審查收集策略：機構的終極指南

作為消費者，您熟悉 TripAdvisor 和 Yelp 等網站，以幫助影響您的購買決定。 但是，客戶評論的影響不僅僅局限於一個行業。 無論您的營銷機構有評論，還是您剛剛開始，實施評論收集策略對您的業務來說都是無價的資產。

客戶評論的關鍵是一致性。 作為營銷機構，您正忙於管理客戶及其活動。 幸運的是，制定一個完美的審查策略並不需要打破銀行或耗盡你所有的時間。

我們已經為代理商制定了最終的評論收集策略。 讓我們潛入吧！

為什麼客戶評論對營銷機構很重要？

數字營銷領域已經完全飽和，但 2022 年行業還沒有飽和。總體而言，企業正在努力與當今的客戶建立信任和信譽。 對於 B2B 行業，買家非常受技術驅動，並且比消費者有更高的期望。 幾乎每個行業都受到了大流行的沉重打擊。 如果一家企業要投資於您的代理機構，他們想知道他們正在與一家信譽良好且經驗豐富的企業合作。

在與潛在客戶和現有客戶建立信任時，社會證明至關重要。 來自其他企業的真實反饋和推薦非常重要，因為它們有助於驗證您為買家提供的服務和解決方案。

評論不僅對買家有利。 代理商可以利用客戶評論來密切關注他們當前和以前的客戶對其服務和體驗的看法。

為您的代理機構實施強有力的評論收集策略將有助於：

• 通過提供真實的社會證明與當今謹慎的買家建立信任
• 傳播品牌知名度並吸引潛在客戶
• 買家在決策過程中比較和評估企業（告別代理烘焙）

機構的終極評論收集策略

1. 決定你要在哪裡存放你的評論

有許多網站允許您的代理機構收集客戶評論。 但是，企業不想（也不會）花時間查找最新的推薦信。 成功的評論收集策略的第一個關鍵步驟是考慮你的 propsect 將在哪裡。 整個想法是讓買家輕鬆訪問這些信息。

一些審查管理平台的例子有：

• Agency Vista：營銷機構的理想選擇。
• G2Crowd：主要由軟件使用。
• Glassdoor：潛在員工將去的雇主平台。

您的代理機構可能已經開始在您的 Facebook 頁面或 GoogleMyBusiness 帳戶上收集評論。 這是一個很好的開始！ 雖然，在多個網站上進行評論並不總是對您有利。 這些平台很容易收到虛假評論的垃圾郵件，並且跨多個平台管理您的評論策略可能會變得具有挑戰性。

好消息是，Agency Vista 個人資料允許您從您的 Facebook 頁面或 GoogleMyBusiness 帳戶連接您當前的評論，這樣您就不會丟失這些推薦。

2. 評估您的代理機構 Vista 資料

代理商應評估其當前的 Agency Vista 資料，並確保其完整填寫了有關您的業務的當前詳細信息。 這是潛在客戶更多地了解您的代理機構的方式，因此如果您的個人資料中可用的經過驗證的信息有限，他們可能會轉到另一個代理機構。 請記住，信息越多越好。

要從您的 Facebook 頁面或 GoogleMyBusiness 帳戶連接您現有的評論，請按照以下步驟操作：

1. 登錄到您的 Agency Vista 個人資料。
2. 在頂部菜單欄上，選擇“評論”類別。
3. 在頁面的右上角會有一個“添加或請求評論”選項，單擊此選項。
4. 將出現一個下拉列表，其中包含“添加 Facebook 評論”或“添加 Google 評論”。 單擊您要輸入評論的平台。
5. 這將帶您登錄您的 Google 帳戶並輸入評論。

您的 Agency Vista 個人資料讓您有機會與競爭對手區分開來，並將更多的訪問者轉化為買家。 您不僅可以連接現有評論，還可以直接從您的個人資料中添加評論和請求評論。

3. 收集客戶評論

既然您已經指定了存放所有客戶評論的地方，那麼您可以使用簡單的評論收集策略來最大限度地利用這些反饋。

如果您已經有評論並且對要求同一客戶撰寫另一篇評論持謹慎態度，請嘗試修改您的消息傳遞或激勵它。 您的客戶有與您相同的最終目標，即發展您的業務。 不要專注於審查他們與您的機構的整體經驗，而是要求審查您提供的當前服務或與他們一起參與項目的員工的審查。

傳達“為什麼”有助於您的客戶了解評論對您的業務的重要性和價值。 一個常見的評論收集策略是提供獎勵，如禮品卡，以換取推薦。 激勵措施會產生緊迫感，並導致客戶在大多數情況下立即採取行動。

通過 Agency Vista 審查收款策略

收集評論並實際接收評論的最佳方式是通過有針對性的邀請。 Agency Vista 通過允許直接從您的個人資料發送審查邀請，消除了必須手動向每個客戶發送電子郵件的負擔。

使用自動化和有針對性的電子郵件可以輕鬆收集評論，從而消除手動發送它們的麻煩。 不僅如此，它對您的客戶也很方便，因為它可以將他們帶到將要放置評論的地方。 通過利用 Agency Vista 評論收集和集成，準確地與您的客戶會面並提供無縫的用戶體驗。

4.優化你的評論策略

既然您已經實施了評論收集策略，您可能想知道下一步是什麼？ 監控您的策略可以幫助您的機構改進方法和分發，以從您的推薦中獲得最大收益。

在一個地方訪問您的評論可以為潛在客戶和現有客戶提供更好的用戶體驗。 請務必在您的網站、社交媒體帖子和其他營銷材料中分享您當前的客戶評論。

為您的 Agency Vista 個人資料獲取評論很有價值，但不必止步於此。 在您網站的主頁、服務頁面和推薦頁面上顯示評論。 您可以在演示申請表和其他聯繫頁面旁邊添加相關評論，以增強對潛在買家的信心。

Agency Vista 的 Premium 計劃為您的代理機構創建和顯示內容，以突出您的差異化（通過新聞稿、案例研究和新聞通訊內容），從而增強第三方的可信度和思想領導力。

包起來

儘管客戶評論似乎是一種特定於行業的營銷策略，但它們可以提供必要的信息，以更好地了解您當前的客戶、轉化潛在客戶並改善您的服務。 精心設計的評論收集策略通過利用社會證明的影響來簡化決策過程。

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