Storia di successo degli ospedali Prayag - In che modo forniscono cure eccezionali senza eccezioni?

Company Profile è un'iniziativa di StartupTalky per pubblicare informazioni verificate su diverse startup e organizzazioni. Il contenuto di questo post è stato approvato da Gruppo ospedali Prayag.

L'industria sanitaria in India è un settore complesso e diversificato che svolge un ruolo vitale nell'economia e nella società del paese. L'India ha una popolazione numerosa e in crescita e la domanda di servizi sanitari è elevata. L'industria sanitaria in India è composta da organizzazioni del settore pubblico e privato, con il settore pubblico che fornisce una parte significativa dei servizi sanitari. Il governo indiano ha compiuto sforzi per migliorare il sistema sanitario e aumentare l'accesso all'assistenza sanitaria per tutti i cittadini, comprese iniziative come la National Health Policy e la National Rural Health Mission.

Ci sono un totale di quasi 30.000 ospedali in India. Questo è 1 ospedale per quasi 47.000 persone. Quindi, la necessità di migliori strutture ospedaliere e gestione è la più grande preoccupazione degli indiani. Un ospedale che si prende cura dei propri pazienti nel miglior modo possibile è il Prayag Hospitals Group.

Prayag Hospitals Group fornisce un'assistenza sanitaria eccezionale senza eccezioni e il CEO Pritika Singh è stato un punto di svolta nel settore sanitario.

StartupTalky ha intervistato il CEO di Prayag Hospitals Group, Pritika Singh, per saperne di più sulla loro visione, missione, ispirazione, strategie aziendali e altro ancora.

Prayag Hospitals Group - Punti salienti dell'azienda
Gruppo ospedali Prayag - Visione e missione
Gruppo Prayag Hospitals - Ispirazione
Prayag Hospitals Group - Strategie chiave per un business di successo
Prayag Hospitals Group - Lavoro sociale
Gruppo Prayag Hospitals - Sfide
Prayag Hospitals Group - Sedi operative
L'industria sanitaria indiana nei prossimi 5-10 anni
Consulenza ai nuovi leader/imprenditori del settore

Prayag Hospitals Group - Punti salienti dell'azienda

Gruppo ospedali Prayag - Visione e missione

Prayag Hospitals Group si concentra sulla creazione di una catena di ospedali che forniscono tutti i trattamenti al prezzo più conveniente per i clienti della classe media. Il loro obiettivo a breve termine è quello di fornire più posti di lavoro, che è anche una parte del loro obiettivo a lungo termine.

Il mio obiettivo a lungo termine sarà quello di creare una catena o un gruppo di ospedali
dove i clienti poveri e della classe media possono entrare senza alcun timore o onere di pagamento. Vogliamo creare un'immagine così nobile nel mercato, attraverso una catena di ospedali in cui la finanza non è un problema quando entri in ospedale per qualsiasi trattamento. - Pritika Singh

Gruppo Prayag Hospitals - Ispirazione

Pritika è stata ispirata dai suoi genitori. Suo padre è un rinomato chirurgo otorinolaringoiatra e ortopedico, e sua madre si è sempre occupata della parte gestionale e amministrativa, quindi si è ispirata a loro.

Quando era bambina e suo padre faceva il suo OPD, Pritika guardava con curiosità quello che stava facendo. Suo padre sedeva con ogni paziente per circa mezz'ora o un'ora e spiegava loro ogni dettaglio del trattamento o della malattia. Mentre cresceva, sentiva che l'ospedale e il settore sanitario avevano bisogno di un tale sistema in cui si potesse dare molta consapevolezza al cliente che manca nel settore.

Conosco molte persone al giorno d'oggi che navigano in Internet prima di entrare in un
Ospedale. Quando vedono un medico, conoscono alcuni termini, ma hanno bisogno di una guida adeguata che solo uno specialista può dare. - Pritika Singh

L'altra faccia della medaglia sono le persone provenienti da contesti socio-economici svantaggiati o poveri, che hanno diritto a cure sanitarie gratuite ma non conoscono i privilegi oi benefici che hanno ricevuto dal governo. Ci sono pochissime organizzazioni che stanno diffondendo tale consapevolezza e la loro è una di queste.

I genitori di Pritika sono le prime persone con cui ha condiviso la sua visione.

Prayag Hospitals Group - Strategie chiave per un business di successo

Dopo essere entrata a far parte dell'azienda, Pritika ha trasformato il logo, lo slogan e tutte le altre cose che necessitavano di una rielaborazione perché voleva che il marchio si collegasse alla sua visione. L'unica strategia che seguono e stanno seguendo fino ad ora è creare un'esperienza cliente one-to-one, dare un tocco personale e prendersi cura che la loro fornitura o cura del servizio includa la tradizione e la cultura indiana nel fare affari.

Per avere un'attività di successo, devi anche avere un buon ambiente di lavoro nella tua organizzazione e mi assicuro che ci occupiamo specificamente della salute mentale dei nostri dipendenti. Cerchiamo di creare un repository personale con i dipendenti in modo che lavorino in un ambiente confortevole e incoraggiante e abbiano prestazioni migliori - Pritika Singh

Prayag Hospitals Group - Lavoro sociale

Al Prayag Hospitals Group, hanno un reparto speciale dove trattano pazienti che non sono molto critici. Non addebitano spese mediche, infermieristiche o per il letto; ci sono solo i costi di cibo e medicine. Quindi, diventa molto conveniente per qualcuno che proviene da un ambiente socio-economico povero e non ha alcun beneficio o sostegno dal governo o alcuna assicurazione medica.

Gruppo Prayag Hospitals - Sfide

All'inizio del suo viaggio, ha affrontato una sfida all'interno dell'organizzazione poiché i dipendenti o il personale stavano già lavorando secondo la visione dei suoi genitori, quindi è entrata con una visione diversa. Molte persone non erano a loro agio e credevano poco in lei. Pensavano che la sua visione non fosse completa o fattibile o che ciò di cui stava parlando non fosse pratico. Tuttavia, quando credi in te stesso, puoi convincere anche gli altri a credere in te.

Un'altra sfida più grande che ho affrontato è stata sotto forma del tipico pensiero stereotipato secondo cui se i tuoi genitori sono medici che gestiscono un ospedale, devi anche essere un medico per gestire l'attività. Quindi, i miei genitori hanno impiegato del tempo per ottenere quel livello di fiducia in me dato che provenivo da un background manageriale. Nonostante il forte rifiuto della mia visione e delle mie idee, all'inizio sono riuscito a costruire quella fiducia con i miei dipendenti e con i miei genitori. Un'altra sfida che devi affrontare essendo una nuova arrivata nel settore ed essendo una giovane donna è che le persone del settore ti guardano con dubbio. Hanno i loro presupposti, ma se sei sicuro delle tue capacità, puoi superare ogni ostacolo, stereotipi e falsi miti. - Pritika Singh

Prayag Hospitals Group - Sedi operative

La sede operativa dell'ospedale è a Noida e Greater Noida, e stanno anche progettando di creare un ospedale a West UP e Uttarakhand. Stanno anche pianificando di espandere le loro operazioni nei paesi del Medio Oriente per il loro ramo specializzato - il dipartimento di guarigione olistica - dove parlano di salute mentale. Lavorano sulla salute mentale perché l'India è un hub per lo stesso.

L'industria sanitaria indiana nei prossimi 5-10 anni

Pritika ritiene che il sistema sanitario sia già in atto e che recentemente abbia visto una trasformazione dinamica nella pandemia di COVID-19. La digitalizzazione nel settore sanitario ha portato gli ospedali, anche nelle città di livello 2 o 3, a un altro livello. Tuttavia, è necessario creare più posti letto e incoraggiare i giovani a iscriversi agli studi oa scegliere una carriera nel settore sanitario. Il motivo è che quando si pensa di aumentare i posti letto, c'è anche bisogno di manodopera per assistere più pazienti sotto forma di personale paramedico, personale di supporto, medici e infermieri. Inoltre, ritiene che dovrebbero essere introdotti più ospedali nelle città più piccole in modo che anche le persone provenienti da queste aree meno servite possano ricevere cure di qualità.

Il settore sanitario è destinato a una crescita robusta nei prossimi 5-10 anni, con l'industria che dovrebbe raggiungere una dimensione di 50 miliardi di dollari nel paese entro il 2025.

Il governo sta lavorando a tutte le strategie per rivoluzionare il settore nei prossimi anni, concentrandosi maggiormente su innovazione, tecnologia e ricerca e sviluppo. Ritiene che questo aiuterà tutti coloro che sono coinvolti nel settore ospedaliero, potendo offrire forme più avanzate di trattamento e farmaci a un costo accessibile. Allo stesso tempo, l'interruzione tecnologica nel settore non può essere ignorata, considerando il drammatico aumento della telemedicina durante la pandemia e l'introduzione di tecnologie new-age come l'intelligenza artificiale e la realtà virtuale/aumentata.

Consigli ai nuovi leader del settore

Il consiglio che vorrei dare ai nuovi arrivati ​​è quello sanitario
è un'industria nobile in cui puoi guadagnare denaro e restituire alla società. Non considerare questo settore solo per realizzare profitti poiché siamo impegnati qui 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con le emozioni dei clienti insieme alle emozioni del personale, dei medici e di tutti coloro che sono coinvolti nel business. Dobbiamo avere quella visione nobile quando entriamo in questo settore. Alla fine, vorrei dire che per un imprenditore conta anche la tua energia. Devi abbinare un ambiente ad alta frequenza di vibrazione, quindi devi avere quel carattere dinamico con un'energia molto elevata per sostenere il business. Se riesci a lasciare la tua zona di comfort e sei pronto a lavorare in un ambiente dinamico e frenetico, allora puoi considerare questo campo come un imprenditore. - Pritika Singh

Conclusione

Per un imprenditore conta anche l'energia. Devi abbinare un ambiente ad alta frequenza di vibrazione, quindi devi avere quel carattere dinamico con un'energia molto elevata per sostenere il business. Se riesci a lasciare la tua zona di comfort e sei pronto a lavorare in un ambiente dinamico e frenetico, allora puoi considerare qualsiasi campo come imprenditore.

Domande frequenti

Chi è il CEO di Prayag Hospitals Group?

Pritika Singh è l'amministratore delegato di Prayag Hospitals Group ed è stata un punto di svolta nel settore sanitario.

Quando è stato fondato il Prayag Hospitals Group?

Il Prayag Hospitals Group è stato costituito il 20 giugno 1996.

Dove si trova l'ospedale di Prayag?

L'ospedale Prayag si trova nel Settore 41, Noida, Uttar Pradesh 201301, India.