Starke Website-Benutzererfahrung: Warum ist sie wichtig?

Wussten Sie, dass mobile Suchende eine Website mit 5-mal höherer Wahrscheinlichkeit verlassen, wenn sie nicht für Mobilgeräte optimiert ist? Darüber hinaus erwarten 47 % der Kunden, dass Ihre Seiten in weniger als 2 Sekunden geladen werden ? Und wenn sie es nicht tun, werden sie Ihre Website sofort verlassen. Außerdem werden 79 % Ihrer Besucher zurückgehen und nach Ihren Konkurrenten suchen, wenn ihnen das, was sie auf Ihrer Website finden, nicht gefällt. Schließlich wollen 38 % der Nutzer nicht auf einer Website bleiben , die für sie unattraktiv ist.

Was also haben diese Statistiken gemeinsam? Nun, bei ihnen dreht sich alles um die Benutzererfahrung .

Mit den schnellen technischen Fortschritten, insbesondere VR und AR, verschwimmen die Grenzen zwischen dem Physischen und dem Digitalen. Dieses Phänomen hat auch die Erwartungen Ihrer Kunden beeinflusst, die jetzt viel höher sind. Sie stoßen täglich auf zahlreiche Websites und Marken, und um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, müssen Sie ihnen etwas Wertvolles, Faszinierendes, Kühnes und Einzigartiges bieten. Sie müssen ihnen die Möglichkeit geben, mit Ihren Inhalten zu interagieren und mühelos durch Ihre Website zu navigieren, während sie sich an der allgemeinen visuellen Attraktivität erfreuen. Hier sind ein paar weitere Gründe, warum die Benutzererfahrung das Rückgrat Ihrer digitalen Marketingstrategie ist.

Eine positive Benutzererfahrung ist entscheidend für Ihre SEO

Suchmaschinen sind ständig bestrebt, ihre Leistung zu steigern, indem sie die bestmöglichen Ergebnisse anbieten. Obwohl dies ein subjektiver Ansatz sein mag, haben sie dennoch eine ziemlich gute Vorstellung davon, welche Websites und Seiten ihren Erwartungen entsprechen. Zum Beispiel diese Seiten:

• Sind einfach zu navigieren.
• Bieten Sie relevante und umsetzbare Informationen.
• Sind professionell gestaltet und für alle gängigen Browser optimiert.
• Liefern Sie erstklassige Inhalte.

Nun, wie Sie wahrscheinlich wissen, verstehen Suchmaschinen Texte, Bilder und Videos nicht so, wie wir es tun, egal wie schlau sie sind. Um Seiten also effektiv zu crawlen, zu indizieren und zu ranken, müssen sie Metainformationen berücksichtigen. Auf diese Weise wissen sie, wie Menschen mit Ihrer Website interagieren und wie relevant Sie tatsächlich sind.

Parallel zu Ihren Verknüpfungsmustern, dem Benutzerengagement und dem maschinellen Lernen ist die Benutzererfahrung einer der wichtigsten SEO-Faktoren. Die Investition in eine großartige Benutzererfahrung hilft Ihnen sicherzustellen, dass Besucher Ihre Website als wertvoll ansehen und Ihre Inhalte ständig teilen und verlinken. Vor allem werden alle Signale von Suchmaschinen erkannt und helfen Ihnen, einen höheren Rang zu erreichen.

Die Zufriedenheit Ihrer Besucher ist messbar

Eines der großartigsten Dinge am digitalen Marketing ist die Tatsache, dass es messbar ist. Alles, was Sie tun, vom Erstellen von Links bis zum Schreiben von Inhalten, kann nachverfolgt und analysiert werden. Gleiches gilt für die Zufriedenheit Ihrer Zielgruppe. Sie können mit einem Fragebogen beginnen und sie bitten, Ihnen die Vor- und Nachteile Ihrer Website mitzuteilen. Nun, das Hauptproblem bei dieser Form des Sammelns von Feedback ist, dass die Leute es nicht ernst nehmen. Um sie zu Ehrlichkeit zu inspirieren, können Sie bezahlte Umfragen verwenden und sie dazu anregen, sich die Zeit zu nehmen, Ihnen zu helfen.

Sie können auch die Diskussionen Ihrer Zielgruppe über Sie mit Tools wie Traackr oder Google Alerts verfolgen. Es gibt zahlreiche Social-Media-Monitoring-Tools wie Hootsuite oder SocialMention, mit denen Sie Ihre Marke verfolgen können, die in den sozialen Medien erwähnt wird. Es gibt auch zahlreiche Metriken, die Ihnen helfen, die Reaktionsfähigkeit Ihrer Website zu beurteilen. Einige der häufigsten KPIs, die Sie verfolgen sollten, sind:

• die Absprungrate
• der Umrechnungskurs
• Seitenaufrufe
• Klicks
• Anteil der Suche
• Besuche zum Kauf

Eine optimierte Website + Killer-Content = Eine Steigerung Ihrer Markenautorität

Haben Sie sich jemals gefragt, warum Sie den Informationen vertrauen, die Sie auf einigen großen Websites in Ihrer Nische finden? Die Antwort ist leicht vorhersehbar – sie haben Jahre investiert, um eine zuverlässige Ressource zu werden. Und es ist Ihre Website, die Ihren Lesern sagt, wie vertrauenswürdig Sie sind. Sobald sie von Ihnen erfahren, werden sie Sie online überprüfen. Und jedes Element Ihrer Website ist wichtig. Haben Sie einen klaren Angebotswert? Ist Ihr Aufruf zum Handeln einzigartig und relevant für Ihre Zielgruppe? Sagt ihnen Ihre „Über uns“-Seite alles, was sie über Sie wissen müssen? Wie einfach ist die Navigation Ihrer Website? Welche Farben und Schriftarten verwendest du? Dies sind nur einige der zahlreichen Aspekte Ihrer Website, die Ihre digitale Marketingstrategie beeinflussen oder beeinträchtigen können. Das wichtigste Element Ihrer Website ist jedoch Ihr Inhalt .

Heutzutage erstellen Sie keine Blog-Beiträge, nur um Ihre SEO zu verbessern. Sie tun dies, um sich als zuverlässige Informationsquelle zu etablieren. Genau aus diesem Grund reichen 500-Wörter-Artikel voller Flusentext und schlechter Links nicht aus, um zu überleben. Tatsächlich werden sie Ihre Leser vertreiben.

Sie müssen qualitativ hochwertige Inhalte entwickeln, die fesseln . Sie können beispielsweise nette Infografiken erstellen, um eine Reihe wichtiger Daten auf leicht verständliche Weise bereitzustellen. Indem Sie einen bestimmten Leitfaden oder ein Whitepaper erstellen, zeigen Sie außerdem, wie sachkundig Sie sind, und bringen Ihre Leser dazu, Sie zu besuchen und Ihre Inhalte immer wieder zu teilen. Achten Sie auf die Seiten, auf die Sie verlinken. Ihre Inhalte müssen durch umsetzbare und aktuelle Statistiken gestützt werden, die von höchst maßgeblichen Websites stammen.

Zufriedene Besucher sind Ihre besten Fürsprecher

In der heutigen hypervernetzten Ära sind Sie nicht der Einzige, der Ihre Markenautorität aufbaut und verbessert. Ihr Erfolg hängt stark von Ihren Besuchern ab , glücklichen und unglücklichen.

Ihre Zielgruppe ist technisch versiert und bereit, ihre Meinung zu Ihrer Website, Marke, Ihren Produkten oder Dienstleistungen mit dem Rest der Welt zu teilen. Laut einer kürzlich durchgeführten Studie vertrauen 84 % der Verbraucher Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen, während 7 von 10 von ihnen Ihr Unternehmen gerne bewerten würden, wenn Sie sie darum bitten.

Sie können auf YouTube über Sie sprechen und Websites bewerten, einen Facebook- oder Twitter-Status über Sie schreiben und nutzergenerierte Inhalte auf Instagram teilen. Am wichtigsten ist, dass sie Testimonials schreiben, Sie taggen und auf natürliche Weise zu Ihnen verlinken, um mehr qualitativ hochwertigen Traffic auf Ihre Website zu lenken. Angesichts all dessen ist es von größter Bedeutung, dass Sie Ihre Zielgruppe verstehen, ihre Erwartungen und Vorlieben kennen und Ihre Website an ihre Bedürfnisse anpassen. Indem Sie ihnen einen Mehrwert bieten, steigern Sie ihre Zufriedenheit und machen sie zu Ihren treuen Markenbotschaftern.

Zurück zu dir

Angesichts all dieser Fakten ist es überhaupt nicht verwunderlich, dass die Benutzererfahrung voraussichtlich bis 2020 das wichtigste Unterscheidungsmerkmal einer Marke sein wird . Arbeiten Sie also an der Reaktionsfähigkeit Ihrer Website. Vergessen Sie nie, dass die meisten Ihrer Besucher Sie von ihren Telefonen oder Tablets aus suchen. Verfolgen Sie, was in der Welt des UX-Webdesigns angesagt ist. Finden Sie heraus, was Ihre Benutzer über Sie denken, indem Sie Umfragen durchführen, ihre Unterhaltungen verfolgen und Websites aus der Ferne testen. Testen Sie Ihre Seite ständig und passen Sie sie an die Vorlieben Ihrer Zielgruppe an. Vergessen Sie vor allem nie, dass es bei UX nicht um hohe Rankings, Traffic oder Conversions geht, sondern um Menschen.