35 個讓您大吃一驚的銷售支持統計數據

你指望你的銷售團隊來增加業務增長，但它失敗了。 你似乎無法弄清楚為什麼。

讓我猜猜，你已經嘗試了從偉大的品牌戰略到古老的冷電話的所有方法，但有些東西沒有點擊。 為什麼會發生這種情況？在建立成功的銷售團隊時，最容易被忽視的因素之一是什麼？

儘管提高銷售增長、保持銷售代表的積極性或使銷售與業務職能保持一致似乎是一個漫長的過程，但銷售支持可以迅速扭轉局面並幫助提高銷售收入和客戶滿意度。

我們匯總了 35 個令人驚訝的銷售支持統計數據，這些數據將幫助您了解為什麼應該給予它真正應得的重要性。

銷售支持統計

簡而言之，銷售支持為銷售團隊提供了他們所需的信息、工具和資源，以促進客戶參與和達成交易。 它還通過開發全面的銷售手冊來促進賣家與消費者的關係。 因此，您的銷售代表不僅了解而且徹底了解他們正在銷售的產品以及它為買家提供的好處，甚至在他們跳上銷售宣傳之前。

讓我們看一些有趣的銷售支持數字，這些數字顯示了這一戰略業務行動的影響。

• 銷售支持最近大受歡迎，在過去 5 年中採用率增加了 343%。

• Google 上“銷售支持”的搜索量同比增長 51.2%。
• 銷售支持的存在與支持銷售信息變化的 31% 改進和改善低績效銷售人員的 15% 改進相關。
• 具有銷售支持的組織在預測交易中實現了 49% 的贏率，而沒有支持的組織則為 42.5%。
• 77.1% 的銷售人員超過 500 人的公司有專門的銷售支持，而在 25 人或更少的公司中這一比例為 39.3%。
• 由於銷售支持，組織看到了對銷售的重大影響； 76% 的組織認為銷售額增長了 6% 到 20%

銷售內容和培訓統計

內容為王是有原因的。 如果您認為內容營銷和銷售是天壤之別，您可能需要重新考慮。 與普遍的看法相反，您的對外銷售團隊可以從正確的高質量內容中獲益良多。 它可以幫助提供有機的潛在客戶，並將您的業務建立為思想領導者的場所。

• 26% 的銷售代表表示他們的銷售培訓無效。
• 只有 35% 的銷售團隊跟踪其內容的有效性。
• 84% 的銷售主管將內容搜索和利用列為提高生產力的首要領域。

• 由於與未充分利用或未使用的營銷內容相關的機會成本，企業組織每年損失超過 230 萬美元。
• 84% 的銷售培訓在前三個月就被遺忘了。
• 有效的銷售指導可以將勝率提高多達 29%。
• 如果您的銷售代表覺得他們沒有在您的組織中學習和成長，那麼您就有可能在四年內失去超過 60% 的全部員工隊伍。
• 64% 的過渡到遠程銷售的人達到或超過了他們的收入目標，而沒有過渡的人中有 50%。

銷售和營銷對齊統計

銷售支持還可以作為協調銷售和營銷流程的一種方式。 隨著採購活動的不斷變化，進行銷售的方式也必須改變。 如果不注意銷售和營銷的一致性，您的業務可能會危及銷售團隊的效率； 更不用說您本可以為實現業務目標而獲得的營銷利益的損失。

• 銷售和營銷協調可以幫助您的公司在完成交易方面提高 67%。
• 76% 的內容營銷人員在營銷工作中忘記了銷售支持。
• 銷售和營銷錯位每年給企業造成 1 萬億美元的銷售效率下降和營銷工作浪費。

74%

的使用 CRM 和營銷自動化的企業已經調整了營銷和銷售部門。

資料來源：評論42

• 與營銷部門密切合作的銷售團隊在完成配額方面看到了 41% 的增長。
• 28% 的媒體和營銷銷售人員無法輕鬆直接地訪問他們自己的銷售資料。

銷售代表生產力統計

保持銷售代表的生產力水平對企業的整體成功和健康起著關鍵作用。 與任何部門一樣，銷售中的生產力指標有助於了解團隊在轉換潛在客戶和創收方面的立場。 銷售支持通過為銷售代表提供工具和信息來幫助他們快速了解這些關鍵因素，從而節省時間和金錢。

• 在 44.9% 的情況下，“減少新銷售人員的提升時間以充分提高生產力”是最常見的銷售支持生產力目標。

• 58% 的管道停滯是因為銷售代表無法增加價值。
• 55% 的 C-Suite 高管表示，銷售支持解決方案是提高銷售效率所必需的頂級技術投資。
• 銷售代表每年平均花費 440 小時來尋找合適的內容與他們的潛在客戶和客戶分享。

消費者體驗統計

讓我們成為現實，只有結合客戶成功和銷售支持才能改善消費者體驗。 如果您的客戶代表配備了正確的內容，他們將能夠通過回答相關問題和維護與潛在客戶的關係為客戶提供更多價值。 為了獲得無縫的消費者體驗，請確保您的銷售支持工作流程與客戶成功團隊相集成。

• 擁有銷售支持團隊的公司擁有與買家旅程緊密結合的銷售流程的可能性要高出 52%。
• 74% 的買家選擇最先增值的公司。

• 90% 的 B2B 賣家不使用銷售材料，因為它不相關、過時且難以定制。

銷售支持策略統計

鑑於銷售支持的重要性，不言而喻，它是一個戰略性的、持續的過程，可以指導您的銷售人員實現目標。 此外，銷售支持簡化了跨職能團隊，以有效地合作以增加銷售收入。 企業要想在未來自立，制定完善的書面銷售策略勢在必行。

• 當雇主採用一流的銷售支持策略時，84% 的銷售代表實現了他們的配額。
• 執行銷售支持最佳實踐且戰略被評為同類最佳的公司，其年度合同價值和總體交易規模增加了近 14%。
• 最好的銷售入職培訓計劃可以幫助新員工平均提前 3.4 個月提高工作效率——與實施低績效計劃的公司相比，實現生產力的時間快 37%。

資料來源：

• 谷歌趨勢
• CSO 見解
• 雷加利克斯
• 銷售管理協會
• 培訓行業
• 中心點
• 福布斯-Brainshark
• 天狼星的決定
• 斯波蒂奧
• 銷售能力
• 快公司
• 市場
• 評論42
• 香港仔
• 銷售隊伍
• 公司
• 高點
• 福瑞斯特
• 數據駐留

銷售賦能值得追求

準備好您的銷售團隊並努力創建銷售支持資源以及花時間確保銷售團隊可以訪問資源（手冊、產品概述等），這對建立強大的知識庫和產生銷售產生重大影響收入。

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