強大的網站用戶體驗：為什麼重要？

已發表: 2018-03-14

您是否知道如果網站不適合移動設備，移動搜索者離開網站的可能性會高出 5 倍？ 除此之外，47% 的客戶希望您的頁面在 2 秒內加載？ 而且，如果他們不這樣做，他們會立即轉儲您的網站。 此外，如果您的 79% 的訪問者不喜歡他們在您網站上找到的內容，他們會返回並尋找您的競爭對手。 最後， 38% 的用戶不想停留在對他們沒有吸引力的網站上。

那麼，這些統計數據有什麼共同點呢？ 好吧，它們都是關於用戶體驗的。

隨著技術的快速進步，尤其是 VR 和 AR，物理和數字之間的界限變得越來越模糊。 這種現像也影響了客戶的期望，現在要高得多。 他們每天都會遇到許多網站和品牌，為了吸引他們的注意力，您需要為他們提供有價值、有趣、大膽和獨特的東西。 您需要讓他們有機會與您的內容互動並輕鬆瀏覽您的網站，同時享受其整體視覺吸引力。 以下是為什麼用戶體驗是您的數字營銷策略的支柱的更多原因。

積極的用戶體驗是您的 SEO 的關鍵

蘇

搜索引擎不斷努力通過提供最佳結果來提高其性能。 雖然這可能是一種主觀方法，但他們仍然非常清楚哪些網站和頁面符合他們的期望。 例如，這些網站：

  • 易於導航。
  • 提供相關和可操作的信息。
  • 針對所有主流瀏覽器進行專業設計和優化。
  • 提供高質量的內容。

現在，您可能知道，無論搜索引擎多麼聰明，搜索引擎都無法像我們一樣理解文本、圖像和視頻。 因此，為了有效地抓取、索引和排名頁面，他們需要考慮元信息。 通過這種方式，他們知道人們如何與您的網站互動以及您的實際相關性。

與您的鏈接模式、用戶參與度和機器學習並行，用戶體驗是最重要的 SEO 因素之一。 投資於出色的用戶體驗有助於確保訪問者將您的網站視為有價值的、不斷分享和鏈接到您的內容的網站。 最重要的是，所有信號都會被搜索引擎發現並幫助您獲得更高的排名。

您的訪客滿意度是可衡量的

措施

數字營銷最令人敬畏的事情之一就是它是可衡量的。 您所做的一切，從建立鏈接到編寫內容，都可以被跟踪和分析。 目標受眾的滿意度也是如此。 您可以從一份調查問卷開始，讓他們告訴您您的網站的優缺點。 現在，這種收集反饋形式的主要問題是人們不認真對待它。 為了激勵他們誠實，您可以使用付費調查並激勵他們花時間幫助您。

您還可以使用 Traackr 或 Google Alerts 等工具跟踪目標受眾對您的討論。 有許多社交媒體監控工具，例如 Hootsuite 或 SocialMention，可以幫助您跟踪您在社交媒體上提及的品牌。 還有許多指標可以幫助您評估網站的響應能力。 您應該跟踪的一些最常見的 KPI 是：

  • 跳出率
  • 轉化率
  • 瀏覽量
  • 點擊次數
  • 搜索份額
  • 參觀採購

優化的網站 + 殺手級內容 = 提升您的品牌權威

訪客

你有沒有問過自己為什麼你相信你在你的利基的一些主要網站上找到的信息？ 答案很容易預測——他們已經投入數年時間來成為可靠的資源。 而且，是您的網站告訴您的讀者您是多麼值得信賴。 一旦他們發現了你，他們就會在網上檢查你。 而且，您網站的每個元素都很重要。 你有明確的命題價值嗎？ 您的號召性用語是否獨特且與您的目標受眾相關？ 您的“關於我們”頁面是否告訴他們他們需要了解的關於您的所有信息？ 您網站的導航有多簡單？ 你使用什麼顏色和字體？ 這些只是您網站的眾多方面中的一部分，這些方面可能會成就或破壞您的數字營銷策略。 但是，您網站中最重要的元素是您的內容。

今天，您創建博客文章不僅僅是為了提高您的 SEO。 您這樣做是為了讓自己成為可靠的信息來源。 這就是為什麼 500 字的文章充滿了無用的文字和糟糕的鏈接，不足以讓你生存。 事實上，它們會把你的讀者趕走。

您需要開發吸引人的優質內容。 例如，您可以創建精美的信息圖表，以易於理解的方式提供大量重要數據。 此外，通過創建明確的指南或白皮書，您將展示您的知識淵博，並讓您的讀者一次又一次地訪問您並分享您的內容。 注意您鏈接到的網站。 您的內容需要有來自高度權威網站的可操作和最新統計數據的支持。

滿意的訪客是您最好的擁護者

倡導者

在當今的超連接時代，您並不是唯一一個建立和提高品牌權威的人。 您的成功很大程度上取決於您的訪客，無論是快樂的還是不快樂的。

您的目標受眾精通技術，他們願意與世界其他地方分享他們對您的網站、品牌、產品或服務的看法。 根據最近的一項研究，84% 的消費者對在線評論的信任程度與對個人推薦的信任度一樣高，而如果您要求，其中十分之七的人會很樂意對您的業務進行評論。

他們可以在 YouTube 和評論網站上談論您，撰寫關於您的 Facebook 或 Twitter 狀態，並在 Instagram 上分享用戶生成的內容。 最重要的是，他們會寫推薦信，標記您並自然鏈接到您，從而為您的網站帶來更多優質流量。 鑑於這一切，您了解您的目標受眾，了解他們的期望和偏好，並根據他們的需求定制您的網站至關重要。 通過為他們帶來價值，您將提高他們的滿意度並將他們變成您忠實的品牌擁護者。

回到你身邊

鑑於所有這些事實，到 2020 年，用戶體驗有望成為主要的品牌差異化因素也就不足為奇了。 因此，請努力提高您的網站響應能力。 永遠不要忘記，您的大多數訪問者都會通過手機或平板電腦搜索您。 跟踪 UX 網頁設計領域的熱門話題。 通過進行調查、跟踪他們的對話和使用遠程網站測試來了解您的用戶對您的看法。 不斷測試您的網站並使其適應目標受眾的偏好。 最重要的是，永遠不要忘記用戶體驗與高排名、流量或轉化無關，它與人有關。