什麼是推薦計劃以及為什麼您的企業需要推薦計劃

潛在客戶在購買產品或服務之前，總是會向他們的朋友和家人徵求意見。

擁有大量滿意和忠誠客戶的品牌使用這種口口相傳的策略來推動具有成本效益的客戶獲取。 現有客戶通常會收到免費產品、禮品卡、折扣或贈品等獎勵，以換取他們的推薦。

在本文中，了解如何構建成功的推薦計劃，無論您是從頭開始構建一個，還是想利用客戶宣傳軟件來收集推薦。

一個專門的客戶推薦計劃，又名推薦朋友計劃，在保持低成本的同時提高利潤。 願意跟踪新客戶群的品牌通常會創建推薦登陸頁面來跟踪推薦客戶。 專門的推薦頁面使滿意的客戶可以輕鬆地與潛在買家分享新的推薦鏈接。

員工推薦計劃對某些人來說可能看起來像是新時代的產品。 但它實際上是任何薪酬和福利計劃中最未得到充分利用的部分。 事實上，大量研究證明推薦是最值得信賴的廣告形式。 要添加到專業列表中，推薦是由快樂的客戶創建的，他們通常願意免費傳播有關您的業務的口碑。

很明顯可以看出為什麼推薦會搖擺不定。 但是，您如何才能讓您的新業務成為推薦機器呢？ 最簡單的方法是通過實施推薦程序軟件來鼓勵推薦發生。

為了獲得推薦，您必須提供人們想要的產品或服務，並提供出色的客戶服務。 您必須讓您的客戶滿意，才會願意推薦您。

傾聽客戶的問題和疑慮是讓他們開心的簡單方法。 真實的評論可以幫助您留下痕跡，在您採取行動後可以讓您獲得更滿意的客戶。

然而，這只能做這麼多，因為即使是滿意的客戶也不會總是使用口耳相傳來有機地談論你。 這是推薦計劃發揮作用的地方。

例如，管理軟件用戶可能會在受到激勵的情況下將其他一些企業推薦給您。 在這種情況下，一個很好的激勵措施是從他們的每月賬單中扣除折扣或錢。 為了讓他們的推薦人更加感興趣，您可以為新客戶提供類似的折扣。

為什麼需要推薦計劃？

在當今的社交媒體時代，企業知道口碑營銷的重要性。 然而，許多人不知道如何衡量他們的口碑或促使其發生。

當您將推薦計劃添加到強大的基礎上時，口碑就有可能飆升並被跟踪。 這是因為推薦計劃鼓勵分享並使其變得簡單。 事實上，許多推薦營銷平台都為客戶提供簡單的分享按鈕，並允許商家設置消息傳遞，從而使分享變得簡單方便。

最後，推薦計劃可以追踪口碑。 推薦計劃系統會跟踪這些遭遇中的每一個，這意味著您可以方便地衡量推薦分析，從而輕鬆找出最適合為您的業務帶來潛在客戶的方法。

推薦計劃如何運作？

即使是最忠誠的客戶或有影響力的人也不會總是出於不同的原因最終推薦您的品牌。 您需要給他們一個更頻繁地推薦您的理由； 這就是具有有形獎勵的推薦計劃的用武之地。

推薦程序軟件可讓您使用推薦代碼、獎勵卡、獨特的推薦鏈接和商店積分來跟踪推薦。 您還可以根據您設置推薦活動的方式自動支付獎勵。 一個具有愉快用戶體驗的強大平台可以改善您品牌的口碑營銷，從而提高轉化率、收入和保留率。

此外，推薦計劃通常會產生病毒循環或永無止境的口碑營銷循環，從而不斷帶來滿意的客戶。

現在您已經知道推薦計劃的工作原理以及它們如何使您受益，讓我們看看如何創建一個。

如何創建客戶推薦計劃

正確奠定基礎後，創建客戶推薦計劃變得更加容易。 請按照以下步驟開始。

• 提供優質產品。 除非您提供卓越的產品或服務，否則即使是出色的推薦計劃也經不起時間的考驗。 這就是為什麼進行競爭對手分析對於讓您的產品脫穎而出很重要的原因。
• 創造積極的客戶體驗。 花時間與客戶建立良好的關係，因為您的推薦計劃針對的是相似的客戶。 定期獲取他們的反饋，以了解您在他們選擇品牌時的立場。
• 設定明確的推薦計劃目標。 除了推動銷售外，推薦計劃還可以幫助您建立品牌知名度、提高客戶忠誠度並促進獲取。 儘早設定這些目標有助於您更好地衡量結果。
• 決定推薦獎勵。 客戶在按照您的方式發送給其他客戶之前，總是會問“這對我有什麼好處”。 為他們提供正確的激勵是建立成功推薦計劃的關鍵。 常見的推薦獎勵包括折扣、贈品、優惠券、商店積分、免費贈品、服務升級或訂閱者的免費訂閱。
• 回答誰將獲得獎勵。 您會遇到兩種類型的推薦獎勵：單方面和雙方面。 片面激勵獎勵推薦人而不是推薦客戶，這意味著新客戶可能不會立即購買。 雙邊激勵獎勵新客戶和現有客戶，使雙方雙贏。
• 選擇推薦結構。 標準的獎勵結構為每次推薦提供相同的獎勵。 另一方面，分層獎勵結構會根據您推薦的客戶數量提供不同的獎勵。
• 設計一個引人注目的推薦計劃。 帶有推薦獎勵和流程細節的清晰消息將幫助當前客戶了解您的計劃的細微差別。 此外，讓最好的客戶可以輕鬆地在社交網絡平台上傳播信息並吸引新用戶。
• 收集評論。 如果您還沒有收集客戶評論，請查看這些客戶評論統計數據以了解為什麼評論風靡一時。

推薦營銷理念和技巧

運行推薦獎勵計劃並不一定很困難。 並且沒有秘訣可以讓它發揮作用。 但是，您可以使用以下三個推薦計劃的想法來使其順利運行：

1.使用推薦程序軟件

雖然不是必需的，但它確實會讓你的生活更輕鬆。 您正在使用軟件進行設置，以實現可重複的流程和輕鬆的集成。 更不用說，自動化將變得輕而易舉。 軟件將是為您的程序創建一致外觀的最佳選擇。 另外，您將通過即插即用選項相當快速地收集推薦。

2.選擇合適的獎勵

您的客戶可能不會對所有事情都感興趣。 在找到合適的東西之前，您可能需要測試幾個選項，但這沒關係。 如果您花時間確定完美的獎勵，您就有可能激發大量推薦。 即使您的業務很棒，您提供的獎勵也可能是通過聯屬網絡營銷計劃吸引客戶的驅動因素。

3. 始終推廣推薦計劃

推薦計劃是一種營銷活動。 因此，就像任何其他營銷活動一樣，您必須在不同的營銷渠道上進行推廣。 推薦是一個很好的增長動力，但如果你隱藏你的推薦計劃，你將無法看到增長的發生。

最佳推薦計劃示例

讓我們來看看一些正在實施的推薦計劃。 如果您正在創建自己的推薦計劃，您將想要探索各種不同的計劃以獲得您自己的想法。 每個程序都很棒，原因不同。 因此，我們將強調每個方面的具體要點。

投遞箱

Dropbox 擁有最著名的推薦計劃之一。 談到推薦營銷，它實際上是最受關注的計劃之一。

為什麼會這樣？ 實施後，Dropbox 能夠每三個月將其用戶翻一番，幾乎完全來自其計劃。

它的程序是其成功不可或缺的一部分，但它並不是遊戲中的唯一參與者。 該品牌還聽取了客戶的建議，並不斷努力改進其產品。 最後，它擁有廣闊的市場，並提供大多數人都想要和需要的服務。

Dropbox 提供了人們想要的激勵。 此外，該品牌使其非常容易獲得。 該優惠迫使人們分享，因為如果他們這樣做，他們將獲得更多存儲空間。

此外，它提供了雙向激勵，這意味著雙方都可以獲得額外的空間。 最重要的是，Dropbox 通過直接從用戶儀表板提供共享選項，使共享變得異常容易。

時尚管家

時尚管家大使計劃具有獨特性。 這是一項訂閱服務，而且這個僅限邀請的程序似乎運作良好。 該程序不會讓用戶跳過箍，是一個相當簡單的程序。 它還能激勵雙方，使該計劃對所有人都具有吸引力。

赫基管家還為其推薦計劃採用了出色的促銷策略。 該品牌提醒用戶通過客戶電子郵件和時事通訊推薦他們的朋友。

時尚管家提供的獎勵金額非常適合其訂閱的整體價格點，這意味著它足以讓人們興奮和推薦。 該品牌的節目看起來也很棒。

它運作良好的另一個原因是時尚管家已經掌握了它的程序圖像。 它的著陸頁看起來整潔而專業，並且在展示電子商務業務的全部內容方面做得很好，可以進行推薦，甚至更能激發註冊的興趣。

最好的推薦營銷軟件

推薦營銷或客戶宣傳軟件解決方案使客戶能夠通過口口相傳來推廣產品或服務。 銷售、營銷和客戶成功團隊使用這些產品來吸引客戶擁護者並管理推薦計劃。

要包含在客戶支持軟件類別中，產品必須：

• 用於創建和管理推薦計劃的特色解決方案
• 提供用於個性化溝通的參與工具
• 使營銷人員能夠與客戶擁護者共享信息
• 跟踪和監控與倡導者的互動及其活動

讓您的客戶為您代言

一個好的推薦計劃可以幫助您產生顯著的投資回報 (ROI)。 另外，推薦計劃不僅會帶來新的線索，還會帶來新的線索。 他們創造忠誠的客戶。 如果您尚未與客戶合作以幫助您提供社會認同，那麼是時候開始了。

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