人力資源外包的完整指南

已發表: 2022-12-30

人力資源無疑是一個公司所能擁有的最寶貴的資產。人力資源外包是 2020 年後全球大流行的多個行業的新興趨勢。對於許多企業來說，在內部人力資源上花費時間、金錢和精力似乎適得其反。工資單和跟踪工時等月度任務會佔用本可用於公司發展的時間。管理對於任何企業的成功和長期發展都是必不可少的。人力資源外包公司可以管理各種關鍵的人力資源，並處理公司的部分或全部人力資源任務。

由於 COVID-19 大流行帶來的限制，人力資源部門過度勞累。外包人力資源活動的想法是為了將人力資源團隊從重要但耗時的任務中解放出來。如果您正在考慮外包您的人力資源部門，那麼在做出最終決定之前您需要了解很多信息。

本文將幫助您獲得外包人力資源部門所需的所有必要信息。

人力資源外包意味著什麼？
哪些人力資源職能可以外包？
人力資源外包如何幫助組織？
小型企業的理想選擇
提高效率
確保合法合規
簡化招聘流程
有助於專注於核心競爭力
人力資源外包的缺點是什麼？
數據安全受到威脅
缺乏控制
沒有成本限制
缺乏定制服務

人力資源外包意味著什麼？

人力資源外包是聘請第三方企業來處理公司的人力資源活動及其行政任務的做法。人力資源外包可涵蓋範圍廣泛的服務，從日常人力資源職能到長期戰略計劃。在大多數情況下，這是組織與第三方服務提供商之間的合同協議，組織將管理其人力資源某些方面的責任轉移給外部實體。

哪些人力資源職能可以外包？

人力資源服務提供商提供幾乎所有的人力資源解決方案，但並非所有人力資源職能都可以外包。外包職能可能會導致組織失控和失衡。因此，最好知道哪些任務值得外包，哪些不值得外包。一些可以安全外包的人力資源活動是：

人才招聘
背景和參考檢查
薪資處理
時間跟踪
績效管理
風險管理
工作場所安全
就業和勞務法合規
員工輔導
員工關係
員工福利管理

人力資源外包如何幫助組織？

小型企業的理想選擇

大多數小型企業都受益於人力資源外包。這樣可以節省金錢和時間。例如，維持一個完整的人力資源部門對於小型企業來說可能不可行。
因此，接受專業雇主組織 (PEO) 的服務可能是最佳選擇。專業的 PEO 可以處理小型企業所需的所有人力資源職能，包括薪資合規、福利和評估，以及遵守勞動法律法規。

提高效率

外包人力資源職能可以提高企業的效率。許多人力資源職能需要專業知識，例如製定員工政策和製定工資單。

外包人力資源有一個集中的人力資源門戶，員工可以在其中快速訪問他們的所有信息、上傳文件並清楚地了解公司政策。這使公司經理可以放棄文書工作，轉而專注於關鍵的創收任務並分析員工績效以獲得更好的產出。因此，公司的所有員工都能以最高效率執行核心業務任務，而外包團隊則負責管理人力資源職能。

確保合法合規

與人力資源實踐相關的法律法規經常變化。因此，公司可能很難跟踪所有此類變化。專業的人力資源顧問在管理法律事務方面擁有豐富的經驗。此外，根據修訂後的法規和行業標準更新員工政策和福利至關重要，但也很煩人。這些活動需要數小時的研究和對複雜法律範圍的理解。外包專業人力資源可以保護雇主免受棘手的法律情況的影響，例如調查、紀律處分和某些員工可能出現的並發症。

簡化招聘流程

對任何組織而言，最重要的因素是熟練的員工。人才招聘需要多年的經驗，內部人力資源團隊可能不具備良好人力資源管理的所有屬性。人力資源機構與專業的工作門戶網站密切合作，比內部人力資源部門更適合尋找人才。這些機構使組織能夠接觸到更廣泛、更合格的人才庫。因此，公司可以從範圍更廣的經驗豐富、技能高超的人才中進行選擇。

人才招聘機構在福利和薪酬方面更符合行業標準。組織可以放心，招聘人員的薪酬既不會過低也不會過高，這直接影響並有助於確保員工滿意度和保留率。

有助於專注於核心競爭力

隨著業務的發展，重點從核心領域轉移到人力資源等外圍領域。通過外包人力資源職能，公司可以回到他們最擅長的領域，這是他們的核心競爭力。對公司而言，將其非核心能力外包並專注於人力資源更具戰略性的方面，如新項目創建、能力、績效管理和勞動力管理，是最有利的。通過外包，公司可以將他們的精力分配給更具戰略性的舉措。

人力資源外包的缺點是什麼？

數據安全受到威脅

每當人力資源職能外包時，敏感的員工信息、社會安全號碼和銀行賬戶詳細信息都會面臨風險。此外，還可能因服務器故障而導致數據洩露、數據被盜或數據丟失。

缺乏控制

僱用第三方企業處理人力資源問題的企業可能會在雇主和僱員之間形成障礙。人力資源人員知道是什麼讓您的員工開心，以及您的工作場所是如何運作的。因此，組織可能會失去與員工的直接聯繫，從而導致溝通障礙和員工不滿。

沒有成本限制

外包人力資源的最大缺點之一是要平衡成本和績效質量。在您的預算範圍內找到優質的人力資源供應商是一項艱鉅的任務。預算問題是國際商務中最難處理的問題之一。可以聘請負擔得起的人力資源服務提供商，但始終存在性能質量下降的風險，這會直接影響業務並可能不得不蒙受損失。

缺乏定制服務

人力資源機構可以提供高效的人力資源解決方案，但他們可能不擅長提供定制化的解決方案。如果一家公司需要一個獨特的組織特定的人力資源政策，外包公司可能無法有效地做到這一點。他們通常為大多數客戶提供標準服務。對於以公司為中心的政策和招聘程序，他們可能會要求額外收費。

結論

幾家公司正在提供外包人力資源解決方案。您可能希望將整個人力資源部門或單個職能外包；根據您的需要、預算和兼容性選擇人力資源專家和機構。通過讓其他人處理與 HR 相關的所有文書工作和管理任務，您的 HR 團隊可以專注於其核心職能。

常見問題

人力資源外包是個好主意嗎？

外包被認為是成本和時間管理的有效實踐，尤其是對於小型企業而言。

人力資源外包公司是做什麼的？

這些公司為其客戶提供人力資源相關服務。當公司無法在內部勝任這些職能時，他們通常會求助於外包服務。

人力資源外包處理與人力資源相關的重要但複雜的服務，如薪資處理、招聘、培訓、福利計劃管理等。

哪些是小型企業的最佳人力資源外包服務提供商？

CoAdvantage PEO、Bambee、Zenfits、Workday 和 Trinet 等公司最適合小型企業。

哪些是領先的人力資源服務提供商公司？

Rippling、Paychex、ADP、Insperity、Engage PEO、G&A Partner 和 Tandem HR 是市場上領先的人力資源服務提供商。