專業提示：LinkedIn 概述了 Sales Navigator 的好處，以及銷售人員如何最大化他們的存在

LinkedIn 的使用量正在飆升，該平台在過去五個季度中看到了“創紀錄的參與度”，並且隨著經濟活動再次開始升溫，在從大流行中逐漸復甦的過程中，這些使用率只會增加，因為專業人士尋求新機會，而品牌則希望與新人才建立聯繫以滿足需求。

但LinkedIn也可以成為一個強大的銷售平台，許多關鍵決策者在該應用程序中非常活躍。 特別是如果您是 B2B 企業，LinkedIn 在這方面提供了巨大的潛力——但它也可能在以正確的方式接近用戶以及向應用程序中的正確人員推銷您的產品和服務方面帶來挑戰。

LinkedIn 提供了像 Sales Navigator 平台這樣的解決方案來幫助解決這個問題，但它確實需要花錢，而且很難知道它是否值得你的業務投資，以及銷售人員可以從平台中收集到什麼樣的價值。

那麼銷售人員應該如何使用 LinkedIn，您是否應該註冊 Sales Navigator 訂閱以優化您的方法？

我們最近向LinkedIn 產品管理總監 Mitali Pattnaik提出了這些問題，以獲得她的見解，以幫助您制定平台策略。

問： LinkedIn 看到整個平台的參與度都在上升，但銷售人員利用該活動並接觸目標買家的最佳方式是什麼？

MP：擁有大量觸手可及的信息，買家在考慮購買之前就已經在研究產品和解決方案，而且通常他們會向他們信任的銷售人員尋求購買決策的指導，即使產品不在銷售人員的投資組合中.

因此，如果您發現自己正在寫一封沒有人情味的電子郵件或準備打電話給沒有背景信息的人，請放下電話並重新考慮您的方法。 為了吸引當今的買家，您需要將他們的優先事項放在首位； 了解他們和他們的挑戰； 在你開始銷售任何東西之前，開始幫助他們解決問題。

這就是LinkedIn真正為當今的銷售人員增加巨大價值的地方。 作為最大的 B2B 市場，我們正在幫助數百萬買家和賣家以有意義的方式相互交流，不僅僅是為了銷售產品或服務，而是為了解決實際的業務問題。

而且，我們知道它正在發揮作用，因為在我們 774 多萬會員中，銷售專業人員是參與度最高的人，他們經常向我們尋求如何繼續適應這種虛擬銷售環境的指導。

問：銷售專業人員似乎可以通過擁有一個免費的 LinkedIn 帳戶來實現他們需要的一切——或者也許投資於 Premium——他們為什麼要考慮投資 Sales Navigator？

MP： LinkedIn 是賣家研究關鍵客戶和潛在客戶、進行個性化外展以及隨著時間的推移發展和維護關係的好方法。 但隨著銷售組織尋求更好地了解他們的頂級客戶並提供更多價值，Sales Navigator 提供了數據驅動的洞察力來幫助他們做出明智的決策。

由世界上最大的專業圖表上的最新信息（會員和公司定期共享和更新的信息）提供支持，Sales Navigator 使客戶能夠在正確的時間定位正確的決策者。 就在今天，我們推出了一項新的銷售導航功能，即“客戶買家興趣”，它可以確定一個客戶對銷售公司產品或服務的總體興趣，這將幫助銷售專業人員優先考慮最高意向的客戶，並在他們最有可能接觸客戶時聯繫他們受到好評。

隨著工作的未來開始展開，LinkedIn 和 Sales Navigator 對於銷售組織將變得越來越重要。 我們正處於“大改組”之中，這是一個前所未有的變革時刻，雇主和僱員正在重新思考他們的工作方式和原因。

隨著這種轉變的繼續，準確的數據對於銷售組織的成功至關重要，我們相信賣家將越來越依賴我們的平台與他們的賬戶保持密切的關係，因為買家可能比以往任何時候都更願意尋找新的職業機會。

問：對於希望利用 LinkedIn 和/或 Sales Navigator 與買家互動的銷售人員，有哪些重要提示？

MP：在 2020 年，我們研究了銷售人員如何使用該平台來確定與買家互動的最有效方式，在分析的所有行為中，我們發現銷售人員成功的主要決定因素是擁有完整的 LinkedIn 個人資料。

數據表明，擁有完整的 LinkedIn 個人資料可以將銷售人員達到或超過其銷售目標的機會提高 2 倍以上，並且可以將 InMail 接受率提高多達 87%。

我還鼓勵所有銷售專業人士在討論解決方案之前花時間傾聽和了解買家的挑戰，並利用 LinkedIn 了解更多關於他們所服務行業的主要客戶和趨勢的信息。

這項前期研究對於在 LinkedIn 上進行勘探和建立第一次聯繫也是必不可少的。 使用 Sales Navigator，客戶可以查看其組織的所有聯繫，從而了解他們如何與潛在客戶建立聯繫並與同事協作以促進介紹。 此外，CRM 同步等關鍵功能使 Sales Navigator 成為我們客戶銷售技術堆棧的關鍵部分。

問： 個人品牌是銷售人員的另一個關鍵要素——銷售人員如何在 LinkedIn 上提升個人品牌的一些關鍵技巧是什麼？

MP：銷售人員建立品牌的一種方式是開發和分享他們自己關於行業趨勢的思想領導力內容。

我們的全球銷售狀況數據強調了信任的重要性，89% 的買家將他們的銷售代表描述為“值得信賴的顧問”。 為了幫助買家解決問題並從他們的解決方案中獲得價值，賣家需要越來越多地優先考慮他們作為顧問的角色，並掌握他們所在行業的脈搏。

作為買家和賣家聯繫的地方，我們的平台為銷售專業人士提供了多種方式來分享他們的獨特觀點並引發有意義的對話。

問：您通過 LinkedIn 看到了哪些主要的購買趨勢？

MP：虛擬銷售將隨著面對面互動的回歸而演變為混合銷售，並將繼續存在。

71% 的買家表示，他們希望未來有一半或更多的時間都在遠程工作，55% 的買家表示，遠程工作讓採購過程變得更容易。 作為與傳統上賣家與買家互動方式的重大轉變，虛擬銷售需要一套新的技能，並將適應性作為首要技能之一。

此外，關係在 B2B 銷售中從未像現在這樣重要，我們的平台的核心是與他人建立聯繫並發展您的網絡。 Sales Navigator 在平台廣泛的生態系統的基礎上進行了更深入的研究，以提供以人為本的數據和洞察力，使銷售組織能夠專注於最有機會的客戶，從而使賣家能夠大規模地發展和發展與買家的關係。

您可以在此處查看 LinkedIn Sales Navigator 的最新更新。