审查收集策略：机构的终极指南

作为消费者，您熟悉 TripAdvisor 和 Yelp 等网站，以帮助影响您的购买决定。 但是，客户评论的影响不仅仅局限于一个行业。 无论您的营销机构有评论，还是您刚刚开始，实施评论收集策略对您的业务来说都是无价的资产。

客户评论的关键是一致性。 作为营销机构，您正忙于管理客户及其活动。 幸运的是，制定一个完美的审查策略并不需要打破银行或耗尽你所有的时间。

我们已经为代理商制定了最终的评论收集策略。 让我们潜入吧！

为什么客户评论对营销机构很重要？

数字营销领域已经完全饱和，但 2022 年行业还没有饱和。总体而言，企业正在努力与当今的客户建立信任和信誉。 对于 B2B 行业，买家非常受技术驱动，并且比消费者有更高的期望。 几乎每个行业都受到了大流行的沉重打击。 如果一家企业要投资于您的代理机构，他们想知道他们正在与一家信誉良好且经验丰富的企业合作。

在与潜在客户和现有客户建立信任时，社会证明至关重要。 来自其他企业的真实反馈和推荐非常重要，因为它们有助于验证您为买家提供的服务和解决方案。

评论不仅对买家有利。 代理商可以利用客户评论来密切关注他们当前和以前的客户对其服务和体验的看法。

为您的代理机构实施强有力的评论收集策略将有助于：

• 通过提供真实的社会证明与当今谨慎的买家建立信任
• 传播品牌知名度并吸引潜在客户
• 买家在决策过程中比较和评估企业（告别代理烘焙）

机构的终极评论收集策略

1. 决定你要在哪里存放你的评论

有许多网站允许您的代理机构收集客户评论。 但是，企业不想（也不会）花时间查找最新的推荐信。 成功的评论收集策略的第一个关键步骤是考虑你的 propsect 将在哪里。 整个想法是让买家轻松访问这些信息。

一些审查管理平台的例子有：

• Agency Vista：营销机构的理想选择。
• G2Crowd：主要由软件使用。
• Glassdoor：潜在员工将去的雇主平台。

您的代理机构可能已经开始在您的 Facebook 页面或 GoogleMyBusiness 帐户上收集评论。 这是一个很好的开始！ 虽然，在多个网站上进行评论并不总是对您有利。 这些平台很容易收到虚假评论的垃圾邮件，并且跨多个平台管理您的评论策略可能会变得具有挑战性。

好消息是，Agency Vista 个人资料允许您从您的 Facebook 页面或 GoogleMyBusiness 帐户连接您当前的评论，这样您就不会丢失这些推荐。

2. 评估您的代理机构 Vista 资料

代理商应评估其当前的 Agency Vista 资料，并确保其完整填写了有关您的业务的当前详细信息。 这是潜在客户更多地了解您的代理机构的方式，因此如果您的个人资料中可用的经过验证的信息有限，他们可能会转到另一个代理机构。 请记住，信息越多越好。

要从您的 Facebook 页面或 GoogleMyBusiness 帐户连接您现有的评论，请按照以下步骤操作：

1. 登录到您的 Agency Vista 个人资料。
2. 在顶部菜单栏上，选择“评论”类别。
3. 在页面的右上角会有一个“添加或请求评论”选项，单击此选项。
4. 将出现一个下拉列表，其中包含“添加 Facebook 评论”或“添加 Google 评论”。 单击您要输入评论的平台。
5. 这将带您登录您的 Google 帐户并输入评论。

您的 Agency Vista 个人资料让您有机会与竞争对手区分开来，并将更多的访问者转化为买家。 您不仅可以连接现有评论，还可以直接从您的个人资料中添加评论和请求评论。

3. 收集客户评论

既然您已经指定了存放所有客户评论的地方，那么您可以使用简单的评论收集策略来最大限度地利用这些反馈。

如果您已经有评论并且对要求同一客户撰写另一篇评论持谨慎态度，请尝试修改您的消息传递或激励它。 您的客户有与您相同的最终目标，即发展您的业务。 不要专注于审查他们与您的机构的整体经验，而是要求审查您提供的当前服务或与他们一起参与项目的员工的审查。

传达“为什么”有助于您的客户了解评论对您的业务的重要性和价值。 一个常见的评论收集策略是提供奖励，如礼品卡，以换取推荐。 激励措施会产生紧迫感，并导致客户在大多数情况下立即采取行动。

通过 Agency Vista 审查收款策略

收集评论并实际接收评论的最佳方式是通过有针对性的邀请。 Agency Vista 通过允许直接从您的个人资料发送审查邀请，消除了必须手动向每个客户发送电子邮件的负担。

使用自动化和有针对性的电子邮件可以轻松收集评论，从而消除手动发送它们的麻烦。 不仅如此，它对您的客户也很方便，因为它可以将他们带到将要放置评论的地方。 通过利用 Agency Vista 评论收集和集成，准确地与您的客户会面并提供无缝的用户体验。

4.优化你的评论策略

既然您已经实施了评论收集策略，您可能想知道下一步是什么？ 监控您的策略可以帮助您的机构改进方法和分发，以从您的推荐中获得最大收益。

在一个地方访问您的评论可以为潜在客户和现有客户提供更好的用户体验。 请务必在您的网站、社交媒体帖子和其他营销材料中分享您当前的客户评论。

为您的 Agency Vista 个人资料获取评论很有价值，但不必止步于此。 在您网站的主页、服务页面和推荐页面上显示评论。 您可以在演示申请表和其他联系页面旁边添加相关评论，以增强对潜在买家的信心。

Agency Vista 的 Premium 计划为您的代理机构创建和显示内容，以突出您的差异化（通过新闻稿、案例研究和新闻通讯内容），从而增强第三方的可信度和思想领导力。

包起来

尽管客户评论似乎是一种特定于行业的营销策略，但它们可以提供必要的信息，以更好地了解您当前的客户、转化潜在客户并改善您的服务。 精心设计的评论收集策略通过利用社会证明的影响来简化决策过程。

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