什么是推荐计划以及为什么您的企业需要推荐计划

已发表: 2022-11-29

潜在客户在购买产品或服务之前,总是会向他们的朋友和家人征求意见。

拥有大量满意和忠诚客户的品牌使用这种口口相传的策略来推动具有成本效益的客户获取。 现有客户通常会收到免费产品、礼品卡、折扣或赠品等奖励,以换取他们的推荐。

在本文中,了解如何构建成功的推荐计划,无论您是从头开始构建一个,还是想利用客户宣传软件来收集推荐。

一个专门的客户推荐计划,又名推荐朋友计划,在保持低成本的同时提高利润。 愿意跟踪新客户群的品牌通常会创建推荐登陆页面来跟踪推荐客户。 专门的推荐页面使满意的客户可以轻松地与潜在买家分享新的推荐链接。

员工推荐计划对某些人来说可能看起来像是新时代的产品。 但它实际上是任何薪酬和福利计划中最未得到充分利用的部分。 事实上,大量研究证明推荐是最值得信赖的广告形式。 要添加到专业列表中,推荐是由快乐的客户创建的,他们通常愿意免费传播有关您的业务的口碑。

很明显可以看出为什么推荐会摇摆不定。 但是,您如何才能让您的新业务成为推荐机器呢? 最简单的方法是通过实施推荐程序软件来鼓励推荐发生。

为了获得推荐,您必须提供人们想要的产品或服务,并提供出色的客户服务。 您必须让您的客户满意,才会愿意推荐您。

92%

消费者信任他们认识的人的推荐或推荐。

资料来源:FinancesOnline

倾听客户的问题和疑虑是让他们开心的简单方法。 真实的评论可以帮助您留下痕迹,在您采取行动后可以让您获得更满意的客户。

然而,这只能做这么多,因为即使是满意的客户也不会总是使用口耳相传来有机地谈论你。 这是推荐计划发挥作用的地方。

例如,管理软件用户可能会在受到激励的情况下将其他一些企业推荐给您。 在这种情况下,一个很好的激励措施是从他们的每月账单中扣除折扣或钱。 为了让他们的推荐人更加感兴趣,您可以为新客户提供类似的折扣。

成功的推荐营销计划的好处

强大的客户推荐计划可以在很多方面帮助您:

  • 简化客户邀请和推荐奖励处理。 即使是最强大的品牌拥护者也可能忘记推荐您的品牌,除非他们看到有需要的人。 推荐营销平台通过创建易于理解的推荐流程和政策来帮助您吸引他们的注意力。
  • 降低获客成本。 推荐计划只对每次推荐收取固定的奖励,通常低于您通常通过广告获得潜在客户所花费的费用。
  • 提高客户保留率。 推荐计划奖励现有和新客户。 虽然现有的满意客户会得到推荐更多顶级买家的激励,但新客户在首次购买时会获得折扣。 这些新客户还可以通过引入更多新客户来赚取推荐奖金。 你看,这对他们和你来说都是双赢的。

为什么需要推荐计划?

在当今的社交媒体时代,企业知道口碑营销的重要性。 然而,许多人不知道如何衡量他们的口碑或促使其发生。

当您将推荐计划添加到强大的基础上时,口碑就有可能飙升并被跟踪。 这是因为推荐计划鼓励分享并使其变得简单。 事实上,许多推荐营销平台都为客户提供简单的分享按钮,并允许商家设置消息传递,从而使分享变得简单方便。

最后,推荐计划可以追踪口碑。 推荐计划系统会跟踪这些遭遇中的每一个,这意味着您可以方便地衡量推荐分析,从而轻松找出最适合为您的业务带来潜在客户的方法。

推荐计划如何运作?

即使是最忠诚的客户或有影响力的人也不会总是出于不同的原因最终推荐您的品牌。 您需要给他们一个更频繁地推荐您的理由; 这就是具有有形奖励的推荐计划的用武之地。

推荐程序软件可让您使用推荐代码、奖励卡、独特的推荐链接和商店积分来跟踪推荐。 您还可以根据您设置推荐活动的方式自动支付奖励。 一个具有愉快用户体验的强大平台可以改善您品牌的口碑营销,从而提高转化率、收入和保留率。

此外,推荐计划通常会产生病毒循环或永无止境的口碑营销循环,从而不断带来满意的客户。

现在您已经知道推荐计划的工作原理以及它们如何使您受益,让我们看看如何创建一个。

如何创建客户推荐计划

正确奠定基础后,创建客户推荐计划变得更加容易。 请按照以下步骤开始。

  • 提供优质产品。 除非您提供卓越的产品或服务,否则即使是出色的推荐计划也经不起时间的考验。 这就是为什么进行竞争对手分析对于让您的产品脱颖而出很重要的原因。
  • 创造积极的客户体验。 花时间与客户建立良好的关系,因为您的推荐计划针对的是相似的客户。 定期获取他们的反馈,以了解您在他们选择品牌时的立场。
  • 设定明确的推荐计划目标。 除了推动销售外,推荐计划还可以帮助您建立品牌知名度、提高客户忠诚度并促进获取。 尽早设定这些目标有助于您更好地衡量结果。
  • 决定推荐奖励。 客户在按照您的方式发送给其他客户之前,总是会问“这对我有什么好处”。 为他们提供正确的激励是建立成功推荐计划的关键。 常见的推荐奖励包括折扣、赠品、优惠券、商店积分、免费​​赠品、服务升级或订阅者的免费订阅。
  • 回答谁将获得奖励。 您会遇到两种类型的推荐奖励:单方面和双方面。 片面激励奖励推荐人而不是推荐客户,这意味着新客户可能不会立即购买。 双边激励奖励新客户和现有客户,使双方双赢。
  • 选择推荐结构。 标准的奖励结构为每次推荐提供相同的奖励。 另一方面,分层奖励结构会根据您推荐的客户数量提供不同的奖励。
  • 设计一个引人注目的推荐计划。 带有推荐奖励和流程细节的清晰消息将帮助当前客户了解您的计划的细微差别。 此外,让最好的客户可以轻松地在社交网络平台上传播信息并吸引新用户。
  • 收集评论。 如果您还没有收集客户评论,请查看这些客户评论统计数据以了解为什么评论风靡一时。

推荐营销理念和技巧

运行推荐奖励计划并不一定很困难。 并且没有秘诀可以让它发挥作用。 但是,您可以使用以下三个推荐计划的想法来使其顺利运行:

1.使用推荐程序软件

虽然不是必需的,但它确实会让你的生活更轻松。 您正在使用软件进行设置,以实现可重复的流程和轻松的集成。 更不用说,自动化将变得轻而易举。 软件将是为您的程序创建一致外观的最佳选择。 另外,您将通过即插即用选项相当快速地收集推荐。

2.选择合适的奖励

您的客户可能不会对所有事情都感兴趣。 在找到合适的东西之前,您可能需要测试几个选项,但这没关系。 如果您花时间确定完美的奖励,您就有可能激发大量推荐。 即使您的业务很棒,您提供的奖励也可能是通过联属网络营销计划吸引客户的驱动因素。

3. 始终推广推荐计划

推荐计划是一种营销活动。 因此,就像任何其他营销活动一样,您必须在不同的营销渠道上进行推广。 推荐是一个很好的增长动力,但如果你隐藏你的推荐计划,你将无法看到增长的发生。

最佳推荐计划示例

让我们来看看一些正在实施的推荐计划。 如果您正在创建自己的推荐计划,您将想要探索各种不同的计划以获得您自己的想法。 每个程序都很棒,原因不同。 因此,我们将强调每个方面的具体要点。

投递箱

Dropbox 拥有最著名的推荐计划之一。 谈到推荐营销,它实际上是最受关注的计划之一。

为什么会这样? 实施后,Dropbox 能够每三个月将其用户翻一番,几乎完全来自其计划。

它的程序是其成功不可或缺的一部分,但它并不是游戏中的唯一参与者。 该品牌还听取了客户的建议,并不断努力改进其产品。 最后,它拥有广阔的市场,并提供大多数人都想要和需要的服务。

Dropbox 提供了人们想要的激励。 此外,该品牌使其非常容易获得。 该优惠迫使人们分享,因为如果他们这样做,他们将获得更多存储空间。

此外,它提供了双向激励,这意味着双方都可以获得额外的空间。 最重要的是,Dropbox 通过直接从用户仪表板提供共享选项,使共享变得异常容易。

时尚管家

时尚管家大使计划具有独特性。 这是一项订阅服务,而且这个仅限邀请的程序似乎运作良好。 该程序不会让用户跳过箍,是一个相当简单的程序。 它还能激励双方,使该计划对所有人都具有吸引力。

赫基管家还为其推荐计划采用了出色的促销策略。 该品牌提醒用户通过客户电子邮件和时事通讯推荐他们的朋友。

时尚管家提供的奖励金额非常适合其订阅的整体价格点,这意味着它足以让人们兴奋和推荐。 该品牌的节目看起来也很棒。

它运作良好的另一个原因是时尚管家已经掌握了它的程序图像。 它的着陆页看起来整洁而专业,并且在展示电子商务业务的全部内容方面做得很好,可以进行推荐,甚至更能激发注册的兴趣。

最好的推荐营销软件

推荐营销或客户宣传软件解决方案使客户能够通过口口相传来推广产品或服务。 销售、营销和客户成功团队使用这些产品来吸引客户拥护者并管理推荐计划。

要包含在客户支持软件类别中,产品必须:

  • 用于创建和管理推荐计划的特色解决方案
  • 提供用于个性化沟通的参与工具
  • 使营销人员能够与客户拥护者共享信息
  • 跟踪和监控与倡导者的互动及其活动
用于客户宣传软件的 G2 Grid

让您的客户为您代言

一个好的推荐计划可以帮助您产生显着的投资回报 (ROI)。 另外,推荐计划不仅会带来新的线索,还会带来新的线索。 他们创造忠诚的客户。 如果您尚未与客户合作以帮助您提供社会认同,那么是时候开始了。

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