全渠道与多渠道：如何选择正确的营销策略

我们生活在一个数字营销是企业成功关键的时代。 要紧跟当前趋势和不断变化的客户期望，您需要能够利用十年前可能不存在的营销策略。 您还需要对营销趋势有广泛的了解，这可以帮助您的企业大胆迈向未来，而不是简单地跟上它。

在制定新的营销活动战略时，经常被提及的两个流行语是全渠道营销和多渠道营销。 了解这两者之间的差异是找出最适合您和您的业务的关键。

在这里，我们将回顾您需要了解的有关全渠道和多渠道营销策略以及如何为您的业务选择合适的策略的所有信息。

多渠道营销

多渠道营销可以被认为是一种更老式的营销方式。 在此营销策略中，您使用多个不同的渠道来定位广告，以让您的信息被听到。 例如，如果您开展的广告活动从电视延伸到印刷品再到广播，这将被视为多渠道营销活动。

通过利用不同的渠道，您正在采用个性化的营销策略。 您的内容可能会重叠，但您定位的每个渠道都旨在从该特定渠道吸引客户。 这意味着您在电视上的有针对性的广告系列将吸引经常观看电视并通过您的特定电视广告找到您的产品或服务的客户。 广播、印刷或您可能已投放广告的任何其他频道也是如此。

简而言之，多渠道营销是一项单独的营销活动，您所定位的所有渠道都不能一起用于总体营销活动。

全渠道营销

多渠道营销和全渠道营销之间的区别可能会变得令人困惑或令人费解，因为它们都同时针对多种媒体。 多渠道营销活动可能同时针对电视、广播和印刷品，但您可能会看到全渠道营销策略也是如此。

不同之处在于多通道的各个方面。 虽然多渠道营销策略可以独立存在，但全渠道营销是跨平台共享的完整客户体验。 也就是说，无论广告出现在哪里，全渠道活动都将通过所有形式的媒体保持一致。

这一重要区别使客户能够通过不同的媒介无缝体验产品，同时获得品牌或业务的知名度。 它还允许品牌在找到满足其需求的广告活动后通过营销活动保持一致。

差异

我们可以通过定义每种类型的策略来区分明显的差异，但这些主要是技术性的。 全渠道和多渠道营销之间的真正区别来自哲学的角度。

因为多渠道营销是针对品牌和产品的，所以它是一种展示公司希望你购买的东西的方式。 几十年来，营销人员一直在宣传使用这种策略并取得了相对成功。

然而，现在技术不断发展和改进，客户及其购买体验处于营销策略的最前沿。 在与营销活动互动或点击广告之前，客户期望获得个性化的体验。 全渠道营销在哲学上与多渠道营销不同，因为客户是广告活动的焦点，而不是产品。

全渠道数字营销服务允许所有平台之间的无缝集成。 如果您在电视上看到广告，您可能会在您的社交媒体网络上看到该广告的延续。 这种营销的诀窍是一致性。 客户重视品牌的一致性，并通过全渠道营销保持一致的信息，让您有更高的机会获得新客户并留住客户。

从本质上讲，多渠道营销让客户接触到一种产品，希望他们会发现它有必要或独特到足以购买。 相反，全渠道营销使客户沉浸在最终将导致他们购买产品的体验中。 例如，您可能会收到一封关于产品的电子邮件，然后登录 Twitter 并查看促销代码以以较低的价格购买该产品。 当天晚些时候，您可能会在 Facebook 或 Instagram 上看到同一产品的另一条广告，最终导致您与广告互动。

多渠道与全渠道营销

两种营销技术都有优势，但全渠道营销本质上更现代。 这并不意味着多渠道营销在营销领域不再占有一席之地。 在全渠道技术不足的情况下，您仍应使用多渠道营销工作。

多渠道营销仍然非常有效。 消费者群体看到您的产品越多，他们就越有可能购买它。 您投放该产品的渠道越多，客户看到它的潜力就越大。

但是，为了保持一致性，有话要说。 通过多渠道营销，客户和产品之间可能会出现脱节。 这种脱节不是您在全渠道营销中可能看到的。

全渠道营销无疑是现代营销中更受欢迎的策略，这是有充分理由的。 全渠道营销将产品或品牌放在客户的脑海中，并通过重复和不断强化将其保留在那里。 适用于多个渠道的相同策略； 您拥有产品的渠道越多越好。 全渠道营销的亮点在于其凝聚力。

例如，考虑累进保险。 品牌代表弗洛无处不在。 他们的每个活动背后都有一个故事。 无论您是在电视上还是在 Facebook 订阅源上看到 Progressive 广告，这一切都是相互关联的。 由于他们有凝聚力的广告策略，您已经知道 Flo 是谁，并且可以专注于她的信息，而不是从未知来源听到全新的信息。

创新公司以几乎没有重复的方式做到这一点。 您可能会在电视上看到广告的一部分，而在 Twitter 上看到广告的其余部分。 这是一种身临其境的体验，即使您的广告活动结束，也能让客户保持兴趣并保持产品相关性。

营销的未来

没有多渠道营销的进步和创新，全渠道营销就不会存在。 它可能并不总是在未来的营销桌上占有一席之地，但多渠道营销仍然为全渠道营销和数字未来出现的任何营销活动铺平了道路。

由于数字创新，全渠道营销不会很快出现。 就像其他一切一样，它会经历演变，但基本原理和哲学应该在未来很多年都适用。