Histoire de réussite des hôpitaux Prayag - Comment fournissent-ils des soins exceptionnels sans exception ?

Company Profile est une initiative de StartupTalky visant à publier des informations vérifiées sur différentes startups et organisations. Le contenu de cet article a été approuvé par Groupe des Hôpitaux de Prayag.

L'industrie de la santé en Inde est un secteur complexe et diversifié qui joue un rôle vital dans l'économie et la société du pays. L'Inde a une population importante et croissante, et la demande de services de santé est élevée. L'industrie de la santé en Inde se compose d'organisations des secteurs public et privé, le secteur public fournissant une part importante des services de santé. Le gouvernement indien a fait des efforts pour améliorer le système de santé et accroître l'accès aux soins de santé pour tous les citoyens, y compris des initiatives telles que la politique nationale de santé et la mission nationale de santé rurale.

Il existe au total près de 30 000 hôpitaux en Inde. C'est 1 hôpital pour près de 47 000 personnes. Par conséquent, la nécessité d'améliorer les installations et la gestion des hôpitaux est la plus grande préoccupation des Indiens. Prayag Hospitals Group est un hôpital qui prend soin de ses patients de la meilleure façon possible.

Prayag Hospitals Group fournit des soins de santé exceptionnels sans exception et le PDG Pritika Singh a changé la donne dans le domaine des soins de santé.

StartupTalky a interviewé le PDG de Prayag Hospitals Group, Pritika Singh, pour en savoir plus sur sa vision, sa mission, son inspiration, ses stratégies commerciales et plus encore.

Prayag Hospitals Group - Faits saillants de l'entreprise
Prayag Hospitals Group - Vision et Mission
Groupe Hôpitaux Prayag - Inspiration
Prayag Hospitals Group - Stratégies clés pour une entreprise prospère
Groupe Hôpitaux Prayag - Travail social
Groupe Hôpitaux Prayag - Défis
Prayag Hospitals Group - Sites d'exploitation
L'industrie de la santé en Inde dans les 5 à 10 prochaines années
Conseils aux nouveaux leaders/entrepreneurs de l'industrie

Prayag Hospitals Group - Faits saillants de l'entreprise

Prayag Hospitals Group - Vision et Mission

Prayag Hospitals Group se concentre sur la création d'une chaîne d'hôpitaux fournissant tous les traitements au prix le plus abordable pour les clients de la classe moyenne. Leur objectif à court terme est de créer plus d'emplois, ce qui fait également partie de leur objectif à long terme.

Mon objectif à long terme sera de créer une chaîne ou un groupe d'hôpitaux
où les clients pauvres et de la classe moyenne peuvent entrer sans crainte ni fardeau de paiement. Nous voulons créer une image aussi noble sur le marché, à travers une chaîne d'hôpitaux où les finances ne sont pas une préoccupation lorsque vous entrez à l'hôpital pour un traitement. -Pritika Singh

Groupe Hôpitaux Prayag - Inspiration

Pritika a été inspirée par ses parents. Son père est un chirurgien ORL et orthopédiste de renom, et sa mère s'est toujours occupée de la partie gestion et administration, elle s'en est donc inspirée.

Quand elle était enfant et que son père faisait son OPD, Pritika avait l'habitude de regarder avec curiosité ce qu'il faisait. Son père avait l'habitude de s'asseoir avec chaque patient pendant environ une demi-heure ou une heure et de leur expliquer chaque détail du traitement ou de la maladie. Pendant qu'elle grandissait, elle a estimé que l'industrie hospitalière et de la santé avait besoin d'un tel système où l'on peut donner beaucoup de sensibilisation au client, ce qui fait défaut dans l'industrie.

Je sais que beaucoup de gens surfent sur Internet de nos jours avant d'entrer dans un
hôpital. Au moment où ils voient un médecin, ils connaissent quelques termes, mais ils ont besoin de conseils appropriés que seul un spécialiste peut donner. -Pritika Singh

Le revers de la médaille, ce sont les personnes issues de milieux socio-économiques défavorisés ou pauvres, qui ont droit à des soins de santé gratuits mais ne connaissent pas les privilèges ou avantages dont elles bénéficient du gouvernement. Il y a très peu d'organisations qui diffusent une telle sensibilisation et la leur en fait partie.

Les parents de Pritika sont les premières personnes avec qui elle a partagé sa vision.

Prayag Hospitals Group - Stratégies clés pour une entreprise prospère

Après avoir rejoint l'entreprise, Pritika a transformé le logo, le slogan et toutes les autres choses qui nécessitaient une refonte parce qu'elle voulait que la marque se connecte à sa vision. La seule stratégie qu'ils suivent et suivent jusqu'à présent consiste à créer une expérience client individuelle, à donner une touche personnelle et à veiller à ce que leur prestation de services ou leurs soins incluent la tradition et la culture indiennes dans la conduite des affaires.

Pour avoir une entreprise prospère, vous devez également avoir un bon environnement de travail dans votre organisation, et je m'assure que nous prenons spécifiquement soin de la santé mentale de nos employés. Nous essayons de créer un référentiel personnel avec les employés afin qu'ils travaillent dans un environnement confortable et encourageant et qu'ils soient plus performants - Pritika Singh

Groupe Hôpitaux Prayag - Travail social

Au Prayag Hospitals Group, ils ont un service spécial où ils traitent les patients qui ne sont pas très critiques. Ils ne facturent pas les frais de médecin, les frais d'infirmière ou les frais de lit; seuls les frais de nourriture et de médicaments sont là. Ainsi, cela devient très abordable pour quelqu'un qui vient d'un milieu socio-économique pauvre et qui ne bénéficie d'aucun avantage ou soutien du gouvernement, ni d'aucune assurance médicale.

Groupe Hôpitaux Prayag - Défis

Au début de son parcours, elle a dû faire face à un défi au sein de l'organisation car les employés ou le personnel travaillaient déjà selon la vision de ses parents, puis elle est entrée avec une vision différente. Beaucoup de gens n'étaient pas à l'aise et croyaient peu en elle. Ils pensaient que sa vision n'était pas complète ou réalisable ou que ce dont elle parlait n'était pas pratique. Cependant, lorsque vous avez confiance en vous, vous pouvez également faire en sorte que les autres croient en vous.

Un autre plus grand défi auquel j'ai été confronté était sous la forme d'une pensée stéréotypée typique selon laquelle si vos parents sont médecins et dirigent un hôpital, vous devez également être médecin pour gérer l'entreprise. Donc, mes parents ont mis du temps à gagner ce niveau de confiance en moi car je venais d'une formation en gestion. Malgré beaucoup de rejet de ma vision et de mes idées, au début, j'ai pu établir cette confiance avec mes employés ainsi qu'avec mes parents. Un autre défi auquel vous faites face en tant que nouveau venu dans l'industrie et en tant que jeune femme est que les gens de l'industrie vous regardent avec doute. Ils ont leurs propres hypothèses, mais si vous avez confiance en vos capacités, vous pouvez surmonter tous les obstacles, ainsi que les stéréotypes et les mythes. -Pritika Singh

Prayag Hospitals Group - Sites d'exploitation

Le lieu d'exploitation de l'hôpital est à Noida et dans le Grand Noida, et ils prévoient également de créer un hôpital à West UP et Uttarakhand. Ils prévoient également d'étendre leurs opérations dans les pays du Moyen-Orient pour leur branche spécialisée - le département de guérison holistique - où ils parlent de santé mentale. Ils travaillent sur la santé mentale parce que l'Inde est une plaque tournante pour la même chose.

L'industrie de la santé en Inde dans les 5 à 10 prochaines années

Pritika pense que le système de santé est déjà en place et qu'il a récemment connu une transformation dynamique dans la pandémie de COVID-19. La numérisation des soins de santé a propulsé les hôpitaux, même dans les villes de niveau 2 ou 3, à un autre niveau. Cependant, il est nécessaire de créer plus de lits et d'encourager les jeunes à s'inscrire pour étudier ou choisir une carrière dans l'industrie de la santé. La raison en est que lorsqu'on envisage d'augmenter le nombre de lits, il y a aussi un besoin de main-d'œuvre pour s'occuper de plus de patients sous la forme de personnel paramédical, de personnel de soutien, de médecins et d'infirmières. En outre, elle pense que davantage d'hôpitaux devraient être introduits dans les petites villes afin que les habitants de ces zones mal desservies puissent également bénéficier d'un traitement de qualité.

Le secteur de la santé devrait connaître une croissance robuste au cours des 5 à 10 prochaines années, l'industrie devant atteindre une taille de 50 milliards de dollars dans le pays d'ici 2025.

Le gouvernement travaille sur toutes les stratégies pour révolutionner le secteur dans les prochaines années en se concentrant davantage sur l'innovation, la technologie et la R&D. Elle pense que cela aidera tous ceux qui sont impliqués dans l'industrie hospitalière en étant en mesure d'offrir des formes de traitement et des médicaments plus avancés à un coût abordable. Dans le même temps, la perturbation technologique dans l'industrie ne peut être ignorée, compte tenu de l'essor spectaculaire de la télémédecine pendant la pandémie et de l'introduction de technologies de la nouvelle ère comme l'IA et la réalité virtuelle/augmentée.

Conseils aux nouveaux leaders de l'industrie

Le conseil que je voudrais donner aux nouveaux arrivants est que les soins de santé
est une industrie noble où vous pouvez gagner de l'argent et redonner à la société. Ne considérez pas cette industrie uniquement pour faire des profits car nous sommes engagés ici 24X7 avec les émotions des clients ainsi que les émotions du personnel, des médecins et de tous ceux qui sont impliqués dans l'entreprise. Nous devons avoir cette noble vision lorsque nous entrons dans cette industrie. Au final, j'aimerais dire que pour un entrepreneur, votre énergie compte aussi. Vous devez correspondre à un environnement à haute fréquence de vibration, vous devez donc avoir ce caractère dynamique avec une énergie très élevée afin de soutenir l'entreprise. Si vous pouvez quitter votre zone de confort et êtes prêt à travailler dans un environnement dynamique et rapide, vous pouvez alors considérer ce domaine comme un entrepreneur. -Pritika Singh

Conclusion

Pour un entrepreneur, l'énergie compte aussi. Vous devez correspondre à un environnement à haute fréquence de vibration, vous devez donc avoir ce caractère dynamique avec une énergie très élevée afin de soutenir l'entreprise. Si vous pouvez quitter votre zone de confort et êtes prêt à travailler dans un environnement dynamique et au rythme rapide, vous pouvez envisager n'importe quel domaine en tant qu'entrepreneur.

FAQ

Qui est le PDG de Prayag Hospitals Group ?

Pritika Singh est la PDG de Prayag Hospitals Group et elle a changé la donne dans le domaine des soins de santé.

Quand a été fondé Prayag Hospitals Group ?

Prayag Hospitals Group a été constitué le 20 juin 1996.

Où est située Prayag Hospital ?

L'hôpital Prayag est situé dans le secteur 41, Noida, Uttar Pradesh 201301, Inde.