强大的网站用户体验：为什么重要？

您是否知道如果网站不适合移动设备，移动搜索者离开网站的可能性会高出 5 倍？ 除此之外，47% 的客户希望您的页面在 2 秒内加载？ 而且，如果他们不这样做，他们会立即转储您的网站。 此外，如果您的 79% 的访问者不喜欢他们在您网站上找到的内容，他们会返回并寻找您的竞争对手。 最后， 38% 的用户不想停留在对他们没有吸引力的网站上。

那么，这些统计数据有什么共同点呢？ 好吧，它们都是关于用户体验的。

随着技术的快速进步，尤其是 VR 和 AR，物理和数字之间的界限变得越来越模糊。 这种现象也影响了客户的期望，现在要高得多。 他们每天都会遇到许多网站和品牌，为了吸引他们的注意力，您需要为他们提供有价值、有趣、大胆和独特的东西。 您需要让他们有机会与您的内容互动并轻松浏览您的网站，同时享受其整体视觉吸引力。 以下是为什么用户体验是您的数字营销策略的支柱的更多原因。

积极的用户体验是您的 SEO 的关键

搜索引擎不断努力通过提供最佳结果来提高其性能。 虽然这可能是一种主观方法，但他们仍然非常清楚哪些网站和页面符合他们的期望。 例如，这些网站：

• 易于导航。
• 提供相关和可操作的信息。
• 针对所有主流浏览器进行专业设计和优化。
• 提供高质量的内容。

现在，您可能知道，无论搜索引擎多么聪明，搜索引擎都无法像我们一样理解文本、图像和视频。 因此，为了有效地抓取、索引和排名页面，他们需要考虑元信息。 通过这种方式，他们知道人们如何与您的网站互动以及您的实际相关性。

与您的链接模式、用户参与度和机器学习并行，用户体验是最重要的 SEO 因素之一。 投资于出色的用户体验有助于确保访问者将您的网站视为有价值的、不断分享和链接到您的内容的网站。 最重要的是，所有信号都会被搜索引擎发现并帮助您获得更高的排名。

您的访客满意度是可衡量的

数字营销最令人敬畏的事情之一就是它是可衡量的。 您所做的一切，从建立链接到编写内容，都可以被跟踪和分析。 目标受众的满意度也是如此。 您可以从一份调查问卷开始，让他们告诉您您的网站的优缺点。 现在，这种收集反馈形式的主要问题是人们不认真对待它。 为了激励他们诚实，您可以使用付费调查并激励他们花时间帮助您。

您还可以使用 Traackr 或 Google Alerts 等工具跟踪目标受众对您的讨论。 有许多社交媒体监控工具，例如 Hootsuite 或 SocialMention，可以帮助您跟踪您在社交媒体上提及的品牌。 还有许多指标可以帮助您评估网站的响应能力。 您应该跟踪的一些最常见的 KPI 是：

• 跳出率
• 转化率
• 浏览量
• 点击次数
• 搜索份额
• 参观采购

优化的网站 + 杀手级内容 = 提升您的品牌权威

你有没有问过自己为什么你相信你在你的利基的一些主要网站上找到的信息？ 答案很容易预测——他们已经投入数年时间来成为可靠的资源。 而且，是您的网站告诉您的读者您是多么值得信赖。 一旦他们发现了你，他们就会在网上检查你。 而且，您网站的每个元素都很重要。 你有明确的命题价值吗？ 您的号召性用语是否独特且与您的目标受众相关？ 您的“关于我们”页面是否告诉他们他们需要了解的关于您的所有信息？ 您网站的导航有多简单？ 你使用什么颜色和字体？ 这些只是您网站的众多方面中的一部分，这些方面可能会成就或破坏您的数字营销策略。 但是，您网站中最重要的元素是您的内容。

今天，您创建博客文章不仅仅是为了提高您的 SEO。 您这样做是为了让自己成为可靠的信息来源。 这就是为什么 500 字的文章充满了无用的文字和糟糕的链接，不足以让你生存。 事实上，它们会把你的读者赶走。

您需要开发吸引人的优质内容。 例如，您可以创建精美的信息图表，以易于理解的方式提供大量重要数据。 此外，通过创建明确的指南或白皮书，您将展示您的知识渊博，并让您的读者一次又一次地访问您并分享您的内容。 注意您链接到的网站。 您的内容需要有来自高度权威网站的可操作和最新统计数据的支持。

满意的访客是您最好的拥护者

在当今的超连接时代，您并不是唯一一个建立和提高品牌权威的人。 您的成功很大程度上取决于您的访客，无论是快乐的还是不快乐的。

您的目标受众精通技术，他们愿意与世界其他地方分享他们对您的网站、品牌、产品或服务的看法。 根据最近的一项研究，84% 的消费者对在线评论的信任程度与对个人推荐的信任度一样高，而如果您要求，其中十分之七的人会很乐意对您的业务进行评论。

他们可以在 YouTube 和评论网站上谈论您，撰写关于您的 Facebook 或 Twitter 状态，并在 Instagram 上分享用户生成的内容。 最重要的是，他们会写推荐信，标记您并自然链接到您，从而为您的网站带来更多优质流量。 鉴于这一切，您了解您的目标受众，了解他们的期望和偏好，并根据他们的需求定制您的网站至关重要。 通过为他们带来价值，您将提高他们的满意度并将他们变成您忠实的品牌拥护者。

回到你身边

鉴于所有这些事实，到 2020 年，用户体验有望成为主要的品牌差异化因素也就不足为奇了。 因此，请努力提高您的网站响应能力。 永远不要忘记，您的大多数访问者都会通过手机或平板电脑搜索您。 跟踪 UX 网页设计领域的热门话题。 通过进行调查、跟踪他们的对话和使用远程网站测试来了解您的用户对您的看法。 不断测试您的网站并使其适应目标受众的偏好。 最重要的是，永远不要忘记用户体验与高排名、流量或转化无关，它与人有关。