Güçlü Web Sitesi Kullanıcı Deneyimi: Neden Önemlidir?

Mobil arama yapanların, mobil uyumlu olmayan bir siteden ayrılma olasılığının 5 kat daha fazla olduğunu biliyor muydunuz? Buna ek olarak, müşterilerin %47'si sayfalarınızın 2 saniyeden daha kısa sürede yüklenmesini mi bekliyor ? Ve yapmazlarsa, sitenizi anında terk ederler. Ayrıca, ziyaretçilerinizin %79'u sitenizde bulduklarını beğenmezlerse geri dönecek ve rakiplerinizi arayacaktır . Son olarak, kullanıcıların %38'i kendilerine çekici gelmeyen bir sitede kalmak istemiyor .

Peki, bu istatistiklerin ortak noktası ne? Hepsi kullanıcı deneyimi ile ilgili.

Başta VR ve AR olmak üzere hızlı teknolojik gelişmelerle birlikte, fiziksel ve dijital arasındaki çizgiler daha da bulanıklaşıyor. Bu fenomen, müşterilerinizin artık çok daha yüksek olan beklentilerini de etkiledi. Günlük olarak çok sayıda site ve markayla karşılaşıyorlar ve dikkatlerini çekmek için onlara değerli, ilgi çekici, cesur ve benzersiz bir şey sunmanız gerekiyor. Genel görsel çekiciliğinin tadını çıkarırken onlara içeriğinizle etkileşim kurma ve sitenizde zahmetsizce gezinme fırsatı vermeniz gerekir. Kullanıcı deneyiminin dijital pazarlama stratejinizin bel kemiği olmasının birkaç nedeni daha var.

Olumlu Kullanıcı Deneyimi, SEO'nuz için Çok Önemlidir

Arama motorları, mümkün olan en iyi sonuçları sunarak sürekli olarak performanslarını artırmaya çalışmaktadır. Bu öznel bir yaklaşım olsa da, hangi sitelerin ve sayfaların beklentilerini karşıladığı konusunda hala oldukça iyi bir fikre sahipler. Örneğin, bu siteler:

• Gezinmek kolaydır.
• İlgili ve uygulanabilir bilgiler sunun.
• Tüm büyük tarayıcılar için profesyonelce tasarlanmış ve optimize edilmiştir.
• En kaliteli içeriği sunun.

Şimdi, muhtemelen bildiğiniz gibi, arama motorları ne kadar akıllı olurlarsa olsunlar metin, resim ve videoları bizim anladığımız şekilde anlamazlar. Bu nedenle, sayfaları etkili bir şekilde taramak, dizine eklemek ve sıralamak için meta bilgileri dikkate almaları gerekir. Bu şekilde, insanların sitenizle nasıl etkileşime girdiğini ve gerçekte ne kadar alakalı olduğunuzu bilirler.

Bağlantı modellerinize, kullanıcı katılımınıza ve makine öğrenimine paralel olarak, kullanıcı deneyimi en önemli SEO faktörlerinden biridir. Harika bir kullanıcı deneyimine yatırım yapmak, ziyaretçilerin sitenizi değerli, sürekli paylaşımda bulunan ve içeriğinize bağlantı veren olarak görmelerini sağlamanıza yardımcı olur. Her şeyden önce, tüm sinyaller arama motorları tarafından tespit edilecek ve daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olacaktır.

Ziyaretçilerinizin Memnuniyeti Ölçülebilir

Dijital pazarlamanın en harika yanlarından biri ölçülebilir olmasıdır. Bağlantı oluşturmaktan içerik yazmaya kadar yaptığınız her şey izlenebilir ve analiz edilebilir. Aynı şey hedef kitlenizin memnuniyeti için de geçerlidir. Bir anketle başlayabilir ve sitenizin artılarını ve eksilerini size söylemelerini isteyebilirsiniz. Şimdi, bu geri bildirim toplama biçimiyle ilgili en büyük sorun, insanların bunu ciddiye almamasıdır. Dürüst olmaları için onlara ilham vermek için ücretli anketler kullanabilir ve zamanlarını size yardımcı olmaya teşvik edebilirsiniz.

Ayrıca Traackr veya Google Alerts gibi araçlarla hedef kitlenizin sizinle ilgili tartışmalarını da takip edebilirsiniz. Sosyal medyada bahsedilen markanızı takip etmenize yardımcı olacak Hootsuite veya SocialMention gibi çok sayıda sosyal medya izleme aracı vardır. Ayrıca sitenizin yanıt verme hızını değerlendirmenize yardımcı olacak çok sayıda ölçüm vardır. İzlemeniz gereken en yaygın KPI'lardan bazıları şunlardır:

• hemen çıkma oranı
• dönüşüm oranı
• sayfa görüntüleme
• tıklamalar
• arama payı
• satın alma ziyaretleri

Optimize Edilmiş Bir Site + Etkileyici İçerik = Marka Otoritenizde Artış

Nişinizdeki bazı büyük sitelerde bulduğunuz bilgilere neden güvendiğinizi kendinize hiç sordunuz mu? Cevap kolayca tahmin edilebilir - güvenilir bir kaynak olmak için yıllarını harcadılar. Ve okuyucularınıza ne kadar güvenilir olduğunuzu söyleyen web sitenizdir. Sizin hakkınızda bir şey öğrendiklerinde, sizi çevrimiçi olarak kontrol edecekler. Ve sitenizin her öğesi önemlidir. Net bir teklif değeriniz var mı? Harekete geçirici mesajınız benzersiz ve hedef kitlenizle alakalı mı? “Hakkımızda” sayfanız onlara hakkınızda bilmeleri gereken her şeyi anlatıyor mu? Sitenizin navigasyonu ne kadar basit? Hangi renkleri ve yazı tiplerini kullanıyorsunuz? Bunlar, sitenizin dijital pazarlama stratejinizi oluşturabilecek veya bozabilecek sayısız özelliklerinden sadece birkaçı. Ancak sitenizin en önemli unsuru içeriğinizdir .

Bugün, yalnızca SEO'nuzu artırmak için blog gönderileri oluşturmuyorsunuz. Bunu, kendinizi güvenilir bir bilgi kaynağı olarak kabul ettirmek için yaparsınız. İşte tam da bu yüzden 500 kelimelik tüylü yazılar ve kötü linklerle dolu makaleler hayatta kalmanız için yeterli değil. Aslında, okuyucularınızı uzaklaştıracaklar.

İlgi çeken kaliteli içerik geliştirmeniz gerekir . Örneğin, bir grup önemli veriyi sindirimi kolay bir şekilde sunmak için tatlı infografikler oluşturabilirsiniz. Ayrıca, kesin bir rehber veya tanıtım belgesi oluşturarak ne kadar bilgili olduğunuzu gösterecek ve okuyucularınızın sizi ziyaret etmesini ve içeriğinizi tekrar tekrar paylaşmasını sağlayabilirsiniz. Link verdiğiniz sitelere dikkat edin. İçeriğinizin, son derece yetkili sitelerden gelen, uygulanabilir ve güncel istatistiklerle desteklenmesi gerekir.

Memnun Ziyaretçiler En İyi Avukatlarınızdır

Günümüzün hiper bağlantılı çağında, marka otoritenizi inşa eden ve geliştiren tek kişi siz değilsiniz. Başarınız büyük ölçüde hem mutlu hem de mutsuz ziyaretçilerinize bağlıdır .

Hedef kitleniz teknoloji konusunda bilgili ve web siteniz, markanız, ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkındaki görüşlerini dünyanın geri kalanıyla paylaşmaya istekli. Yakın tarihli bir araştırmaya göre , tüketicilerin %84'ü kişisel tavsiyeler kadar çevrimiçi incelemelere güvenirken, 10 kişiden 7'si eğer isterseniz işletmenizi memnuniyetle inceler.

YouTube'da sizin hakkınızda konuşabilir ve siteleri inceleyebilir, hakkınızda bir Facebook veya Twitter durumu yazabilir ve Instagram'da kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşabilirler. En önemlisi, referanslar yazacak, sizi etiketleyecek ve doğal olarak size bağlantı vererek sitenize daha kaliteli trafik çekeceklerdir. Tüm bunlar göz önüne alındığında, hedef kitlenizi anlamanız, beklentilerinin ve tercihlerinin ne olduğunu bilmeniz ve web sitenizi onların ihtiyaçlarına göre uyarlamanız çok önemlidir. Onlara değer katarak, memnuniyetlerini artıracak ve onları sadık marka savunucularınız haline getireceksiniz.

sana geri dön

Tüm bu gerçekler göz önüne alındığında, kullanıcı deneyiminin 2020 yılına kadar ana marka farklılaştırıcısı olması hiç de şaşırtıcı değil . Bu nedenle, web sitenizin yanıt verebilirliği üzerinde çalışın. Ziyaretçilerinizin çoğunun sizi telefonlarından veya tabletlerinden arayacağını asla unutmayın. UX web tasarımı dünyasında neyin sıcak olduğunu takip edin. Anketler yürüterek, konuşmalarını takip ederek ve uzaktan web sitesi testlerini kullanarak kullanıcılarınızın sizin hakkınızda ne düşündüğünü öğrenin. Sitenizi sürekli test edin ve hedef kitlenizin tercihlerine göre uyarlayın. En önemlisi, UX'in yüksek sıralamalar, trafik veya dönüşümlerle ilgili olmadığını, insanlarla ilgili olduğunu asla unutmayın.