Povestea de succes a Spitalelor Prayag - Cum oferă îngrijire excepțională fără excepții?

Profilul companiei este o inițiativă a StartupTalky de a publica informații verificate despre diferite startup-uri și organizații. Conținutul acestei postări a fost aprobat de Grupul Spitalelor Prayag.

Industria sănătății din India este un sector complex și divers, care joacă un rol vital în economia și societatea țării. India are o populație mare și în creștere, iar cererea de servicii medicale este mare. Industria de asistență medicală din India constă atât din organizații din sectorul public, cât și din sectorul privat, sectorul public furnizând o parte semnificativă a serviciilor de asistență medicală. Guvernul indian a depus eforturi pentru a îmbunătăți sistemul de sănătate și a crește accesul la asistență medicală pentru toți cetățenii, inclusiv inițiative precum Politica Națională de Sănătate și Misiunea Națională de Sănătate Rurală.

Există în total aproape 30.000 de spitale în India. Este un spital pentru aproape 47.000 de oameni. Prin urmare, nevoia de facilități și management spitalicesc mai bune este cea mai mare preocupare a indienilor. Un spital care își îngrijește pacienții în cel mai bun mod posibil este Prayag Hospitals Group.

Prayag Hospitals Group oferă asistență medicală excepțională, fără excepții, iar CEO-ul Pritika Singh a schimbat jocul în domeniul sănătății.

StartupTalky a intervievat CEO-ul Prayag Hospitals Group, Pritika Singh, pentru a afla mai multe despre viziunea, misiunea, inspirația, strategiile de afaceri și multe altele.

Prayag Hospitals Group - Repere ale companiei
Grupul Spitalelor Prayag - Viziune și Misiune
Grupul Spitalelor Prayag - Inspirație
Prayag Hospitals Group - Strategii cheie pentru afaceri de succes
Grupul Spitale Prayag - Asistență socială
Grupul Spitalelor Prayag - Provocări
Prayag Hospitals Group - Locații de operare
Industria medicală din India în următorii 5-10 ani
Sfaturi pentru noii lideri/antreprenori din industrie

Prayag Hospitals Group - Repere ale companiei

Grupul Spitalelor Prayag - Viziune și Misiune

Prayag Hospitals Group se concentrează pe crearea unui lanț de spitale care oferă toate tratamentele la cel mai accesibil preț pentru clienții din clasa de mijloc. Scopul lor pe termen scurt este de a oferi mai multe locuri de muncă, ceea ce face, de asemenea, parte din obiectivul lor pe termen lung.

Scopul meu pe termen lung va fi să creez un lanț sau un grup de spitale
unde clienții săraci și din clasa de mijloc pot intra fără nicio teamă sau povara de plată. Ne dorim să creăm o imagine atât de nobilă în piață, printr-un lanț de spitale în care finanțele nu sunt o preocupare atunci când intri în spital pentru orice tratament. - Pritika Singh

Grupul Spitalelor Prayag - Inspirație

Pritika a fost inspirată de la părinții ei. Tatăl ei este un renumit chirurg ORL și ortoped, iar mama ei s-a ocupat întotdeauna de părțile de management și administrare, așa că s-a inspirat din ele.

Când ea era mică și tatăl ei obișnuia să-și facă OPD, Pritika obișnuia să privească cu curiozitate la ceea ce face. Tatăl ei obișnuia să stea cu fiecare pacient aproximativ jumătate sau o oră și le explica fiecare detaliu al tratamentului sau al bolii. În timp ce creștea, ea a simțit că spitalele și industria sănătății trebuie să aibă un astfel de sistem în care se poate oferi multă conștientizare clientului care lipsește în industrie.

Știu că mulți oameni navighează pe internet în zilele noastre înainte de a intra în a
spital. Până la medic, cunosc câțiva termeni, dar au nevoie de îndrumări adecvate pe care doar un specialist le poate oferi. - Pritika Singh

Cealaltă față a monedei sunt persoanele din medii socio-economice defavorizate sau sărace, care sunt eligibile pentru tratament medical gratuit, dar nu știu despre privilegiile sau beneficiile pe care le au de la guvern. Sunt foarte puține organizații care răspândesc o astfel de conștientizare și a lor este una dintre ele.

Părinții lui Pritika sunt primii oameni cu care ea și-a împărtășit viziunea.

Prayag Hospitals Group - Strategii cheie pentru afaceri de succes

După ce s-a alăturat afacerii, Pritika a transformat logo-ul, sloganul și toate celelalte lucruri care aveau nevoie de o reluare, deoarece dorea ca brandul să se conecteze cu viziunea ei. Singura strategie pe care o urmează și pe care o urmăresc până acum este crearea unei experiențe client unu-la-unu, oferind o notă personală și având grijă ca furnizarea sau îngrijirea lor să includă tradiția și cultura indiană în desfășurarea afacerilor.

Pentru a avea o afacere de succes, trebuie să ai și un mediu de lucru bun în organizația ta și mă asigur că avem grijă în mod special de sănătatea mintală a angajaților noștri. Încercăm să creăm un repo personal cu angajații, astfel încât aceștia să lucreze într-un mediu confortabil și încurajator și să aibă rezultate mai bune - Pritika Singh

Grupul Spitale Prayag - Asistență socială

La Prayag Hospitals Group, au o secție specială în care tratează pacienți care nu sunt foarte critici. Ei nu percep taxe medicale, taxe de asistenta medicala sau taxe de pat; sunt doar costurile cu alimente și medicamente. Deci, devine foarte accesibil pentru cineva care provine dintr-un mediu socio-economic sărac și nu are niciun beneficiu sau sprijin din partea Guvernului sau nicio asigurare medicală.

Grupul Spitalelor Prayag - Provocări

La începutul călătoriei sale, ea s-a confruntat cu o provocare în cadrul organizației, deoarece angajații sau personalul deja lucrau conform viziunii părinților ei, iar apoi a intrat cu o viziune diferită. Mulți oameni nu erau confortabili și aveau puțină încredere în ea. Ei au crezut că viziunea ei nu este completă sau fezabilă sau că ceea ce vorbește nu este practic. Cu toate acestea, atunci când ai încredere în tine, îi poți face și pe alții să creadă în tine.

O altă mare provocare cu care m-am confruntat a fost sub forma unei gândiri stereotipe tipice că, dacă părinții tăi sunt medici care conduc un spital, trebuie să fii și medic pentru a conduce afacerea. Așadar, părinții mei și-au luat ceva timp pentru a câștiga acel nivel de încredere în mine, deoarece eram din mediul managerial. În ciuda multor respingeri a viziunii și ideilor mele, la început, am reușit să construiesc această încredere atât cu angajații mei, cât și cu părinții mei. O altă provocare cu care te confrunți fiind un nou venit în industrie și a fi o femeie tânără este aceea că oamenii din industrie te privesc cu îndoială. Ei au propriile lor presupuneri, dar dacă ești încrezător în capacitățile tale, poți depăși orice obstacol și stereotipuri și mituri. - Pritika Singh

Prayag Hospitals Group - Locații de operare

Locația de operare a spitalului este în Noida și Greater Noida și, de asemenea, plănuiesc să creeze un spital în West UP și Uttarakhand. De asemenea, ei plănuiesc să-și extindă operațiunile în țările din Orientul Mijlociu pentru filiala lor specializată - departamentul de vindecare holistică - unde vorbesc despre sănătatea mintală. Ei lucrează la sănătatea mintală, deoarece India este un centru pentru același lucru.

Industria medicală din India în următorii 5-10 ani

Pritika crede că sistemul de sănătate este deja în vigoare și a cunoscut o transformare dinamică în pandemia COVID-19 recent. Digitalizarea în domeniul sănătății a dus spitalele, chiar și în orașele de nivel 2 sau 3, la un alt nivel. Cu toate acestea, este nevoie de a crea mai multe paturi și de a încuraja tinerii să se înscrie la studii sau să aleagă o carieră în industria sănătății. Motivul este că atunci când se gândește la creșterea patului, este și nevoie de forță de muncă pentru a îngriji mai mulți pacienți sub formă de personal paramedical, personal de sprijin, medici și asistente. În plus, ea crede că ar trebui introduse mai multe spitale în orașele mai mici, astfel încât oamenii din aceste zone defavorizate să poată beneficia și de un tratament de calitate.

Sectorul asistenței medicale este pregătit pentru o creștere robustă în următorii 5-10 ani, industria fiind așteptată să atingă o dimensiune de 50 de miliarde de dolari în țară până în 2025.

Guvernul lucrează la toate strategiile pentru a revoluționa sectorul în următorii câțiva ani, concentrându-se mai mult pe inovare, tehnologie și cercetare și dezvoltare. Ea crede că acest lucru îi va ajuta pe toți cei implicați în industria spitalicească, fiind capabili să ofere forme mai avansate de tratament și medicamente la un cost accesibil. În același timp, perturbarea tehnologică din industrie nu poate fi ignorată, având în vedere creșterea dramatică a telemedicinei în timpul pandemiei și introducerea tehnologiilor new-age precum AI și realitatea virtuală/augmentată.

Sfaturi pentru noii lideri ai industriei

Sfatul pe care aș dori să-l dau noilor veniți este asistența medicală
este o industrie nobilă în care poți câștiga bani și da înapoi societății. Nu luați în considerare această industrie doar pentru a obține profit, deoarece suntem angajați aici 24 de ore din 24, 7 zile din 7, cu emoțiile clienților, împreună cu emoțiile personalului, medicilor și tuturor celor care sunt implicați în afacere. Trebuie să avem acea viziune nobilă atunci când intrăm în această industrie. Până la urmă, aș vrea să spun că pentru un antreprenor contează și energia ta. Trebuie să se potrivească cu un mediu cu frecvență mare de vibrații, așa că trebuie să ai acel caracter dinamic cu energie foarte mare pentru a susține afacerea. Dacă vă puteți părăsi zona de confort și sunteți pregătit să lucrați într-un mediu dinamic, cu ritm rapid, atunci puteți considera acest domeniu ca un antreprenor. - Pritika Singh

Concluzie

Pentru un antreprenor contează și energia. Trebuie să vă potriviți cu un mediu cu frecvență de vibrații ridicate, așa că trebuie să aveți acel caracter dinamic cu energie foarte mare pentru a susține afacerea. Dacă vă puteți părăsi zona de confort și sunteți gata să lucrați într-un mediu dinamic, cu ritm rapid, atunci puteți considera orice domeniu ca un antreprenor.

Întrebări frecvente

Cine este CEO-ul Prayag Hospitals Group?

Pritika Singh este CEO-ul Prayag Hospitals Group și a schimbat jocul în domeniul sănătății.

Când a fost fondat Prayag Hospitals Group?

Prayag Hospitals Group a fost înființat pe 20 iunie 1996.

Unde este Spitalul Prayag?

Spitalul Prayag este situat în Sector 41, Noida, Uttar Pradesh 201301, India.