Historia sukcesu szpitali Prayag — jak zapewniają wyjątkową opiekę bez wyjątków?

Profil firmy to inicjatywa StartupTalky mająca na celu publikowanie zweryfikowanych informacji o różnych startupach i organizacjach. Treść tego posta została zatwierdzona przez Grupa szpitali Prayag.

Branża opieki zdrowotnej w Indiach to złożony i zróżnicowany sektor, który odgrywa istotną rolę w gospodarce i społeczeństwie kraju. Indie mają dużą i rosnącą populację, a zapotrzebowanie na usługi zdrowotne jest wysokie. Branża opieki zdrowotnej w Indiach składa się zarówno z organizacji sektora publicznego, jak i prywatnego, przy czym sektor publiczny zapewnia znaczną część usług opieki zdrowotnej. Rząd Indii podjął wysiłki na rzecz poprawy systemu opieki zdrowotnej i zwiększenia dostępu do opieki zdrowotnej dla wszystkich obywateli, w tym poprzez inicjatywy takie jak Narodowa Polityka Zdrowotna i Krajowa Misja Zdrowia Obszarów Wiejskich.

W Indiach jest łącznie prawie 30 000 szpitali. To 1 szpital na prawie 47 000 osób. Dlatego potrzeba lepszych obiektów szpitalnych i zarządzania jest największym zmartwieniem Indian. Jednym ze szpitali, który dba o swoich pacjentów w najlepszy możliwy sposób, jest Prayag Hospitals Group.

Prayag Hospitals Group zapewnia wyjątkową opiekę zdrowotną bez wyjątków, a dyrektor generalny Pritika Singh dokonał przełomu w opiece zdrowotnej.

StartupTalky przeprowadził wywiad z dyrektorem generalnym Prayag Hospitals Group, Pritiką Singh, aby dowiedzieć się więcej o ich wizji, misji, inspiracji, strategiach biznesowych i nie tylko.

Prayag Hospitals Group - Najważniejsze informacje o firmie
Grupa szpitali Prayag - wizja i misja
Grupa szpitali Prayag — inspiracja
Prayag Hospitals Group — Kluczowe strategie udanego biznesu
Prayag Hospitals Group - Praca socjalna
Grupa Szpitali Prayag - Wyzwania
Prayag Hospitals Group - Lokalizacje operacyjne
branży opieki zdrowotnej w Indiach w ciągu najbliższych 5-10 lat
Doradztwo dla nowych liderów branży/przedsiębiorcy

Prayag Hospitals Group - Najważniejsze informacje o firmie

Grupa szpitali Prayag - wizja i misja

Prayag Hospitals Group koncentruje się na tworzeniu sieci szpitali zapewniających wszystkie zabiegi w najbardziej przystępnej cenie dla klientów z klasy średniej. Ich celem krótkoterminowym jest zapewnienie większej liczby miejsc pracy, co jest również częścią ich celu długoterminowego.

Moim długofalowym celem będzie stworzenie sieci lub grupy szpitali
gdzie klienci biedni i z klasy średniej mogą wejść bez strachu i ciężaru płatności. Taki szlachetny wizerunek na rynku chcemy wykreować poprzez sieć szpitali, w których finanse nie stanowią problemu, gdy idziesz do szpitala na jakiekolwiek leczenie. - Pritika Singh

Grupa szpitali Prayag — inspiracja

Pritika inspirowała się swoimi rodzicami. Jej ojciec jest znanym laryngologiem i chirurgiem ortopedą, a mama zawsze zajmowała się zarządzaniem i administracją, więc czerpała od nich inspirację.

Kiedy była dzieckiem, a jej ojciec robił sobie OPD, Pritika z ciekawością patrzyła na to, co robi. Jej ojciec siedział z każdym pacjentem przez około pół lub godzinę i wyjaśniał mu każdy szczegół leczenia lub choroby. Kiedy dorastała, czuła, że ​​szpital i branża opieki zdrowotnej potrzebują takiego systemu, w którym można dać klientowi dużą świadomość, której brakuje w branży.

Wiem, że w dzisiejszych czasach wiele osób przegląda internet przed wejściem na stronę
szpital. Zanim trafią do lekarza, znają kilka terminów, ale potrzebują odpowiedniej porady, której może udzielić tylko specjalista. - Pritika Singh

Drugą stroną medalu są osoby z mniej uprzywilejowanych lub biednych środowisk społeczno-ekonomicznych, które mają prawo do bezpłatnego leczenia, ale nie wiedzą o przywilejach ani korzyściach, jakie otrzymują od rządu. Istnieje bardzo niewiele organizacji, które szerzą taką świadomość, a ich organizacja jest jedną z nich.

Rodzice Pritiki są pierwszymi osobami, z którymi podzieliła się swoją wizją.

Prayag Hospitals Group — Kluczowe strategie udanego biznesu

Po dołączeniu do firmy Pritika przekształciła logo, slogan i wszystkie inne elementy, które wymagały przeróbki, ponieważ chciała, aby marka łączyła się z jej wizją. Jedyną strategią, którą kierują się i stosują do tej pory, jest tworzenie indywidualnej obsługi klienta, nadawanie osobistego charakteru i dbanie o to, aby świadczenie usług lub opieka obejmowała indyjską tradycję i kulturę prowadzenia działalności.

Aby odnieść sukces w biznesie, musisz mieć również dobre środowisko pracy w swojej organizacji, a ja dbam o to, abyśmy szczególnie dbali o zdrowie psychiczne naszych pracowników. Staramy się stworzyć osobiste repo z pracownikami, aby pracowali w komfortowym i zachęcającym środowisku oraz osiągali lepsze wyniki - Pritika Singh

Prayag Hospitals Group - Praca socjalna

W Prayag Hospitals Group mają specjalny oddział, na którym leczą pacjentów, którzy nie są bardzo krytyczni. Nie pobierają opłat lekarskich, opłat za opiekę ani opłat za łóżka; są tylko koszty żywności i lekarstw. Staje się więc bardzo przystępny dla kogoś, kto pochodzi z biednych środowisk społeczno-ekonomicznych i nie ma żadnych zasiłków ani wsparcia ze strony rządu ani żadnego ubezpieczenia medycznego.

Grupa Szpitali Prayag - Wyzwania

Na początku swojej podróży stanęła przed wyzwaniem w organizacji, ponieważ pracownicy lub kadra już pracowali zgodnie z wizją jej rodziców, a potem weszła z inną wizją. Wiele osób nie czuło się komfortowo i mało w nią wierzyło. Myśleli, że jej wizja nie jest kompletna lub niewykonalna lub że to, o czym mówi, nie jest praktyczne. Jednak kiedy masz wiarę w siebie, możesz sprawić, że inni też w ciebie uwierzą.

Kolejnym największym wyzwaniem, z jakim się spotkałem, było typowe stereotypowe myślenie, że skoro twoi rodzice są lekarzami prowadzącymi szpital, to ty też musisz być lekarzem, żeby prowadzić biznes. Tak więc moi rodzice potrzebowali trochę czasu, aby zyskać taki poziom zaufania do mnie, ponieważ pochodziłem ze środowiska menedżerskiego. Pomimo wielu odrzuceń mojej wizji i pomysłów, na początku udało mi się zbudować to zaufanie zarówno wśród moich pracowników, jak i rodziców. Kolejnym wyzwaniem, przed którym stoisz, będąc nowicjuszem w branży i młodą kobietą, jest to, że ludzie w branży patrzą na ciebie z powątpiewaniem. Mają swoje założenia, ale jeśli jesteś pewny swoich możliwości, pokonasz każdą przeszkodę, stereotypy i mity. - Pritika Singh

Prayag Hospitals Group - Lokalizacje operacyjne

Lokalizacja operacyjna szpitala znajduje się w Noida i Greater Noida, a także planują stworzyć szpital w West UP i Uttarakhand. Planują również rozszerzyć swoją działalność w krajach Bliskiego Wschodu o swoją wyspecjalizowaną gałąź – dział holistycznego uzdrawiania – gdzie mówią o zdrowiu psychicznym. Pracują nad zdrowiem psychicznym, ponieważ Indie są ośrodkiem tego samego.

branży opieki zdrowotnej w Indiach w ciągu najbliższych 5-10 lat

Pritika uważa, że ​​system opieki zdrowotnej już istnieje, a ostatnio nastąpiła dynamiczna transformacja w związku z pandemią COVID-19. Cyfryzacja w służbie zdrowia przeniosła szpitale, nawet w miastach 2 czy 3 poziomu, na wyższy poziom. Istnieje jednak potrzeba stworzenia większej liczby łóżek i zachęcenia młodzieży do zapisywania się na studia lub wyboru kariery w branży medycznej. Powodem jest to, że myśląc o zwiększeniu liczby łóżek, istnieje również zapotrzebowanie na siłę roboczą do obsługi większej liczby pacjentów w postaci personelu paramedycznego, personelu pomocniczego, lekarzy i pielęgniarek. Ponadto uważa, że ​​w mniejszych miastach powinno powstać więcej szpitali, aby ludzie z tych zaniedbanych obszarów również mogli uzyskać wysokiej jakości leczenie.

Sektor opieki zdrowotnej ma się spodziewać silnego wzrostu w ciągu najbliższych 5-10 lat, a do 2025 r. branża ma osiągnąć w kraju wartość 50 miliardów dolarów.

Rząd pracuje nad wszystkimi strategiami zrewolucjonizowania sektora w ciągu najbliższych kilku lat, koncentrując się bardziej na innowacjach, technologii oraz badaniach i rozwoju. Uważa, że ​​pomoże to wszystkim zaangażowanym w branżę szpitalną, ponieważ będzie mogła oferować bardziej zaawansowane formy leczenia i leków w przystępnej cenie. Jednocześnie nie można zignorować przełomu technologicznego w branży, biorąc pod uwagę dramatyczny rozwój telemedycyny podczas pandemii i wprowadzenie nowych technologii, takich jak sztuczna inteligencja i rzeczywistość wirtualna/rozszerzona.

Doradztwo dla nowych Liderów Branży

Rada, której chciałbym udzielić nowicjuszom, to opieka zdrowotna
to szlachetna branża, w której można zarobić i odwdzięczyć się społeczeństwu. Nie traktuj tej branży wyłącznie jako przynoszącej zyski, ponieważ jesteśmy tutaj zaangażowani 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z emocjami klientów wraz z emocjami personelu, lekarzy i wszystkich osób zaangażowanych w biznes. Musimy mieć tę szlachetną wizję, kiedy wchodzimy do tej branży. Na koniec chciałbym powiedzieć, że dla przedsiębiorcy liczy się również Twoja energia. Musisz dopasować się do środowiska o wysokiej częstotliwości wibracji, więc musisz mieć ten dynamiczny charakter z bardzo dużą energią, aby utrzymać biznes. Jeśli potrafisz opuścić swoją strefę komfortu i jesteś gotowy do pracy w dynamicznym, szybko zmieniającym się środowisku, możesz uznać tę dziedzinę za przedsiębiorcę. - Pritika Singh

Wniosek

Dla przedsiębiorcy liczy się również energia. Musisz dopasować się do środowiska o wysokiej częstotliwości wibracji, więc musisz mieć ten dynamiczny charakter z bardzo dużą energią, aby utrzymać biznes. Jeśli potrafisz opuścić swoją strefę komfortu i jesteś gotowy do pracy w dynamicznym, szybko zmieniającym się środowisku, możesz rozważyć każdą dziedzinę jako przedsiębiorca.

Często zadawane pytania

Kto jest dyrektorem generalnym Prayag Hospitals Group?

Pritika Singh jest dyrektorem generalnym Prayag Hospitals Group i dokonała przełomu w opiece zdrowotnej.

Kiedy powstała Prayag Hospitals Group?

Prayag Hospitals Group została założona 20 czerwca 1996 roku.

Gdzie znajduje się szpital Prayag?

Szpital Prayag znajduje się w sektorze 41, Noida, Uttar Pradesh 201301, Indie.