Digitale Marketingtrends von 2020

Viele Unternehmen für die Bearbeitung von Lebensläufen und ihre Lebenslaufautorin Melisa Marzett, die derzeit für Lebenslaufdienste arbeitet, warteten auf 2020 und bereiteten sich bereits auf die unvermeidlichen Änderungen vor. Dass sie kommen, steht außer Frage – viele Marketingstrategien und -technologien, die in den vergangenen Jahren erfolgreich eingesetzt wurden, sind bereits deutlich veraltet und erfüllen ihre Aufgabe nicht mit maximaler Effizienz.

Marketingunternehmen sind bestrebt, über die neuesten Innovationen in der Branche informiert zu sein, die erfolgreich angewendet und bereits durch eigene Erfahrungen getestet wurden. Wie wird sich der Promotion-Trend im Jahr 2020 verändern und welche der altbekannten Tools bleiben weiterhin in der Top-Liste?

Aktuelle digitale Marketingtrends 2020

Es lohnt sich zu verstehen, dass alle Marketingtrends im Jahr 2020 nur ein Vektor sind, der die Bewegung leitet. Jedes der Tools muss in Ihrem Unternehmen korrekt eingebunden, in unterschiedlichen Tätigkeitsbereichen immer wieder überprüft und getestet werden. Wenn das Tool zum zentralen Element des Hypes geworden ist, heißt das noch lange nicht, dass es in diesem speziellen Fall funktioniert.

Wo kann man nach Möglichkeiten für Marketingförderung suchen? Wo Konkurrenten noch nicht angekommen sind und Vorgänger nicht geerbt haben. Neue Trends sind eine großartige Gelegenheit, sich zu beweisen. Was ist der Sinn? Volle Nutzung der Möglichkeiten des mobilen Internets, sozialer Netzwerke, Suchmaschinen, Instant Messenger, Videoinhalte und anderer Bereiche, die die in der Vergangenheit weit verbreitete TV- und Radiowerbung erfolgreich verdrängt haben.

Hallo Siri: Sprachsuche

Die Geschichte der Sprachsuche kann nicht mit großen Zahlen aufwarten. Die Möglichkeit, ihr Gadget mit laut ausgesprochenen Befehlen zu steuern, wird von Benutzern seit kurzem verwendet. Darüber hinaus gewann diese Innovation schnell an Popularität. Heute hört man auf Schritt und Tritt Aufforderungen an die beliebten Helfer von Apple und Android – den Abonnenten anrufen, eine Nachricht senden oder lesen, Informationen finden.

Ihre Seite ist noch nicht für die Online-Sprachsuche optimiert? Wir müssen die SEO-Strategie etwas ändern, aber Wettbewerber, die diesen Marketingtrend aus den Augen verloren haben, werden definitiv abgehängt.

Die wichtigsten Ansätze zur Optimierung der Website für die Sprachsuche:

• die Verwendung langer umgangssprachlicher Phrasen als Schlüsselwörter;
• Arbeit an der Erstellung und Verbesserung der mobilen Version der Website.

Eine Stimme vom PC wird nicht gesteuert. Dies ist das Vorrecht der Besitzer von Mobilgeräten, die das Suchergebnis in einem für sie geeigneten Format sehen möchten.

Das Ziel der von Ihnen implementierten Google-, Apple- und Android-Sprachsuche ist es, für Sie zu arbeiten und die vorderen Plätze in den Suchergebnissen einzunehmen. Dafür:

• Studieren Sie Produkte und Dienstleistungen und wählen Sie die relevanteste Liste von Fragen aus, die Benutzer stellen können, wenn sie nach Produkten aus diesem Segment suchen;
• Analysieren Sie die Website und bestimmen Sie, welche Methoden die größten Auswirkungen auf die Suchergebnisse haben;
• Studieren Sie Google-Trends und stellen Sie fest, ob es möglich ist, beliebte Suchanfragen in Ihrer Branche zu implementieren.

Ein großer Teil des modernen Webverkehrs stammt heute von der Sprachsuche. Marketing-Gurus haben dieses Tool bereits zu den Top Trends of Promotion 2020 gezählt.

Keine Werbung, sondern ein Hinweis: native Produktintegration

Auf der Suche nach neuen Marketingtrends werden Sie sicherlich auf Instagram und Facebook auf das Konzept der nativen Integration stoßen. Was es ist? Kurz gesagt, native Werbung ist die sanfte Verbreitung von Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung auf Ressourcen von Drittanbietern. Verwechseln Sie den neuen Trend nicht mit dem bekannten Werbeposten. Native Inhalte enthalten keine Handlungsaufforderungen! Dies ist eine großartige Möglichkeit, mit einer großen Anzahl von Benutzern über eine Marke zu sprechen, ohne auf aggressive Marketingmethoden zurückzugreifen, auf die heute nur wenige Menschen reagieren.

Die native Integration beinhaltet die Verwendung von Informationen, die für die Zielgruppe der Ressource nützlich sind und sich organisch in den Inhalt der Website einfügen. Zu den beliebtesten und effektivsten Optionen für „native“ – Memes, Cartoons, Comics. Der dem Thema der Seite entsprechende Repost kommt der nativen Werbung am nächsten. Der Hauptunterschied ist das Fehlen von „Kaufen“, „Bestellen“-Aufrufen, Informationen zu Preis, Lieferung, Verkaufsstellen usw. Repost führt zur ursprünglichen Seite. Native Integration bedeutet nicht, auf andere Ressourcen umzusteigen.

Wie funktioniert diese Technologie, wenn keine Direktvertriebstools darin enthalten sind? Die native Integration ermöglicht die Verwendung einer sanften Erwähnung einer Marke, eines Bildes eines Produkts (einer Dienstleistung), einer Einladung zur Teilnahme an einer Verlosung, einem Wettbewerb, einer Veranstaltung, ohne einen Aufruf zum Abonnieren, Gehen oder „Weiterlesen …“. Sie können eine native Veröffentlichung teilen, Sie können sie kommentieren – je mehr Interesse ein Beitrag auf FB oder Instagram hervorruft, desto größer sind die Erfolgschancen des Verkäufers.

Virtualität hinzufügen: AR- und VR-Integration

Virtuelle Realität ist ein relativ neuer Trend von sozialem Interesse, ein Trend im Marketing. Ja, das Konzept der AR- und VR-Technologien (erweiterte und virtuelle Realität) ist der Welt seit langem bekannt, und es wurden wiederholt Versuche unternommen, eine alternative Vision in das Leben einzuführen. Im Bereich der Werbung ist dies ein wenig bekannter und noch nicht weit verbreiteter Weg, um einen großen Teil der Zielgruppe anzusprechen.

Was ist der Unterschied zwischen VR- und AR-Technologie? Das zweite Konzept impliziert die Verwendung nur einiger Elemente der imaginären Realität, die in das Bild der realen Welt integriert sind (denken Sie an die bekannte Anwendung, die die ganze Welt zur Verfolgung von Pokemon angezogen hat). Virtuelle Realität ist schwieriger umzusetzen und erfordert einen ernsthafteren Ansatz zur Umsetzung von Ideen. Es gibt keine virtuelle Überlagerung der realen. Dies ist eine völlig imaginäre Welt, in die der Benutzer eintaucht.

Wo kann man Beispiele für VR und AR sehen? Die kürzlich veröffentlichte Apple ARKit-Plattform ermöglicht es Ihnen, visuell mit der virtuellen Welt in Kontakt zu treten. Dank der Anwendung können Sie:

• die Eigenschaften von umgebenden Objekten erkennen;
• Visitenkarten lesen;
• Fotos erkennen;
• einen Übersetzer verwenden usw.

Die Hauptaufgabe der VR- und AR-Technologie ist die Modellierung alternativer Realität durch Computertechnologie. Das sind Digital Marketing Services & Technologien der Zukunft, die zeigen, wie dieses oder jenes Objekt (Situation) mit unterschiedlichen Eingabeparametern aussehen kann. Die Interaktion der virtuellen Welt mit der realen wird 2020 im Marketing breite Anwendung finden. Bereits heute fand Instagram eine Resonanz des Publikums mit Filtern, mit denen Sie in Echtzeit Tiermasken anprobieren, die Haarfarbe oder das Make-up ändern und Kleidung anprobieren können. Und eins führt zum anderen. Heutzutage ermöglicht Ihnen die AR-Technologie in der Bildung, den umgebenden Raum zu nutzen, um beliebige Inhalte zu visualisieren. Die Zukunft liegt in der Technologie, die es ermöglicht, im Arbeitsraum auf Reisen zu gehen.

Wie die Praxis heute zeigt, werden gerade die Beispiele für die korrekte Umsetzung von Inhalten durch die native Integrationsmethode (ohne Erwähnung von Preis, Verkäufer und anderen Werbechips) zum effektivsten und erfolgreichsten Tool zur Bewerbung von Produkten.

Echtzeit: Interaktiver Inhalt

Ein riesiger Informationsfluss, der das Internet erfasst, erlaubt es Unternehmensvertretern nicht, sich von Wettbewerbern abzuheben. Egal wie gut Ihre Werbung ist, sie wird unter Tausenden ähnlicher Angebote einfach nicht wahrgenommen. So weiterzumachen ist keine Option. Kunden schnell und nachhaltig zu gewinnen ist die erste und wichtigste Aufgabe eines Marketers und sollte out of the box angegangen werden. Interaktive Inhalte in sozialen Netzwerken liegen im Trend.

Das erste, was ein Spezialist tun sollte, ist, die Ziele und Schmerzen der Zielgruppe zu bestimmen. Nur so können Sie interaktive Inhalte auf Instagram, Facebook, Twitter und anderen Seiten erstellen, die einen potenziellen Kunden anziehen. Das Ziel des Verfahrens besteht darin, den Benutzer in eine Echtzeitkommunikation einzubeziehen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Problem zu lösen.

Was sind interaktive Inhalte? Dies sind alle Inhalte, die die Beteiligung des Benutzers am „Spiel“ implizieren, seine aktive Teilnahme an der Aktion auf der Seite. Der Verbraucher studiert nicht nur die Informationen. Er ist Mitglied.

Ein Beispiel für interaktive Inhalte ist:

• Spiele und Minispiele;
• Wettbewerbe;
• Rechner;
• Puzzles und Puzzles;

Die Nutzung von interaktiven Videoinhalten ist weit verbreitet. Der Benutzer wird aktiver Teilnehmer des Videos, das auf dem Bildschirm abgespielt wird. In einer solchen Situation ist es einfach unmöglich, Informationen über das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung nicht zu sehen und sich daran zu erinnern.

Zu den interaktiven Inhalten gehören einige E-Books. Auch hier funktioniert alles – der Konsument wird in die Geschichte miteinbezogen und erhält einen Anteil am Ruhm des Co-Autors.

Intelligente Gebotsstrategien für Werbekampagnen

Google eröffnet immer breitere Perspektiven im maschinellen Lernen. Welche Produkte wem, wo, zu welcher Zeit gezeigt werden – die Entscheidung trifft nicht die Person, sondern das Programm. Im Gegensatz zu den regulären Shopping-Kampagnen, mit denen Vermarkter seit langem Produktgruppen bewerben, hat Google vorgeschlagen, die clevere Gebotsstrategie von Adwords (jetzt Google ADS) zu testen.

Intelligente Strategien (Smart Goals, Smart List, Smart Google Display Network, Smart Shopping) können Dutzende von Signalen gleichzeitig verarbeiten, sie analysieren und diejenigen hervorheben, die zu den größten Conversions führen können. Die Aufgabe eines Spezialisten besteht darin, die richtige Strategiewahl zu treffen.

Wann ist es besser, die automatische Gebotseinstellung zu verwenden? Erst nach gründlicher Analyse des Unternehmens. Abhängig von den Ergebnissen wird eine der „intelligenten“ Strategien gewählt:

1. Smart Goals ist eine maschinell lernende Gebotsstrategie, die bei der Suche nach den erfolgreichsten Geboten Parameter wie die Sitzungszeit und die Anzahl der in diesem Zeitraum aufgerufenen Seiten, das Gerät, den Browser und die Geolokalisierung berücksichtigt. Die maschinelle Analyse der Signale, die die meisten Punkte erzielt haben, ermöglicht es Ihnen, intelligente Ziele zu erstellen, die in einigen Fällen relevant sind. Die erste ist für Projekte mit hohen Produktionskosten und geringer Umwandlung (z. B. Verkauf von Luxusimmobilien). Die zweite – wenn Sie ein neues Projekt ohne Conversion-Statistiken starten. In solchen Situationen helfen Ihnen intelligente Ziele, die profitabelsten Einflusspunkte zu finden und die Werbung in die richtige Richtung zu lenken.
2. Smart List enthält eine Remarketing-Zielgruppe – eine Liste, die durch Analyse von Conversions und Signalen erstellt wird. Mithilfe von maschinellem Lernen identifiziert Google Analytics Benutzer, die mit größerer Wahrscheinlichkeit während der nächsten Sitzung konvertieren. Bei hohem Traffic auf der Seite und hohen Konversionsraten analysiert das System die Werbekampagne. Wenn die Informationen nicht ausreichen – Smart List wird auf der Grundlage der Analyse ähnlicher Unternehmen erstellt, die ihre Aktivitäten zur Verarbeitung bereitgestellt haben. Aber das effektivste Tool wird immer noch für große Projekte sein, deren Datenverkehr 5.000 Benutzer pro Tag überschreitet.
3. Das intelligente Google Display-Netzwerk beseitigt die Notwendigkeit, manuell zu zielen, Gebote zu berechnen und Anzeigen zu erstellen. Es reicht aus, kurze Informationen zu den Fördergegenständen in das Programm hochzuladen und mit der Arbeit zu beginnen. Anzeigen werden automatisch erstellt und versendet. Smart-Media-Unternehmen werden mit Pay-per-Click oder per Conversion erstellt (die zweite Option ermöglicht es Ihnen, eine flexiblere Tagesbudgetverwaltung und Gebote zu konfigurieren).
4. Smart Shopping verwendet Gebote, die den Wert der Conversions innerhalb Ihres Tagesbudgets maximieren. Eine Smart-Shopping-Kampagne kann parallel zu einer regulären Shopping-Kampagne und dynamischem Remarketing laufen. Dies ist die beste Werbeoption zum Erstellen einfacher und Display-Anzeigen.

Bereits bewährte aber dennoch relevante Trends 2019

Das Aufkommen neuer Wirtschaftsförderungstechnologien bedeutet keineswegs, dass Sie bereits vorhandene und immer noch wirksame Instrumente aufgeben und vollständig durch neue Lösungen ersetzen sollten. Ein zu enger Marketingansatz führt nicht zu den gewünschten Ergebnissen. Förderungsmethoden, die in der Vergangenheit beliebt waren und immer noch funktionieren, sollten entwickelt werden. Prüfen Sie jeden einzelnen Vorschlag und überlegen Sie, wie kosteneffektiv seine Anwendung im Jahr 2020 sein wird. Wenn es mindestens einen Grund gibt, das Tool effektiv zu prüfen, lohnt es sich nicht, es wegen neuer Trends aufzugeben. Welche Marketing-Dinge, die 2019 viel genutzt wurden, werden noch über Wasser bleiben und auch in diesem Jahr relevant sein?

Virtuelle Assistenten: Chatbots

Chatbots im Marketing sind Programme, die die Kommunikation mit einem Kunden imitieren. Solche automatisierten Assistenten werden am häufigsten für den sofortigen Dialog beim Verlassen einer Anwendung auf der Website oder als interaktive Teilnehmer an Gesprächen in Instant Messengern, mobilen Anwendungen und bei der Kommunikation per Telefon verwendet.

Die Aktion von Chatbots für Unternehmen basiert auf maschinellem Lernen. Die ständige Interaktion mit echten Menschen hilft dem Programm, die effektivsten „Live“-Dialogmethoden auszuwählen.

Möglichkeiten für Chatbots beschränken sich heute nicht nur auf das Angebot, aus mehreren präsentierten Antworten eine auszuwählen. Programme mit künstlicher Intelligenz lernen ständig dazu und meistern die facettenreiche Kommunikation mit den Nutzern. Sie sind einfach zu verwalten, stellen einen ununterbrochenen Betrieb des Dienstes rund um die Uhr sicher und helfen, die Kundenreichweite zu erhöhen. Die aus der Analyse der Chatbot-Aktivität gewonnenen Statistiken zeigen:

• die Verwendung von Programmen zur Kommunikation mit Benutzern ermöglicht Einsparungen – Bots müssen nicht bezahlt werden;
• Die besten Chatbots erhöhen die Effektivität der Interaktion in einer Gruppe von Verkäufern und Käufern, ohne die Benutzer mit unnötigen Informationen zu überladen, und stellen den Kunden ausschließlich relevante Informationen zur Verfügung.
• Chatbots helfen, Kundenaktionen detailliert zu verfolgen, was es dem Geschäftsinhaber ermöglicht, Seiten mit unzureichender Conversion schnell zu optimieren.

Auf maschinellem Lernen basierende Chatbots erkennen nicht nur Teams, sondern auch die Sprache. Somit muss der Benutzer keine Schlüsselwörter auswählen, um eine relevante Antwort auf die Anfrage zu erhalten

Live-Geschäftsübertragungen

Um den Umsatz zu steigern und neue Kunden zu gewinnen, nutzen SMM-Spezialisten zunehmend Live-Videoübertragungen. Die sogenannten Stories, Livestreams, Streaming sind eine effektive Methode, um die Z-Generation anzuziehen. Diese Jungs werden mehr und mehr zuschauen, kommentieren und reposten. Wenn dieses spezielle Alterssegment Ihre Zielgruppe ist – es sollte viele Live-Übertragungen geben.

Diese Unternehmen sollten bei der Auswahl von Inhalten vorsichtig sein, die auf die Millennials ausgerichtet sind. Im Live-Modus werden Videoübertragungen nur dann Vertreter der Zielgruppe anziehen, wenn sie für sie wirklich nützlich sind. Wenn sich der Verkauf an ältere Menschen richtet – Luft machen ist ineffizient. Die ältere Generation wird sie wahrscheinlich nicht sehen.

Bevor Sie eine Online-Übertragung auf YouTube, Instagram oder Facebook organisieren, denken Sie über den Zweck der Übertragung nach. Was willst du auf dem Weg nach draußen haben? Die Optionen sind unterschiedlich:

• Informieren potenzieller Kunden über die Dienstleistung/das Produkt;
• Demonstration der Produktqualität;
• eine Geschichte über die Produktionsschritte;
• Bekanntschaft mit Mitarbeitern des Unternehmens (am relevantesten für die Medien).

Live-Übertragungen für Interessenten des vorgeschlagenen Produkts können in unterschiedlichen Formen präsentiert werden. Überlegen Sie, ob Ihr Blogger auf dem Bildschirm zu sehen sein wird oder nur seine Voice-Overs bleiben (optional – das Fehlen eines „menschlichen Faktors“). Die Aufnahme von YouTube-Sendungen findet in der Regel im Bewegtmodus statt, aber für Instagram oder Facebook sind sowohl mobile als auch statische Videos relevant (Aufnahme von einem Punkt aus).

Live-Streaming ist eine echte Chance, Ihre Reichweite schnell zu erhöhen. Aber in einigen Fällen kann Innovation gegen Sie spielen, zum Beispiel, wenn Sie einen Abgang von Kunden abgesagt haben. Dies ist eine übliche Vorgehensweise, da nicht alle Benutzer gerne über den Beginn der Sendung informiert werden, die das Gadget erreicht. Dadurch bleiben diejenigen Nutzer erhalten, die sich wirklich für das Produkt interessieren, und neue werden hinzukommen, angelockt durch Live-Übertragungen.

Fazit

Lohnt es sich, die ganze Arbeit einer Marketingkampagne für Innovation neu aufzubauen? Die Praxis der letzten Jahre zeigt, dass es die Neuheiten sind, die für Umsatz sorgen. Aber nur solche, die sorgfältig analysiert und professionell angewendet wurden.

Welche Trends 2020 sind bereits bekannt? Werbung wird nicht mehr universell sein; Jeden Tag wird es mehr und mehr personalisiert und auf einen bestimmten Kunden abgestimmt. Für die Werbung ist es wichtig, interaktive Inhalte zu verwenden, Live-Übertragungen, die es dem Benutzer ermöglichen, sich in den Prozess „einzumischen“. Besessenheit gehört der Vergangenheit an. Native Integration basierend auf der effektiven Wirkung von leichten Hinweisen und halben Flüstern liegt im Trend. 2020 ist das Jahr der virtuellen Realität und des maschinellen Lernens, der Nutzung von Instant Messengern und der Vereinfachung der Arbeit mit Netzwerken dank Sprachsuche.

Funktionieren die Technologien, die Sie verwenden? Ausgezeichnet – gib sie nicht auf. Aber man kann auch nicht mit der Zeit gehen – Ansätze kombinieren – auch das ist ein Trend.