外包銷售發展的來龍去脈
已發表: 2021-01-29聘請內部銷售團隊還是外包銷售團隊？ 就是那個問題。
一致的銷售是遊戲的名稱。 客戶獲取推動收入和增長。 考慮到這一點，希望你能看到獎品：贏得下一個客戶。 您應該聘請內部銷售開發團隊，還是應該考慮外包？
一方面，內部銷售開發團隊是一個不錯的選擇，因為他們就在您身邊，而且很可能他們是您精心挑選的團隊。 然而，並不是每個人的預算都可以聘請全職的內部銷售開發團隊，並為他們提供優化性能所需的技術、數據和支持。 考慮外包銷售發展？ 好吧，你來對地方了。
為什麼選擇外包銷售開發？
想想那句老話，時間就是金錢。 雖然有很多理由為您的潛在客戶生成需求選擇外包銷售開發，但合適的團隊可以幫助您節省時間和金錢。
外包銷售發展代表 (SDR)公司可以在端到端設置中提供預約設置。 外包的 SDR 公司提供全渠道方法來產生潛在客戶，並最終通過冷電話、LinkedIn 外展、電子郵件外展等服務進行任命。 他們的團隊進行外展、確定入站線索或將兩者結合起來，重點是推動高效和有效的結果。
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外包銷售開發與內部銷售開發
考慮外包您的銷售發展？ 你不是一個人。 事實上，包括工程和營銷在內的許多部門傾向於將至少一部分需求外包。 那麼為什麼不外包銷售開發呢？
與所有事情一樣，外包銷售開發和內部銷售開發都有利有弊。 了解這些利弊可以幫助您做出更明智的決定，決定什麼可能適合您的公司。 畢竟，每家公司的定位都是獨一無二的，沒有一刀切的答案。
企業主和高管尋求外包其銷售開發需求的三個主要原因是時間、成本和精力。 讓我們再分解一下，看看每種方法的優缺點。
外包銷售開發
首先，讓我們討論外包銷售發展。 企業主/高管可能會外包他們的銷售開發需求的一些典型場景是，例如，當他們希望擴展到新市場甚至卸載戰術 SDR 工作時，讓內部銷售團隊將更多精力放在銷售而不是尋找和排位賽的線索。
以下是外包的一些優點和缺點：
外包銷售發展的優點 | 外包銷售發展的缺點 |
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內部銷售發展
接下來，我們將討論內部銷售發展。 無論您選擇哪個方向，建立管道和設置約會對於您的組織的成功和發展都是不可或缺的。
在考慮是否建立自己的內部銷售開發團隊時，有很多因素可能會發揮作用。 例如，如果您的預算較大並且時間充裕，那麼內部銷售團隊可能會使您受益更多。
讓我們看看內部銷售開發團隊的一些優缺點：
內部銷售發展的優點 | 內部銷售發展的缺點 |
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外包銷售開發與內部銷售開發的成本
正如我們已經討論過的那樣，確定內部或外包銷售開發團隊是否適合企業主的最大影響因素之一歸結為金錢。 讓我們比較一些成本，以更好地了解一些成本是什麼。
內部特別提款權
這是一個單獨的內部 SDR 成本的概念，並未考慮必須僱用任何管理人員或額外人員。
- 工資和獎金： 74,000 美元/年（Glassdoor）
74,000 美元的價格標籤不包括任何額外費用，例如：
- 雇主稅
- 好處
- 軟件許可證
- 人力資源支出
- 培訓費用
- 行政
- 管理
實際上，您看到的價格標籤約為 150,000 美元——您的公司花費的成本是他們工資的兩倍。 查看幾種銷售軟件的年度價格標籤：
- Hubspot： 14,000 美元（10 位用戶）
- InfusionSoft： 3500 美元以上（1 萬個聯繫人）
- Salesforce： 3,500 美元（每位用戶）
- LinkedIn 銷售導航器： 1100 美元以上（每位用戶）
- 外展服務： 1200 美元（每位用戶）
外包的特別提款權
外包 SDR 公司擁有眾多客戶，這有助於分攤培訓、入職、軟件許可和技術的成本。 雖然外包 SDR 團隊的實際價格會根據貴公司的需求而有所不同，但您每年的費用可能約為 45,000 美元。 在這 45,000 美元中，您通常可以期望：
不止一個 SDR 在您的項目上工作，包括：
- 銷售專員
- 研究人員
- 客戶經理
- 銷售經理
- 一支經驗豐富的團隊，訓練有素，隨時待命
- 尖端技術確保您的銷售需求成功
外包銷售發展的12個好處
沒有足夠的高質量線索，您的銷售渠道將很快枯竭，這已不是什麼秘密。 如果沒有銷售開發團隊——無論是內部的還是外包的——你可能會發現自己在努力發展你的公司。
雖然時間和金錢是企業主和注重利潤的高管的兩個最大影響因素，但考慮外包公司的銷售發展還有許多其他原因。
以下是您應該考慮將銷售開發需求外包的 12 個主要原因。
1. 銷售專業和經驗
外包銷售開發公司擁有經過專業培訓的專門從事銷售的 SDR。 通過引入外包銷售開發公司，您不僅獲得了單個 SDR 的知識和經驗，還獲得了整個團隊的知識和經驗。 該團隊的每個成員通常都有多年的銷售經驗。
2. 更快進入新市場
進入一個新市場可能意味著需要更長的時間才能開始看到轉化。 但是，通過外包，您可以在不犧牲核心銷售額的情況下進入新市場。 這最終意味著，在運行您的核心銷售的同時，外包的 SDR 還可以偵察和測試新市場、引入產品並幫助您擴展到新地區和新市場。 這個過程減少了進入新市場時的轉化時間。
3. 獲得尖端銷售技術
你看到上面列出的那些價格標籤了嗎？ 技術可能很昂貴。 把“尖端”放在前面，你也可以在上面加上一個額外的價格標籤。 部分和全職 SDR 團隊可以使用尖端的銷售技術。 通過外包，您不僅可以訪問團隊，還可以訪問他們的技術，這進一步降低了任何許可成本和培訓任何人使用該技術的成本。
4. 更加關注戰略舉措
“總是關門。” 可以肯定的是，這是銷售中經常使用的激勵短語。 這個口頭禪是賣家始終處於關閉的心態，但是當他們也是負責外展和合格潛在客戶的人時，他們真的能做到這一點嗎？
將您的銷售開發外包意味著讓您的團隊有更多時間專注於結束和戰略計劃，而外包的 SDR 則可以完成繁重的工作。
5. 瞄準新的和/或服務不足的市場
與經驗豐富的團隊一起進入未知或服務不足的領域，幫助您最大限度地提高投資回報。 在瞄準新的和/或服務不足的市場時，您需要能夠保持靈活性并快速調整。 外包銷售可以根據您的需要迅速擴大或縮小，以滿足您公司在進入未知領域時不斷變化的優先事項，同時不會失去您的核心銷售。
6. 採用跨職能的商業模式
真正有效的商業模式包含跨職能設計，其中重疊和溝通是關鍵，而外包可以為您提供這一點。 通過您的內部員工和外包 SDR 團隊之間建立良好的開放式合作夥伴關係，您還將受益於所獲得的見解和知識。
7. 全渠道客戶參與
接觸潛在客戶可能是一項壓力很大的工作。 通過與外包的 SDR 團隊合作，您可以從全渠道客戶參與方法中受益，從而獲得潛在客戶。 從冷電話到電子郵件和 LinkedIn 外展，外包 SDR 公司通常採用多管齊下的方法來獲取日曆上的約會。
8. 降低銷售成本
金錢是最大的決策影響因素之一，降低銷售成本肯定是外包銷售的最有利原因之一。
當您將僱用和培訓內部銷售團隊的成本以及必要技術的成本加起來時，這些數字可能會令人望而生畏。 回顧上面的價格標籤，您可以看到內部 SDR 的實際成本約為 150,000 美元，而外包 SDR 團隊的平均成本約為 45,000 美元。
對於這 45,000 美元，您將獲得合格的潛在客戶、每月日曆上的約會以及獲得最新技術的機會。 當您將每年收到的潛在客戶數量與支出金額相結合時，外包顯然是贏家。
9. 增加利潤和收入的數據洞察
潛在客戶的產生，真正的整體銷售，不應該是相信你的直覺，而是使用數據洞察力來幫助推動轉化並增加公司的利潤和收入。
通過聘請外包銷售開發公司，您不僅可以進一步了解自己的工作，還可以從不僅熟悉您的行業而且熟悉您的競爭對手的 SDR 那裡獲得知識和見解。 這可以通過將經驗教訓應用到您自己的銷售工作中來幫助您減少損失並增加利潤和收入。
10.專注，不分心
內部銷售團隊通常負責產生潛在客戶，通過銷售渠道將其轉化為客戶。 這可能是一項及時且代價高昂的努力。 但是，借助外包的 SDR 團隊，您可以在他們獲得書面預約時專注於確定您的銷售宣傳。
11. 輔導、培訓和發展
教練、培訓和發展都有一個共同點：它們都可能既昂貴又耗時。 您不再需要擔心培訓和指導內部銷售團隊； 外包的 SDR 團隊都免費提供給您。
12. 取得成果的速度
也許最大的優勢是外包的 SDR 團隊可以幫助您縮短達到預期結果的時間。 無論您的公司是初創公司還是穩固的企業，時間就是金錢。 外包的 SDR 團隊可以幫助您縮短上市時間和達到預期結果的速度。
通過聘請外包銷售公司，您可以獲得能夠撥入特定垂直行業的消息傳遞的優勢，以幫助快速提升您的銷售流程。 當您的產品或服務相當複雜或銷售期較長時，這一點尤其重要。
結論
如果時間或金錢在確定內部或外包是否適合您方面發揮作用，那麼外包銷售開發顯然是贏家。 儘管在某些情況下，內部團隊可能更有意義，但如果您沒有引入自己的全方位服務銷售團隊和銷售渠道來支持它，那麼成本效益就不存在了。
外包的銷售開發團隊不僅可以幫助減少間接費用，還可以降低實現結果的速度，同時降低銷售成本。 這為您節省了金錢和時間，讓您將公司的更多資產集中在戰略計劃和完成銷售上。
我們不能忘記外包的 SDR 通常可以使用行業中的最新技術來幫助簡化流程並進一步提高您的投資回報率。 通過訪問數據庫，甚至能夠在短時間內撥打數百個電話號碼的自動撥號器，這確實是一個值得探索的選擇。