأرباح لأننا نشارك هنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع مشاعر العملاء جنبًا إلى جنب مع مشاعر الموظفين والأطباء وجميع المشاركين في العمل. يجب أن تكون لدينا تلك الرؤية النبيلة عندما ندخل هذه الصناعة. في النهاية ، أود أن أقول إنه بالنسبة لرائد الأعمال ، فإن طاقتك مهمة أيضًا. يجب أن تتطابق مع بيئة تردد اهتزازات عالية ، لذلك يجب أن تتمتع بهذه الشخصية الديناميكية بطاقة عالية جدًا من أجل الحفاظ على العمل. إذا كان بإمكانك مغادرة منطقة الراحة الخاصة بك وكنت مستعدًا للعمل في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى ، فيمكنك اعتبار هذا المجال رائد أعمال. - بريتيكا سينغ

استنتاج

بالنسبة لرجل الأعمال ، الطاقة مهمة أيضًا. يجب أن تتطابق مع بيئة تردد اهتزازات عالية ، لذلك يجب أن تتمتع بهذه الشخصية الديناميكية بطاقة عالية جدًا من أجل الحفاظ على العمل. إذا تمكنت من مغادرة منطقة الراحة الخاصة بك وكنت مستعدًا للعمل في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى ، فيمكنك عندئذٍ اعتبار أي مجال رائد أعمال.

أسئلة وأجوبة

من هو الرئيس التنفيذي لمجموعة مستشفيات براياغ؟

بريتيكا سينغ هي الرئيسة التنفيذية لمجموعة مستشفيات براياغ وقد غيرت قواعد اللعبة في مجال الرعاية الصحية.

متى تأسست مجموعة مستشفيات براياج؟

تأسست مجموعة مستشفيات براياج في 20 يونيو 1996.

أين يقع مستشفى براياج؟

يقع مستشفى براياج في القطاع 41 ، نويدا ، أوتار براديش 201301 ، الهند.