全渠道與多渠道：如何選擇正確的營銷策略

我們生活在一個數字營銷是企業成功關鍵的時代。 要緊跟當前趨勢和不斷變化的客戶期望，您需要能夠利用十年前可能不存在的營銷策略。 您還需要對營銷趨勢有廣泛的了解，這可以幫助您的企業大膽邁向未來，而不是簡單地跟上它。

在製定新的營銷活動戰略時，經常被提及的兩個流行語是全渠道營銷和多渠道營銷。 了解這兩者之間的差異是找出最適合您和您的業務的關鍵。

在這裡，我們將回顧您需要了解的有關全渠道和多渠道營銷策略以及如何為您的業務選擇合適的策略的所有信息。

多渠道營銷

多渠道營銷可以被認為是一種更老式的營銷方式。 在此營銷策略中，您使用多個不同的渠道來定位廣告，以讓您的信息被聽到。 例如，如果您開展的廣告活動從電視延伸到印刷品再到廣播，這將被視為多渠道營銷活動。

通過利用不同的渠道，您正在採用個性化的營銷策略。 您的內容可能會重疊，但您定位的每個渠道都旨在從該特定渠道吸引客戶。 這意味著您在電視上的有針對性的廣告系列將吸引經常觀看電視並通過您的特定電視廣告找到您的產品或服務的客戶。 廣播、印刷或您可能已投放廣告的任何其他頻道也是如此。

簡而言之，多渠道營銷是一項單獨的營銷活動，您所定位的所有渠道都不能一起用於總體營銷活動。

全渠道營銷

多渠道營銷和全渠道營銷之間的區別可能會變得令人困惑或令人費解，因為它們都同時針對多種媒體。 多渠道營銷活動可能同時針對電視、廣播和印刷品，但您可能會看到全渠道營銷策略也是如此。

不同之處在於多通道的各個方面。 雖然多渠道營銷策略可以獨立存在，但全渠道營銷是跨平台共享的完整客戶體驗。 也就是說，無論廣告出現在哪裡，全渠道活動都將通過所有形式的媒體保持一致。

這一重要區別使客戶能夠通過不同的媒介無縫體驗產品，同時獲得品牌或業務的知名度。 它還允許品牌在找到滿足其需求的廣告活動後通過營銷活動保持一致。

差異

我們可以通過定義每種類型的策略來區分明顯的差異，但這些主要是技術性的。 全渠道和多渠道營銷之間的真正區別來自哲學的角度。

因為多渠道營銷是針對品牌和產品的，所以它是一種展示公司希望你購買的東西的方式。 幾十年來，營銷人員一直在宣傳使用這種策略並取得了相對成功。

然而，現在技術不斷發展和改進，客戶及其購買體驗處於營銷策略的最前沿。 在與營銷活動互動或點擊廣告之前，客戶期望獲得個性化的體驗。 全渠道營銷在哲學上與多渠道營銷不同，因為客戶是廣告活動的焦點，而不是產品。

全渠道數字營銷服務允許所有平台之間的無縫集成。 如果您在電視上看到廣告，您可能會在您的社交媒體網絡上看到該廣告的延續。 這種營銷的訣竅是一致性。 客戶重視品牌的一致性，並通過全渠道營銷保持一致的信息，讓您有更高的機會獲得新客戶並留住客戶。

從本質上講，多渠道營銷讓客戶接觸到一種產品，希望他們會發現它有必要或獨特到足以購買。 相反，全渠道營銷使客戶沉浸在最終將導致他們購買產品的體驗中。 例如，您可能會收到一封關於產品的電子郵件，然後登錄 Twitter 並查看促銷代碼以以較低的價格購買該產品。 當天晚些時候，您可能會在 Facebook 或 Instagram 上看到同一產品的另一條廣告，最終導致您與廣告互動。

多渠道與全渠道營銷

兩種營銷技術都有優勢，但全渠道營銷本質上更現代。 這並不意味著多渠道營銷在營銷領域不再佔有一席之地。 在全渠道技術不足的情況下，您仍應使用多渠道營銷工作。

多渠道營銷仍然非常有效。 消費者群體看到您的產品越多，他們就越有可能購買它。 您投放該產品的渠道越多，客戶看到它的潛力就越大。

但是，為了保持一致性，有話要說。 通過多渠道營銷，客戶和產品之間可能會出現脫節。 這種脫節不是您在全渠道營銷中可能看到的。

全渠道營銷無疑是現代營銷中更受歡迎的策略，這是有充分理由的。 全渠道營銷將產品或品牌放在客戶的腦海中，並通過重複和不斷強化將其保留在那裡。 適用於多個渠道的相同策略； 您擁有產品的渠道越多越好。 全渠道營銷的亮點在於其凝聚力。

例如，考慮累進保險。 品牌代表弗洛無處不在。 他們的每個活動背後都有一個故事。 無論您是在電視上還是在 Facebook 訂閱源上看到 Progressive 廣告，這一切都是相互關聯的。 由於他們有凝聚力的廣告策略，您已經知道 Flo 是誰，並且可以專注於她的信息，而不是從未知來源聽到全新的信息。

創新公司以幾乎沒有重複的方式做到這一點。 您可能會在電視上看到廣告的一部分，而在 Twitter 上看到廣告的其餘部分。 這是一種身臨其境的體驗，即使您的廣告活動結束，也能讓客戶保持興趣並保持產品相關性。

營銷的未來

沒有多渠道營銷的進步和創新，全渠道營銷就不會存在。 它可能並不總是在未來的營銷桌上佔有一席之地，但多渠道營銷仍然為全渠道營銷和數字未來出現的任何營銷活動鋪平了道路。

由於數字創新，全渠道營銷不會很快出現。 就像其他一切一樣，它會經歷演變，但基本原理和哲學應該在未來很多年都適用。