強力なウェブサイトのユーザーエクスペリエンス：なぜそれが重要なのですか？

公開: 2018-03-14

モバイルに対応していない場合、モバイル検索者がサイトを離れる可能性が5倍高くなることをご存知ですか？これに加えて、顧客の47％は、ページが2秒未満で読み込まれることを期待していますか？そして、そうでない場合、彼らはあなたのサイトを即座にダンプします。また、訪問者の79％は、サイトで見つけたものが気に入らない場合は、戻って競合他社を探します。最後に、ユーザーの38％は、魅力のないサイトにとどまりたくないと考えています。

では、これらの統計には何が共通しているのでしょうか。まあ、それらはすべてユーザーエクスペリエンスに関するものです。

急速な技術の進歩、特にVRとARにより、物理とデジタルの境界線はあいまいになっています。この現象は、顧客の期待にも影響を及ぼしており、現在でははるかに高くなっています。彼らは毎日数多くのサイトやブランドに出くわし、彼らの注目を集めるには、価値があり、興味深く、大胆で、ユニークなものを提供する必要があります。あなたは彼らにあなたのコンテンツと相互作用し、その全体的な視覚的魅力を楽しみながらあなたのサイトを楽にナビゲートする機会を与える必要があります。ユーザーエクスペリエンスがデジタルマーケティング戦略のバックボーンである理由は他にもいくつかあります。

ポジティブなユーザーエクスペリエンスはSEOにとって極めて重要です

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検索エンジンは、可能な限り最高の結果を提供することにより、パフォーマンスを向上させるために絶えず努力しています。これは主観的なアプローチかもしれませんが、どのサイトやページが期待に応えているかについては、まだかなり良い考えがあります。たとえば、次のサイト：

ナビゲートしやすいです。
関連性のある実用的な情報を提供します。
すべての主要なブラウザ向けに専門的に設計および最適化されています。
最高品質のコンテンツを提供します。

さて、ご存知かもしれませんが、検索エンジンは、どれほど賢くても、テキスト、画像、動画を私たちと同じように理解することはできません。したがって、ページを効果的にクロール、インデックス作成、ランク付けするには、メタ情報を考慮する必要があります。このようにして、彼らは人々があなたのサイトとどのように相互作用し、あなたが実際にどれほど関連しているかを知っています。

リンクパターン、ユーザーエンゲージメント、機械学習と並行して、ユーザーエクスペリエンスは最も重要なSEO要因の1つです。優れたユーザーエクスペリエンスに投資することで、訪問者がサイトを価値のあるものとして認識し、コンテンツを常に共有およびリンクできるようになります。とりわけ、すべての信号は検索エンジンによって検出され、上位にランク付けするのに役立ちます。

あなたの訪問者の満足度は測定可能です

デジタルマーケティングの最も素晴らしい点の1つは、それが測定可能であるという事実です。リンクの作成からコンテンツの作成まで、あなたが行うすべてのことを追跡および分析することができます。同じことがあなたのターゲットオーディエンスの満足にも当てはまります。あなたは質問票から始めて、あなたのサイトの賛否両論が何であるかをあなたに話すように彼らに頼むことができます。さて、この形式のフィードバック収集の主な問題は、人々がそれを真剣に受け止めていないことです。彼らに正直になるように促すために、あなたは有料の調査を使用して、あなたを助けるために彼らの時間を割くことに対して彼らにインセンティブを与えることができます。

TraackrやGoogleアラートなどのツールを使用して、ターゲットオーディエンスのあなたに関するディスカッションを追跡することもできます。 HootsuiteやSocialMentionなど、ソーシャルで言及されているブランドを追跡するのに役立つソーシャルメディア監視ツールは多数あります。サイトの応答性を評価するのに役立つ多数のメトリックもあります。最も一般的なもののいくつかは、追跡する必要があるKPIです。

バウンス率
コンバージョン率
ページビュー
クリック数
検索のシェア
購入する訪問

最適化されたサイト+キラーコンテンツ=ブランドオーソリティの向上

訪問者

ニッチのいくつかの主要なサイトで見つけた情報を信頼する理由を自問したことがありますか？答えは簡単に予測できます-彼らは信頼できるリソースになるために何年も投資してきました。そして、それはあなたの読者にあなたがどれほど信頼できるかを伝えるあなたのウェブサイトです。彼らがあなたについて知ると、彼らはあなたをオンラインでチェックします。そして、あなたのサイトのすべての要素が重要です。明確な提案価値はありますか？あなたの行動への呼びかけは、あなたのターゲットオーディエンスにユニークで関連性がありますか？あなたの「AboutUs」ページは、彼らがあなたについて知る必要があるすべてを彼らに伝えていますか？あなたのサイトのナビゲーションはどれくらい簡単ですか？どの色とフォントを使用していますか？これらはあなたのデジタルマーケティング戦略を成し遂げるか、または壊すかもしれないあなたのサイトの多くの側面のほんの一部です。しかし、あなたのサイトの最も重要な要素はあなたのコンテンツです。

今日、あなたはあなたのSEOを後押しするためだけにブログ投稿を作成しません。あなたは信頼できる情報源としての地位を確立するためにそうします。これがまさに、綿毛のテキストと貧弱なリンクでいっぱいの500語の記事があなたが生き残るのに十分でない理由です。実際、彼らはあなたの読者を追い払うでしょう。

魅力的な高品質のコンテンツを開発する必要があります。たとえば、魅力的なインフォグラフィックを作成して、重要なデータを簡単に消化できる方法で配信できます。また、明確なガイドまたはホワイトペーパーを作成することにより、あなたがどれほど知識があるかを示し、読者にあなたを訪問してコンテンツを何度も共有してもらうことができます。リンク先のサイトに注意してください。コンテンツは、信頼性の高いサイトからの実用的で最新の統計に裏付けられている必要があります。

満足している訪問者はあなたの最高の支持者です

提唱者

今日のハイパーコネクテッド時代では、ブランドの権威を構築し改善しているのはあなただけではありません。あなたの成功は、幸せな訪問者と不幸な訪問者の両方の訪問者に大きく依存します。

あなたのターゲットオーディエンスは技術に精通しており、彼らはあなたのウェブサイト、ブランド、製品またはサービスに関する彼らの意見を世界中と共有することをいとわない。最近の調査によると、消費者の84％は個人的なおすすめと同じくらいオンラインレビューを信頼していますが、10人中7人は、頼めば喜んであなたのビジネスをレビューします。

彼らはYouTubeやレビューサイトであなたについて話したり、あなたについてFacebookやTwitterのステータスを書き込んだり、Instagramでユーザーが作成したコンテンツを共有したりできます。最も重要なことは、彼らは証言を書き、あなたにタグを付け、あなたに自然にリンクし、あなたのサイトへのより質の高いトラフィックを促進するでしょう。これらすべてを考慮すると、ターゲットオーディエンスを理解し、彼らの期待と好みが何であるかを理解し、彼らのニーズに合わせてWebサイトを調整することが最も重要です。彼らに価値をもたらすことによって、あなたは彼らの満足度を高め、彼らをあなたの忠実なブランド支持者に変えるでしょう。

あなたに戻って

これらすべての事実を考えると、ユーザーエクスペリエンスが2020年までに主要なブランド差別化要因になると予想されることはまったく驚くべきことではありません。だから、あなたのウェブサイトの応答性に取り組んでください。あなたの訪問者のほとんどが彼らの電話やタブレットからあなたを検索することを決して忘れないでください。 UXWebデザインの世界で注目されているものを追跡します。調査を実施し、会話を追跡し、リモートWebサイトのテストを使用して、ユーザーがあなたについてどう思っているかを把握します。常にサイトをテストし、ターゲットオーディエンスの好みに合わせて調整します。最も重要なことは、UXは上位ランク、トラフィック、コンバージョンではなく、人に関するものであることを決して忘れないでください。