2020年數字營銷趨勢

許多簡歷編輯服務公司以及他們目前正在從事簡歷服務工作的簡歷作者梅麗莎·馬澤特（Melisa Marzett）都在等待 2020 年，並且已經在為不可避免的變化做準備。 毫無疑問，它們即將到來——過去幾年成功使用的許多營銷策略和技術顯然已經過時，無法以最大效率發揮作用。

營銷公司努力了解行業中的最新創新，成功應用並已根據自己的經驗進行測試。 2020年的推廣趨勢將如何變化，哪些知名工具仍將穩居榜首？

2020 年近期數字營銷趨勢

值得了解的是，2020 年的任何營銷趨勢都只是引導運動的載體。 每個工具都必須正確地包含在您的公司中，在不同的活動部分中反複檢查並進行測試。 如果該工具已成為炒作的核心要素，那根本不意味著它可以在這種特殊情況下發揮作用。

在哪裡尋找營銷推廣的機會？ 競爭對手尚未達到，前人尚未繼承的地方。 新趨勢是證明自己的絕佳機會。 重點是什麼？ 充分利用移動互聯網、社交網絡、搜索引擎、即時通訊、視頻內容等領域的能力，成功取代過去廣泛使用的電視和廣播廣告。

你好 Siri：語音搜索

語音搜索的歷史不能誇大數字。 用戶最近開始廣泛使用通過大聲說出命令來控制他們的小工具的能力。 此外，這種創新迅速獲得了普及的勢頭。 今天，在每一步，您都可以聽到對 Apple 和 Android 的流行助手的請求——呼叫訂閱者、發送或閱讀消息、查找信息。

您的網站尚未針對在線語音搜索進行優化？ 我們將不得不稍微改變一下搜索引擎優化策略，但忽視這種營銷趨勢的競爭對手肯定會被甩在後面。

因此，優化網站以進行語音搜索的主要方法：

• 使用長的口語短語作為關鍵詞；
• 致力於創建和改進網站的移動版本。

來自 PC 的聲音不受控制。 這是希望以自己方便的格式查看搜索結果的移動設備所有者的特權。

您實施的 Google、Apple、Android 語音搜索的目標是為您工作，在搜索結果中佔據領先地位。 為了這：

• 研究產品和服務，並選擇用戶在搜索該細分市場的產品時可以提出的最相關的問題列表；
• 分析網站並確定哪些方法對搜索結果影響最大；
• 研究 Google 趨勢並確定是否可以在您的行業中實施流行的搜索查詢。

今天大量的現代網絡流量來自語音搜索。 營銷大師已經將此工具歸因於 2020 年促銷的熱門趨勢。

不是廣告而是提示：原生產品集成

在尋找新的營銷趨勢時，您肯定會在 Instagram 和 Facebook 上遇到原生集成的概念。 這是什麼？ 簡而言之，原生廣告是在第三方資源上軟傳播有關產品或服務的信息。 不要混淆新趨勢和熟悉的廣告帖。 原生內容不包含號召性用語！ 這是一種向大量用戶談論品牌的好方法，而無需訴諸激進的營銷方法，如今很少有人對此做出回應。

本機集成涉及使用對資源的目標受眾有用的信息，這些信息有機地融入網站的內容。 在“本地”最受歡迎和最有效的選擇中——模因、卡通、漫畫。 與頁面主題相對應的轉貼與原生廣告的含義最接近。 主要區別在於缺少“購買”、“訂購”電話、價格、交貨、銷售點等信息。重新發布導致原始頁面。 原生集成並不意味著切換到其他資源。

如果不包含直銷工具，這項技術如何工作？ 原生集成允許使用對品牌的軟提及、產品（服務）的圖像、參與繪畫、競賽、活動的邀請，而無需訂閱、去或“閱讀更多……”。 您可以分享本地出版物，也可以對其發表評論——FB 或 Instagram 上的帖子引起的興趣越大，賣家成功的機會就越大。

添加虛擬性：AR 和 VR 集成

虛擬現實是一種相對較新的社會興趣趨勢，一種營銷趨勢。 是的，AR 和 VR（增強和虛擬現實）技術的概念早已為世人所知，並且多次嘗試將另一種視覺引入生活。 在促銷領域，這是一種鮮為人知且尚未廣泛使用的方式來吸引大量目標受眾。

VR和AR技術有什麼區別？ 第二個概念意味著只使用將想像中的現實的一些元素融入現實世界的畫面中（請記住吸引全世界追求口袋妖怪的著名應用程序）。 虛擬現實更難執行，需要更嚴肅的方法來實現想法。 現實上沒有虛擬覆蓋。 這是一個用戶沉浸其中的完全想像的世界。

在哪裡可以看到 VR 和 AR 的示例？ 最近發布的 Apple ARKit 平台讓您可以直觀地與虛擬世界取得聯繫。 借助該應用程序，您可以：

• 識別周圍物體的特徵；
• 閱讀名片；
• 識別照片；
• 使用翻譯器等

VR和AR技術的主要任務是通過計算機技術對替代現實進行建模。 這些是未來的數字營銷服務和技術，它們展示了這個或那個對象（情況）在不同輸入參數下的外觀。 2020年虛擬世界與現實的交互將被廣泛應用於營銷。 今天，Instagram 已經通過過濾器找到了觀眾的回應，這些過濾器可以讓你試穿實時動物面具、改變頭髮顏色或化妝、試穿衣服。 一個導致另一個。 如今，教育領域的 AR 技術允許您使用周圍的空間來可視化任何內容。 未來在於可以在工作空間中進行旅行的技術。

正如今天的實踐所表明的，正是使用原生集成方法（不提價格、賣家和其他廣告芯片）正確實施內容的例子，成為了最有效和最成功的產品推廣工具。

實時：互動內容

捕獲 Internet 的大量信息流不允許業務代表從競爭對手中脫穎而出。 不管你的廣告有多好，它根本不會在成千上萬的類似優惠中被注意到。 繼續這樣下去不是一個選擇。 快速、長時間地吸引客戶是營銷人員的首要任務，也是關鍵任務，應該開箱即用。 社交網絡上的互動內容很流行。

專家應該做的第一件事是確定目標受眾的目標和痛苦。 這是在 Instagram、Facebook、Twitter 和其他網站上創建可吸引潛在客戶的交互式內容的唯一方法。 該方法的目的是讓用戶參與實時通信。 有幾種方法可以解決這個問題。

什麼是互動內容？ 這是暗示用戶參與“遊戲”的任何內容，他積極參與頁面上的動作。 消費者不只是研究信息。 他是會員。

交互式內容的一個示例是：

• 遊戲和小遊戲；
• 比賽；
• 計算器；
• 謎題和謎題；

交互式視頻內容的使用很普遍。 用戶成為屏幕上正在播放的視頻的積極參與者。 在這種情況下，根本不可能不看到和記住有關所提供產品或服務的信息。

互動內容包括一些電子書。 在這裡，一切都奏效了——消費者也參與了故事，分享了共同作者的名聲。

智能廣告系列出價策略

谷歌正在機器學習領域開闢越來越廣闊的視野。 展示什麼產品、向誰展示、在哪裡展示、在什麼時間展示——決定不是由人做出的，而是由程序做出的。 與營銷人員長期以來用於推廣產品組的常規購物活動相比，谷歌提議測試 Adwords 的巧妙競價策略（現為谷歌 ADS）。

智能策略（智能目標、智能列表、智能 Google 展示廣告網絡、智能購物）可以同時處理數十個信號，分析它們並突出顯示那些可以帶來最大轉化的信號。 專家的任務是做出正確的策略選擇。

什麼時候最好使用自動出價？ 只有經過對公司的徹底分析。 根據結果，將選擇一種“智能”策略：

1. 智能目標是一種機器學習出價策略，在搜索最中標的出價時，會考慮會話時間和在此期間查看的頁面數、設備、瀏覽器和地理位置等參數。 對得分最高的信號進行機器分析可以讓您創建在某些情況下相關的智能目標。 第一種是生產成本高、轉化率低的項目（如豪宅銷售）。 第二個——當你開始一個沒有轉化統計的新項目時。 在這種情況下，明智的目標可以幫助您找到最有利可圖的影響點，並將廣告引導到正確的方向。
2. 智能列表包括再營銷受眾——通過分析轉化和信號獲得的列表。 使用機器學習，谷歌分析可以識別出在下一個會話中更有可能轉化的用戶。 由於網站的高流量和高轉化率，系統會分析廣告活動。 如果信息不夠，智能列表是根據對提供其活動進行處理的類似公司的分析創建的。 但最有效的工具仍然是每天流量超過 5000 用戶的大型項目。
3. 智能 Google 展示廣告網絡無需手動定位、計算出價和製作廣告。 將有關促銷對象的簡要信息上傳到程序中並在工作中啟動它就足夠了。 廣告是自動創建和發送的。 創建智能媒體公司時按點擊付費或按轉化付費（第二個選項允許您配置更靈活的每日預算管理和出價）。
4. 智能購物使用的出價可以在您的每日預算範圍內最大限度地提高轉化價值。 智能購物活動可以與常規購物活動和動態再營銷並行運行。 這是製作簡單廣告和展示廣告的最佳促銷選擇。

已經證明但仍然相關的 2019 年趨勢

新業務推廣技術的出現並不意味著您應該放棄已經存在且仍然有效的工具，用新的解決方案完全取代它們。 過於狹隘的營銷方式不會帶來預期的結果。 應該開發過去流行並且仍然有效的促銷方法。 檢查每個具體的提案，並考慮其應用在 2020 年的成本效益如何。如果至少有一個理由可以有效地考慮該工具，那麼為了新趨勢而放棄它是不值得的。 哪些在 2019 年被廣泛使用的營銷事物仍將繼續存在，並且在今年也將具有相關性？

虛擬助手：聊天機器人

營銷中的聊天機器人是模仿與客戶交流的程序。 當將應用程序留在網站上時，或作為即時消息、移動應用程序中對話的交互式參與者以及通過電話進行通信時，此類自動化助手最常用於即時對話。

商業聊天機器人的行為基於機器學習。 與真人的持續互動有助於程序選擇最有效的“現場”對話方式。

今天聊天機器人的機會不僅限於從幾個提供的答案中選擇一個答案。 具有人工智能的程序不斷學習，掌握與用戶的多方面交流。 它們易於管理，確保服務 24/7 不間斷運行，並有助於擴大客戶覆蓋面。 從聊天機器人活動分析中獲得的統計數據顯示：

• 使用程序與用戶交流可以節省 - 機器人不需要獲得報酬；
• 最好的聊天機器人提高了一群買賣雙方的互動效率，不會給用戶帶來不必要的信息，為客戶提供獨家相關信息；
• 聊天機器人有助於詳細跟踪客戶的行為，這使得企業主可以在轉換不足的情況下快速優化頁面。

基於機器學習的聊天機器人不僅可以識別團隊，還可以識別語言。 因此，用戶不必選擇關鍵字來獲得對請求的相關響應

現場商業廣播

為了增加銷售額和吸引新客戶，SMM 專家越來越多地使用實時視頻廣播。 所謂Stories、直播、流媒體，是吸引Z一代的有效手段。 這些傢伙會越來越多地觀看，評論和轉發。 如果這個特定的年齡段是你的目標受眾——應該有很多直播。

這些公司應該謹慎選擇以千禧一代為重點的內容。 在直播模式下，視頻廣播只有在對目標受眾真正有用的情況下才會吸引目標受眾的代表。 如果銷售是針對老年人的——創造空氣是低效的。 老一代不太可能看他們。

在 YouTube、Instagram、Facebook 上組織在線廣播之前，請考慮廣播的目的。 你想在出去的路上得到什麼？ 選項不同：

• 告知潛在客戶有關服務/產品的信息；
• 產品質量論證；
• 關於生產階段的故事；
• 熟悉公司員工（與媒體最相關）。

對提議的產品感興趣的人的直播可以以不同的形式呈現。 想想你的博主是否會出現在屏幕上，或者只保留他的畫外音（作為一種選擇——根本沒有“人為因素”）。 YouTube 廣播的拍攝通常以移動模式進行，但對於 Instagram 或 Facebook，移動視頻和靜態視頻都是相關的（從一點拍攝）。

實時流媒體是快速擴大影響力的真正機會。 但在某些情況下，創新可能會對您不利，例如，取消客戶外流。 這是正常做法，因為並非所有用戶都喜歡通知小工具的廣播開始。 結果，那些對產品真正感興趣的用戶會留下來，而新的用戶也會被直播所吸引。

結論

為了創新而重建營銷活動的所有工作是否值得？ 近年來的實踐表明，提供銷售的是新奇事物。 但只有那些經過仔細分析和專業應用的。

2020年的趨勢是什麼？ 廣告將不再是普遍的； 它每天都變得越來越個性化，並針對特定客戶進行調整。 對於推廣，使用交互式內容很重要，即讓用戶“參與”到過程中的現場直播。 痴迷已成為過去。 基於輕提示和半耳語的有效作用的原生集成很流行。 2020 年是虛擬現實和機器學習、即時通訊工具的使用以及語音搜索簡化網絡工作的一年。

你使用的技術有用嗎？ 非常好——不要放棄他們。 但是你也跟不上時代——結合方法——這也是一種趨勢。