Çok Kanallı ve Çok Kanallı: Doğru Pazarlama Stratejisi Nasıl Seçilir?

Dijital pazarlamanın bir işletmenin başarısının anahtarı olduğu bir çağda yaşıyoruz. Mevcut trendleri ve değişen müşteri beklentilerini takip edebilmek için on yıl önce var olmayan pazarlama stratejilerini kullanabilmeniz gerekir. Ayrıca, işletmenizin sadece ona ayak uydurmak yerine cesurca geleceğe yürümesine yardımcı olabilecek kapsamlı pazarlama trendleri bilgisine sahip olmanız gerekir.

Çok kanallı ve çok kanallı pazarlama, yeni pazarlama kampanyaları için strateji oluştururken ortalıkta dolaşan iki moda kelimedir. Bu ikisi arasındaki farkları anlamak, sizin ve işletmeniz için en iyi olanı bulmanın anahtarıdır.

Burada, çok kanallı ve çok kanallı pazarlama stratejileri ve işletmeniz için doğru olanı nasıl seçeceğiniz hakkında bilmeniz gereken her şeyi gözden geçireceğiz.

Çok Kanallı Pazarlama

Çok kanallı pazarlama, daha eski bir pazarlama tarzı olarak düşünülebilir. Bu pazarlama stratejisinde, mesajınızı duyurmak için birden çok farklı kanal kullanarak reklamları hedeflersiniz. Örneğin, TV'den baskıya ve radyoya uzanan bir reklam kampanyası yürütürseniz, bu çok kanallı bir pazarlama kampanyası olarak kabul edilir.

Farklı kanalları kullanarak bireysel bir pazarlama stratejisi uyguluyorsunuz. İçeriğiniz örtüşebilir, ancak hedeflediğiniz her kanal, müşterileri o kanaldan çekmek içindir. Bu, TV'de hedeflenen kampanyanızın, sık sık TV izleyen ve özel TV reklamınız sayesinde ürün veya hizmetinizi bulan müşterileri çekeceği anlamına gelir. Aynısı radyo, basılı yayın veya bir reklam yerleştirmiş olabileceğiniz diğer kanallar için de geçerlidir.

Basitçe söylemek gerekirse, çok kanallı pazarlama, hedeflediğiniz kanalların hiçbirinin kapsamlı bir kampanya için birlikte çalışmadığı bireysel bir kampanyadır.

Çok Kanallı Pazarlama

Çok kanallı ve çok kanallı pazarlama arasındaki ayrım, her ikisi de aynı anda birkaç ortamı hedeflediğinden kafa karıştırıcı veya karmaşık hale gelebilir. Çok kanallı bir kampanya aynı anda TV, radyo ve baskıyı hedefleyebilir, ancak çok kanallı pazarlama stratejilerinin de aynı şeyi yaptığını göreceksiniz.

Fark, çok kanallılığın bireysel yönüdür. Çok kanallı pazarlama stratejileri bağımsız olarak ayakta durabilirken, çok kanallı pazarlama, platformlar arasında paylaşılan eksiksiz bir müşteri deneyimidir. Yani, çok kanallı bir kampanya, reklamlar nerede görünürse görünsün, tüm medya türleri aracılığıyla tutarlı kalacaktır.

Bu önemli ayrım, müşterilerin bir marka veya işletme hakkında farkındalık kazanırken ürünü farklı ortamlarda sorunsuz bir şekilde deneyimlemelerine olanak tanır. Ayrıca, markaların ihtiyaçlarını karşılayan bir reklam kampanyası bulduklarında bir pazarlama kampanyasıyla tutarlı kalmalarını sağlar.

farklılıklar

Her bir strateji türünü tanımlayarak belirgin farklılıkları ayırt edebiliriz, ancak bunlar öncelikle tekniktir. Çok kanallı ve çok kanallı pazarlama arasındaki gerçek fark, felsefi bir perspektiften gelir.

Çok kanallı pazarlama markaya ve ürüne yönelik olduğundan, bir şirketin satın almanızı istediği bir şeyi sergilemenin bir yoludur. Pazarlamacılar, on yıllardır bu stratejiyi kullanarak göreceli bir başarı ile reklam yapıyorlar.

Ancak artık teknoloji sürekli olarak gelişiyor ve gelişiyor, müşteriler ve satın alma deneyimleri pazarlama stratejilerinin ön saflarında yer alıyor. Müşteriler, pazarlama kampanyalarıyla etkileşime girerken veya bir reklama tıklamadan önce kişiselleştirilmiş deneyimler bekler. Çok kanallı pazarlama, çok kanallı pazarlamadan felsefi olarak farklıdır çünkü müşteri, ürünün aksine reklam kampanyasının odak noktasıdır.

Çok kanallı dijital pazarlama hizmetleri, tüm platformlar arasında sorunsuz entegrasyona olanak tanır. TV'de bir reklam görürseniz, muhtemelen sosyal medya ağlarınızda o reklamın devamını göreceksiniz. Bu tür pazarlamanın püf noktası tutarlılıktır. Müşteriler bir markada tutarlılığa değer verir ve çok kanallı pazarlama ile tutarlı bir mesaj sürdürmek size yeni ve elde tutulan müşteriler kazanma şansınızı artırır.

Özünde, çok kanallı pazarlama, müşterileri satın almak için gerekli veya benzersiz bulacaklarını umarak bir ürüne maruz bırakır. Tersine, çok kanallı pazarlama, müşteriyi nihayetinde ürünü satın almaya yönlendirecek bir deneyime sokar. Örneğin, bir ürün hakkında bir e-posta alabilir ve ardından Twitter'da oturum açabilir ve ürünü indirimli fiyata almak için bir promosyon kodu görebilirsiniz. O günün ilerleyen saatlerinde, muhtemelen aynı ürün için Facebook veya Instagram'da başka bir reklam göreceksiniz ve sonuçta reklamla etkileşime gireceksiniz.

Çok Kanallı ve Çok Kanallı Pazarlama

Her iki pazarlama tekniğinin de avantajları vardır, ancak çok kanallı pazarlama doğası gereği daha moderndir. Bu, çok kanallı pazarlamanın artık pazarlama ortamında yeri olmadığı anlamına gelmiyor. Çok kanallı tekniklerin yetersiz kaldığı durumlarda yine de çok kanallı pazarlama çabalarını kullanmalısınız.

Çok kanallı pazarlama hala oldukça etkilidir. Bir tüketici grubu ürününüzü ne kadar çok görürse, satın alma olasılığı o kadar artar. Bu ürünü ne kadar çok kanala koyarsanız, müşterilerin onu görme potansiyeli o kadar artar.

Ancak, tutarlılık için söylenecek bir şey var. Çok kanallı pazarlama ile müşteri ve ürün arasında bir kopukluk olabilir. Bu bağlantı kesilmesi, çok kanallı pazarlamada muhtemelen göreceğiniz bir şey değildir.

Çok kanallı pazarlama, şüphesiz modern pazarlamada en popüler stratejidir ve bunun iyi bir nedeni vardır. Çok kanallı pazarlama, bir ürünü veya markayı müşterinin zihnine yerleştirir ve tekrarlama ve sürekli pekiştirme yoluyla orada tutar. Birden çok kanal için aynı strateji geçerlidir; ürününüz ne kadar çok kanalda olursa o kadar iyi. Çok kanallı pazarlamanın parladığı yer, uyumundan geçer.

Örneğin, Aşamalı Sigortayı düşünün. Markanın temsilcisi Flo her yerde. Ve kampanyalarının her birinin arkasında bir anlatı var. İster TV'de ister Facebook özet akışınızda bir Progressive reklamı görün, hepsi birbirine bağlıdır. Tutarlı reklam stratejileri sayesinde, Flo'nun kim olduğunu zaten biliyorsunuz ve bilinmeyen bir kaynaktan yepyeni bilgiler duymak yerine mesajına odaklanabilirsiniz.

Yenilikçi şirketler bunu çok az tekrar olacak şekilde yaparlar. Bir reklamın bir bölümünü TV'de, geri kalanını Twitter'da görebilirsiniz. Bu, reklam kampanyanız bittiğinde bile müşterinin ilgisini çeken ve ürünü alakalı tutan sürükleyici bir deneyimdir.

Pazarlamanın Geleceği

Çok kanallı pazarlama, çok kanallı pazarlamanın gelişmeleri ve yeniliği olmadan var olamazdı. Geleceğin pazarlama masasında her zaman bir yeri olmayabilir, ancak çok kanallı pazarlama hala çok kanallı pazarlamanın ve dijital gelecekte ortaya çıkan tüm pazarlama kampanyalarının yolunu açtı.

Dijital inovasyon sayesinde, çok kanallı pazarlama yakın zamanda hiçbir yere gitmiyor. Her şey gibi o da evrim geçirecek, ancak temel ilke ve felsefe uzun yıllar boyunca geçerliliğini korumalıdır.